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Comparar Outgrow e Zendesk for Customer Service - AC

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Otimizado para resposta rápida

Zendesk for Customer Service - AC

(6,663)

4.3 de 5

Zendesk for Customer Service - AC

Por Zendesk

Otimizado para resposta rápida

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(329)4.7 de 5

(6,663)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (81.4% das avaliações)

Mercado médio (45.7% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (45) Suporte ao Cliente (30) Recursos Faltantes (12) Curva de Aprendizado (11)

Facilidade de Uso (502) Recursos (377) Recursos Faltantes (206) Recursos Limitados (174)

Preço de Nível Básico

$14.00

$19.00 1 user per month billed annually

Outgrow

Classificação por Estrelas

(329)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (81.4% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (45) Suporte ao Cliente (30) Recursos Faltantes (12) Curva de Aprendizado (11)

Preço de Nível Básico

$14.00

Teste Gratuito disponível

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Zendesk for Customer Service - AC

Classificação por Estrelas

(6,663)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (45.7% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (502) Recursos (377) Recursos Faltantes (206) Recursos Limitados (174)

Preço de Nível Básico

$19.00 1 user per month billed annually

Teste Gratuito disponível

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os usuários relatam que o Zendesk para Atendimento ao Cliente oferece recursos robustos de chat ao vivo, com uma pontuação de 8,6, mas o Outgrow se destaca com uma pontuação de 9,4, destacando sua integração perfeita e interface amigável que melhora o engajamento do cliente.
Os revisores mencionam que, enquanto o Zendesk fornece uma estrutura sólida de análise com uma pontuação de 8,2, as capacidades analíticas do Outgrow pontuam mais alto, com 8,9, com os usuários apreciando seus insights detalhados e ferramentas de relatório que ajudam a rastrear interações com clientes de forma eficaz.
Os usuários do G2 indicam que as opções de personalização do Zendesk pontuam 8,1, o que alguns acham limitante, enquanto o Outgrow brilha com uma pontuação de 9,1, permitindo uma personalização extensa das experiências do usuário e campanhas de marketing, tornando-o um favorito entre pequenas empresas.
Os usuários no G2 destacam que a facilidade de configuração do Zendesk pontua 8,0, o que pode ser um obstáculo para alguns, enquanto a pontuação de 9,1 do Outgrow reflete seu processo de integração direto, tornando-o mais acessível para usuários com conhecimento técnico limitado.
Os revisores mencionam que a qualidade do suporte do Zendesk pontua 8,4, que é geralmente confiável, mas o suporte do Outgrow se destaca com uma pontuação de 9,4, com os usuários elogiando a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte na resolução rápida de problemas.
Os usuários dizem que, enquanto o Zendesk tem um recurso forte de encaminhamento para humanos com uma pontuação de 8,3, a pontuação de 8,9 do Outgrow indica um processo mais eficiente para conectar clientes a agentes humanos, melhorando a experiência geral de atendimento ao cliente.

Outgrow vs Zendesk for Customer Service - AC

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Outgrow mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Outgrow no geral.

Os revisores sentiram que Outgrow atende melhor às necessidades de seus negócios do que Zendesk for Customer Service - AC.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Outgrow é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Outgrow em relação ao Zendesk for Customer Service - AC.

Preços

Outgrow

Freelancer Limited

$14.00

3 Tipos de Conteúdo incluindo Questionário de Resultado, Avaliação, Formulário e Pesquisa

3 Tipos de Conteúdo incluindo Questionário de Resultados, Avaliação, Formulário e Pesquisa
Incorporação
Marca Personalizada - Acesso Limitado

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Zendesk for Customer Service - AC

Support Only (Team)

$19.00

1 user per month billed annually

Suporte ao cliente integrado

Email e redes sociais
Widget da web e SDK móvel
Regras de negócios predefinidas

Navegue por todos os planos de preços 7

Outgrow

Teste Gratuito disponível

Zendesk for Customer Service - AC

Teste Gratuito disponível

Avaliações

9.4

263

8.6

5,120

9.3

262

8.6

5,164

9.1

159

8.0

3,188

9.4

144

8.2

3,074

9.4

261

8.4

4,798

9.4

144

8.4

3,000

9.4

246

8.0

4,773

Categorias

Outgrow

Zendesk for Customer Service - AC

Outgrow e Zendesk for Customer Service - AC é categorizado como Chatbots

Outgrow é categorizado como Experiências Web e de Conteúdo Baseadas em Contas, Construtor Pop-Up, Personalização, Plataformas de Experiência de Conteúdo, Criação de Conteúdo, Personalização de E-Commerce, Construtor de Formulários Online, Plataformas de Desenvolvimento Sem Código, Captura de Leads, Marketing Móvel, Gestão de Feedback Empresarial, Pesquisa, e Construtores de Páginas de Destino

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Zendesk for Customer Service - AC é categorizado como Gestão de Recursos Humanos, Plataformas de Comércio Conversacional, Balcão de Ajuda, Chat ao Vivo, Caixa de entrada compartilhada, Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Agentes de IA para Operações Empresariais, Suporte Conversacional, Gestão de Reclamações, Autoatendimento ao Cliente, Automação de Atendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Atendimento ao Cliente Social, e Notificação Proativa

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Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Outgrow

81.4%

16.3%

2.3%

Zendesk for Customer Service - AC

41.1%

45.7%

13.2%

81.4%

41.1%

16.3%

45.7%

2.3%

13.2%

Indústria dos Avaliadores

Outgrow

Marketing e Publicidade

21.2%

Programas de computador

6.5%

Internet

5.9%

Formação Profissional & Coaching

5.6%

Tecnologia da informação e serviços

5.6%

Outro

55.2%

Zendesk for Customer Service - AC

Programas de computador

14.1%

Tecnologia da informação e serviços

12.7%

Serviços financeiros

5.8%

Varejo

4.8%

Serviços ao consumidor

4.4%

Outro

58.1%

Principais Alternativas

Alternativas para Outgrow

involve.me

Typeform

Ion

Uberflip a PathFactory Company

Alternativas para Zendesk for Customer Service - AC

Discussões

Discussões sobre Outgrow

Podemos integrar o questionário no nosso site?

2 Comentários

Sim, muito facilmente. Ou incorporando-o ou usando toda a pesquisa como uma página de destino.Leia mais

Posso mover um usuário para um caminho específico dependendo da resposta selecionada em uma pergunta específica?

2 Comentários

Definitivamente. Eu utilizei o salto lógico duas vezes para a minha calculadora-- então o seu caminho pode ser bastante complexo!Leia mais

Qual a probabilidade de você continuar usando os produtos da Outgrow à medida que vê sua empresa crescer ao longo dos anos?

2 Comentários

A empresa certamente continuará melhorando e seu ritmo com os últimos avanços técnicos é fenomenal. A escalabilidade e flexibilidade são inspiradoras e está...Leia mais

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Discussões sobre Zendesk for Customer Service - AC

Is zendesk any good?

8 Comentários

Para equipes de suporte, o Zendesk Support é fantástico e fará tudo o que você deseja que ele faça. O Zendesk Support não pode ser facilmente adaptado para...Leia mais

Is there a free version of Zendesk?

7 Comentários

Zendesk Support Suite oferece um teste gratuito de 14 dias.Leia mais

O que é o Zendesk Support Suite?

4 Comentários

O Zendesk Suite é a coleção de produtos e capacidades do Zendesk que fornece as ferramentas necessárias para criar uma solução completa de suporte omnicanal....Leia mais

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