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Avaliações e Detalhes do Produto DevRev

O Computer é um colega de equipe de IA, desenvolvido pela DevRev, que unifica seu conhecimento, automatiza o trabalho e entrega Inteligência de Equipe em todos os fluxos de trabalho. Ao contrário de outras ferramentas de IA, o Computer conecta dados estruturados (registros de CRM, tickets, dados de log) e dados não estruturados (documentos, e-mails, chats) em uma única fonte de verdade pronta para IA: a Memória do Computer. Isso é alcançado com nosso motor de sincronização bidirecional patenteado, o Computer AirSync. O Computer não apenas encontra informações. Ele toma ações em seus sistemas, automatiza fluxos de trabalho e gera insights baseados no contexto completo do seu negócio. Desde a resolução automatizada de tickets até análises de negócios complexas, o Computer trabalha ao lado de suas equipes por meio de aplicativos desenvolvidos para esse propósito e agentes de IA personalizados. Acima de tudo, o Computer reúne as pessoas novamente. Ao quebrar silos e conectar pessoas, ele inaugura o futuro da colaboração entre humanos e IA. Chamamos isso de Inteligência de Equipe. É hora de parar de lidar com ferramentas dispersas e começar a focar no que realmente importa.

Website do Produto

Vendedor

DevRev

Discussões

Comunidade DevRev

Idiomas Suportados

English, Hebrew, Slovenian, Spanish

Visão Geral por

Harshita Raman

Preços

Preços fornecidos por DevRev.

Starter

$19.99

1 User Por Mês

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Integrações DevRev

(15)

Verificado por DevRev

Mídia DevRev

Demo DevRev - In-App PLuG Widget Live Chat w/ integrated GPT

Automated responses in the PLuG widget are augmented with AI using a combination of engineered prompts and answers as well as state-of-the-art GPT models. Your user will receive a fast, zero-touch response that is personal and customer-centric.

Demo DevRev - Customer Record (w/ Linked Users, CONV, TKT, Metrics)

Keep track of all your Customers as well as Conversations, Tickets, Usage Behavior, Opportunities, and internal discussions about them - all in one place!

Demo DevRev - Convergence of Customer Conversation (CONV) > Ticket (TKT) > Issue (ISS)

Tie customer, product, + engineering records into one. A Customer Conversation leads to a Ticket which leads to an Engineering work item. Cross-Functional automations snap-in in your workspace and issue updates from product teams reach customer tickets.

Downloads Oficiais

(2)

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Demonstração Interativa

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Avaliações DevRev (161)

As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

Nikhil S.

Médio Porte (51-1000 emp.)

6/19/2023

"Fácil de integrar e usar"

5/5

O que você mais gosta DevRev?

Eu uso o UserExperior no Flutter. Foi fácil de integrar e muito útil para minha empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

Havia alguns problemas no SDK do Flutter do UserExperior, web_view_in_flutter não está alinhado com o UserExperior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Anushree K.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5/22/2023

"Capaz de obter algumas sessões e analisá-las."

4/5

O que você mais gosta DevRev?

Nós podemos obter vídeos dos usuários, para que possamos analisar os problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

Às vezes, não conseguimos obter sessões no userExperior e não conseguimos rastrear onde o usuário errou. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Prabal C.

Product Manager

Médio Porte (51-1000 emp.)

11/15/2022

"Um dos melhores instrumentos para rastrear o comportamento do usuário no aplicativo."

4.5/5

O que você mais gosta DevRev?

A característica mais útil é Mapas de Calor & Gravação de Usuários Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

O painel parece um pouco confuso às vezes, também a pequena funcionalidade de navegação de uma página para outra também parece um problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é DevRev E como isso está te beneficiando?

Como conduzir um produto digital, às vezes ficamos atrasados em ver como exatamente os usuários estão se saindo no que fizemos. Agora, após usar esta ferramenta, podemos ver exatamente o que o usuário está fazendo no aplicativo e isso nos ajuda a tornar a interface do usuário/experiência do usuário do aplicativo mais clara e fácil para o usuário usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

sagar s.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5/23/2023

"Fácil de trabalhar"

4/5

O que você mais gosta DevRev?

Fácil verificar todos os status das aplicações em uma página só Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

Parece que tudo está bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Software de Computador

Empresa (> 1000 emp.)

5/25/2023

"Bom ferramenta para depuração de clientes reais"

4/5

O que você mais gosta DevRev?

Sessões que capturam a jornada do usuário Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

Não captura sessões durante o lançamento do aplicativo.

As falhas do iOS não são registradas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Seguros

Empresa (> 1000 emp.)

6/1/2023

"Excelente sistema para rastrear os erros."

5/5

O que você mais gosta DevRev?

Sistema de rastreamento.

Gravação de vídeo do usuário

painel de controle

atualizado diariamente por e-mail Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

Nem todos os casos são registrados

Melhor se houver clareza nos erros Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde

Médio Porte (51-1000 emp.)

11/15/2022

"Um item indispensável para qualquer empresa que busca melhorar a Experiência do Usuário"

5/5

O que você mais gosta DevRev?

1. Uma visão abrangente da atividade do usuário - realmente útil para entender os padrões de uso.

2. Podemos adicionar nossos próprios eventos e criar funis, caminhos, etc.

3. Mapas de calor ajudam a entender problemas de UI/UX e métodos alternativos usados pelos usuários para encontrar uma solução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

1. Necessidade de melhor acessibilidade para criar regras para personalizar os grupos de usuários que desejamos registrar.

2. Opção para personalizar o painel para que a equipe possa ver quais métricas são importantes para eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Serviços Financeiros

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

8/19/2022

"Melhor ferramenta para analisar a experiência do usuário"

5/5

O que você mais gosta DevRev?

A experiência de integração do Userexperior foi simples e concluída em poucos minutos. Os dados foram populados no minuto seguinte. Como designer de produto, o recurso de mapa de calor ajudou minha equipe e clientes a obter uma compreensão mais profunda das interações dos usuários, áreas de frustração e cliques que levaram ao abandono dos usuários. A plataforma tem sido uma grande ajuda na otimização orientada por dados em designs. A gravação de usuários é um dos melhores recursos para entender os padrões dos usuários dentro do aplicativo e sua capacidade de rastrear o ANR e falhas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

O aplicativo oferece uma experiência rica em dados, mas, tendo em mente as restrições de tempo, seria uma boa funcionalidade incluir relatórios precisos e curtos para um consumo mais rápido de dados de relance. Ex.: Representação gráfica de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ruchi P.

Consultant

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

8/27/2022

"A ferramenta de análise mais abrangente - Um item indispensável para análise explícita de usuários e comportamento"

5/5

O que você mais gosta DevRev?

1. A análise detalhada de interação para ações, falta de resposta e falhas.

2. Gravações para cada sessão de funil - ajuda a entender qual problema o usuário está enfrentando.

3. Excelente e útil suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

O painel pode se tornar um pouco mais interativo com mais filtros adicionados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é DevRev E como isso está te beneficiando?

Usamos este aplicativo para analisar o comportamento dos usuários em diferentes telas. Ajudou a obter uma melhor compreensão de falhas e bugs ao fornecer insights detalhados. Também nos ajudou a entender o comportamento dos usuários e qual recurso recebe mais atenção. Isso, por sua vez, nos ajudou a aumentar nossa receita de forma significativa com mais de 90 por cento de retenção de clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Prashanth G.

Co-founder

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

6/24/2022

"Ferramenta de rastreamento de comportamento e mapeamento de calor de primeira linha"

4.5/5

O que você mais gosta DevRev?

1. Capturas de vídeo do movimento do usuário no aplicativo com múltiplos filtros.

2. Relatório consolidado para identificar as falhas do aplicativo e os pontos de dor do usuário.

3. Finalmente, o suporte deles está disponível a qualquer momento para o walkthrough. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

1. Às vezes, o site não responde devido ao excesso de gravações capturadas.

2. Emails de relatório de falhas estão indo para o spam.

3. Os painéis são confusos e não há diferenciação. Todos os painéis parecem iguais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando DevRev:

Para qualquer organização que tenha um aplicativo móvel de qualquer tamanho, o User Experior ajuda muito a identificar o comportamento do usuário no aplicativo. Recomendado para qualquer organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é DevRev E como isso está te beneficiando?

Lançamos a versão alfa para um conjunto diferente de usuários. Com o UserExperior, podemos identificar onde os usuários estão enfrentando dificuldades e qual interface do usuário precisa de melhorias. É uma boa alternativa para o crashlytics. Análise coletada por e hospedada no G2.com.