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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (51.9% das avaliações)
Pequeno negócio (88.4% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis 35 Daily sessions
Grátis
Hotjar
Classificação por Estrelas
(326)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (51.9% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis 35 Daily sessions
Navegue por todos os planos de preços 12Userback
Classificação por Estrelas
(237)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (88.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Hotjar | by Contentsquare se destaca em sua funcionalidade de Mapas de Calor, com uma classificação de 9,3, permitindo insights visuais detalhados sobre o comportamento do usuário. Em contraste, as capacidades de mapeamento de calor do Userback são menos enfatizadas, levando à percepção de que falta profundidade nessa área.
- Os revisores mencionam que o Userback brilha na Gestão de Feedback, particularmente com sua funcionalidade de Relatórios e Feedback de Usuários classificada em 9,5, o que facilita a coleta e organização contínua de feedback dos usuários. O Hotjar, embora forte, tem uma classificação ligeiramente inferior de 9,1 nessa categoria, indicando que o Userback pode oferecer uma solução mais robusta para a coleta de feedback.
- Os usuários do G2 destacam que o Construtor de Pesquisas do Userback é altamente intuitivo, com uma pontuação de 9,3, o que facilita a criação de pesquisas personalizadas pelos usuários. Em comparação, as capacidades de pesquisa do Hotjar, embora eficazes, são classificadas mais baixas em 8,8, sugerindo que o Userback pode proporcionar uma experiência mais amigável para a criação de pesquisas.
- Os usuários no G2 relatam que o Hotjar | by Contentsquare oferece uma funcionalidade superior de Reprodução de Sessão, com uma pontuação de 9,3, permitindo uma análise detalhada das interações dos usuários. O Userback, embora ofereça recursos de reprodução de sessão, não atinge esse nível de detalhe, o que pode ser um fator decisivo para usuários focados em análises comportamentais aprofundadas.
- Os revisores mencionam que a funcionalidade de Relatórios e Painéis Personalizados do Userback é classificada em 9,4, proporcionando aos usuários opções de relatórios flexíveis adaptadas às suas necessidades. A funcionalidade semelhante do Hotjar, embora útil, tem uma classificação inferior de 8,7, indicando que o Userback pode oferecer uma experiência de relatórios mais personalizável.
- Os usuários dizem que a Qualidade do Suporte do Hotjar | by Contentsquare é classificada em 8,5, o que é louvável, mas o Userback se destaca com uma pontuação mais alta de 9,5, sugerindo que os usuários podem encontrar um suporte mais responsivo e útil ao usar o Userback.
Hotjar vs Userback
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Userback mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Userback em geral.
- Os revisores sentiram que Userback atende melhor às necessidades de seus negócios do que Hotjar.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Userback é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Userback em relação ao Hotjar.
Preços
Preço de Nível Básico
Hotjar
Observe Basic
Grátis
35 Daily sessions
Visualize o comportamento do usuário com Heatmaps e veja o que seus usuários veem com Gravações.
- Captura automática de dados
- Mapas de calor ilimitados
- Até 1.050 sessões/mês
Userback
Free Forever
Grátis
Para equipes em estágio inicial que precisam apenas do essencial.
- Colete feedback ilimitado
- 2 projetos de feedback
- Disponibilidade de feedback por 7 dias
Teste Gratuito
Hotjar
Teste Gratuito disponível
Userback
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.7
254
9.1
155
Facilidade de Uso
8.9
257
9.3
156
Facilidade de configuração
8.9
118
9.3
136
Facilidade de administração
8.9
109
9.3
129
Qualidade do Suporte
8.5
174
9.5
123
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.7
96
9.6
117
Direção de Produto (% positivo)
8.1
250
9.3
144
Recursos
Métricas
8.7
25
Dados insuficientes disponíveis
9.1
27
Dados insuficientes disponíveis
9.0
24
Dados insuficientes disponíveis
9.1
23
Dados insuficientes disponíveis
8.8
20
Dados insuficientes disponíveis
8.6
19
Dados insuficientes disponíveis
8.7
17
Dados insuficientes disponíveis
8.9
20
Dados insuficientes disponíveis
8.9
25
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.9
19
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.1
20
Dados insuficientes disponíveis
8.5
19
Dados insuficientes disponíveis
8.2
17
Dados insuficientes disponíveis
8.8
21
Dados insuficientes disponíveis
Outros
8.0
24
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.6
17
Dados insuficientes disponíveis
8.1
15
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.2
70
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.9
139
Dados insuficientes disponíveis
8.8
139
Dados insuficientes disponíveis
Métodos de resposta do usuário
8.8
47
|
Recurso Verificado
8.4
40
|
Recurso Verificado
8.9
41
|
Recurso Verificado
8.9
38
|
Recurso Verificado
8.8
15
Recurso Não Disponível
8.7
26
9.4
50
|
Recurso Verificado
8.3
30
|
Recurso Verificado
9.4
48
|
Recurso Verificado
Seleção dos participantes
Recurso Não Disponível
8.2
29
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
8.6
36
|
Recurso Verificado
8.7
40
|
Recurso Verificado
9.2
15
Recurso Não Disponível
Insights
8.8
52
|
Recurso Verificado
8.6
37
|
Recurso Verificado
8.6
38
|
Recurso Verificado
8.4
44
|
Recurso Verificado
8.5
39
|
Recurso Verificado
8.2
41
|
Recurso Verificado
IA generativa
7.7
5
6.3
20
Comportamento do usuário
9.0
70
|
Recurso Verificado
8.5
8
8.9
71
|
Recurso Verificado
8.8
8
8.5
50
|
Recurso Verificado
7.9
7
Testes A/B
9.1
36
|
Recurso Verificado
8.8
7
8.8
36
Recurso Não Disponível
8.8
48
|
Recurso Verificado
8.6
6
8.8
36
|
Recurso Verificado
9.7
5
Informações ao Visitante
7.6
45
|
Recurso Verificado
8.9
9
8.6
40
8.1
6
Repetição de Sessão - IA Agente
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
Análise de ProdutoOcultar 12 recursosMostrar 12 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Análise de produtos
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise de Produto
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
7.8
9
Dados insuficientes disponíveis
8.1
9
Dados insuficientes disponíveis
9.1
9
Dados insuficientes disponíveis
7.8
6
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Administração
7.6
7
Dados insuficientes disponíveis
5.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise de E-Commerce
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento da Experiência Digital (MED)Ocultar 17 recursosMostrar 17 recursos
8.9
10
Não há dados suficientes
Experiência
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
9.2
10
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Monitoramento de Experiência Digital (DEM)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.5
9
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Relatório de Bugs
Dados insuficientes disponíveis
9.4
89
Dados insuficientes disponíveis
9.3
86
Dados insuficientes disponíveis
8.9
78
Monitoramento de bugs
Dados insuficientes disponíveis
8.1
69
Dados insuficientes disponíveis
8.7
78
Dados insuficientes disponíveis
8.4
63
Agente AI - Rastreamento de Bugs
Dados insuficientes disponíveis
6.1
24
Dados insuficientes disponíveis
6.0
24
Dados insuficientes disponíveis
6.5
24
Feedback de Vídeo do ConsumidorOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Fonte de feedback
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Gestão de Feedback
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Insights
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Demonstração - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Feedback
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
10
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Feedback
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Fontes de Feedback
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
9
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Pesquisas
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Personalização da pesquisa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Insights da pesquisa
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Pesquisa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Teste de Software
Dados insuficientes disponíveis
4.5
7
Dados insuficientes disponíveis
4.3
7
Dados insuficientes disponíveis
4.8
7
Ferramentas de Mapa de Calor - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
análise
8.6
114
Dados insuficientes disponíveis
8.2
94
Dados insuficientes disponíveis
8.6
108
Dados insuficientes disponíveis
8.1
101
Dados insuficientes disponíveis
8.9
124
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
9.3
151
Dados insuficientes disponíveis
9.1
144
Dados insuficientes disponíveis
8.7
125
Dados insuficientes disponíveis
7.8
105
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
13
Dados insuficientes disponíveis
9.4
29
Planejamento
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.0
26
Dados insuficientes disponíveis
8.3
23
Dados insuficientes disponíveis
8.7
21
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Gerenciamento de fluxo de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Hotjar e Userback é categorizado como Reprodução de Sessão, Pesquisa de Usuário, e Teste de Software
Categorias Únicas
Hotjar é categorizado como Análise de Feedback, Monitoramento da Experiência Digital (MED), Análise de Produto, Ferramentas de Heatmap, Pesquisa, Análise Digital, e Análise de E-Commerce
Userback é categorizado como Rastreamento de Bugs, Gestão de Produto, e Feedback de Vídeo do Consumidor
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Hotjar
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Userback
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Marketing e Publicidade
16.2%
Programas de computador
15.2%
Tecnologia da informação e serviços
11.0%
Internet
9.7%
Varejo
5.5%
Outro
42.4%
Marketing e Publicidade
26.8%
Programas de computador
18.0%
Tecnologia da informação e serviços
12.2%
Design
9.3%
Internet
6.3%
Outro
27.3%
Principais Alternativas
Discussões
Existe um cliente de API em Python/Node.js para o Hotjar?
1 Comentário
AG
Wow, I'm really happy that I came across this wonderful company that helped me in making a successful trade and I got all my profits without stressing myself...Leia mais
Como o Hotjar é diferente do Google Analytics?
1 Comentário
AM
Hotjar tem um melhor conjunto de ferramentas avançadas para obter uma visão mais detalhada de mapas de calor e gravações de visitantes. Enquanto o Google...Leia mais
Para que serve o Userback?
1 Comentário
MJ
Userback é usado para coletar, gerenciar e agir sobre feedback de usuários e relatórios de bugs para melhorar produtos e aprimorar experiências dos usuários....Leia mais
Userback não possui mais discussões com respostas
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