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Comparar Missive e Zendesk for Customer Service - AC

Visão Geral
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Recursos
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Alternativas
Discussões

Zendesk for Customer Service - AC

(6,662)

4.3 de 5

Zendesk for Customer Service - AC

Por Zendesk

Otimizado para resposta rápida

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(716)4.6 de 5

(6,662)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (90.6% das avaliações)

Mercado médio (45.7% das avaliações)

Pros & Cons

Colaboração em Equipe (373) Comunicação (342) Recursos Faltantes (135) Curva de Aprendizado (107)

Facilidade de Uso (502) Recursos (377) Recursos Faltantes (206) Recursos Limitados (174)

Preço de Nível Básico

Grátis

$19.00 1 user per month billed annually

Missive

Classificação por Estrelas

(716)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (90.6% das avaliações)

Pros & Cons

Colaboração em Equipe (373) Comunicação (342) Recursos Faltantes (135) Curva de Aprendizado (107)

Preço de Nível Básico

Grátis

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 4

Zendesk for Customer Service - AC

Classificação por Estrelas

(6,662)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (45.7% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (502) Recursos (377) Recursos Faltantes (206) Recursos Limitados (174)

Preço de Nível Básico

$19.00 1 user per month billed annually

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 7

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os usuários relatam que o Zendesk Support Suite se destaca em sua funcionalidade de Email, com uma pontuação de 9,0, que os revisores mencionam como um recurso robusto para gerenciar comunicações com clientes de forma eficaz. Em contraste, a pontuação de Email do Missive de 8,7 indica que pode não ser tão abrangente nesta área.
Os revisores mencionam que o Missive brilha na Qualidade do Suporte, com uma pontuação de 9,3, destacando seu serviço ao cliente responsivo. O Zendesk Support Suite, embora ainda forte com 8,4, não atinge o nível de suporte que os usuários experimentam com o Missive.
Os usuários no G2 relatam que a Facilidade de Configuração do Missive é superior, com uma pontuação de 8,7 em comparação com 8,0 do Zendesk. Os revisores apreciam a rapidez com que podem começar a usar o Missive, tornando-o uma escolha favorável para pequenas empresas que buscam uma implementação direta.
Os revisores mencionam que o Zendesk Support Suite tem um conjunto de recursos mais extenso para Chat ao Vivo, com uma pontuação de 8,7, que os usuários acham benéfico para o engajamento em tempo real com clientes. A pontuação de 8,5 do Missive indica que é competente, mas pode faltar alguns recursos avançados que o Zendesk oferece.
Os usuários dizem que o recurso de Notas do Missive se destaca com uma pontuação de 9,2, permitindo uma melhor comunicação e colaboração interna. Em comparação, a pontuação de 8,5 do Zendesk sugere que pode não fornecer o mesmo nível de funcionalidade para anotações e compartilhamento entre membros da equipe.
Os usuários do G2 relatam que o recurso de Caixa de Entrada da Equipe do Missive, com uma pontuação de 9,1, é particularmente eficaz para gerenciar comunicações compartilhadas, o que é crucial para pequenas empresas. A pontuação de 8,6 do Zendesk indica que é uma opção sólida, mas pode não oferecer a mesma experiência sem interrupções para a colaboração em equipe.

Missive vs Zendesk for Customer Service - AC

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Missive mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Missive no geral.

Os revisores sentiram que Missive atende melhor às necessidades de seus negócios do que Zendesk for Customer Service - AC.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Missive é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Missive em relação ao Zendesk for Customer Service - AC.

Preços

Missive

Free

Grátis

Limite de histórico de 15 dias
Até 3 usuários por organização
Limitado a 2 contas pessoais por usuário

Navegue por todos os planos de preços 4

Zendesk for Customer Service - AC

Support Only (Team)

$19.00

1 user per month billed annually

Suporte ao cliente integrado

Email e redes sociais
Widget da web e SDK móvel
Regras de negócios predefinidas

Navegue por todos os planos de preços 7

Missive

Teste Gratuito disponível

Zendesk for Customer Service - AC

Teste Gratuito disponível

Avaliações

9.0

686

8.6

5,120

8.8

700

8.6

5,164

8.6

612

8.0

3,188

9.0

222

8.2

3,074

9.3

589

8.4

4,798

9.6

217

8.4

3,000

9.4

673

8.0

4,773

Categorias

Missive

Zendesk for Customer Service - AC

Missive e Zendesk for Customer Service - AC é categorizado como Caixa de entrada compartilhada, Atendimento ao Cliente Social, e Chat ao Vivo

Missive é categorizado como Mensagens Instantâneas de Negócios, Cliente de Email, Gestão de Comunicações com o Cliente, e Gerenciamento de E-mail

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Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Missive

90.6%

9.2%

0.3%

Zendesk for Customer Service - AC

41.1%

45.7%

13.2%

90.6%

41.1%

9.2%

45.7%

0.3%

13.2%

Indústria dos Avaliadores

Missive

Contabilidade

7.6%

Marketing e Publicidade

7.3%

Construção

6.9%

Lazer, Viagens e Turismo

6.1%

Programas de computador

5.4%

Outro

66.7%

Zendesk for Customer Service - AC

Programas de computador

14.1%

Tecnologia da informação e serviços

12.7%

Serviços financeiros

5.8%

Varejo

4.8%

Serviços ao consumidor

4.4%

Outro

58.1%

Principais Alternativas

Alternativas para Missive

Alternativas para Zendesk for Customer Service - AC

Discussões

Discussões sobre Missive

O aplicativo Front é bom?

1 Comentário

Resposta Oficial de Missive

Sim, o Front é um software bom e sólido. Uma das principais diferenças é que o Missive não oferece um recurso onde você encaminha e-mails para um endereço do...Leia mais

O que a Missive faz?

1 Comentário

Resposta Oficial de Missive

Missive é uma ferramenta de colaboração e produtividade em equipe construída em torno da sua comunicação. Seu principal objetivo é quebrar barreiras entre...Leia mais

What is Missive app?

1 Comentário

Resposta Oficial de Missive

Missive is a team collaboration and productivity tool built around your communication. Its main objective is to break silos between your internal and...Leia mais

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Discussões sobre Zendesk for Customer Service - AC

Is zendesk any good?

8 Comentários

Para equipes de suporte, o Zendesk Support é fantástico e fará tudo o que você deseja que ele faça. O Zendesk Support não pode ser facilmente adaptado para...Leia mais

Is there a free version of Zendesk?

7 Comentários

Zendesk Support Suite oferece um teste gratuito de 14 dias.Leia mais

O que é o Zendesk Support Suite?

4 Comentários

O Zendesk Suite é a coleção de produtos e capacidades do Zendesk que fornece as ferramentas necessárias para criar uma solução completa de suporte omnicanal....Leia mais

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Zendesk for Customer Service - AC

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