Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar ThriveDesk e Tidio 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (97.1% das avaliações)
Pequeno negócio (90.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
A partir de $49.00 Por Mês
Grátis Por Mês
ThriveDesk
Classificação por Estrelas
(50)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (97.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $49.00 Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 2Tidio
Classificação por Estrelas
(1,858)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (90.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 5Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Tidio se destaca no engajamento do usuário com seus recursos de chat ao vivo, permitindo que as empresas respondam instantaneamente às consultas dos clientes. Os usuários apreciam a capacidade de receber notificações mesmo quando offline, o que reduz significativamente os tempos de resposta e melhora o suporte ao cliente.
- Os usuários dizem que o ThriveDesk se destaca por sua interface intuitiva e processo de implementação suave. Muitos revisores destacam a rapidez com que suas equipes se adaptaram à plataforma, tornando fácil gerenciar solicitações de clientes através de suas funcionalidades de chat ao vivo e base de conhecimento.
- Os revisores mencionam que a recente adição do agente Lyro AI ao Tidio é revolucionária, pois pode criar automaticamente uma base de conhecimento a partir de um site e facilitar transições suaves entre operadores de IA e humanos, melhorando a interação geral com o cliente.
- De acordo com avaliações verificadas, o suporte multicanal do ThriveDesk é altamente elogiado, permitindo que as equipes se mantenham organizadas durante os períodos de pico. Os painéis personalizáveis e os recursos de relatórios perspicazes fornecem à gestão uma visibilidade clara das métricas de desempenho.
- Os usuários destacam que, enquanto o Tidio oferece um preço de entrada gratuito, o preço inicial de $49 do ThriveDesk pode ser uma barreira para algumas pequenas empresas. No entanto, o ThriveDesk compensa com uma maior facilidade de configuração e experiência do usuário, tornando-se um forte concorrente para aqueles que podem investir.
- Os revisores do G2 observam que o Tidio tem um volume significativamente maior de avaliações, indicando uma base de usuários mais ampla e feedback mais diversificado. Isso sugere que, embora o ThriveDesk possa ter classificações ligeiramente mais altas em áreas específicas, a satisfação geral dos usuários do Tidio é respaldada por uma comunidade maior de usuários compartilhando suas experiências.
ThriveDesk vs Tidio
Ao avaliar as duas soluções, os revisores as consideraram igualmente fáceis de usar e configurar. No entanto, os revisores preferiram a facilidade de administração do Tidio, enquanto o ThriveDesk facilitou mais os negócios em geral.
- Tanto ThriveDesk quanto Tidio atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que ThriveDesk é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do ThriveDesk em relação ao Tidio.
Preços
Preço de Nível Básico
ThriveDesk
Standard
A partir de $49.00
Por Mês
Para startups e empresas em crescimento que desejam melhorar o suporte
- 5 Assentos
- 2 Caixas de Correio
- Chat ao Vivo
Tidio
Free
Grátis
Por Mês
Para empreendedores solo. Gratuito para sempre. Nenhum cartão de crédito necessário.
- 50 Conversas Gerenciadas
- Chat ao Vivo
- Central de Ajuda
Teste Gratuito
ThriveDesk
Teste Gratuito disponível
Tidio
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.1
28
9.1
1,305
Facilidade de Uso
9.3
31
9.3
1,323
Facilidade de configuração
9.2
24
9.2
1,063
Facilidade de administração
9.1
19
9.2
949
Qualidade do Suporte
9.4
28
9.2
1,138
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.6
19
9.2
899
Direção de Produto (% positivo)
9.5
25
9.2
1,173
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.9
25
8.5
84
9.0
23
8.4
82
8.8
23
8.5
88
8.3
22
8.6
90
8.5
20
7.9
72
8.4
22
8.6
81
9.0
23
8.2
76
8.3
22
8.4
76
IA generativa
6.8
14
7.2
46
7.4
15
6.9
44
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
7.0
15
Dados insuficientes disponíveis
7.1
15
Dados insuficientes disponíveis
7.0
15
Canais de Comunicação
8.8
23
8.7
81
9.1
23
8.7
79
9.2
21
9.2
88
Recurso Não Disponível
8.1
74
Recurso Não Disponível
7.2
69
Plataforma
8.2
21
8.8
104
8.9
16
8.9
718
|
Recurso Verificado
8.8
24
9.0
109
8.9
21
8.7
110
8.7
23
8.2
94
8.9
23
8.8
107
Capacidades Conversacionais Centrais - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados
Dados insuficientes disponíveis
8.6
108
Dados insuficientes disponíveis
8.6
106
Interação
Dados insuficientes disponíveis
8.3
106
Dados insuficientes disponíveis
8.4
109
Dados insuficientes disponíveis
8.3
104
Dados insuficientes disponíveis
8.3
105
Dados insuficientes disponíveis
8.2
106
Gerenciamento de Tarefas e Fluxos - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Aprendizagem
Dados insuficientes disponíveis
8.2
103
Dados insuficientes disponíveis
8.0
101
Implantação e Incorporação - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Geração de Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
8.3
100
Dados insuficientes disponíveis
8.3
101
Administração e Configuração - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Sistema
Dados insuficientes disponíveis
8.2
97
Dados insuficientes disponíveis
8.2
98
Dados insuficientes disponíveis
8.1
97
Dados insuficientes disponíveis
8.2
99
Agente AI - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
7.6
12
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.9
13
Dados insuficientes disponíveis
7.5
14
Dados insuficientes disponíveis
7.6
14
Dados insuficientes disponíveis
7.4
14
Dados insuficientes disponíveis
7.9
14
Monitoramento e Melhoria - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Confiabilidade e Segurança - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Mensageiro
Dados insuficientes disponíveis
8.5
86
Dados insuficientes disponíveis
8.3
88
Dados insuficientes disponíveis
9.2
86
Dados insuficientes disponíveis
8.8
85
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.2
83
Dados insuficientes disponíveis
9.0
84
Dados insuficientes disponíveis
8.0
79
Dados insuficientes disponíveis
7.7
75
Dados insuficientes disponíveis
7.9
79
Clientes
Dados insuficientes disponíveis
8.6
81
Dados insuficientes disponíveis
8.5
82
Dados insuficientes disponíveis
8.8
80
Dados insuficientes disponíveis
8.8
82
Dados insuficientes disponíveis
8.8
82
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Plataforma de Adoção DigitalOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Análise de Usuários
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Usuário
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de passo a passo
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.0
62
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.0
57
Dados insuficientes disponíveis
8.1
56
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Design
Dados insuficientes disponíveis
8.4
55
Dados insuficientes disponíveis
7.6
56
Dados insuficientes disponíveis
8.0
56
Dados insuficientes disponíveis
8.2
55
Dados insuficientes disponíveis
8.2
55
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
37
Dados insuficientes disponíveis
7.6
36
Ferramentas de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
7.9
19
Dados insuficientes disponíveis
8.2
19
Dados insuficientes disponíveis
8.5
19
Dados insuficientes disponíveis
8.6
20
Dados insuficientes disponíveis
9.0
19
Dados insuficientes disponíveis
8.1
20
Dados insuficientes disponíveis
8.7
18
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
9.1
17
Dados insuficientes disponíveis
9.1
18
Dados insuficientes disponíveis
8.3
18
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
7.8
6
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
8.5
13
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
8.1
12
Dados insuficientes disponíveis
8.3
12
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
7.6
12
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
7.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.0
9
Dados insuficientes disponíveis
7.8
9
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
8.7
497
Dados insuficientes disponíveis
8.8
487
Dados insuficientes disponíveis
8.8
487
Dados insuficientes disponíveis
8.7
470
Dados insuficientes disponíveis
8.7
427
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.3
506
Dados insuficientes disponíveis
8.8
456
Dados insuficientes disponíveis
8.7
456
Dados insuficientes disponíveis
8.7
454
Dados insuficientes disponíveis
8.3
352
Dados insuficientes disponíveis
8.7
404
Dados insuficientes disponíveis
8.9
467
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.0
128
Dados insuficientes disponíveis
8.1
125
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
8.4
124
Dados insuficientes disponíveis
8.1
117
Dados insuficientes disponíveis
8.1
118
Dados insuficientes disponíveis
8.4
120
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.4
113
Dados insuficientes disponíveis
8.3
110
Dados insuficientes disponíveis
8.5
110
Dados insuficientes disponíveis
8.4
115
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.1
70
Dados insuficientes disponíveis
8.1
69
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
8.1
24
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.4
21
Dados insuficientes disponíveis
7.7
20
Dados insuficientes disponíveis
8.2
19
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.2
22
Dados insuficientes disponíveis
8.1
20
Dados insuficientes disponíveis
8.3
20
Inteligência artificial
Dados insuficientes disponíveis
8.0
19
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
8.2
20
IA generativa
7.8
9
7.8
82
8.3
9
7.4
79
Recurso Não Disponível
7.2
80
Comunicação
9.4
11
9.3
750
|
Recurso Verificado
8.8
11
9.1
753
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.5
541
9.0
10
9.1
649
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.5
483
|
Recurso Verificado
Uso Interno
8.9
16
8.9
718
|
Recurso Verificado
9.3
10
9.0
616
|
Recurso Verificado
8.3
9
8.8
611
|
Recurso Verificado
9.1
9
8.6
584
|
Recurso Verificado
9.5
10
8.8
568
|
Recurso Verificado
9.5
10
8.7
594
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.1
54
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.8
91
Dados insuficientes disponíveis
8.8
82
Dados insuficientes disponíveis
8.6
27
Dados insuficientes disponíveis
8.8
88
Dados insuficientes disponíveis
8.9
89
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.7
91
Dados insuficientes disponíveis
9.0
95
Dados insuficientes disponíveis
8.8
89
Dados insuficientes disponíveis
8.8
91
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.9
26
Dados insuficientes disponíveis
7.9
26
Processo
Dados insuficientes disponíveis
8.2
47
Dados insuficientes disponíveis
8.6
49
Dados insuficientes disponíveis
8.4
44
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.9
50
Dados insuficientes disponíveis
8.9
51
Dados insuficientes disponíveis
9.4
52
Dados insuficientes disponíveis
8.1
44
Dados insuficientes disponíveis
8.6
44
Visão
Dados insuficientes disponíveis
8.5
43
Dados insuficientes disponíveis
8.4
47
Dados insuficientes disponíveis
9.1
52
Dados insuficientes disponíveis
9.2
42
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
5.2
8
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
5.2
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de E-Commerce - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
8.5
49
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.6
45
Dados insuficientes disponíveis
8.3
44
Dados insuficientes disponíveis
8.3
43
Dados insuficientes disponíveis
8.6
43
Dados insuficientes disponíveis
8.2
42
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.5
43
Dados insuficientes disponíveis
8.5
42
Dados insuficientes disponíveis
8.7
42
Dados insuficientes disponíveis
8.6
44
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.6
47
Dados insuficientes disponíveis
8.6
44
Dados insuficientes disponíveis
8.4
45
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
8.2
42
Dados insuficientes disponíveis
8.3
43
Dados insuficientes disponíveis
8.5
43
Dados insuficientes disponíveis
8.4
43
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
ThriveDesk e Tidio é categorizado como Balcão de Ajuda e Chat ao Vivo
Categorias Únicas
ThriveDesk não possui categorias únicas
Tidio é categorizado como Suporte Conversacional, Agentes de IA para Operações Empresariais, Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Chatbots de IA, Chatbots, Marketing Conversacional, Ferramentas de E-Commerce, Automação de Atendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Autoatendimento ao Cliente, Atendimento ao Cliente Social, Gestão de Comunicações com o Cliente, Plataforma de Adoção Digital, e Caixa de entrada compartilhada
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
ThriveDesk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Tidio
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
25.7%
Varejo
11.4%
Marketing e Publicidade
8.6%
Produção de Mídia
5.7%
Pesquisa de mercado
5.7%
Outro
42.9%
Varejo
8.2%
Marketing e Publicidade
7.2%
Programas de computador
5.5%
Tecnologia da informação e serviços
5.1%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
4.1%
Outro
69.9%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o ThriveDesk?
1 Comentário
KG
Pense nisso como o centro definitivo para todas as suas interações com clientes. Ele combina chat ao vivo, e-mail e até mesmo gerenciamento de base de...Leia mais
ThriveDesk não possui mais discussões com respostas
What is Tidio?
3 Comentários
SS
Tidio é um chatbot ao vivo usado para qualquer site! Você pode responder a todas as perguntas dos seus clientes em tempo real. Ou você pode configurar bots...Leia mais
Para que serve o Tidio?
3 Comentários
SY
Eu usei o Tidio para fazer conversas de chat com meus clientes no meu site WordPress.Leia mais
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