Comparar Heap e UserTesting

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Avaliações
Alternativas
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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(1,098)4.4 de 5

(787)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (54.0% das avaliações)

Empresa (41.8% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (7) Insights (5) Imprecisão de Dados (4) Questões de Gestão de Dados (3)

Facilidade de Uso (90) Útil (70) Recursos Faltantes (28) Dificuldades de Teste (28)

Preço de Nível Básico

Grátis 10000 Sessions Por Mês

Entre em Contato Por Ano

Heap

Classificação por Estrelas

(1,098)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (54.0% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (7) Insights (5) Imprecisão de Dados (4) Questões de Gestão de Dados (3)

Preço de Nível Básico

Grátis 10000 Sessions Por Mês

Navegue por todos os planos de preços 4

UserTesting

Classificação por Estrelas

(787)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Empresa (41.8% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (90) Útil (70) Recursos Faltantes (28) Dificuldades de Teste (28)

Preço de Nível Básico

Entre em Contato Por Ano

Teste Gratuito disponível

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que, embora tanto o Heap quanto o UserTesting tenham classificações de estrelas semelhantes, o G2 Score geral do Heap é mais baixo, indicando que os usuários podem ter uma visão ligeiramente menos favorável de seu desempenho em comparação com o UserTesting. Isso pode sugerir que o UserTesting é percebido como uma escolha mais confiável no mercado.
Os usuários dizem que o Heap se destaca em suas ferramentas de análise visual, facilitando a análise do comportamento do usuário sem a necessidade de uma configuração extensa. Um usuário destacou a conexão perfeita entre os dados do produto e do site, o que melhora a usabilidade e reduz a curva de aprendizado.
De acordo com avaliações verificadas, o UserTesting se destaca por sua variedade de tipos de teste, permitindo que os usuários realizem testes em sites, protótipos e aplicativos móveis. Essa flexibilidade é apreciada por usuários que valorizam opções de teste diversificadas, tornando-o uma ferramenta versátil para diferentes necessidades de projeto.
Os revisores mencionam que a plataforma do UserTesting é projetada com uma interface de usuário intuitiva, o que melhora a experiência geral do usuário. Um usuário observou as animações suaves e instruções claras, contribuindo para um ambiente mais envolvente e amigável.
Os usuários destacam que o processo de implementação do Heap é rápido e direto, com um revisor afirmando que pode facilmente fazer login e encontrar os dados de que precisa sem configuração adicional. Essa facilidade de uso é uma vantagem significativa para equipes que buscam começar rapidamente.
Os revisores do G2 indicam que, embora o UserTesting tenha uma qualidade de suporte superior, o Heap também recebe feedback positivo nessa área. Os usuários apreciam as respostas rápidas e a utilidade das equipes de suporte de ambos os produtos, embora o suporte do UserTesting seja considerado ligeiramente mais robusto.

Heap vs UserTesting

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam UserTesting mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, sentiram que ambos os fornecedores facilitam igualmente fazer negócios em geral.

Os revisores sentiram que UserTesting atende melhor às necessidades de seus negócios do que Heap.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que UserTesting é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Heap em relação ao UserTesting.

Preços

Heap

Free

Grátis

10000 Sessions Por Mês

produto-mercado adequado

Até 10K sessões mensais
Gráficos de análise principais
Fontes de enriquecimento ilimitadas

Navegue por todos os planos de preços 4

UserTesting

Team-based Unlimited

Entre em Contato

Por Ano

Com um plano ilimitado baseado em equipe, uma equipe, departamento ou divisão (definida através de um escopo empresarial mutuamente acordado) pode realizar testes ilimitados dentro de uma política de Uso Justo e desfrutar de acesso total à plataforma UserTesting. É ideal para organizações que buscam expandir a pesquisa de experiência em vários departamentos e geografias. Termos contratuais previsíveis proporcionam certeza no orçamento e na aquisição.

Painel de participantes global em mais de 60 países
Segurança e conformidade de nível empresarial (SOC2, ISO 27001, GDPR, HIPPA)
Construtor de testes e galeria de modelos

Navegue por todos os planos de preços 2

Heap

Teste Gratuito disponível

UserTesting

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.5

858

8.6

600

8.1

868

8.4

631

8.5

316

8.6

297

8.6

317

8.7

231

8.7

681

9.0

523

8.8

299

8.8

226

8.7

797

8.1

590

Categorias

Heap

UserTesting

Heap e UserTesting é categorizado como Gestão de Feedback Empresarial

Heap é categorizado como Análise de E-Commerce, Análise de Produto, Reprodução de Sessão, Análise de Aplicativos Móveis, Otimização de Aplicativos Móveis, Análise Digital, e Análise da Jornada do Cliente

UserTesting é categorizado como Feedback de Vídeo do Consumidor, Pesquisa de Usuário, Gestão de Experiência, Pesquisa, e Plataformas de Insights do Consumidor

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Heap

34.7%

54.0%

11.3%

UserTesting

19.9%

38.2%

41.8%

34.7%

19.9%

54.0%

38.2%

11.3%

41.8%

Indústria dos Avaliadores

Heap

Programas de computador

16.5%

Tecnologia da informação e serviços

12.1%

Serviços financeiros

9.0%

Marketing e Publicidade

7.6%

Internet

5.4%

Outro

49.3%

UserTesting

Serviços financeiros

10.3%

Programas de computador

9.7%

Tecnologia da informação e serviços

8.8%

Varejo

6.5%

Bens de consumo

3.9%

Outro

60.8%

Principais Alternativas

Alternativas para Heap

Alternativas para UserTesting

Discussões

Discussões sobre Heap

O Heap funciona com vários domínios ou sites?

1 Comentário

sim, ele suporta, por exemplo, temos 5 sites diferentes, e você pode criar cada projeto para cada site e fazer sua análise, tudo o que você precisa é apenas...Leia mais

O Heap suporta múltiplos projetos na mesma conta?

1 Comentário

sim, ele suporta múltiplos projetos, no menu contas, configurações você pode adicionar vários projetos.Leia mais

O Heap funciona bem com aplicativos web de página única construídos em Backbone, Angular e outros frameworks?

1 Comentário

Deve funcionar com certeza, o heap procurará a visita do usuário na página e as ações de eventos acionadas nos componentes no objeto presente na sua página.Leia mais

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Discussões sobre UserTesting

Você considerará criar vídeos e demonstrações para usuários potenciais específicos?

2 Comentários

A equipe de vendas do usertesting.com é muito informada e prestativa. Tenho quase certeza de que, se você os contatar diretamente, eles organizarão uma...Leia mais

Você pode me enviar documentação sobre como o feedback de design de produto iterativo é melhor atendido com 5 interações?

1 Comentário

Depende se você está procurando por problemas de usabilidade ou resultados quantitativos (ou seja, benchmarking). Ambos têm valor.Leia mais

Melhores Práticas

1 Comentário

Eu concordo e também tivemos isso como uma barreira que não conseguimos resolver. Gostaria que usasse o software que eles normalmente usam.Leia mais

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