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Visão Geral
Preços
Avaliações
Recursos
Avaliações
Alternativas
Discussões

Otimizado para resposta rápida

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(785)4.5 de 5

(1,873)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (44.7% das avaliações)

Pequeno negócio (90.7% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (13) Recursos (10) Caro (4) Curva de Aprendizado (4)

Facilidade de Uso (238) Útil (188) Caro (85) Recursos Faltantes (62)

Preço de Nível Básico

$19.00 100 Visitors Por Mês

Grátis Por Mês

LiveChat

Classificação por Estrelas

(785)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (44.7% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (13) Recursos (10) Caro (4) Curva de Aprendizado (4)

Preço de Nível Básico

$19.00 100 Visitors Por Mês

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 3

Tidio

Classificação por Estrelas

(1,873)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (90.7% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (238) Útil (188) Caro (85) Recursos Faltantes (62)

Preço de Nível Básico

Grátis Por Mês

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 5

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Tidio se destaca no engajamento do usuário, com seus recursos de chat ao vivo e suporte ao cliente permitindo respostas rápidas às consultas dos clientes. Os usuários apreciam a capacidade de receber notificações mesmo quando offline, o que ajuda a reduzir significativamente os tempos de resposta.
De acordo com avaliações verificadas, o LiveChat é elogiado por seu desempenho confiável e implementação direta. Os usuários destacam a eficácia de seus recursos de IA, que auxiliam os agentes fornecendo respostas da base de conhecimento, agilizando as solicitações dos clientes através de seu sistema de emissão de tickets de ajuda.
Os usuários dizem que o agente Lyro AI do Tidio melhora as interações com os clientes ao criar automaticamente uma base de conhecimento a partir do site, permitindo respostas precisas. Este recurso, juntamente com a capacidade de transferir conversas entre operadores de IA e humanos, é visto como uma grande vantagem para manter o engajamento do cliente.
Os revisores mencionam que, embora ambas as plataformas sejam fáceis de configurar, o Tidio se destaca ligeiramente com um processo de configuração mais rápido. Os usuários acham fácil de usar, o que contribui para um engajamento e suporte aprimorados com esforço mínimo.
Os revisores do G2 destacam que o LiveChat oferece uma experiência superior de criação e resposta de tickets, com os usuários notando alta satisfação no gerenciamento de solicitações de clientes. A integração da plataforma de sistemas de chat e emissão de tickets é vista como um benefício significativo para empresas que buscam otimizar seus processos de suporte.
De acordo com feedback recente, as opções de personalização do Tidio são bem recebidas, permitindo que os usuários adaptem a experiência de chat às suas necessidades. No entanto, alguns usuários sentem que os recursos extensivos do LiveChat oferecem uma solução mais abrangente para empresas com requisitos de suporte complexos.

LiveChat vs Tidio

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ambas igualmente fáceis de usar. No entanto, Tidio é mais fácil de configurar e administrar. Os revisores também preferiram fazer negócios com Tidio em geral.

Tanto LiveChat quanto Tidio atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Tidio é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Tidio em relação ao LiveChat.

Preços

LiveChat

Starter

$19.00

100 Visitors Por Mês

Pequena empresa

Inteligência de Texto
Acompanhe até 100 visitantes
1 campanha recorrente

Navegue por todos os planos de preços 3

Tidio

Free

Grátis

Por Mês

Para empreendedores solo. Gratuito para sempre. Nenhum cartão de crédito necessário.

50 Conversas Gerenciadas
Chat ao Vivo
Central de Ajuda

Navegue por todos os planos de preços 5

LiveChat

Teste Gratuito disponível

Tidio

Teste Gratuito disponível

Avaliações

9.1

694

9.1

1,309

9.3

693

9.3

1,327

9.0

273

9.2

1,067

9.1

264

9.2

951

9.1

642

9.2

1,142

9.0

256

9.2

901

8.3

687

9.2

1,176

Categorias

LiveChat

Tidio

LiveChat e Tidio é categorizado como Chatbots, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, Marketing Conversacional, Suporte Conversacional, Autoatendimento ao Cliente, e Automação de Atendimento ao Cliente

LiveChat é categorizado como Plataformas de Comércio Conversacional

Tidio é categorizado como Agentes de IA para Operações Empresariais, Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Chatbots de IA, Ferramentas de E-Commerce, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Atendimento ao Cliente Social, Gestão de Comunicações com o Cliente, Plataforma de Adoção Digital, e Caixa de entrada compartilhada

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Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

LiveChat

44.7%

37.2%

18.1%

Tidio

90.7%

8.3%

1.0%

44.7%

90.7%

37.2%

8.3%

18.1%

1.0%

Indústria dos Avaliadores

LiveChat

Programas de computador

9.0%

Tecnologia da informação e serviços

8.7%

Varejo

6.2%

Serviços financeiros

4.0%

Internet

3.7%

Outro

68.4%

Tidio

Varejo

8.3%

Marketing e Publicidade

7.2%

Programas de computador

5.6%

Tecnologia da informação e serviços

5.2%

Saúde, Bem-Estar e Fitness

4.0%

Outro

69.7%

Principais Alternativas

Alternativas para LiveChat

Zendesk for Customer Service

Fin by Intercom

LivePerson

Drift

Alternativas para Tidio

Fin by Intercom

Zendesk for Customer Service

Gorgias

Freshdesk

Discussões

Discussões sobre LiveChat

Um usuário pode responder a vários chats simultaneamente?

3 Comentários

Sim. 1-10-100. Fácil de alternar entre eles.Leia mais

Como o LiveChat funciona quando ninguém está disponível?

3 Comentários

Uma pequena caixa ainda estará visível no seu site e (dependendo das suas configurações) ela pode dizer "Desculpe, você nos perdeu, deixe-nos uma mensagem"...Leia mais

A DOUTRINA DELE!! por Paul T. Wright Jr

3 Comentários

Agora tenho perguntas sobre o motivo pelo qual as igrejas agora dizem que o batismo não é necessário para a salvação quando diz que o Batismo agora nos salva...Leia mais

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Discussões sobre Tidio

Is Tidio safe?

6 Comentários

Yes Leia mais

What is Tidio?

3 Comentários

Tidio é um chatbot ao vivo usado para qualquer site! Você pode responder a todas as perguntas dos seus clientes em tempo real. Ou você pode configurar bots...Leia mais

Para que serve o Tidio?

3 Comentários

Eu usei o Tidio para fazer conversas de chat com meus clientes no meu site WordPress.Leia mais

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