Top 10 Alternativas e Concorrentes da BotSpace

Principais Alternativas de 10 para BotSpace Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

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Wati
Por Wati
4.6/5
(458)
Descrição do Produto
A solução de API do WhatsApp mais amada de ponta a ponta, ideal para pequenas e médias empresas venderem, comercializarem e apoiarem clientes no WhatsApp.
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Os revisores dizem que em comparação com BotSpace, Wati é:
Mais lento para alcançar o roi
Categorias em comum com BotSpace:
Chatbots
Gestão de Comunicações com o Cliente
Atendimento ao Cliente Social
Marketing no WhatsApp

Tidio
Por Tidio
4.6/5
(1,872)
Descrição do Produto
Tidio é uma plataforma de suporte ao cliente com IA tudo-em-um que inclui rastreamento de problemas de help desk, chat ao vivo, automação de chatbot (Flows) e um agente de serviço ao cliente com IA (Lyro). A plataforma permite que as empresas gerenciem toda a comunicação com o cliente a partir de um único painel, incluindo e-mail e canais de mídia social como WhatsApp, Messenger e Instagram. O widget interativo do Tidio funciona tanto como um plugin de chat ao vivo quanto como um chatbot. Com o Flows, as empresas podem criar automações personalizadas semelhantes a chatbots para fornecer automaticamente respostas a mensagens recebidas, oferecer suporte e gerar leads. Além disso, o Lyro utiliza sua base de conhecimento e FAQs para fornecer respostas e soluções precisas, úteis e naturais no tom de voz único da sua marca. O Lyro pode alcançar uma taxa de resolução de até 64%, permitindo que sua equipe se concentre em questões mais complexas.
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Os revisores dizem que em comparação com BotSpace, Tidio é:
Mais lento para alcançar o roi
Categorias em comum com BotSpace:
Chatbots
Suporte Conversacional
Gestão de Comunicações com o Cliente
Atendimento ao Cliente Social
Marketing Conversacional

Fin by Intercom
Por Intercom, Inc.
4.5/5
(3,759)
Descrição do Produto
O Sistema de Agente de IA da Fin oferece controle total com quatro capacidades principais: analisar, treinar, testar e implantar, tudo em um espaço de trabalho fácil de usar. Ele é projetado para ajustar a qualidade e impulsionar a melhoria contínua de desempenho. Não é necessário codificar. Treinar: Ensine a Fin com seu conhecimento, dados, políticas e tom de voz. Ele fornece respostas precisas e consistentes e lida com tarefas complexas em mais de 45 idiomas. Testar: Use perguntas reais de clientes para verificar a qualidade das respostas. Simule diferentes públicos e refine fontes e configurações para que a Fin sempre reflita sua marca e políticas. Implantar: Lance a Fin em e-mail, voz, chat ao vivo, redes sociais e mais. Ela pode responder, fazer triagem e colaborar com sua equipe para proporcionar uma experiência consistente em todos os lugares. Analisar: Monitore e otimize o desempenho da Fin em serviços de IA e humanos. Identifique problemas, preencha lacunas de conteúdo e melhore a qualidade do serviço com sugestões impulsionadas por IA.
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Os revisores dizem que em comparação com BotSpace, Fin by Intercom é:
Mais lento para alcançar o roi
Categorias em comum com BotSpace:
Chatbots
Suporte Conversacional
Gestão de Comunicações com o Cliente
Atendimento ao Cliente Social
Marketing Conversacional
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Jotform AI Agents
Por Jotform
4.5/5
(425)
Descrição do Produto
Os Agentes de IA da Jotform são o futuro do atendimento ao cliente. Eles são ferramentas poderosas de atendimento ao cliente automatizado que fornecem assistência em tempo real aos usuários. Use seu próprio Agente de IA para otimizar as operações de suporte, aumentar o engajamento dos usuários e melhorar os tempos de resposta. Treine e personalize Agentes de IA para responder a perguntas frequentes, ajudar os usuários a preencher formulários, atender chamadas telefônicas e mensagens SMS, e fornecer suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana. Construa seu agente de atendimento ao cliente definitivo com nossa ferramenta gratuita, alimentada por IA.
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Categorias em comum com BotSpace:
Chatbots
Suporte Conversacional
Gestão de Comunicações com o Cliente
Atendimento ao Cliente Social
Marketing Conversacional

Kapture CX
Por Kapture CX
4.5/5
(353)
Descrição do Produto
Kapture é uma plataforma de automação empresarial que ajuda as organizações a gerenciar vendas, operações e atendimento ao cliente por meio de uma interface simples.
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Os revisores dizem que em comparação com BotSpace, Kapture CX é:
Mais lento para alcançar o roi
Categorias em comum com BotSpace:
Chatbots
Suporte Conversacional
Gestão de Comunicações com o Cliente
Atendimento ao Cliente Social
Agentes de Suporte ao Cliente de IA

Podium
Por Podium
4.6/5
(2,064)
Descrição do Produto
Podium capacita empresas locais a fazerem mais negócios em menos tempo com a simplicidade das mensagens de texto. Nossa plataforma permite que você obtenha mais avaliações, reúna mais leads, receba pagamentos via texto, envie campanhas de marketing por texto, centralize comunicações e muito mais.
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Os revisores dizem que em comparação com BotSpace, Podium é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais fácil de administrar
Categorias em comum com BotSpace:
Chatbots
Suporte Conversacional
Gestão de Comunicações com o Cliente
Marketing Conversacional
Chatbots de IA

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Por Five9
4.1/5
(588)
Descrição do Produto
Five9 é o principal fornecedor global de software de call center sob demanda para vendas por telefone, telemarketing, atendimento ao cliente, mesas de ajuda e processamento de pedidos.
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Os revisores dizem que em comparação com BotSpace, Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform é:
Mais lento para alcançar o roi
Categorias em comum com BotSpace:
Chatbots
Suporte Conversacional
Gestão de Comunicações com o Cliente
Atendimento ao Cliente Social
Agentes de Suporte ao Cliente de IA

FreshChat
Por Freshworks
4.4/5
(491)
Descrição do Produto
Freshworks Customer Service Suite é um software de mensagens moderno criado para equipes de vendas e engajamento com clientes conversarem com potenciais clientes e clientes no site, aplicativo móvel ou páginas sociais.
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Os revisores dizem que em comparação com BotSpace, FreshChat é:
Mais lento para alcançar o roi
Categorias em comum com BotSpace:
Chatbots
Suporte Conversacional
Atendimento ao Cliente Social
Marketing Conversacional
Agentes de Suporte ao Cliente de IA

Lime Connect (formerly Userlike)
Por Lime Connect
4.4/5
(453)
Descrição do Produto
Lime Connect é um software de chat ao vivo que permite que os visitantes do seu site se conectem com seus operadores de serviço no momento de maior necessidade.
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Os revisores dizem que em comparação com BotSpace, Lime Connect (formerly Userlike) é:
Mais lento para alcançar o roi
Categorias em comum com BotSpace:
Chatbots
Suporte Conversacional
Atendimento ao Cliente Social
Marketing Conversacional
Marketing no WhatsApp

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