Adoro o fato de que o Userback pode ser super leve ou oferecer uma ampla variedade de funcionalidades e personalizações por um preço razoável. Já usei outras ferramentas de feedback e consigo me ver usando apenas esta daqui para frente, independentemente do tamanho da organização que estou ajudando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Como qualquer software, há bugs ocasionais ou um novo recurso que tem espaço para melhorias. AO CONTRÁRIO de outros softwares, a equipe é super responsiva e, ao longo do meu uso, até implementou alguns pedidos de recursos diretos que eu enviei. Recebi atualizações da equipe ao longo do caminho.
A única outra coisa a notar é que não há um alto nível de personalização com as integrações. Isso torna o software muito fácil de configurar, mas um pouco limitado em termos de personalização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Obrigado pela sua avaliação positiva! Ficamos felizes em saber que você considera o Userback uma ferramenta de feedback valiosa para sua organização. Entendemos a importância das integrações e da personalização, e estamos continuamente trabalhando para aprimorar esses aspectos da nossa plataforma para melhor atender nossos usuários.
