Avaliações e Detalhes do Produto Dscout

O excelente serviço da Dscout, abrangendo tanto a qualidade dos scouts participantes quanto a capacidade de sua interface, tem sido um ativo significativo. Nossa pequena equipe anteriormente não conseguia conduzir estudos de pesquisa com essa frequência, mas desde que adotamos a Dscout, conseguimos lançar com sucesso uma variedade de estudos quase todos os meses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Neste momento, não tenho nenhuma aversão em relação ao Dscout. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Dscout para pesquisa de usuários e adoro como o recrutamento é super rápido. Podemos convidar nossos próprios participantes ou usar o pool do Dscout, o que é realmente útil. A configuração de testes de usabilidade não moderados é fantástica porque captura as telas e vozes dos participantes. É fácil configurar estudos e triagens rapidamente. A captura de dados também é excelente; tudo está disposto para uma análise fácil, incluindo transcrições, gravações de vídeo e gráficos para perguntas fechadas. O suporte do nosso consultor de pesquisa e dos gerentes de conta durante a configuração inicial foi incrível, o que tornou muito fácil começar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recrutar nichos é realmente difícil no Dscout. Por exemplo, se estamos tentando encontrar crianças que usam nosso produto especificamente, tem se mostrado difícil porque é auto-relatado pelos pais. Estamos trabalhando para encontrar uma maneira de contornar isso. Fazer clipes das gravações pode ser tedioso e acho que definitivamente há uma oportunidade de otimizar esse fluxo de trabalho um pouco melhor. Eu aprecio que podemos enviar mensagens para os participantes que se inscrevem para entrevistas moderadas e aqueles que participam de estudos de diário, mas gostaria que pudéssemos enviar mensagens para os participantes que participam de nossos estudos não moderados também. Eu também vejo muitos participantes tendo dificuldades em usar o software/extensão em seus computadores e o Dscout meio que incha os estudos não moderados com cliques extras e vejo que isso irrita os participantes ou eles simplesmente ignoram completamente, o que leva a eles não realizarem o estudo com precisão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto do recurso do Dscout para triagem e recrutamento de participantes. Ele me permite definir cotas, o que torna muito mais fácil de usar. Ao contrário do UT, onde tenho que configurar segmentos individuais para encontrar as pessoas certas, o que consome muito tempo e às vezes faz com que os testes demorem uma eternidade para serem preenchidos. O grupo de recrutamento também possui pessoas de qualidade que dão boas respostas e dedicam tempo às tarefas que pedimos que façam. Também aprecio como você pode mover as perguntas, o que torna a configuração do teste super fácil. O layout do ponto de vista do planejamento de testes é bastante claro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto de como nossos planos de teste e triagens precisam ser aprovados através do Dscout. Isso torna realmente difícil fazer mudanças rápidas com nossas equipes. Eu gostaria que houvesse uma maneira de contornar isso às vezes. Uma vez que você lança o teste, é um pouco confuso navegar de volta para sua triagem em comparação a onde o teste realmente está. Além disso, ao assistir os vídeos novamente, fica realmente difícil seguir a transcrição com o vídeo. Ao revisar todas as respostas juntas, é realmente difícil descobrir quais respostas correspondem a quais participantes. É meio difícil classificar e filtrar de uma maneira que faça sentido para ver como certos participantes responderam ao longo de todo o teste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface é amigável e fácil, e eu realmente aprecio a assistência que recebemos dos pesquisadores do dscout antes do lançamento. A capacidade de realizar um estudo rápido, seja configurado como uma missão expressa ou não. As submissões de vídeo para os scouts fazem uma grande diferença em encontrar o ajuste certo para nossos estudos. A capacidade de classificar, etiquetar e filtrar resultados. Vídeo com transcrição é útil (embora nem sempre preciso). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Descobri que há alguns candidatos a estudos que estão apenas tentando ganhar dinheiro e não têm realmente a expertise ou experiência nos tópicos. As informações são apresentadas como falsas e afetam os resultados nas respostas de pesquisas especificamente ou em missões Express. Gostaria que houvesse outros métodos ou estilos de questionamento disponíveis para integrações de mídia.

Também gostaria de uma maior variedade de níveis de renda e faixas mais altas. Alguns projetos podem ser direcionados para um nível de renda mais alto, então gostaria de utilizar o Dscout mais a partir dessa perspectiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Dscout para testes de usabilidade e validação de protótipos. O Dscout é muito fácil de usar e tem os recursos de que precisamos. Eu adoro a forma de construir perguntas; é super fácil, e poder reutilizar perguntas, assim como triagens, é útil. Isso economiza tempo e torna a iteração nos estudos muito mais rápida. Configurar o Dscout inicialmente foi muito fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que há oportunidades para introduzir novos tipos de estudo, como testes de árvore, expandir o suporte de idiomas e pools de teste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que com o Dscout, posso iniciar um estudo e obter respostas em apenas alguns dias. Normalmente, a pesquisa qualitativa leva semanas para ser configurada, encontrar participantes e obter respostas, mas com o Dscout, é tão rápido configurar estudos, e as respostas geralmente chegam dentro de horas após o lançamento. Além disso, a configuração inicial do Dscout para minha equipe foi muito fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que os relatórios como administrador são insuficientes porque nem sempre consigo acompanhar o uso de maneiras mais significativas. Gostaria de poder acompanhar o uso por missão, quantos créditos e dólares de incentivo, assim como quem está ativo na plataforma para rastrear os usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gostei de usar o dscout. É ótimo para capturar feedback de QUALIDADE (o que sinto que falta em muitas outras plataformas semelhantes), e a mistura de fotos, vídeos e texto faz com que os insights pareçam mais reais e envolventes. A plataforma é fácil de usar e o recrutamento tem sido tranquilo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A principal desvantagem é o custo, que é definitivamente mais alto. Além disso, a aprovação de triagens pode, às vezes, levar alguns dias. Embora isso seja compreensível e adicione a visão de outro pesquisador, não é o ideal quando você precisa agir rapidamente em pesquisas sensíveis ao tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em um novo cargo, nossa principal plataforma era o UserTesting, e eu realmente senti falta do dscout. O dscout tem capacidades muito maiores para recrutar participantes, como a forma de criar questionários de triagem. Além disso, a usabilidade do dscout é muito melhor do que a do UserTesting, então é muito mais fácil de navegar, entender e usar. Nunca me senti frustrado com o dscout, enquanto que com o UT me frustro o tempo todo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como eu não estou mais usando o dscout, não sei o que eles poderiam melhorar. Só sei que é uma ferramenta muito melhor do que o UserTesting! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro a rapidez com que posso selecionar do grupo de participantes no Dscout e como posso me mover rapidamente, se necessário. A plataforma é realmente intuitiva e o suporte é excepcional, fazendo-me sentir parte de uma equipe em vez de um cliente incômodo. Como pesquisador, acho que resolve meus problemas clássicos de pesquisa de usabilidade e superação de barreiras de forma eficaz. O suporte da equipe do Dscout foi impressionante e me fez sentir valorizado como usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoraria que o Dscout tivesse uma função de usabilidade que permitisse percorrer cada tela com o cliente, para que você possa orientá-los de forma não moderada através de cada tela. O Usertesting oferece isso. Nós embarcamos em muitos testes SUM (métrica única de usabilidade), então ter uma maneira fácil de fazer isso no Dscout definitivamente nos pouparia de usar outras plataformas e seria muito mais eficiente, já que outras plataformas têm bugs e não são intuitivas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de trabalhar com a equipe da Dscout e aprecio que eles forneçam participantes de qualidade. Também adoro que a Dscout esteja sempre melhorando e adicionando novos recursos. Eles são atentos ao feedback e têm uma equipe que ajuda a encontrar soluções e auxilia no uso da Dscout. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A faturação sempre foi um ponto problemático. Houve erros ao longo dos nossos mais de 6 anos de uso. (Recebendo faturas de outros fornecedores, taxas que não deveriam estar lá, cobranças duplicadas e não recebendo faturas após pedir várias vezes). O processo parece muito manual e propenso a muitos erros humanos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.