Avaliações e Detalhes do Produto Dscout

Acho que o Dscout é a melhor ferramenta para o meu trabalho como pesquisador de UX porque se adapta bem ao meu fluxo de trabalho e tem uma tonelada de ótimos recursos. Ele suporta diferentes maneiras de fazer pesquisa, configurar testes de pesquisa e realizar a análise, o que melhora meus insights e impacto nos projetos. Os recursos são muito amigáveis para pesquisadores e me permitem fazer todos os tipos de pesquisa qualitativa que quero ser capaz de realizar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que a arquitetura da informação do site pode ser confusa. Os menus, submenus e cabeçalhos às vezes dificultam encontrar configurações específicas, especialmente dentro de uma missão. Muitas vezes não tenho certeza de onde procurar certas configurações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o Dscout seja muito fácil para eu ser autossuficiente, mesmo que o suporte esteja sempre disponível se eu tiver uma dúvida. Tornou-se realmente fácil para mim programar e lançar um estudo de diário por conta própria, e estou tão familiarizado com isso agora que provavelmente poderia programar um estudo de diário de uma semana em uma hora. Os botões e configurações são muito claros, e raramente encontro situações em que estou confuso sobre como abordar uma questão que nosso cliente nos apresenta. A equipe de suporte é prestativa, com um recurso de chat ao vivo, uma boa seção de FAQ e um representante designado para cada conta. Acho isso realmente útil. No geral, tornou meu trabalho mais eficiente e simplificado, permitindo-me entregar resultados ao meu cliente de forma mais rápida e contínua. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Talvez a análise pudesse ser melhorada. Tipo, agora, quando analiso os dados, estou praticamente fazendo tudo sozinho. Há tantos dados para trabalhar. Seria ótimo se eu pudesse simplesmente, como, agitar uma varinha mágica e ter um resumo de IA das respostas dos participantes para cada pergunta individual. E talvez uma maneira de obter, tipo, um vídeo de destaques gerado por IA ou algo assim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o Dscout seja fácil de usar e intuitivo, tornando-o conveniente de usar. O excelente atendimento ao cliente é um grande ponto positivo para mim. Aprecio a interface de usuário moderna e simples, que parece muito mais atualizada em comparação com nossa antiga plataforma. Há muito suporte embutido ao criar estudos, e recursos como acompanhamento dinâmico são realmente agradáveis. Acho benéfico que o Dscout ofereça múltiplas metodologias, fácil acesso ao recrutamento de painel e participantes de boa qualidade. A equipe é muito solidária e ajuda a garantir que tenhamos uma base sólida de conhecimento enquanto aprendemos a plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há uma curva de aprendizado ao integrar-se. Criar triagens e missões separadas é um afastamento das nossas formas típicas de trabalho, mas uma vez que você tenha aprendido a configuração da plataforma, ela funciona muito bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio como o Dscout me permite ser muito mais interativo com os participantes ao longo de longos períodos de tempo. Ele me dá a flexibilidade de ser um pouco mais criativo com as atividades que uso, como estudos de diário e compartilhamento de multimídia, em vez de ficar preso a abordagens simplistas e rígidas. A liberdade de pedir aos participantes que façam um vídeo ou criem mapeamentos complexos e colagens permite uma exploração mais profunda de tópicos de interpretação social que normalmente não são discutidos. É ótimo ter ferramentas que me permitem explorar e engajar em níveis mais sutis com criatividade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma das coisas que me irrita muito é que meus questionários precisam ser aprovados pelo Dscout. Normalmente, isso é feito rapidamente, mas muitas das minhas pesquisas precisam ser muito rápidas, então esse prazo de 24 horas é tempo demais. Terei que usar uma ferramenta inferior como o UserTesting para conseguir que meus questionários sejam aprovados mais rapidamente e meus participantes recrutados mais rapidamente. O processo geral de triagem parece ser um pouco mais manual, o que torna as coisas um pouco mais lentas. Infelizmente, o Dscout não permite integração com outras ferramentas. Tentei incorporar uma classificação de cartões do Optimal Workshop em um programa do Dscout, mas me disseram que eu tinha que usar o CardSort interno deles. Para a integração inicial, há uma curva de aprendizado significativa. É um sistema muito complicado. Embora seja muito fácil de usar depois que você se acostuma, a integração é lenta e difícil, e se você quiser ajuda, pode ser caro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O excelente serviço da Dscout, abrangendo tanto a qualidade dos scouts participantes quanto a capacidade de sua interface, tem sido um ativo significativo. Nossa pequena equipe anteriormente não conseguia conduzir estudos de pesquisa com essa frequência, mas desde que adotamos a Dscout, conseguimos lançar com sucesso uma variedade de estudos quase todos os meses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Neste momento, não tenho nenhuma aversão em relação ao Dscout. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Dscout para pesquisa de usuários e adoro como o recrutamento é super rápido. Podemos convidar nossos próprios participantes ou usar o pool do Dscout, o que é realmente útil. A configuração de testes de usabilidade não moderados é fantástica porque captura as telas e vozes dos participantes. É fácil configurar estudos e triagens rapidamente. A captura de dados também é excelente; tudo está disposto para uma análise fácil, incluindo transcrições, gravações de vídeo e gráficos para perguntas fechadas. O suporte do nosso consultor de pesquisa e dos gerentes de conta durante a configuração inicial foi incrível, o que tornou muito fácil começar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recrutar nichos é realmente difícil no Dscout. Por exemplo, se estamos tentando encontrar crianças que usam nosso produto especificamente, tem se mostrado difícil porque é auto-relatado pelos pais. Estamos trabalhando para encontrar uma maneira de contornar isso. Fazer clipes das gravações pode ser tedioso e acho que definitivamente há uma oportunidade de otimizar esse fluxo de trabalho um pouco melhor. Eu aprecio que podemos enviar mensagens para os participantes que se inscrevem para entrevistas moderadas e aqueles que participam de estudos de diário, mas gostaria que pudéssemos enviar mensagens para os participantes que participam de nossos estudos não moderados também. Eu também vejo muitos participantes tendo dificuldades em usar o software/extensão em seus computadores e o Dscout meio que incha os estudos não moderados com cliques extras e vejo que isso irrita os participantes ou eles simplesmente ignoram completamente, o que leva a eles não realizarem o estudo com precisão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto do recurso do Dscout para triagem e recrutamento de participantes. Ele me permite definir cotas, o que torna muito mais fácil de usar. Ao contrário do UT, onde tenho que configurar segmentos individuais para encontrar as pessoas certas, o que consome muito tempo e às vezes faz com que os testes demorem uma eternidade para serem preenchidos. O grupo de recrutamento também possui pessoas de qualidade que dão boas respostas e dedicam tempo às tarefas que pedimos que façam. Também aprecio como você pode mover as perguntas, o que torna a configuração do teste super fácil. O layout do ponto de vista do planejamento de testes é bastante claro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto de como nossos planos de teste e triagens precisam ser aprovados através do Dscout. Isso torna realmente difícil fazer mudanças rápidas com nossas equipes. Eu gostaria que houvesse uma maneira de contornar isso às vezes. Uma vez que você lança o teste, é um pouco confuso navegar de volta para sua triagem em comparação a onde o teste realmente está. Além disso, ao assistir os vídeos novamente, fica realmente difícil seguir a transcrição com o vídeo. Ao revisar todas as respostas juntas, é realmente difícil descobrir quais respostas correspondem a quais participantes. É meio difícil classificar e filtrar de uma maneira que faça sentido para ver como certos participantes responderam ao longo de todo o teste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface é amigável e fácil, e eu realmente aprecio a assistência que recebemos dos pesquisadores do dscout antes do lançamento. A capacidade de realizar um estudo rápido, seja configurado como uma missão expressa ou não. As submissões de vídeo para os scouts fazem uma grande diferença em encontrar o ajuste certo para nossos estudos. A capacidade de classificar, etiquetar e filtrar resultados. Vídeo com transcrição é útil (embora nem sempre preciso). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Descobri que há alguns candidatos a estudos que estão apenas tentando ganhar dinheiro e não têm realmente a expertise ou experiência nos tópicos. As informações são apresentadas como falsas e afetam os resultados nas respostas de pesquisas especificamente ou em missões Express. Gostaria que houvesse outros métodos ou estilos de questionamento disponíveis para integrações de mídia.

Também gostaria de uma maior variedade de níveis de renda e faixas mais altas. Alguns projetos podem ser direcionados para um nível de renda mais alto, então gostaria de utilizar o Dscout mais a partir dessa perspectiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Dscout para testes de usabilidade e validação de protótipos. O Dscout é muito fácil de usar e tem os recursos de que precisamos. Eu adoro a forma de construir perguntas; é super fácil, e poder reutilizar perguntas, assim como triagens, é útil. Isso economiza tempo e torna a iteração nos estudos muito mais rápida. Configurar o Dscout inicialmente foi muito fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que há oportunidades para introduzir novos tipos de estudo, como testes de árvore, expandir o suporte de idiomas e pools de teste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que com o Dscout, posso iniciar um estudo e obter respostas em apenas alguns dias. Normalmente, a pesquisa qualitativa leva semanas para ser configurada, encontrar participantes e obter respostas, mas com o Dscout, é tão rápido configurar estudos, e as respostas geralmente chegam dentro de horas após o lançamento. Além disso, a configuração inicial do Dscout para minha equipe foi muito fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que os relatórios como administrador são insuficientes porque nem sempre consigo acompanhar o uso de maneiras mais significativas. Gostaria de poder acompanhar o uso por missão, quantos créditos e dólares de incentivo, assim como quem está ativo na plataforma para rastrear os usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.