Lutamos com a forma de realizar revisões internas de nosso conteúdo do site de maneira eficiente, usando PDFs e sessões de revisão ao vivo para nossa tristeza. O Userback eliminou toda essa dor, foi fácil de configurar e é personalizável onde importa (kanban, skins, fluxos de trabalho). O suporte ao cliente sempre responde dentro de 24 horas, embora nosso único problema estivesse relacionado aos nossos próprios filtros do Outlook (que o Userback nos ajudou a ajustar).

É REALMENTE fácil de usar. As funcionalidades são bem projetadas e tudo funciona de maneira fácil e intuitiva.

Acho o Userback muito fácil de usar, especialmente para meus clientes que precisam ver e interagir com o botão de feedback. É ótimo que minha equipe possa facilmente obter feedback e ver onde estava a sessão ou o vídeo de compartilhamento de tela. Esta configuração ajuda a remover atritos no geral, tornando mais fácil para meus clientes e minha equipe lidarem com feedbacks e revisões. Também aprecio como o Userback aumenta o fluxo de comunicação com meus clientes, especialmente com a integração ao Zapier e Airtable, que permite que minha equipe veja o feedback e comece a trabalhar nele imediatamente. Configurar o Userback também foi extremamente fácil, tipo, levou apenas um minuto.