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Comparar Smartsupp e Tidio

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(1,016)4.7 de 5

(1,872)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (96.3% das avaliações)

Pequeno negócio (90.7% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (141) Útil (92) Caro (35) Custo (24)

Facilidade de Uso (238) Útil (188) Caro (85) Recursos Faltantes (62)

Preço de Nível Básico

Grátis 999 agents Por Mês

Grátis Por Mês

Smartsupp

Classificação por Estrelas

(1,016)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (96.3% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (141) Útil (92) Caro (35) Custo (24)

Preço de Nível Básico

Grátis 999 agents Por Mês

Navegue por todos os planos de preços 4

Tidio

Classificação por Estrelas

(1,872)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (90.7% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (238) Útil (188) Caro (85) Recursos Faltantes (62)

Preço de Nível Básico

Grátis Por Mês

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 5

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Smartsupp se destaca em fornecer uma experiência perfeita para pequenas empresas, com usuários destacando suas capacidades de chatbot de IA que automatizam o suporte ao cliente de forma eficaz. Um usuário mencionou: "Facilita o trabalho, o MiraAI está em um nível alto", mostrando sua capacidade de responder melhor do que um operador ao vivo.
Os usuários dizem que o Tidio se destaca por seu conjunto abrangente de recursos, incluindo chat ao vivo, chatbots de IA e respostas automatizadas. Os revisores apreciam como ele integra esses recursos em uma única plataforma, tornando o suporte e o engajamento suaves e eficientes, como um usuário observou: "A melhor parte é a gama de recursos... tudo em um só lugar."
De acordo com avaliações verificadas, as opções de personalização do Smartsupp são uma vantagem significativa, com usuários elogiando sua "ampla variedade de recursos úteis" que permitem soluções personalizadas. Essa flexibilidade é particularmente benéfica para pequenas empresas que buscam adaptar o software às suas necessidades específicas.
Os revisores mencionam que a interface do usuário do Tidio é intuitiva e fácil de navegar, o que contribui para uma experiência positiva do usuário. Um usuário destacou que "o layout da caixa de entrada facilita o acompanhamento das conversas", indicando que o Tidio é projetado para uma gestão eficiente das interações com os clientes.
Os revisores do G2 relatam que, embora ambas as plataformas ofereçam preços de entrada gratuitos, o Smartsupp tem uma ligeira vantagem em termos de satisfação geral do usuário, refletida em seu G2 Score mais alto. Os usuários apreciam sua capacidade de automatizar respostas e gerenciar consultas 24/7, o que melhorou significativamente suas comunicações com os clientes.
Os usuários dizem que o Tidio opera silenciosamente em segundo plano, exigindo atenção mínima uma vez configurado. Esse recurso permite que as empresas se concentrem em outras tarefas enquanto o software lida com consultas básicas, como um revisor observou: "Uma vez configurado, as respostas automáticas do chat ao vivo funcionam sem problemas."

Smartsupp vs Tidio

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Tidio mais fácil de usar e administrar. Também sentiram que Tidio era mais fácil de fazer negócios em geral. No entanto, sentiram que os produtos são igualmente fáceis de configurar.

Os revisores sentiram que Tidio atende melhor às necessidades de seus negócios do que Smartsupp.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Tidio é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Smartsupp em relação ao Tidio.

Preços

Smartsupp

FREE

Grátis

999 agents Por Mês

Ideal para indivíduos que melhoram o desempenho do site com Chat ao Vivo. Este plano vem com um número ilimitado de assentos para agentes.

Chat ao vivo
50 conversas / mês
Integração com o Messenger do FB

Navegue por todos os planos de preços 4

Tidio

Free

Grátis

Por Mês

Para empreendedores solo. Gratuito para sempre. Nenhum cartão de crédito necessário.

50 Conversas Gerenciadas
Chat ao Vivo
Central de Ajuda

Navegue por todos os planos de preços 5

Smartsupp

Teste Gratuito disponível

Tidio

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.9

848

9.1

1,309

9.2

875

9.3

1,327

9.2

771

9.2

1,067

9.0

676

9.2

951

8.9

690

9.2

1,142

9.0

616

9.2

901

9.3

860

9.2

1,176

Categorias

Smartsupp

Tidio

Smartsupp e Tidio é categorizado como Automação de Atendimento ao Cliente, Marketing Conversacional, Chatbots, e Chat ao Vivo

Smartsupp é categorizado como Assistente de Vendas de IA

Tidio é categorizado como Suporte Conversacional, Agentes de IA para Operações Empresariais, Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Chatbots de IA, Balcão de Ajuda, Ferramentas de E-Commerce, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Autoatendimento ao Cliente, Atendimento ao Cliente Social, Gestão de Comunicações com o Cliente, Plataforma de Adoção Digital, e Caixa de entrada compartilhada

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Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Smartsupp

96.3%

3.0%

0.6%

Tidio

90.7%

8.3%

1.0%

96.3%

90.7%

3.0%

8.3%

0.6%

1.0%

Indústria dos Avaliadores

Smartsupp

Varejo

7.4%

Vestuário & Moda

4.2%

Bens de consumo

3.9%

Saúde, Bem-Estar e Fitness

3.7%

Automóvel

3.5%

Outro

77.4%

Tidio

Varejo

8.3%

Marketing e Publicidade

7.2%

Programas de computador

5.6%

Tecnologia da informação e serviços

5.2%

Saúde, Bem-Estar e Fitness

4.0%

Outro

69.7%

Principais Alternativas

Alternativas para Smartsupp

Alternativas para Tidio

Fin by Intercom

Zendesk for Customer Service

Gorgias

Freshdesk

Discussões

Discussões sobre Smartsupp

make it inerract with whatsup

2 Comentários

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Discussões sobre Tidio

Is Tidio safe?

6 Comentários

Yes Leia mais

What is Tidio?

3 Comentários

Tidio é um chatbot ao vivo usado para qualquer site! Você pode responder a todas as perguntas dos seus clientes em tempo real. Ou você pode configurar bots...Leia mais

Para que serve o Tidio?

3 Comentários

Eu usei o Tidio para fazer conversas de chat com meus clientes no meu site WordPress.Leia mais

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