Top 10 Alternativas e Concorrentes da Luware

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Pesquise soluções alternativas para Luware no G2, com avaliações reais de usuários sobre ferramentas concorrentes. Software de Infraestrutura de Call Center (CCI) é uma tecnologia amplamente utilizada, e muitas pessoas estão buscando soluções de software rápido, popular com acesso móvel, gerenciamento de filas, e ligue de volta. Outros fatores importantes a considerar ao pesquisar alternativas para Luware incluem facilidade de uso e confiabilidade. A melhor alternativa geral para Luware é Genesys Cloud CX. Outros aplicativos semelhantes a Luware são Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform, Talkdesk, NiCE CXone Mpower, e CloudTalk. Luware alternativas podem ser encontradas em Software de Infraestrutura de Call Center (CCI) mas também podem estar em Software de Central de Atendimento ou Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA.

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Melhores Alternativas Pagas e Gratuitas para Luware

Genesys Cloud CX
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Talkdesk
NiCE CXone Mpower
CloudTalk
Aircall
JustCall
Invoca

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Principais Alternativas de 10 para Luware Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

Explore as opções abaixo. Baseado em dados de avaliadores, você pode ver como Luware se compara à concorrência, confira avaliações de usuários atuais e anteriores em setores como Seguros, Automotivo, e Serviços de Instalações, e encontre o melhor produto para o seu negócio.

Genesys Cloud CX

Por Genesys

4.4/5

(1,488)

Descrição do Produto

A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como um software de call center em nuvem líder na indústria e uma plataforma de experiência do cliente (CX). Não importa onde a conversa com o cliente comece ou termine, o Genesys Cloud CX transforma a experiência do cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações para que você tenha os dados para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Encontre seus clientes em qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer canal, com um conjunto de canais digitais.

Os revisores dizem que em comparação com Luware, Genesys Cloud CX é:

Mais lento para alcançar o roi

Melhor em atender aos requisitos

Mais utilizável

Categorias em comum com Luware:

Infraestrutura de Call Center (CCI)

Garantia de Qualidade do Contact Center

Análise de Fala

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Por Five9

4.1/5

(579)

Descrição do Produto

Os revisores dizem que em comparação com Luware, Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform é:

Mais lento para alcançar o roi

Melhor em atender aos requisitos

Categorias em comum com Luware:

Infraestrutura de Call Center (CCI)

Garantia de Qualidade do Contact Center

Por Talkdesk

Descrição do Produto

Talkdesk® é um líder global em centros de contato na nuvem para empresas obcecadas por clientes. Talkdesk acredita que melhores experiências do cliente começam com IA. Com soluções de experiência do cliente com automação em primeiro lugar, os clientes da Talkdesk podem otimizar seus processos de serviço ao cliente mais críticos. A velocidade de inovação da Talkdesk, sua profunda expertise vertical e presença global refletem seu compromisso em garantir que empresas em todo o mundo possam oferecer melhores experiências ao cliente em qualquer setor e por meio de qualquer canal, resultando em maior satisfação do cliente e resultados de negócios acelerados. Mais de 1.300 empresas inovadoras em todo o mundo, incluindo BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running e Teka, fazem parceria com a Talkdesk para oferecer uma melhor maneira de proporcionar uma excelente experiência ao cliente.

Os revisores dizem que em comparação com Luware, Talkdesk é:

Mais lento para alcançar o roi

Melhor em atender aos requisitos

Mais utilizável

Categorias em comum com Luware:

Infraestrutura de Call Center (CCI)

Garantia de Qualidade do Contact Center

Análise de Fala

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CloudTalk

Por CloudTalk

4.4/5

(1,623)

Descrição do Produto

CloudTalk é um software de call center em nuvem pronto para trabalho remoto para equipes de vendas e suporte ao cliente. Além de fornecer qualidade de chamada de primeira linha e uma solução moderna, nosso ponto de venda exclusivo é a capacidade de integrar facilmente com os principais CRMs e helpdesks, proporcionando aos agentes de serviço ao cliente e vendedores melhor visibilidade de sua base de clientes ou prospects. Além disso, temos um conjunto de recursos que consiste em automações de fluxo de trabalho de arrastar e soltar, construtores de fluxo de chamadas em várias etapas e funcionalidade de discagem inteligente, que automatizam e simplificam grande parte dos fluxos de trabalho de nossos clientes, economizando em média 2-3 minutos por chamada.

Os revisores dizem que em comparação com Luware, CloudTalk é:

Mais lento para alcançar o roi

Melhor em atender aos requisitos

Mais utilizável

Categorias em comum com Luware:

Infraestrutura de Call Center (CCI)

Garantia de Qualidade do Contact Center

Por Aircall

Descrição do Produto

Aircall é o sistema telefônico para negócios modernos que pode ser usado em qualquer dispositivo. Como o Aircall não tem necessidade de hardware, os clientes podem configurar e começar a discar em apenas 3 minutos. Repleto de integrações poderosas e um ecossistema de aplicativos em crescimento com mais de 50 CRM, Helpdesk, eCommerce e outros softwares de negócios, o Aircall é ideal para empresas modernas que desejam se manter conectadas. Recursos dinâmicos de call center permitem que as equipes de vendas e suporte gerenciem suas chamadas e sejam o mais produtivas possível. Os recursos incluem: Power Dialer, Painel de Análise, Feed de Atividade ao Vivo, Treinamento de Chamadas, CTI, IVR e muito mais.

Os revisores dizem que em comparação com Luware, Aircall é:

Mais lento para alcançar o roi

Melhor em atender aos requisitos

Mais utilizável

Categorias em comum com Luware:

Infraestrutura de Call Center (CCI)

JustCall

Por Saas Labs

4.3/5

(2,319)

Descrição do Produto

JustCall é uma plataforma de comunicação com clientes impulsionada por IA que permite conectar-se com clientes instantaneamente, automatizar seus fluxos de trabalho e treinar suas equipes, tudo a partir de uma única interface. Desenvolvido especificamente para atender às necessidades de comunicação empresarial, o JustCall integra-se facilmente com mais de 100 CRMs, mesas de ajuda e todas as ferramentas de negócios que você precisa para criar conversas melhores. Confiado por mais de 6.000 empresas globalmente, o JustCall permite que equipes voltadas para o cliente desfrutem de conversas contínuas com clientes, com insights em tempo real e pós-chamada impulsionados por IA. Principais recursos do JustCall a serem observados: ★ Chamadas de entrada e saída ★ Enviar e receber SMS e MMS ★ Discador de vendas (Discador Automático, Discador Preditivo e Discador Dinâmico) ★ Fluxos de trabalho e bots de SMS ★ IVR multinível ★ Assistência em tempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsionado por IA ★ Treinamento com IA ★ Análise de sentimento ★ Pontuação de chamadas com IA ★ Monitoramento de chamadas ao vivo ★ Caixa de entrada compartilhada do WhatsApp ★ Distribuição automática de chamadas ★ Números de telefone comerciais em mais de 70 países

Os revisores dizem que em comparação com Luware, JustCall é:

Mais lento para alcançar o roi

Melhor em atender aos requisitos

Mais utilizável

Categorias em comum com Luware:

Infraestrutura de Call Center (CCI)

Garantia de Qualidade do Contact Center

Por Invoca

Descrição do Produto

Invoca é o principal fornecedor de inteligência de conversação impulsionada por IA para ajudar as equipes de marketing, vendas, centro de contato e experiência do cliente a adquirir e reter mais clientes. A plataforma da Invoca é composta por quatro componentes principais: • Rastreamento de chamadas, apresentando os dados de atribuição online-para-offline mais acionáveis • Análise de conversação, impulsionada por transcrições, IA poderosa e scorecards de chamadas automatizados que são adaptados às necessidades específicas do seu negócio • Gestão de chamadas, com IVRs conversacionais fáceis de configurar e roteamento inteligente de chamadas Integrações, com dezenas de maneiras sem código e de baixo código para conectar seus dados às principais tecnologias de marketing, análise e CX

Os revisores dizem que em comparação com Luware, Invoca é:

Mais lento para alcançar o roi

Melhor em atender aos requisitos

Categorias em comum com Luware:

Garantia de Qualidade do Contact Center

Por Aloware

Descrição do Produto

Aloware é um software de central de contato que elimina a complicação de hardware. Você pode usá-lo em qualquer lugar e de qualquer dispositivo, proporcionando toda a liberdade e flexibilidade de trabalhar em qualquer lugar. A melhor parte é que ele oferece às equipes uma plataforma tudo-em-um onde podem se conectar com centenas de clientes via chamada, texto, e-mail e redes sociais, automatizar fluxos de trabalho e obter melhores leads de forma rápida e fácil. O Power Dialer elimina leads desnecessários da sua lista e disca todos os números automaticamente. Alcance até 500 leads em uma única sessão e feche mais negócios com ele. Com gatilhos, as equipes podem configurar facilmente automações para tornar os fluxos de trabalho mais eficientes.

Os revisores dizem que em comparação com Luware, Aloware é:

Mais lento para alcançar o roi

Melhor em atender aos requisitos

Mais fácil de administrar

Categorias em comum com Luware:

Infraestrutura de Call Center (CCI)

Garantia de Qualidade do Contact Center