Plataformas de experiência de conteúdo permitem que as empresas criem experiências personalizadas voltadas para o engajamento do público. Essas ferramentas primeiro fornecem recursos focados na centralização e organização de ativos de marketing por meio de marcação e categorização com base no público ou caso de uso. Uma vez que o conteúdo está organizado, os produtos de experiência de conteúdo oferecem funcionalidades de personalização para criar experiências personalizadas para o público com a intenção de gerar resultados específicos de negócios. Esses resultados podem incluir a captura de leads, pontuação de leads ou direcionar pessoas para uma chamada à ação contextual, entre outros. As plataformas de experiência de conteúdo também podem oferecer recursos de distribuição e análises para rastrear o desempenho do conteúdo e insights do público. Usadas por equipes de marketing de conteúdo, essas ferramentas ajudam as empresas a gerar verdadeiro valor a partir de seu conteúdo e interações com o público, incentivando-os a se engajar ativamente.
Plataformas de experiência de conteúdo são frequentemente usadas juntamente com outras ferramentas de marketing de conteúdo, como software de criação de conteúdo e software de distribuição de conteúdo.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Experiência de Conteúdo, um produto deve:
Permitir que as empresas agreguem ativos em um repositório, com ferramentas para segmentar e organizar conteúdo para vários casos de uso, públicos e contas
Oferecer modelos para personalizar e projetar experiências de conteúdo personalizadas
Contribuir para a conversão por meio de formulários de lead, recomendações personalizadas e CTAs
Fornecer métricas sobre como o conteúdo está se desempenhando, incluindo insights do público
