# Você estará aberto ao data lake?

Uma das nossas maiores necessidades é conectar os dados do Genesys com nosso ambiente de backend, que em sua maioria opera com as ferramentas do Google. Será muito útil se pudermos conectar o Genesys com os data lakes.

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Oi Pierre-Claude, sim, o Genesys Cloud CX é uma plataforma aberta e componível que permite conectar os dados do Genesys Cloud CX com seu data lake e ambiente de backend. Também podemos fornecer um hub de jornada do cliente para ajudar a agregar dados de CX de várias fontes e plataformas e, com um conjunto de ferramentas de baixo código, permitir que você use esses dados facilmente para medir, monitorar e otimizar as experiências dos clientes e melhorar os resultados de negócios, alinhando toda a sua organização com os objetivos dos seus clientes. Realmente depende do que você está tentando realizar e de como deseja usar os dados. Estamos felizes em discutir a arte do possível se você quiser se conectar com um de nossos especialistas em dados.

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- Posted at: há quase 4 anos
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Oi Jenna, sim, estarei muito interessado em manter contato. Queremos ter um pipeline no qual os dados das interações sejam exportados automaticamente para nossos datalakes, sem reinventar a roda se houver uma integração pronta para uso.

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