Comparar RingCentral Contact Center e Ringover 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (50.0% das avaliações)
Pequeno negócio (78.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
$24.00 1 User Por Mês
RingCentral Contact Center
Classificação por Estrelas
(197)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (50.0% das avaliações)
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre RingCentral Contact CenterRingover
Classificação por Estrelas
(485)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (78.9% das avaliações)
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
$24.00 1 User Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 2Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Ringover se destaca na facilidade de uso, com muitos usuários destacando sua interface intuitiva e opções de configuração rápida. Um usuário mencionou: "Gosto do Ringover porque é fácil de configurar", o que contribui para um fluxo de trabalho diário mais suave.
- Os usuários dizem que o RingCentral Contact Center oferece recursos únicos como notas geradas por IA, que ajudam a simplificar a documentação de chamadas. Um revisor observou: "O que mais gosto no RingCentral é que ele cria notas automaticamente usando IA", facilitando o acompanhamento das conversas.
- De acordo com avaliações verificadas, o Ringover se destaca pelo seu suporte ao cliente, com usuários elogiando os tempos de resposta rápidos e a assistência útil. Um usuário afirmou: "O suporte é muito rápido para dar respostas a quaisquer perguntas relacionadas ao uso, faturamento ou mais", o que melhora a experiência geral do usuário.
- Os revisores mencionam que o RingCentral Contact Center oferece um alto nível de personalização, permitindo que os usuários adaptem recursos como o tom do telefone e as cores do programa. Um usuário expressou satisfação com a capacidade de "personalizar várias opções", o que pode ser crucial para empresas que buscam manter a consistência da marca.
- Os revisores do G2 destacam que os recursos de relatórios e análises do Ringover são particularmente fortes, com usuários apreciando a capacidade de rastrear estatísticas de chamadas facilmente. Um usuário comentou: "Aprecio a parte das estatísticas porque posso ver facilmente o que fiz, como quantas chamadas fiz e meu tempo de chamada", o que ajuda na avaliação de desempenho.
- Os usuários relatam que, embora o RingCentral Contact Center tenha um conjunto robusto de recursos, às vezes enfrenta desafios na configuração e implementação. No entanto, muitos usuários ainda acham "fácil de configurar e muito flexível de usar", indicando que pode ser uma opção viável para aqueles dispostos a investir tempo em aprender o sistema.
RingCentral Contact Center vs Ringover
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Ringover mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Ringover em geral.
- Os revisores sentiram que Ringover atende melhor às necessidades de seus negócios do que RingCentral Contact Center.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Ringover é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Ringover em relação ao RingCentral Contact Center.
Preços
Preço de Nível Básico
RingCentral Contact Center
Preço não disponívelRingover
SMART
$24.00
1 User Por Mês
Os elementos essenciais para o sistema telefônico da sua empresa
- Chamadas gratuitas e ilimitadas para telefones fixos e móveis em até 90 destinos mundiais**
- 1 número de telefone fixo pessoal ($5/ número extra)
- Sem número mínimo de usuários
Teste Gratuito
RingCentral Contact Center
Informação de teste não disponívelRingover
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.5
152
9.1
396
Facilidade de Uso
8.6
155
9.3
408
Facilidade de configuração
8.4
86
9.2
370
Facilidade de administração
8.3
50
8.9
187
Qualidade do Suporte
8.0
136
9.1
392
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.1
51
8.8
187
Direção de Produto (% positivo)
7.2
142
9.2
384
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.1
9
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
9.5
11
Dados insuficientes disponíveis
9.5
11
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
8.7
9
Dados insuficientes disponíveis
9.2
10
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
9.4
9
Dados insuficientes disponíveis
9.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
9.5
11
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.0
15
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
9.4
14
Dados insuficientes disponíveis
9.1
11
Dados insuficientes disponíveis
9.8
11
Dados insuficientes disponíveis
9.7
13
Dados insuficientes disponíveis
Opções de discagem
8.4
24
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
22
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.2
10
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas do agente
7.4
22
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
22
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
27
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.3
21
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
25
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
22
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Discador Automático - Agente AI
7.5
12
Dados insuficientes disponíveis
8.2
15
Dados insuficientes disponíveis
Capacidades de IA - Discador Automático
8.2
10
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.2
11
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.3
31
Não há dados suficientes
Canais
9.0
21
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Design
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.8
27
Dados insuficientes disponíveis
8.6
22
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.3
11
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Usabilidade
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.9
49
|
Recurso Verificado
9.2
196
7.4
38
|
Recurso Verificado
8.6
173
7.7
40
|
Recurso Verificado
8.5
169
7.9
47
|
Recurso Verificado
8.5
173
7.9
39
|
Recurso Verificado
8.4
161
IA generativa
6.7
26
8.4
73
Funções
8.3
67
|
Recurso Verificado
9.0
166
8.1
65
|
Recurso Verificado
9.0
168
7.9
54
|
Recurso Verificado
8.8
173
7.4
32
|
Recurso Verificado
8.7
164
8.0
40
|
Recurso Verificado
8.8
165
7.8
39
|
Recurso Verificado
8.8
164
8.1
43
8.8
163
8.1
38
|
Recurso Verificado
8.7
165
Agente AI - Centro de Contato
Dados insuficientes disponíveis
8.0
34
Dados insuficientes disponíveis
8.7
41
Dados insuficientes disponíveis
8.5
32
Dados insuficientes disponíveis
8.0
33
Administrativo
7.9
57
|
Recurso Verificado
8.9
161
8.5
63
|
Recurso Verificado
9.1
164
7.9
68
|
Recurso Verificado
9.0
175
8.1
42
|
Recurso Verificado
9.0
160
7.8
38
|
Recurso Verificado
8.9
159
Ferramentas de colaboração
Dados insuficientes disponíveis
9.5
10
Dados insuficientes disponíveis
9.6
9
Dados insuficientes disponíveis
9.5
10
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
9.5
10
Coordenação de Reuniões
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.5
10
Dados insuficientes disponíveis
9.5
10
Tipo de software
Dados insuficientes disponíveis
9.3
10
Dados insuficientes disponíveis
9.3
9
Dados insuficientes disponíveis
9.7
10
Agente AI - Videoconferência
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Força de Trabalho do Contact CenterOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.5
15
Não há dados suficientes
Gestão da força de trabalho
8.7
13
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
7.4
11
Dados insuficientes disponíveis
9.2
14
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.3
13
Dados insuficientes disponíveis
8.8
11
Dados insuficientes disponíveis
9.5
14
Dados insuficientes disponíveis
8.0
10
Dados insuficientes disponíveis
8.2
11
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
8.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.6
13
Dados insuficientes disponíveis
9.2
14
Dados insuficientes disponíveis
9.6
9
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
8.3
14
Dados insuficientes disponíveis
8.6
13
Dados insuficientes disponíveis
9.4
13
Dados insuficientes disponíveis
8.0
10
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.3
14
Dados insuficientes disponíveis
8.9
15
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.7
17
Dados insuficientes disponíveis
6.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
8.9
12
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.5
11
Dados insuficientes disponíveis
8.8
12
Dados insuficientes disponíveis
8.5
14
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.7
9
Dados insuficientes disponíveis
8.8
10
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Processo
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
9.3
10
Dados insuficientes disponíveis
9.2
11
Dados insuficientes disponíveis
Visão
7.8
6
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.3
9
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Basic Communication - Cloud PBX
Dados insuficientes disponíveis
9.4
11
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
9.2
10
Dados insuficientes disponíveis
9.0
12
Dados insuficientes disponíveis
9.5
10
Dados insuficientes disponíveis
9.7
10
Advanced Features - Cloud PBX
Dados insuficientes disponíveis
9.1
9
Dados insuficientes disponíveis
9.2
11
Dados insuficientes disponíveis
9.4
11
Dados insuficientes disponíveis
9.3
10
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
Dados insuficientes disponíveis
7.6
12
Dados insuficientes disponíveis
7.7
14
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
8.1
15
Dados insuficientes disponíveis
6.9
12
Dados insuficientes disponíveis
7.1
13
Comunicação Básica
Dados insuficientes disponíveis
9.3
82
Dados insuficientes disponíveis
7.6
64
Dados insuficientes disponíveis
8.5
74
Dados insuficientes disponíveis
7.5
69
Dados insuficientes disponíveis
8.1
72
Dados insuficientes disponíveis
8.7
73
Provedores de VoIP
Dados insuficientes disponíveis
5.5
7
Dados insuficientes disponíveis
6.5
8
Dados insuficientes disponíveis
6.0
7
Dados insuficientes disponíveis
5.5
7
Acesso
Dados insuficientes disponíveis
8.2
65
Dados insuficientes disponíveis
8.4
69
Dados insuficientes disponíveis
8.3
70
Recursos avançados
Dados insuficientes disponíveis
8.4
70
Dados insuficientes disponíveis
8.3
69
Dados insuficientes disponíveis
9.0
74
Rastreamento de Chamadas de SaídaOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
8.6
154
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
7.5
20
Dados insuficientes disponíveis
7.5
20
Vocação
Dados insuficientes disponíveis
9.4
138
Dados insuficientes disponíveis
8.7
130
Dados insuficientes disponíveis
9.2
133
Dados insuficientes disponíveis
9.3
133
Dados insuficientes disponíveis
8.4
25
Contatos
Dados insuficientes disponíveis
8.8
130
Dados insuficientes disponíveis
8.8
123
Dados insuficientes disponíveis
8.8
125
Insights
Dados insuficientes disponíveis
9.1
130
Dados insuficientes disponíveis
8.9
128
Dados insuficientes disponíveis
8.7
125
Dados insuficientes disponíveis
8.0
123
Dados insuficientes disponíveis
8.0
121
Dados insuficientes disponíveis
8.3
22
Agente AI - Plataformas UCaaS
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Extensões
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Características
Dados insuficientes disponíveis
9.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
10.0
6
Dados insuficientes disponíveis
10.0
6
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
RingCentral Contact Center e Ringover é categorizado como Centro de Contato e Plataformas UCaaS
Categorias Únicas
RingCentral Contact Center é categorizado como Discador Automático, Chat ao Vivo, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Balcão de Ajuda, Autoatendimento ao Cliente, Atendimento ao Cliente Social, Suporte Conversacional, Força de Trabalho do Contact Center, Gestão de Reclamações, e Gestão de Comunicações com o Cliente
Ringover é categorizado como Plataformas de PBX em Nuvem, Rastreamento de Chamadas de Saída, VoIP, e Videoconferência
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
RingCentral Contact Center
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Ringover
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Telecomunicações
7.1%
Programas de computador
7.1%
Serviços financeiros
6.6%
Serviços ao consumidor
6.6%
Recrutamento e seleção
5.5%
Outro
67.0%
Recrutamento e seleção
7.7%
Seguro
6.8%
Programas de computador
6.8%
Marketing e Publicidade
5.6%
Serviços ao consumidor
5.6%
Outro
67.5%
Principais Alternativas
Discussões
How good is RingCentral?
2 Comentários
CM
Comentário excluído pelo usuário.Leia mais
RingCentral Contact Center não possui mais discussões com respostas
O que a Ringover faz?
1 Comentário
Resposta Oficial de Ringover
Somos um aplicativo CcaaS (contact center como serviço) para lidar com chamadas telefônicas, videoconferências, SMS e bate-papo instantâneo, tudo em um só...Leia mais
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