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Demo DevRev - In-App PLuG Widget Live Chat w/ integrated GPT
Automated responses in the PLuG widget are augmented with AI using a combination of engineered prompts and answers as well as state-of-the-art GPT models. Your user will receive a fast, zero-touch response that is personal and customer-centric.
Demo DevRev - Customer Record (w/ Linked Users, CONV, TKT, Metrics)
Keep track of all your Customers as well as Conversations, Tickets, Usage Behavior, Opportunities, and internal discussions about them - all in one place!
Demo DevRev - Convergence of Customer Conversation (CONV) > Ticket (TKT) > Issue (ISS)
Tie customer, product, + engineering records into one. A Customer Conversation leads to a Ticket which leads to an Engineering work item. Cross-Functional automations snap-in in your workspace and issue updates from product teams reach customer tickets.
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Avaliações DevRev (161)

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Anand K.
AK
Médio Porte (51-1000 emp.)
"ferramenta para compreensão do comportamento do cliente e pontos de dor do cliente"
O que você mais gosta DevRev?

UserExperior oferece melhor compreensão do comportamento do cliente. Ele fornece informações detalhadas sobre os pontos problemáticos dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

Se o sistema de alerta foi construído, seria benéfico para vários clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Saili N.
SN
Senior Business Analyst
Empresa (> 1000 emp.)
"Melhor aplicativo para rastrear análises de aplicativos"
O que você mais gosta DevRev?

A melhor parte do aplicativo é que ele grava a atividade do usuário com a máxima privacidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

A interface do usuário pode ser melhorada, ex. mais filtros podem ser adicionados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SJ
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Analista de DevOps"
O que você mais gosta DevRev?

A agregação de dados e a infusão de IA. Novos anúncios solidificam essas capacidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

Tentando fazer muitas coisas para muitas personas... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Serviços Financeiros
US
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Bons recursos e funciona bem no framework Native"
O que você mais gosta DevRev?

As ações do usuário são mencionadas ao lado do vídeo, e links extensivos são fornecidos para pular para seções específicas da gravação, bem como tipos particulares de gravações de usuário.

O portal é rápido, então a navegação é suave. Nenhum buffer é visto ao reproduzir gravações.

O filtro de falhas e ANR funciona precisamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

Os mapas de calor não estão à altura, especialmente quando o comprimento da página é longo e possui múltiplas rolagens. A qualidade da documentação da API e de outras funções é média. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alexey B.
AB
CEO
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Análise de CX Eficiente e Perspicaz"
O que você mais gosta DevRev?

Fácil integração, muito obrigado especialmente pela integração com o Amplitude: muito útil 🙏🏻 Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

Uma área onde sinto que o produto poderia melhorar é em sua interface web. Embora funcional, poderia ser mais visualmente atraente e amigável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alex S.
AS
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Experiência com os Insights incomparáveis do UserExperior"
O que você mais gosta DevRev?

O rastreamento da jornada do usuário nos ajudou a analisar toda a jornada do usuário em várias sessões. Com essa utilidade, identificamos gargalos, pontos de abandono e implementamos melhorias direcionadas.

Recomendaria a qualquer pessoa que busca obter uma vantagem competitiva por meio de uma abordagem orientada por dados para aprimorar a experiência do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

Eu não vejo nenhum lado negativo do aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Shaik Salman S.
SS
DevOps Engineer
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Melhor aplicativo para rastrear análises de aplicativos móveis."
O que você mais gosta DevRev?

A funcionalidade de gravação de tela é a melhor parte do aplicativo, ela nos ajuda a resolver problemas dos clientes de uma maneira melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

UI poderia ser mais interativo, e mais filtros poderiam ser adicionados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rachana K.
RK
Product manager
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Experiência DevRev"
O que você mais gosta DevRev?

Conexões entre produto, engenharia e suporte.

A capacidade de adicionar trilhas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

A experiência do usuário pode ser melhor no produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nitish G.
NG
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Calor aplicativo são incríveis"
O que você mais gosta DevRev?

Heat maps é uma ferramenta incrível e pode nos ajudar durante o desenvolvimento da nossa interface de usuário, também é uma ótima maneira de aprofundar e verificar vídeos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

O funil poderia ser melhorado um pouco, gostamos da forma como o funil é criado no Clevertap, uma funcionalidade semelhante seria ótima. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços
PT
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Uma Solução Abrangente para o Cliente"
O que você mais gosta DevRev?

Melhorias contínuas baseadas no feedback dos clientes, mostrando um compromisso com um serviço melhor. Centro central para interações com clientes, tanto reativas quanto proativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

A necessidade de notificações de aplicativos móveis mais simplificadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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