Top 10 Alternativas e Concorrentes da telli

Principais Alternativas de 10 para telli Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

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JustCall
Por Saas Labs
4.3/5
(2,374)
Descrição do Produto
JustCall é uma plataforma de comunicação com clientes impulsionada por IA que permite conectar-se com clientes instantaneamente, automatizar seus fluxos de trabalho e treinar suas equipes, tudo a partir de uma única interface. Desenvolvido especificamente para atender às necessidades de comunicação empresarial, o JustCall integra-se facilmente com mais de 100 CRMs, mesas de ajuda e todas as ferramentas de negócios que você precisa para criar conversas melhores. Confiado por mais de 6.000 empresas globalmente, o JustCall permite que equipes voltadas para o cliente desfrutem de conversas contínuas com clientes, com insights em tempo real e pós-chamada impulsionados por IA. Principais recursos do JustCall a serem observados: ★ Chamadas de entrada e saída ★ Enviar e receber SMS e MMS ★ Discador de vendas (Discador Automático, Discador Preditivo e Discador Dinâmico) ★ Fluxos de trabalho e bots de SMS ★ IVR multinível ★ Assistência em tempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsionado por IA ★ Treinamento com IA ★ Análise de sentimento ★ Pontuação de chamadas com IA ★ Monitoramento de chamadas ao vivo ★ Caixa de entrada compartilhada do WhatsApp ★ Distribuição automática de chamadas ★ Números de telefone comerciais em mais de 70 países
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Os revisores dizem que em comparação com telli, JustCall é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais fácil de administrar
Mais fácil de configurar
Categorias em comum com telli:
Agentes de Suporte ao Cliente de IA
Agentes de IA para Operações Empresariais
Assistente de Vendas de IA
Infraestrutura de Call Center (CCI)

Genesys Cloud CX
Por Genesys
4.4/5
(1,530)
Descrição do Produto
A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como um software de call center em nuvem líder na indústria e uma plataforma de experiência do cliente (CX). Não importa onde a conversa com o cliente comece ou termine, o Genesys Cloud CX transforma a experiência do cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações para que você tenha os dados para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Encontre seus clientes em qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer canal, com um conjunto de canais digitais.
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Os revisores dizem que em comparação com telli, Genesys Cloud CX é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
Mais fácil de administrar
Categorias em comum com telli:
Agentes de Suporte ao Cliente de IA
Automação de Atendimento ao Cliente
Agentes de IA para Operações Empresariais
Infraestrutura de Call Center (CCI)

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Por Five9
4.1/5
(598)
Descrição do Produto
Five9 é o principal fornecedor global de software de call center sob demanda para vendas por telefone, telemarketing, atendimento ao cliente, mesas de ajuda e processamento de pedidos.
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Os revisores dizem que em comparação com telli, Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
Categorias em comum com telli:
Agentes de Suporte ao Cliente de IA
Automação de Atendimento ao Cliente
Agentes de IA para Operações Empresariais
Infraestrutura de Call Center (CCI)

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Dialpad Connect
Por Dialpad
4.4/5
(4,072)
Descrição do Produto
Dialpad ultrapassa os limites da IA. Como pioneiros no setor, construímos a primeira plataforma de inteligência de cliente impulsionada por IA que agora serve como base para todos os produtos Dialpad. Também criamos nosso próprio modelo de linguagem de grande porte (LLM) proprietário, aproveitando mais de seis bilhões de minutos de dados de conversação, para garantir precisão ideal para recursos como resumos automatizados de reuniões do Ai Recaps. Apoiado por investidores notáveis como Andreessen Horowitz, Google Ventures e ICONIQ, o Dialpad é uma força dinâmica na tecnologia de IA com uma presença em rápida expansão.
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Os revisores dizem que em comparação com telli, Dialpad Connect é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais fácil de administrar
Mais fácil de configurar
Categorias em comum com telli:
Agentes de Suporte ao Cliente de IA
Agentes de IA para Operações Empresariais
Assistente de Vendas de IA

Fin by Intercom
Por Intercom, Inc.
4.5/5
(3,822)
Descrição do Produto
O Sistema de Agente de IA da Fin oferece controle total com quatro capacidades principais: analisar, treinar, testar e implantar, tudo em um espaço de trabalho fácil de usar. Ele é projetado para ajustar a qualidade e impulsionar a melhoria contínua de desempenho. Não é necessário codificar. Treinar: Ensine a Fin com seu conhecimento, dados, políticas e tom de voz. Ele fornece respostas precisas e consistentes e lida com tarefas complexas em mais de 45 idiomas. Testar: Use perguntas reais de clientes para verificar a qualidade das respostas. Simule diferentes públicos e refine fontes e configurações para que a Fin sempre reflita sua marca e políticas. Implantar: Lance a Fin em e-mail, voz, chat ao vivo, redes sociais e mais. Ela pode responder, fazer triagem e colaborar com sua equipe para proporcionar uma experiência consistente em todos os lugares. Analisar: Monitore e otimize o desempenho da Fin em serviços de IA e humanos. Identifique problemas, preencha lacunas de conteúdo e melhore a qualidade do serviço com sugestões impulsionadas por IA.
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Os revisores dizem que em comparação com telli, Fin by Intercom é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
Mais fácil de administrar
Categorias em comum com telli:
Agentes de Suporte ao Cliente de IA
Automação de Atendimento ao Cliente
Agentes de IA para Operações Empresariais

Talkdesk
Por Talkdesk
4.4/5
(2,505)
Descrição do Produto
Talkdesk® é um líder global em centros de contato na nuvem para empresas obcecadas por clientes. Talkdesk acredita que melhores experiências do cliente começam com IA. Com soluções de experiência do cliente com automação em primeiro lugar, os clientes da Talkdesk podem otimizar seus processos de serviço ao cliente mais críticos. A velocidade de inovação da Talkdesk, sua profunda expertise vertical e presença global refletem seu compromisso em garantir que empresas em todo o mundo possam oferecer melhores experiências ao cliente em qualquer setor e por meio de qualquer canal, resultando em maior satisfação do cliente e resultados de negócios acelerados. Mais de 1.300 empresas inovadoras em todo o mundo, incluindo BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running e Teka, fazem parceria com a Talkdesk para oferecer uma melhor maneira de proporcionar uma excelente experiência ao cliente.
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Os revisores dizem que em comparação com telli, Talkdesk é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais fácil de administrar
Mais caro
Categorias em comum com telli:
Agentes de Suporte ao Cliente de IA
Automação de Atendimento ao Cliente
Infraestrutura de Call Center (CCI)

Tidio
Por Tidio
4.6/5
(1,880)
Descrição do Produto
Tidio é uma plataforma de suporte ao cliente com IA tudo-em-um que inclui rastreamento de problemas de help desk, chat ao vivo, automação de chatbot (Flows) e um agente de serviço ao cliente com IA (Lyro). A plataforma permite que as empresas gerenciem toda a comunicação com o cliente a partir de um único painel, incluindo e-mail e canais de mídia social como WhatsApp, Messenger e Instagram. O widget interativo do Tidio funciona tanto como um plugin de chat ao vivo quanto como um chatbot. Com o Flows, as empresas podem criar automações personalizadas semelhantes a chatbots para fornecer automaticamente respostas a mensagens recebidas, oferecer suporte e gerar leads. Além disso, o Lyro utiliza sua base de conhecimento e FAQs para fornecer respostas e soluções precisas, úteis e naturais no tom de voz único da sua marca. O Lyro pode alcançar uma taxa de resolução de até 64%, permitindo que sua equipe se concentre em questões mais complexas.
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Os revisores dizem que em comparação com telli, Tidio é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais fácil de administrar
Mais fácil de configurar
Categorias em comum com telli:
Agentes de Suporte ao Cliente de IA
Automação de Atendimento ao Cliente
Agentes de IA para Operações Empresariais

NiCE CXone Mpower
Por NiCE
4.3/5
(1,728)
Descrição do Produto
A NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando o mundo com IA que coloca as pessoas em primeiro lugar. Nossas plataformas com IA desenvolvidas especificamente automatizam interações em ações proativas, seguras e inteligentes, capacitando indivíduos e organizações a inovar e agir, desde a interação até a resolução. Confiadas por organizações em mais de 150 países ao redor do mundo, as plataformas da NiCE são amplamente adotadas em diversos setores, conectando pessoas, sistemas e fluxos de trabalho para trabalhar de forma mais inteligente em escala, elevando o desempenho em toda a organização e entregando resultados comprovados e mensuráveis.
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Os revisores dizem que em comparação com telli, NiCE CXone Mpower é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
Mais fácil de administrar
Categorias em comum com telli:
Agentes de Suporte ao Cliente de IA
Automação de Atendimento ao Cliente
Infraestrutura de Call Center (CCI)

Retell AI
Por Retell AI
4.8/5
(1,701)
Descrição do Produto
Retell AI oferece uma API para criar agentes de voz com capacidades de fala semelhantes às humanas para integração de desenvolvedores.
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Os revisores dizem que em comparação com telli, Retell AI é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais fácil de administrar
Mais fácil de configurar
Categorias em comum com telli:
Agentes de Suporte ao Cliente de IA
Agentes de IA para Operações Empresariais
Assistente de Vendas de IA