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Comparar Lime Connect (formerly Userlike) e TeamSupport 
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (79.6% das avaliações)
Mercado médio (45.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
€0.00
$29.00 1 agent / month
Lime Connect (formerly Userlike)
Classificação por Estrelas
(453)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (79.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
€0.00
Navegue por todos os planos de preços 4TeamSupport
Classificação por Estrelas
(885)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (45.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$29.00 1 agent / month
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o TeamSupport se destaca na experiência de criação de tickets com uma pontuação de 9,0, enquanto a pontuação do Userlike não está disponível, indicando que o TeamSupport pode oferecer uma interface mais intuitiva para gerenciar tickets de suporte.
- Os revisores mencionam que a qualidade do suporte do TeamSupport é avaliada em 8,9, o que é superior à do Userlike, que é 8,6, sugerindo que o TeamSupport pode fornecer assistência mais eficaz quando os usuários encontram problemas.
- Os usuários do G2 destacam que o TeamSupport tem uma melhor pontuação de gerenciamento de SLA de 8,4 em comparação com o Userlike, o que indica que o TeamSupport pode oferecer recursos mais robustos para gerenciar acordos de nível de serviço de forma eficaz.
- Os usuários no G2 relatam que a pontuação de engajamento proativo do TeamSupport é 8,9, enquanto a do Userlike é 8,0, sugerindo que o TeamSupport pode ser mais eficaz em antecipar as necessidades dos clientes e engajá-los proativamente.
- Os revisores mencionam que o recurso de suporte self-service do TeamSupport tem uma pontuação de 9,0, significativamente maior que a do Userlike, que é 7,8, indicando que o TeamSupport pode proporcionar uma experiência de autoatendimento mais abrangente para os usuários que buscam ajuda.
- Os usuários dizem que o recurso de colaboração em tickets do TeamSupport tem uma pontuação de 8,8, que é maior que a do Userlike, sugerindo que o TeamSupport pode facilitar melhor o trabalho em equipe e a comunicação entre os agentes de suporte ao resolver problemas dos clientes.
Lime Connect (formerly Userlike) vs TeamSupport
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram TeamSupport mais fácil de usar, administrar e fazer negócios no geral. No entanto, os avaliadores preferiram a facilidade de configuração com Lime Connect (formerly Userlike).
- Os revisores sentiram que TeamSupport atende melhor às necessidades de seus negócios do que Lime Connect (formerly Userlike).
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que TeamSupport é a opção preferida.
- Ao avaliar a direção do produto, Lime Connect (formerly Userlike) e TeamSupport receberam avaliações semelhantes de nossos revisores.
Preços
Preço de Nível Básico
Lime Connect (formerly Userlike)
Free
€0.00
Configuração simples de chat para o seu site.
- 1 Widget
- 1 Assento
- Todos os recursos principais:
TeamSupport
Chat Support
$29.00
1 agent / month
Para melhores experiências de conversação
- Gerenciamento de Conversas Omni-Channel
- Roteamento Avançado
- Experiências Personalizadas com Marca
Teste Gratuito
Lime Connect (formerly Userlike)
Teste Gratuito disponível
TeamSupport
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.5
347
8.7
800
Facilidade de Uso
8.7
348
8.8
802
Facilidade de configuração
8.8
261
8.5
396
Facilidade de administração
8.5
266
8.8
389
Qualidade do Suporte
8.6
285
8.9
724
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.6
235
9.2
393
Direção de Produto (% positivo)
8.9
328
8.9
797
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
9.0
467
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
465
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
444
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
417
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
327
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
449
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
445
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
351
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
26
Dados insuficientes disponíveis
7.9
26
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.6
358
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
418
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
261
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
203
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
118
|
Recurso Verificado
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
7.6
154
|
Recurso Verificado
8.2
112
|
Recurso Verificado
8.4
281
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
217
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
157
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
378
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
388
|
Recurso Verificado
Mensageiro
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.2
9
Dados insuficientes disponíveis
8.5
17
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
15
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
17
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
6
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
6.7
7
Dados insuficientes disponíveis
Clientes
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.4
13
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
12
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
13
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
8.2
17
Dados insuficientes disponíveis
8.1
16
Dados insuficientes disponíveis
8.3
16
Dados insuficientes disponíveis
8.2
16
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.8
18
Dados insuficientes disponíveis
8.3
17
Dados insuficientes disponíveis
8.2
16
Dados insuficientes disponíveis
8.2
16
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.0
16
Dados insuficientes disponíveis
7.9
18
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
Recurso Não Disponível
8.4
29
7.8
25
7.8
27
Recurso Não Disponível
8.5
27
8.0
17
8.8
28
Suporte a Automação
7.9
28
8.6
28
Recurso Não Disponível
8.7
28
8.0
26
8.6
27
7.8
15
8.9
29
IA generativa
7.7
5
8.4
19
7.3
5
8.5
19
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.7
7
Dados insuficientes disponíveis
6.2
7
Dados insuficientes disponíveis
5.0
6
Comunicação
8.6
120
|
Recurso Verificado
8.9
111
8.2
124
|
Recurso Verificado
8.6
114
8.2
57
8.0
49
Recurso Não Disponível
8.2
63
8.5
35
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
Uso Interno
8.2
112
|
Recurso Verificado
8.4
281
|
Recurso Verificado
8.3
94
|
Recurso Verificado
8.2
79
8.1
84
|
Recurso Verificado
8.3
70
8.3
89
|
Recurso Verificado
8.4
77
8.2
88
|
Recurso Verificado
8.2
54
8.2
92
|
Recurso Verificado
8.1
61
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.1
20
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.5
168
Dados insuficientes disponíveis
8.5
159
Dados insuficientes disponíveis
7.9
117
Dados insuficientes disponíveis
7.9
45
Dados insuficientes disponíveis
8.9
48
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.8
46
Dados insuficientes disponíveis
8.8
47
Dados insuficientes disponíveis
7.7
45
Dados insuficientes disponíveis
8.3
47
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Processo
Recurso Não Disponível
8.1
7
Recurso Não Disponível
8.8
7
8.1
13
7.9
7
Canais
Recurso Não Disponível
7.9
7
7.3
14
7.4
7
8.6
27
8.1
6
8.6
7
8.1
6
8.3
20
8.1
7
Visão
7.9
14
7.6
7
7.7
16
8.3
7
Recurso Não Disponível
8.1
7
Recurso Não Disponível
8.3
7
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
8.5
11
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Marketing no WhatsAppOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Mensagens do WhatsApp - Marketing no WhatsApp
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Negócios do WhatsApp - Marketing no WhatsApp
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Lime Connect (formerly Userlike) e TeamSupport é categorizado como Suporte Conversacional, Atendimento ao Cliente Social, e Chat ao Vivo
Categorias Únicas
Lime Connect (formerly Userlike) é categorizado como Marketing Conversacional, Chatbots, e Marketing no WhatsApp
TeamSupport é categorizado como Balcão de Ajuda, Autoatendimento ao Cliente, e Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Lime Connect (formerly Userlike)
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
TeamSupport
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
7.7%
Marketing e Publicidade
7.5%
Tecnologia da informação e serviços
7.5%
Internet
6.6%
Lazer, Viagens e Turismo
3.4%
Outro
67.3%
Programas de computador
24.3%
Tecnologia da informação e serviços
19.4%
Serviços financeiros
4.7%
Internet
3.5%
Telecomunicações
3.0%
Outro
45.1%
Principais Alternativas
Discussões
teste de extensão
2 Comentários
QS
pleaseLeia mais
O tempo de resposta pode ser melhorado entre a solicitação e o recebimento da notificação?
1 Comentário
PV
Olá Samuel,
O prazo entre o recebimento do pedido e o recebimento da notificação é influenciado por diferentes fatores, como a conexão à Internet e o...Leia mais
Como posso usar o link nos meus botões? Preciso movê-lo para outro lugar no meu site.
1 Comentário
PV
Olá Sezare,
Obrigado por entrar em contato!
Para mover o botão de chat, você pode usar a função de posição e deslocamento no editor de widget. Você pode...Leia mais
Quanto tempo geralmente leva para configurar o TeamSupport para minha equipe?
2 Comentários
PM
Em uma nova instalação de helpdesk, cerca de 2-3 semanas para configurar uma prova de conceito, seguida por um período de teste de 3-4 semanas com alguns...Leia mais
Existem custos ocultos, como taxas para personalização, treinamento, etc.?
2 Comentários
Resposta Oficial de TeamSupport
Não, o preço do TeamSupport é direto - você pode personalizar à vontade, e nós ajudamos a configurar, incluindo integração e treinamento sem taxas ocultas....Leia mais
Posso ajustar minha assinatura do TeamSupport à medida que minha empresa cresce?
1 Comentário
Resposta Oficial de TeamSupport
TeamSupport é totalmente personalizável e escalável, para que possa crescer com você. E como estamos baseados na nuvem, é tão simples quanto entrar em...Leia mais
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