--- title: Userlytics Reviews meta_title: 'Userlytics Avaliações 2026: Detalhes, Preços e Recursos | G2' meta_description: Filtre avaliações de 189 pelo tamanho da empresa, cargo ou setor dos usuários para descobrir como Userlytics funciona para um negócio como o seu. aggregate_rating: rating_value: 4.4 review_count: 189 scale: '5' date_modified: '2026-06-22' parent_category: name: Marketing url: https://www.g2.com/pt/categories/marketing --- # Userlytics Reviews **Vendor:** Userlytics **Category:** [Ferramentas de Pesquisa de Usuário](https://www.g2.com/pt/categories/user-research) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 189 ## About Userlytics Userlytics é uma plataforma abrangente de pesquisa de experiência do usuário projetada para ajudar empresas e agências a melhorar a experiência do usuário e do cliente em sites, aplicativos e protótipos. Estabelecida em 2009, a Userlytics cultivou um pool global de participantes com mais de 2 milhões de painelistas, permitindo que as organizações conduzam estudos de usabilidade moderados e não moderados adaptados às suas necessidades específicas. Esta plataforma é particularmente benéfica para aqueles que buscam obter insights acionáveis sobre o comportamento e as preferências dos usuários. Voltada principalmente para empresas e agências, a Userlytics atende a um público diversificado que abrange várias indústrias. Seu modelo de preços escalável permite que as organizações envolvam tantos ou tão poucos participantes quanto necessário, tornando-a adaptável para projetos de qualquer tamanho. Essa flexibilidade é crucial para empresas que buscam otimizar suas interfaces digitais e garantir que atendam efetivamente às expectativas dos usuários. A Userlytics é particularmente útil para gerentes de produto, designers de UX e equipes de marketing que estão focados em refinar suas ofertas com base no feedback real dos usuários. Uma das características de destaque da Userlytics é sua capacidade de facilitar testes de usabilidade tanto moderados quanto não moderados. Isso significa que os usuários podem optar por observar os participantes em tempo real ou obter insights de sessões gravadas, dependendo de seus objetivos de pesquisa. Para acelerar esse processo de pesquisa, a Userlytics integra poderosas capacidades de inteligência artificial, incluindo Anotações de IA e Análise UX abrangente de IA, que ajudam as equipes a extrair rapidamente padrões e insights significativos de dados qualitativos. Além disso, a plataforma está expandindo ativamente seu kit de ferramentas inovador, com personas sintéticas e entrevistas moderadas por IA em breve. O extenso painel global da plataforma permite uma representação demográfica diversificada, garantindo que o feedback coletado seja relevante e abrangente. Além disso, a Userlytics oferece serviços profissionais opcionais, incluindo acesso a consultores seniores de UX baseados na Europa e nos EUA, que podem fornecer orientação e suporte especializados ao longo do processo de pesquisa. Um diferencial chave da Userlytics é sua pontuação proprietária ULX, uma ferramenta de benchmarking que avalia múltiplas dimensões da experiência do usuário, incluindo Atratividade, Adequação, Distinção, Usabilidade, Confiança, Desempenho, Afinidade e Aparência. Esta abordagem holística para medir a experiência do usuário fornece aos clientes uma visão de 360 graus dos pontos fortes e fracos de seu produto, permitindo que tomem decisões informadas com base em dados empíricos. Ao aproveitar esses insights, as organizações podem aprimorar seus produtos digitais, levando, em última análise, a uma maior satisfação e engajamento do usuário. No geral, a Userlytics se destaca na categoria de pesquisa de experiência do usuário ao combinar uma rede robusta de participantes, opções de teste flexíveis e serviços de consultoria especializados. Esta plataforma capacita as organizações a obter insights valiosos sobre o comportamento do usuário, ajudando-as a criar experiências digitais mais eficazes e amigáveis. ## Userlytics Pros & Cons **What users like:** - Os usuários acham o Userlytics **fácil de usar** , melhorando sua experiência com integração perfeita e suporte ao cliente eficaz. (14 reviews) - Os usuários elogiam o **atendimento ao cliente rápido e prestativo** , melhorando significativamente sua experiência com o Userlytics. (12 reviews) - Os usuários apreciam a **configuração fácil** do Userlytics, permitindo feedback rápido e processos de pesquisa de UX simplificados. (12 reviews) - Os usuários valorizam o **excelente suporte ao cliente** da Userlytics, melhorando sua experiência geral positiva com o serviço. (8 reviews) - Os usuários acham o **processo de configuração fácil** , apreciando as etapas claras e a interface amigável para testes eficazes. (7 reviews) - Os usuários apreciam a **facilidade de implementação** do Userlytics, tornando a experiência de integração e uso direta e eficiente. (6 reviews) - Insights (6 reviews) - Eficiência em Pesquisa (5 reviews) - Velocidade (5 reviews) - Gestão de Pesquisa (5 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham a **usabilidade e o design da interface** do Userlytics complicados, não intuitivos e precisando de modernização. (5 reviews) - Os usuários acham a **usabilidade e o design da interface** do Userlytics complicados e não intuitivos, complicando sua experiência. (4 reviews) - Os usuários criticam o **design ruim da interface** do Userlytics, citando-o como complicado, desatualizado e pouco amigável. (4 reviews) - Os usuários acham os **processos lentos** do Userlytics frustrantes, impactando a eficiência geral e a experiência do usuário. (4 reviews) - Os usuários expressam preocupação com a **informação insuficiente** , particularmente em análises e opções de idioma, prejudicando a usabilidade e a eficácia. (3 reviews) - Os usuários enfrentam dificuldades significativas de **navegação** no Userlytics, citando uma interface confusa, desatualizada e complicada. (3 reviews) - Não Intuitivo (3 reviews) - Interface de usuário ruim (3 reviews) - Design de Usabilidade Ruim (3 reviews) - Os usuários acham as **melhorias de UX necessárias** devido a processos frustrantes e uma interface de usuário pouco clara que prejudica a produtividade. (3 reviews) ## Userlytics Reviews ### 1. Testes de Usuário Incomparáveis, Percepções Excepcionais **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erin S. | Director of Web & Design, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 21, 2026 **O que você mais gosta em Userlytics?** Eu adoro o Userlytics porque a plataforma é fácil de usar e eles têm um banco de dados fantástico de testadores que se alinham com nossas personas. A equipe do Userlytics é incrivelmente prestativa, responsiva e proativa, garantindo que estamos aproveitando ao máximo nossos créditos. Conseguimos criar testes moderados com a assistência deles. Eu também gosto muito dos recursos de IA adicionados para ajudar na análise. Com o tempo, eles têm continuamente adicionado novos recursos que melhoram e simplificam o uso da ferramenta. Além disso, configurar e lançar um teste é super fácil e direto. **O que você não gosta em Userlytics?** Faz um tempo desde que usamos o recurso de trazer seu próprio usuário, mas anos atrás eu me lembro de que era um pouco confuso para os usuários finais. Isso pode já ter sido resolvido agora, no entanto. **Que problemas Userlytics está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Userlytics nos ajuda a obter insights importantes para o desenvolvimento de recursos e feedback dos usuários sobre protótipos. Ele revela insights do público, fricções na jornada do usuário e clareza do produto, ajudando a impulsionar melhorias. O banco de dados de testadores e a equipe de suporte tornam os testes eficientes e eficazes. **Official Response from Denis Cristea:** > Olá Erin, Foi realmente ótimo ler sua avaliação. Estamos muito felizes em saber que o Userlytics tem ajudado sua equipe a reunir insights significativos sobre o desenvolvimento de funcionalidades, protótipos e atritos na jornada do usuário. Saber que a plataforma está ajudando a apoiar decisões reais de produto e melhorias de clareza é exatamente o tipo de impacto que almejamos. Também é maravilhoso ouvir seu feedback sobre a equipe e o painel de participantes. Realmente tentamos ser proativos e colaborativos com nossos clientes, então ouvir que o suporte, a assistência em testes moderados e o emparelhamento de participantes têm sido valiosos para o seu fluxo de trabalho significa muito para nós. Estamos especialmente felizes que você tenha gostado dos novos recursos de análise com inteligência artificial. Temos investido fortemente em melhorar a velocidade e a qualidade da geração de insights, e ainda há muito mais por vir nessa área. E obrigado também por mencionar a experiência anterior com o recurso Traga Seu Próprio Participante. Atualmente, estamos continuando a melhorar e simplificar esse fluxo de trabalho para torná-lo mais intuitivo e fácil para os usuários finais participarem dos estudos com o mínimo de atrito. Feedbacks como este são incrivelmente úteis porque nos ajudam a entender onde as melhorias de usabilidade podem fazer a maior diferença. Obrigado novamente, Erin, por compartilhar um feedback tão atencioso e por continuar a crescer com a plataforma ao longo do tempo. Denis Cristea Userlytics ### 2. Recrutamento Excepcional de Participantes, Precisa de Melhorias na Velocidade **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** raveena b. | Sr. User Researcher, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **O que você mais gosta em Userlytics?** Acho que uma das melhores coisas sobre o Userlytics é que conseguimos os participantes que estamos procurando, e não há participantes repetidos. Isso é bastante raro e garante que a qualidade dos participantes seja muito premium. Eles seguem as instruções precisamente e estão dispostos a falar em voz alta quando necessário. Além disso, o engajamento com a equipe do Userlytics é realmente bom, pois eles respondem rapidamente. Se há alguma preocupação ou algo que não está funcionando para mim, eles me ajudam a resolver o problema quase imediatamente e me ajudam a entender o recurso sem demora. Além disso, o Userlytics nos permite adicionar participantes masculinos e femininos no mesmo estudo sem precisar criar estudos separados, o que é muito conveniente. A configuração inicial precisou de alguma ajuda, mas uma vez que peguei o jeito, foi realmente simples de entender, e as mudanças contínuas na interface estão apenas melhorando. **O que você não gosta em Userlytics?** Eu acho que definitivamente, poderia ser mais rápido. Talvez isso seja uma questão de backend porque eles estão fazendo muitas outras coisas. Algum conhecimento sobre mais funcionalidades como classificação de cartões e teste de árvore e como usar outros métodos seria realmente, realmente bom. Eles podem fazer melhor em termos de, tipo, como o Maze está fazendo, especialmente no primeiro clique e dando essa impressão. **Que problemas Userlytics está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Userlytics para recrutar rapidamente os participantes certos para o nosso site de moda e-commerce, garantindo que não haja participantes repetidos e um engajamento de alta qualidade. Também ajuda a resolver problemas rapidamente graças à equipe responsiva. ### 3. Sourcing rápido de usuários e suporte responsivo, mas as exportações de transcrições precisam de melhorias. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Linhas Aéreas/Aviação | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **O que você mais gosta em Userlytics?** A capacidade de obter uma ampla gama de usuários muito rapidamente é uma verdadeira força, e configurar estudos é simples, com um design simples do sistema. Nas raras ocasiões em que tive algum problema, a Userlytics foi muito rápida em responder e ajudar a resolvê-los. Eles também adicionaram algumas ferramentas de IA à plataforma, o que é uma boa adição. **O que você não gosta em Userlytics?** Ele não exporta um único documento de transcrição de todos os usuários, o que torna desafiador analisar respostas faladas para um estudo. Acabo tendo que fazer muito trabalho extra para organizar os resultados em um formato que seja fácil de analisar. Além disso, a ordem em que os usuários aparecem ao clicar não é a mesma que a ordem mostrada na primeira tela, o que é confuso. Finalmente, você não pode configurar várias variações dentro de um único estudo. Isso torna difícil comparar os resultados dos testes e, novamente, cria muito trabalho manual. **Que problemas Userlytics está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Testes rápidos que entregam resultados muito rápidos, mesmo com prazos de entrega curtos. Também funciona bem para equipes maiores em toda a organização, e é precificado de forma que todos possam realizar suas necessidades de pesquisa sem muito esforço adicional de aprovação. ### 4. Funcionalidades de IA e Serviço Rápido São Transformadores de Jogo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rosalie D. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **O que você mais gosta em Userlytics?** Acho muito agradável que o serviço da Userlytics seja muito bom, com contato pessoal e sempre respostas rápidas. Isso torna o uso do serviço muito agradável. Também estou feliz com as funções de IA recentemente lançadas, que usamos muito. Elas tornam fácil processar grandes quantidades de dados de áudio rapidamente e isso é realmente um divisor de águas. **O que você não gosta em Userlytics?** Sim, eu percebo que ultimamente muitas coisas mudaram na plataforma, o que pode resultar em pequenos erros de vez em quando. Mas, por outro lado, eles sempre são resolvidos rapidamente quando eu os reporto. **Que problemas Userlytics está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Userlytics oferece com o moderador a melhor ferramenta para realizar entrevistas e gravações de tela. O bom serviço, respostas rápidas e novas funcionalidades de IA que facilitam o processamento de grandes quantidades de dados de áudio fazem dele um divisor de águas. **Official Response from Denis Cristea:** > Olá Rosalie, Foi muito bom ler sua avaliação, especialmente seus comentários sobre o suporte pessoal e a comunicação rápida da equipe. Nós realmente tentamos estar próximos de nossos clientes e ser responsivos quando surgem problemas ou perguntas, então é ótimo saber que isso tornou sua experiência com a Userlytics mais agradável. Também estamos muito felizes em saber que os novos recursos de IA têm sido úteis para o seu fluxo de trabalho. Processar grandes quantidades de dados de entrevistas e áudio pode levar muito tempo, então saber que essas ferramentas estão ajudando a acelerar a análise e tornar a pesquisa mais gerenciável significa muito para nós. Temos investido bastante em melhorar a experiência de pesquisa assistida por IA, então feedbacks como este são incrivelmente encorajadores para a equipe. E obrigado também por mencionar os pequenos problemas ocasionais na plataforma após as atualizações recentes. À medida que continuamos a lançar novos recursos e melhorias, às vezes podem ocorrer pequenos bugs, e realmente apreciamos sua paciência e compreensão. Estamos felizes que nossa equipe de suporte conseguiu responder e resolver as coisas rapidamente quando necessário. Obrigado novamente, Rosalie, por compartilhar sua experiência e por fazer parte da comunidade Userlytics. Denis Cristea Userlytics ### 5. Ferramenta Essencial para Feedback de Mercado em Estágio Inicial **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Parisa Z. | Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **O que você mais gosta em Userlytics?** Gosto do fato de não ter que me preocupar em encontrar o público-alvo certo. Posso definir quem estou procurando e que tipo de público-alvo seria relevante para o meu espaço, e eles encontrarão rapidamente o público-alvo para mim com base nesses critérios. A Userlytics tem um painel muito extenso de participantes que são diversos, e eles têm perguntas de triagem para nos ajudar a descobrir quem seria o mais adequado para este produto e só recebemos o feedback deles. **O que você não gosta em Userlytics?** Userlytics era uma boa ferramenta, mas acho que não pode substituir a entrevista humana. **Que problemas Userlytics está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Userlytics resolve desafios de descoberta de clientes capturando feedback em várias etapas do negócio. Ele encontra rapidamente o público-alvo certo, desde feedback de experiência do usuário até novas ideias de produtos, utilizando um painel diversificado de participantes e perguntas de triagem para garantir que apenas feedback relevante seja coletado. **Official Response from Denis Cristea:** > Olá Parisa, Fico muito feliz em saber que o lado de recrutamento de participantes do Userlytics tem sido valioso para o seu trabalho. Encontrar o público certo pode ser uma das partes mais demoradas da pesquisa, então é ótimo saber que a plataforma ajudou a simplificar esse processo para você. Também foi bom ler que a diversidade do painel de participantes e as perguntas de triagem ajudaram você a obter feedback mais relevante em diferentes estágios de descoberta de produto e validação de UX. Sobre o seu ponto sobre entrevistas humanas, não poderíamos concordar mais, e é por isso que oferecemos sessões moderadas para capturar o sentimento humano, para que você possa realmente captar todos os sinais não verbais que fornecem insights sobre os pontos problemáticos do produto. Obrigado novamente pelo seu feedback! Denis Cristea Userlytics ### 6. Criação Rápida de Testes e Suporte Responsivo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 21, 2026 **O que você mais gosta em Userlytics?** Adoro como é fácil criar testes com o Userlytics e como rapidamente recebemos respostas. A equipe do Userlytics é muito rápida em responder a quaisquer problemas que possamos enfrentar. Também aprecio trabalhar com a Marielisa, que é ótima, e antes dela, o Carlos era fácil de se comunicar e nos deu um ótimo 'curso intensivo' sobre a plataforma. Além disso, a configuração inicial do Userlytics foi super fácil, o que achei muito útil. **O que você não gosta em Userlytics?** É um problema de nicho, mas gostaria que houvesse mais testadores no meu estado. Às vezes, não queremos recorrer ao nosso próprio grupo porque eles sabem qual é a nossa marca ou como usar nosso site. Mas quando queremos saber as opiniões dos residentes que não interagiram com nosso departamento, não temos um grupo tão grande. Claro, este é um problema de nicho, já que estamos localizados no estado menos populoso dos EUA. **Que problemas Userlytics está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Userlytics melhora a usabilidade do site, identifica lacunas na publicidade e ajuda a coletar feedback do público sobre mensagens. É fácil criar testes e obter respostas rapidamente, o que é ótimo para lançamentos urgentes de anúncios ou correções de sites. **Official Response from Denis Cristea:** > Olá, Fico muito feliz em saber que a plataforma tem ajudado sua equipe a criar testes rapidamente e a coletar feedbacks de forma ágil, especialmente ao trabalhar em atualizações de sites sensíveis ao tempo ou em decisões publicitárias. Sabemos o quanto a velocidade pode ser importante quando as equipes precisam de insights acionáveis sem atrasar lançamentos ou correções. Também é maravilhoso ouvir suas palavras gentis sobre Marielisa e Carlos. Vamos, com certeza, compartilhar o feedback com eles. Ter pessoas prestativas e acessíveis guiando os clientes através da experiência na plataforma é algo que valorizamos profundamente, então é ótimo saber que a ajuda deles teve um impacto positivo para sua equipe. Agradecemos também por compartilhar o desafio em recrutar participantes em uma área de população menor. Esse é um caso de uso muito compreensível e complexo, especialmente quando você está especificamente procurando por feedback local imparcial de pessoas que não conhecem sua marca ou departamento. Insights como esse são genuinamente valiosos para nós enquanto continuamos a expandir o alcance de participantes e a melhorar a flexibilidade de recrutamento em diferentes áreas geográficas e tipos de público. Obrigado novamente por dedicar seu tempo para deixar um feedback tão atencioso e por confiar na Userlytics para seu trabalho de pesquisa e usabilidade. Denis Cristea Userlytics ### 7. Intuitivo e eficaz para projetos de UX, mas a gravação inicial é instável **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Haley G. | Operations Analyst, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **O que você mais gosta em Userlytics?** Eu uso o Userlytics para projetos escolares relacionados a UX, e é uma boa maneira de permitir participantes remotos. Eu aprecio que podemos enviar um link para os participantes, e o site explica as coisas claramente. Podemos ver e ouvir o que os usuários estão fazendo, o que acho útil para entender os pensamentos das pessoas. Achei a plataforma realmente intuitiva, e os recursos de gravação de vídeo e áudio são ótimos. A configuração inicial foi muito fácil de usar. **O que você não gosta em Userlytics?** Não grava os primeiros 30 segundos. **Que problemas Userlytics está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Userlytics permite participantes remotos enviando um link, o que é perfeito para meus projetos de UX. Posso ver e ouvir o que os usuários fazem, tornando mais fácil coletar insights. Os recursos de gravação de vídeo e áudio são úteis para entender os pensamentos das pessoas. **Official Response from Denis Cristea:** > Olá Haley, Muito obrigado pela sua análise atenciosa e por compartilhar sua experiência com o Userlytics. Estamos muito felizes em saber que a plataforma tem sido útil para seus projetos escolares de UX e que o fluxo de trabalho com participantes remotos ajudou a facilitar a pesquisa e a coleta de insights para você. É ótimo saber que recursos como gravação de tela, vídeo e áudio ajudaram você a entender melhor como os usuários pensam e interagem durante os estudos. Um dos nossos principais objetivos é tornar o teste de UX remoto intuitivo e acessível, então ouvir que o processo de configuração foi claro e fácil de usar significa muito para nós. Também agradecemos por mencionar o problema com o início das gravações. Feedbacks como este são incrivelmente valiosos, e vamos repassá-los à nossa equipe de produto enquanto continuamos a melhorar a plataforma e a experiência geral de gravação. Mais uma vez, obrigado, Haley, por dedicar seu tempo para deixar um feedback tão detalhado, e estamos felizes que o Userlytics pôde apoiar sua jornada de aprendizado em UX. Denis Cristea Userlytics ### 8. Correspondência de Participantes Sem Esforço e Interface Intuitiva **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jillian P. | Acting Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **O que você mais gosta em Userlytics?** Gosto que o Userlytics torne o teste do nosso site público direto. O software é fácil de usar, e as opções de triagem e demografia facilitam encontrar participantes que correspondam a grupos de usuários específicos. O novo recurso 'Insights e Anotações' é especialmente útil para obter uma visão geral rápida dos resultados. O suporte ao cliente é responsivo e prestativo e, enquanto a plataforma continua a melhorar, a interface permanece intuitiva sem exigir reaprendizagem. **O que você não gosta em Userlytics?** Trazer seus próprios participantes móveis às vezes é desafiador, mas depende do nível de conforto do usuário com a tecnologia. **Que problemas Userlytics está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Userlytics nos ajuda a encontrar participantes que correspondem a grupos de usuários específicos, analisar os resultados dos testes, e sua interface fácil de usar com opções de triagem e demográficas torna o processo tranquilo. **Official Response from Denis Cristea:** > Oi Jillian, É realmente ótimo saber que o Userlytics tem ajudado a tornar o processo de teste do seu site mais simples e eficiente. Estamos especialmente felizes em saber que as ferramentas de triagem e segmentação demográfica têm sido úteis para ajudar sua equipe a se conectar mais facilmente com os grupos de participantes certos. Também é ótimo saber que o novo recurso de Insights e Anotações tem sido valioso para revisar e entender rapidamente os resultados. Temos nos concentrado bastante em tornar o processo de análise mais rápido e mais acionável para os pesquisadores, enquanto mantemos a plataforma intuitiva e fácil de navegar à medida que novos recursos são introduzidos. Também agradecemos seu feedback honesto sobre trazer seus próprios participantes móveis. A integração móvel pode definitivamente variar dependendo da familiaridade dos participantes com a tecnologia, e feedbacks como este nos ajudam a continuar melhorando a experiência e reduzindo o atrito sempre que possível. E obrigado também por mencionar a equipe de suporte — significa muito ouvir que a capacidade de resposta e a ajuda deles impactaram positivamente sua experiência com a plataforma. Agradecemos muito por você ter dedicado seu tempo para compartilhar seu feedback, Jillian. Denis Cristea Userlytics ### 9. Configuração fácil e intuitiva com participantes de boa qualidade e suporte responsivo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **O que você mais gosta em Userlytics?** O que eu mais gosto no Userlytics é como ele é fácil e intuitivo de usar. É simples configurar estudos tanto quantitativos quanto qualitativos, e os recursos cobrem tudo o que eu preciso. O painel de usuários também parece de maior qualidade, com menos participantes inválidos, e a equipe de suporte é super responsiva e prestativa. **O que você não gosta em Userlytics?** O que eu não gosto é que os recursos de IA ainda parecem um pouco limitados e não suportam totalmente as necessidades de pesquisa mais aprofundadas ainda. Espero que eles evoluam e se tornem mais úteis com o tempo. **Que problemas Userlytics está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Userlytics me ajuda a reunir rapidamente feedback sobre os tópicos que estou explorando. Facilita a validação de ideias, a identificação de problemas de usabilidade e a obtenção de insights reais dos usuários rapidamente, o que apoia uma tomada de decisão melhor e mais rápida. **Official Response from Denis Cristea:** > Olá, Fico feliz em saber que a plataforma tem ajudado você a conduzir estudos quantitativos e qualitativos de forma tranquila. Trabalhamos arduamente para manter a configuração dos estudos intuitiva, ao mesmo tempo que oferecemos aos pesquisadores a flexibilidade necessária, então é ótimo saber que isso tem funcionado bem para você. Em termos de capacidades de IA, estamos continuamente adicionando mais recursos. Recentemente, introduzimos Resumos de Gráficos por IA e Traduções de Transcrições por IA, que acreditamos ajudarão a reduzir o tempo necessário para a análise de resultados. Também temos mais recursos impulsionados por IA no nosso roteiro. Obrigado novamente por compartilhar sua experiência e por fazer parte da jornada enquanto a plataforma continua a evoluir! Denis Cristea Userlytics ### 10. Percepções de UX sem esforço com Userlytics **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rick R. | Digital Merchandising Mgr, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 05, 2025 **O que você mais gosta em Userlytics?** Aprecio o Userlytics por sua facilidade de uso, o que torna a navegação e o uso da plataforma diretos e eficientes. A função Highlight Reel é particularmente impressionante, pois me permite extrair facilmente o feedback de usuário mais significativo e instrutivo, facilitando a coleta e o compartilhamento de insights. Acho esse recurso incrivelmente útil para agilizar o processo de avaliação e melhorar a colaboração dentro da equipe. Além disso, a configuração inicial do Userlytics foi extremamente fácil, indicando uma experiência de integração amigável que não exigiu complicações desnecessárias. Tendo usado o UserTesting.com em um cargo anterior, considero o Userlytics uma ferramenta superior, oferecendo uma melhor experiência do usuário no geral. Minha satisfação com a plataforma é evidente na minha forte probabilidade de recomendar o Userlytics a outros, como refletido na minha pontuação perfeita de 10 em 10. **O que você não gosta em Userlytics?** Eu não gosto que o Userlytics só permita que 'testes de X segundos' sejam realizados em composições/imagens estáticas em vez de páginas web ao vivo. Essa limitação reduz a capacidade de testar interações e experiências de usuários em tempo real, o que é crucial para capturar feedback genuíno dos usuários em sites ao vivo. **Que problemas Userlytics está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Userlytics para explorar a experiência do usuário, descobrindo pontos de fricção de CX a partir de demografias selecionadas. A função Highlight Reel facilita a coleta de feedback, e a plataforma é fácil de usar. **Official Response from Liliana Camacho:** > Olá Rick, Obrigado pela sua avaliação. Estamos satisfeitos em saber que sua experiência com nossa plataforma tem sido tão "fácil". Adoramos que você também esteja aproveitando nossa ferramenta de Análise de Vídeo! Recentemente, a reformulamos ainda mais, então esperamos que você goste dessas novas funcionalidades. Em relação ao desafio de áudio que você encontrou - poderia estar relacionado à forma como os usuários estão configurando? De qualquer forma, estou passando seu feedback para o Produto. Em nome de toda a equipe, obrigado por nos escolher para suas necessidades de pesquisa de UX! Tudo de bom, Liliana ### 11. Suporte Estelar **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Liz S. **Reviewed Date:** May 06, 2026 **O que você mais gosta em Userlytics?** Eu realmente aprecio a Userlytics pelo seu atendimento ao cliente muito atencioso e prestativo. Sempre que entro em contato, recebo uma resposta rapidamente e não preciso me preocupar com o trabalho sendo atrasado ou problemas de projeto surgindo devido a quaisquer atrasos da parte deles. Recentemente, quando solicitei informações para uma cotação para renovar o serviço por mais um ano, recebi tudo o que precisava de volta prontamente e sem demora. **O que você não gosta em Userlytics?** Bugs ocasionais na plataforma ou problemas com participantes que não conseguem entrar em uma sessão. **Que problemas Userlytics está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Userlytics para agendar, hospedar e armazenar entrevistas, tornando fácil com meus próprios participantes ou aqueles do painel deles. **Official Response from Denis Cristea:** > Oi Liz, Foi realmente ótimo ler sua avaliação. Suporte confiável e responsivo é algo que realmente valorizamos muito, então ouvir que nossa equipe ajudou a manter seus projetos funcionando sem problemas significa muito para nós. Sabemos o quão importante o tempo pode ser durante a pesquisa ativa e o planejamento de renovação, e sempre tentamos garantir que nossos clientes recebam a ajuda e as informações de que precisam o mais rápido possível. Também agradecemos seu feedback honesto sobre bugs ocasionais ou problemas de participação. Esperamos que você tenha abordado isso diretamente com seu gerente de conta para encontrar soluções - Dessa forma, podemos continuar melhorando a plataforma. Obrigado pela sua confiança contínua na Userlytics para seus fluxos de trabalho de pesquisa! Atenciosamente, Denis ### 12. Facilidade de Uso e Insights Rápidos, Mas a IA Precisa de Melhorias **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel K. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 27, 2026 **O que você mais gosta em Userlytics?** Gosto da facilidade de uso do Userlytics e da rapidez com que fornece respostas. As transcrições geradas automaticamente são outro ótimo recurso. Também acho que os insights de IA são bons, embora ainda não sejam muito confiáveis. Configurar o Userlytics foi muito fácil para mim, talvez porque já usei este e produtos semelhantes em outras funções antes. **O que você não gosta em Userlytics?** Os insights da IA estão com problemas, e há questões como congelamento ou falhas ao gerar respostas. Além disso, alguns métodos de teste, como a classificação de cartões, não estão otimizados para telas móveis. **Que problemas Userlytics está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Userlytics me ajuda a coletar insights sobre os "porquês" e fornece pontos de dados para melhorar produtos e estratégias digitais. **Official Response from Liliana Camacho:** > Obrigado pela sua avaliação de 5 estrelas! Agradecemos muito por você ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência. Em relação ao seu feedback sobre as áreas de melhoria: Nosso recurso de Insights de IA está atualmente em fase beta, e estamos ativamente refinando-o com base no feedback de usuários como você. Quanto à organização de cartões no celular, ouvimos você. Essa experiência está sendo redesenhada para funcionar melhor em todas as telas, pois atualmente está otimizada para desktop. Obrigado novamente pelo seu apoio e por nos ajudar a melhorar, pois estamos comprometidos com a qualidade e profundidade da nossa plataforma. Equipe Userlytics ### 13. Excelente Plataforma de Testes de Usabilidade **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Thomas P. | Student, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 04, 2025 **O que você mais gosta em Userlytics?** O recurso de relatórios do aplicativo é a minha parte favorita. Foi muito fácil organizar as respostas dos participantes para o nosso relatório final. **O que você não gosta em Userlytics?** A maior aversão que tenho pelo Userlytics é a limitação de tempo em que um link de estudo está disponível para os usuários. Teria sido bom ter uma opção para espaçar um único estudo ao longo de uma semana. **Que problemas Userlytics está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usei o Userlytics para um projeto universitário, e ele facilitou muito a realização de testes de usabilidade. Ajudou-nos a obter feedback claro e a organizar nossas descobertas de forma eficiente. **Official Response from Victoria Pinto:** > Olá Thomas, Obrigado pela sua avaliação! Estamos felizes que nossos recursos de relatórios tenham agregado valor ao seu projeto. Seu feedback sobre a disponibilidade do link do estudo é muito apreciado e foi compartilhado com nossa equipe de desenvolvimento para nos ajudar a melhorar. Estamos ansiosos para apoiar sua pesquisa futura! ### 14. Percepções de Alta Qualidade que Impulsionam a Estratégia de UX **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ella C. **Reviewed Date:** December 02, 2025 **O que você mais gosta em Userlytics?** Aprecio o acesso do Userlytics a usuários de alta qualidade que fornecem insights inestimáveis. Este acesso é crucial porque me permite coletar feedback direto dos usuários para informar minha estratégia de UX de forma eficaz. Acho que muitas outras plataformas oferecem capacidades semelhantes de criação de pesquisas, mas muitas vezes resultam em respostas de baixa qualidade e pouco úteis. Em contraste, o Userlytics fornece insights tangíveis que posso aplicar diretamente ao meu planejamento estratégico, o que o diferencia dos concorrentes. Além disso, a configuração inicial do Userlytics foi muito fácil para mim, simplificando minha transição e permitindo-me utilizar seus recursos sem complicações. Esses aspectos, combinados, aumentam o valor geral do Userlytics para mim. **O que você não gosta em Userlytics?** Eu gostaria que as análises de resultados fossem mais desenvolvidas, apresentando visuais pré-fabricados que pudessem ser facilmente compartilhados com minha equipe para fornecer um resumo rápido do desempenho da pesquisa. Além disso, um "word cloud" para respostas qualitativas seria benéfico. A inclusão de visuais simples para perguntas quantitativas e a potencial integração de LLM para sintetizar insights qualitativos aumentaria muito a usabilidade. **Que problemas Userlytics está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Userlytics para obter insights de usuários de alta qualidade diretamente, que são cruciais para desenvolver minha estratégia de UX, especialmente para páginas de destino de cartões de crédito. **Official Response from Victoria Pinto:** > Olá Ella, Obrigado pela sua avaliação! Estamos felizes em saber que o Userlytics se destaca da concorrência ao fornecer os insights de alta qualidade que você precisa para sua estratégia de UX. Seu feedback sobre a necessidade de análises mais desenvolvidas e síntese de IA é inestimável e foi compartilhado com nossa equipe de produto para nos ajudar a priorizar nossas próximas atualizações. Estamos ansiosos para continuar apoiando sua pesquisa! ### 15. Configuração Fácil e Suporte Responsivo, Mas Precisa de Melhorias na Transcrição **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brandon C. **Reviewed Date:** December 02, 2025 **O que você mais gosta em Userlytics?** Eu gosto de usar o Userlytics por sua plataforma fácil de usar, que me permite recrutar participantes e gravar sessões sem esforço. A facilidade e funcionalidade da plataforma agilizam significativamente o processo de pesquisa, permitindo testes tanto moderados quanto não moderados. Também aprecio a equipe de operações e suporte do Userlytics, que é responsiva e amigável. A prontidão deles em resolver problemas é impressionante, como experimentei quando editaram eficientemente um vídeo para desfocar partes da minha tela, garantindo a privacidade de informações sensíveis. Isso foi realizado em duas a três horas, tornando o vídeo pronto para compartilhamento público. A combinação da usabilidade da plataforma e a capacidade de resposta da equipe torna a experiência geral com o Userlytics muito agradável e eficiente. Além disso, o processo de configuração do Userlytics foi rápido e direto, auxiliado pelo suporte ao cliente em cada etapa, o que tornou muito fácil começar com nossos primeiros estudos. **O que você não gosta em Userlytics?** Acho desafiador identificar quem está falando durante o processo de transcrição, distinguindo entre minha fala e a dos participantes ou clientes. Essa deficiência torna um pouco complicado revisar e analisar conversas de forma eficaz. **Que problemas Userlytics está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Userlytics principalmente para recrutamento para conduzir pesquisas de usuário não moderadas e moderadas, registrar insights, compartilhar telas e configurar métricas, agilizando nosso processo de pesquisa e consolidando ferramentas para estudos rápidos. **Official Response from Victoria Pinto:** > Olá Brandon, Obrigado pelo seu feedback! Estamos satisfeitos em saber que a facilidade de uso da nossa plataforma e o suporte responsivo da nossa equipe—especialmente em relação às suas necessidades de privacidade de vídeo—têm agregado valor ao seu processo de pesquisa. Também agradecemos seu feedback específico sobre a identificação de falantes na transcrição; compartilhamos isso com nossa equipe de produto para nos ajudar a melhorar nossas ferramentas de análise. Estamos ansiosos para apoiar seus estudos futuros! ### 16. Painéis de Respondentes Amplos, Suporte Útil e Preços Razoáveis **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shubham K. | Senior Consumer Insights Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **O que você mais gosta em Userlytics?** Grande variedade de respondentes através de seus painéis e sua equipe de suporte. O preço também é razoável. **O que você não gosta em Userlytics?** "Desgostar" é uma palavra forte. Eu não desgosto de nada, mas sinto que a UI/UX do site poderia ser mais suave. **Que problemas Userlytics está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ajudando-nos a alcançar TG **Official Response from Denis Cristea:** > Olá Shubham, Agradecemos muito por você compartilhar sua experiência com o Userlytics. É ótimo saber que o painel de participantes, a equipe de suporte e os preços têm sido valiosos para o seu trabalho. Ajudar as equipes a se conectarem com os grupos-alvo certos de forma rápida e eficiente é uma grande parte do que pretendemos fazer, então estamos felizes que a plataforma esteja apoiando suas necessidades de pesquisa nessa área. Também agradecemos seu feedback honesto sobre a experiência de UI/UX. Isso é completamente justo, e é algo que estamos continuamente trabalhando para melhorar à medida que a plataforma evolui. Pequenos refinamentos de usabilidade e fluxo de trabalho podem fazer uma grande diferença nas operações de pesquisa do dia a dia, então feedbacks como este são realmente úteis para nossa equipe. Se houver partes específicas da experiência que pareceram menos suaves ou intuitivas, adoraríamos saber mais sobre elas. Percepções de pesquisadores ativos como você nos ajudam a priorizar as melhorias que mais importam. Obrigado novamente, Shubham, por dedicar seu tempo para deixar uma avaliação e compartilhar sua perspectiva. Denis Cristea Userlytics ### 17. Alcance Excepcional e Análise Perspicaz, Precisa de Modernização da Interface do Usuário **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arizona R. **Reviewed Date:** November 20, 2025 **O que você mais gosta em Userlytics?** Eu realmente gosto do Userlytics por vários motivos. A plataforma possui um impressionante pool global de participantes que abrange mais de 135 países, o que é crucial para conduzir pesquisas diversificadas. Suas ferramentas de análise qualitativa impulsionadas por IA também são um recurso de destaque, pois permitem insights mais profundos a partir dos dados dos usuários. O Userlytics oferece acesso ilimitado à equipe sem custos adicionais, promovendo um processo de pesquisa mais democrático ao permitir a colaboração em toda a equipe. Os serviços profissionais de consultoria em UX oferecidos são inestimáveis para planejar e moderar testes de forma eficiente, bem como para analisar os resultados. Outro grande aspecto é a integração do Userlytics com ferramentas de design populares como Figma e AdobeXD, o que agiliza significativamente o fluxo de trabalho. Também acho as opções de personalização especialmente úteis; poder criar triagens personalizadas para segmentar grupos específicos de usuários, juntamente com a flexibilidade para conduzir vários tipos de testes, como card sorting e testes de usabilidade, melhora muito o processo de pesquisa. Além disso, o Userlytics é excepcional para testes de usabilidade remotos, pois fornece gravações de vídeo e tela para uma análise comportamental completa, e o suporte ao cliente é louvável. O processo de configuração é bastante simples, com etapas claras e uma interface amigável que é fácil de navegar, mesmo para iniciantes. **O que você não gosta em Userlytics?** Não gosto da usabilidade e do design da interface do Userlytics, que alguns usuários acham complicado, não intuitivo e lento. Além disso, a interface poderia ser modernizada, pois é descrita por alguns como antiquada ou desajeitada. Um design visualmente claro com navegação intuitiva melhoraria significativamente a experiência do usuário, especialmente para aqueles que são novos na plataforma. **Que problemas Userlytics está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Userlytics para eliminar o viés interno, integrando o feedback real dos usuários no desenvolvimento de produtos, aproveitando um pool global de participantes para obter insights diversos e suas ferramentas de análise impulsionadas por IA para aprimorar a profundidade da pesquisa. **Official Response from Victoria Pinto:** > Olá, Obrigado por dedicar seu tempo para escrever uma avaliação tão detalhada. Estamos muito felizes em saber que você está encontrando valor em nosso pool global de participantes, nossas ferramentas de análise qualitativa apoiadas por IA e a flexibilidade para conduzir diferentes tipos de estudos. Também é ótimo saber que o acesso ilimitado da equipe, os serviços de Consultoria UX e as integrações com ferramentas como Figma e Adobe XD estão ajudando a otimizar seu fluxo de trabalho. Também agradecemos seu feedback honesto sobre a interface e usabilidade da plataforma. Entendemos o quão importante é uma interface moderna e intuitiva para pesquisadores e equipes, e feedbacks como o seu são incrivelmente úteis enquanto continuamos trabalhando para melhorar a experiência geral. Obrigado novamente por compartilhar sua perspectiva e por usar o Userlytics para trazer insights de usuários diversos e imparciais para o seu processo de desenvolvimento de produtos. Tudo de bom, Victoria ### 18. Interface desatualizada com alta curva de aprendizado **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Danny F. | Manager, User Experience Research, Pesquisa de Mercado, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 19, 2025 **O que você mais gosta em Userlytics?** Acho o Userlytics bastante eficiente em atrair rapidamente novos usuários para nossa plataforma, Spotter Studio. Essa rapidez na aquisição de usuários é benéfica, pois nos permite entender rapidamente como os usuários de primeira viagem navegam pelo nosso processo de integração, desde a configuração de seus perfis até a compreensão dos princípios fundamentais da nossa plataforma. **O que você não gosta em Userlytics?** Acho que a UI e UX do Userlytics são horríveis. Está extremamente desatualizado e não é fácil fazer nada na plataforma. A navegação é confusa, tornando difícil adicionar perguntas a um plano de teste e mover perguntas é super problemático. Para uma empresa construída com base na melhoria da usabilidade para outros, eu esperaria uma melhor experiência de UX. Navegar por um plano de teste é desatualizado, cheio de falhas e complicado; poderia ser completamente simplificado. Além disso, a configuração inicial foi difícil devido a uma curva de aprendizado alta. **Que problemas Userlytics está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Userlytics para entender como os usuários de primeira viagem navegam em nosso processo de integração, desde a configuração do perfil até a compreensão dos princípios-chave. É rápido obter feedback dos usuários, mas a interface e a experiência do usuário estão desatualizadas e são difíceis de navegar, impactando a usabilidade geral. **Official Response from Victoria Pinto:** > Olá Danny, Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar seu feedback detalhado. Ficamos felizes em saber que o Userlytics ajudou você a rapidamente obter insights de usuários de primeira viagem e entender melhor como eles navegam pelo seu processo de integração. O acesso rápido ao feedback real dos usuários é algo que sempre buscamos apoiar. Também agradecemos sua honestidade sobre os desafios que você enfrentou com a antiga interface e navegação que tínhamos no início de 2025. Esperamos que você aprecie as muitas mudanças que foram lançadas nos últimos meses e semanas. O feedback crítico é sempre bem-vindo no Userlytics e é um dos principais impulsionadores do nosso roadmap. Junto com outras mudanças: -Navegação foi simplificada -Métricas e Análise foram aprimoradas com gráficos e matrizes avançadas -UI e UX foram uma prioridade no Q4 e continuam sendo no Q1 de 2026 Gostaríamos de convidá-lo a conferir e comparar o sistema como está hoje, e também, a conferir as muitas melhorias adicionais e capacidades adicionadas que estamos lançando em janeiro de 2026 e nos próximos meses; garantir que você seja capaz de gerar múltiplos insights através de uma série de capacidades de pesquisa de UX de método misto é nosso santo graal, agradecemos sinceramente pelo seu feedback, e esperamos continuar usando sugestões como a sua para melhorar o valor de nossas ofertas para nossos clientes. Tudo de bom, Victoria ### 19. Teste Intuitivo de Usuário com um Painel Integrado Forte **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Imóveis | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 12, 2026 **O que você mais gosta em Userlytics?** É uma ferramenta intuitiva para testes de usuários. Eu gosto da capacidade de poder usar o painel do Userlytics em vez de trazer meus próprios usuários e inserir triagens para obter os testadores certos. **O que você não gosta em Userlytics?** Os resumos de IA tiveram dificuldade em gerar com meu teste recente, mas acredito que isso ainda é um recurso em beta. **Que problemas Userlytics está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajudando-me a obter feedback dos usuários tanto no meu site, nos sites dos concorrentes, nos sites de publicidade e no sentimento geral. ### 20. Testes de Usabilidade Simplificados com Suporte Excepcional **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alex H. | Senior Product Designer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 19, 2025 **O que você mais gosta em Userlytics?** Eu realmente aprecio a facilidade de integração de protótipos com o Userlytics, que me permite incorporar protótipos do Figma de forma perfeita em nossos processos de teste. Essa capacidade fornece insights rápidos e resultados de dados que são inestimáveis para resolver problemas de usabilidade UX e responder a perguntas de pesquisa fundamentais. A forte parceria que experimentei com o Userlytics é outro destaque, pois sinto confiança de que a visão e os objetivos da nossa equipe são compreendidos e executados de forma completa. Além disso, gosto particularmente da equipe do Userlytics, que contribui para a experiência positiva geral e o forte suporte ao cliente, tornando o serviço ainda mais valioso. **O que você não gosta em Userlytics?** Nada vem à mente **Que problemas Userlytics está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acho que o Userlytics resolve problemas de usabilidade UX e fornece insights do consumidor. Ele oferece facilidade de integração de protótipos e insights rápidos, aprimorando as capacidades de pesquisa da nossa equipe. **Official Response from Victoria Pinto:** > Olá, obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua avaliação. Estamos encantados em saber que a integração de seus protótipos do Figma no Userlytics foi tranquila e que os insights rápidos que você obtém estão ajudando a abordar questões de usabilidade e pesquisa fundamental. Também é maravilhoso saber que você se sentiu apoiado durante todo o processo e que nossa equipe contribuiu positivamente para sua experiência geral. Agradecemos sinceramente suas amáveis palavras sobre nosso suporte ao cliente e parceria. Saber que você sente que sua visão e objetivos são bem compreendidos é exatamente o que buscamos. Se você precisar de assistência com iniciativas de pesquisa futuras ou quiser explorar capacidades adicionais dentro da plataforma, sinta-se à vontade para entrar em contato diretamente com seu Gerente de Conta. Estamos sempre aqui para ajudar. Tudo de bom, Victoria ### 21. Ferramenta Essencial para Insights de UX **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Liah Y. | Senior UX Researcher, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **O que você mais gosta em Userlytics?** Eu uso o Userlytics para pesquisa de UX e aprecio sua capacidade de ter uma variedade de métodos para engajar com os usuários, como entrevistas moderadas. Isso ajuda a entender os problemas e encantos dos nossos usuários. A configuração inicial também foi boa. **O que você não gosta em Userlytics?** n/a **Que problemas Userlytics está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Userlytics ajuda a entender nossos problemas e encantos dos usuários. **Official Response from Denis Cristea:** > Olá Liah, Fico muito feliz em saber que o Userlytics tem ajudado a apoiar seu trabalho de pesquisa em UX. É ótimo saber que a variedade de métodos de pesquisa — especialmente as entrevistas moderadas — tem sido útil para entender tanto os pontos de dor dos usuários quanto os momentos que criam experiências positivas para seus usuários. Também agradecemos por mencionar a experiência de configuração. Tornar os estudos fáceis de lançar, ao mesmo tempo que oferecemos flexibilidade para diferentes abordagens de pesquisa, é algo em que trabalhamos continuamente, então é ótimo saber que o processo de integração foi tranquilo para você. Obrigado novamente por compartilhar sua experiência, Liah. Significa muito ouvir que o Userlytics está ajudando sua equipe a reunir insights significativos dos usuários e a entender melhor as pessoas por trás dos produtos que vocês estão construindo. Denis Cristea Userlytics ### 22. A primeira ferramenta que vem à mente para entrevistas ou testes de usabilidade é o Userlytics. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** İlayda Sena . | UX Research Lead, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 03, 2025 **O que você mais gosta em Userlytics?** Capacidade de compartilhar calendários com usuários, slots selecionados aparecendo automaticamente no calendário. Transcrição bem-sucedida em turco. **O que você não gosta em Userlytics?** A falta de uma opção de idioma turco no aplicativo dificulta para os usuários que não falam inglês criar compromissos, baixar o aplicativo e entrar na reunião. **Que problemas Userlytics está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Facilita muito tarefas como recrutamento de participantes e agendamento de compromissos. Também acho o recurso de transcrição útil para tomar notas após as reuniões. **Official Response from Victoria Pinto:** > Olá İlayda, Obrigado pelo seu feedback! Estamos felizes em saber que você está achando nossos recursos de agendamento e transcrição em turco úteis. Levamos a sério seus comentários sobre a disponibilidade do idioma turco para integração, pois nosso objetivo é tornar nossa plataforma acessível a todos. Vamos compartilhar isso com nossa equipe de produto para melhorar a experiência dos seus participantes que falam turco. Obrigado por escolher a Userlytics! ### 23. Uma Grande Variedade de Métodos de Teste que Tenho Apreciado por Anos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Robbie M. | User Experience Design Lead, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 17, 2026 **O que você mais gosta em Userlytics?** a variedade de métodos de teste disponíveis **O que você não gosta em Userlytics?** nada até agora, eu os uso há anos e gosto do produto **Que problemas Userlytics está resolvendo e como isso está beneficiando você?** dados de gosto e preferência que estamos adquirindo em torno de novos componentes do site para nosso redesenho **Official Response from Denis Cristea:** > Oi Robbie, É realmente ótimo saber que você tem usado o Userlytics há anos e continua a gostar da plataforma. Usuários de longo prazo como você significam muito para nós, especialmente vindo de alguém que trabalha em UX e design de produto em nível empresarial. Estamos felizes que a variedade de métodos de teste tenha continuado a ser valiosa para seus fluxos de trabalho de pesquisa. Diferentes projetos frequentemente requerem abordagens diferentes, então sempre visamos tornar a plataforma flexível o suficiente para suportar tudo, desde testes de preferência até pesquisas mais profundas de usabilidade e redesign. Também é ótimo saber que o Userlytics tem ajudado sua equipe a reunir insights de gosto e preferência em torno de novos componentes de sites. Esses tipos de descobertas podem ter um grande impacto durante decisões de redesign, e estamos felizes que a plataforma possa apoiar esse processo. Obrigado novamente, Robbie, pela confiança e apoio contínuos ao longo dos anos. Nós realmente apreciamos isso. Denis Cristea Userlytics ### 24. Incrível para colaborar enquanto testa a usabilidade **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nadia K. | Graduate Teaching Associate, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **O que você mais gosta em Userlytics?** A facilidade de uso do Userlytics para conduzir testes remotos não moderados é excepcional. **O que você não gosta em Userlytics?** A funcionalidade de criar perguntas, incluindo cenários e outros tipos, deve ser mais abrangente. **Que problemas Userlytics está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Testes de usabilidade de produtos **Official Response from Denis Cristea:** > Oi Nadia, Fico muito feliz em saber que você teve uma experiência positiva usando o Userlytics para testes remotos não moderados. Tornar o teste de usabilidade simples, colaborativo e acessível é um grande foco para nós, então é ótimo saber que a plataforma tem apoiado seu trabalho dessa forma. Também agradecemos seu feedback sobre a experiência de construção de perguntas e cenários. Esse é um ponto muito valioso, e entendemos como é importante para os pesquisadores terem mais flexibilidade e profundidade ao projetar estudos e guiar os participantes por diferentes fluxos de teste. Comentários como este nos ajudam a entender melhor onde podemos continuar melhorando a plataforma para atender a necessidades de pesquisa mais avançadas. É ótimo saber que o Userlytics tem ajudado a apoiar seu processo de teste de usabilidade de forma geral, e realmente apreciamos você ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Denis Cristea Userlytics ### 25. Faz o que precisamos... ótimo suporte de conta. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** ◑ Russ B. | Director, User Experience (UX) & Interactive Design (IxD), Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 05, 2025 **O que você mais gosta em Userlytics?** Fácil de configurar e integrar em nosso processo. O suporte ao cliente/representante de conta tem sido ótimo! Usamos isso para muitos tipos diferentes de pesquisa (pesquisas, testes de protótipos, classificação de cartões, testes de árvore, etc.). Um grande ponto de venda para mim e minha equipe é a capacidade de convidar seus próprios participantes de pesquisa. Isso é importante porque muitas vezes testamos coisas exclusivas para membros que são difíceis de compreender para não-membros. **O que você não gosta em Userlytics?** Uma mudança recente exige que os participantes baixem algo antes de poderem participar. Isso não é ideal. Temos tido dificuldade em conduzir pesquisas na China. **Que problemas Userlytics está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajuda-nos a identificar pontos problemáticos que causam confusão, frustração ou desistência. Tem ajudado a descobrir problemas como instruções pouco claras, muitos campos obrigatórios, baixa usabilidade em dispositivos móveis, falta de feedback de progresso ou coleta de dados intrusiva. Ao observar usuários reais, conseguimos priorizar melhorias que simplificam a experiência, reduzem o abandono e aumentam as conclusões bem-sucedidas (e quase igualmente importante... obter a adesão das partes interessadas). **Official Response from Liliana Camacho:** > Olá Russ, Obrigado pela sua análise atenciosa. Estamos entusiasmados em saber que o Userlytics tem sido fácil de integrar e apoia a sua ampla gama de necessidades de pesquisa. É ótimo saber que recursos como convidar seus próprios participantes e nosso suporte de conta tiveram um impacto positivo. Entendemos a preocupação com a recente exigência de download. Temos vários recursos disponíveis que podem ajudar - por favor, reveja o link abaixo para mais informações. Obrigado novamente por compartilhar como o Userlytics está ajudando você a resolver uma ampla gama de problemas de usabilidade e impulsionar melhorias. Estamos honrados em fazer parte do seu kit de ferramentas de pesquisa! ### 26. Capacita o Design Orientado por Dados com Excelente Suporte **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hannes L. | Senior User Experience Designer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 21, 2025 **O que você mais gosta em Userlytics?** A Userlytics nos ajuda a tomar decisões de design de produto baseadas em dados. O suporte ao cliente é excelente e configurar testes de protótipos é muito fácil. **O que você não gosta em Userlytics?** Tenho a sensação de que alguns testadores mentem sobre as perguntas de triagem para serem pagos por mais testes. **Que problemas Userlytics está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Userlytics nos ajuda a coletar feedback de usuários existentes ou potenciais. Userlytics nos ajuda a tomar decisões de design de produto baseadas em dados. **Official Response from Victoria Pinto:** > Olá, Muito obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência com a Userlytics. É realmente muito importante saber que nossa plataforma ajuda você a tomar decisões de design confiantes e baseadas em dados, e que nossa equipe de suporte e configuração de testes de protótipos têm sido úteis para você. Em relação à preocupação sobre alguns testadores possivelmente representarem mal as respostas do screener, agradecemos muito por mencionar isso. Levamos a qualidade dos participantes muito a sério e estamos constantemente trabalhando para fortalecer nossos processos de verificação através de uma combinação de verificações de perfil, monitoramento de comportamento por IA e revisões manuais. Feedbacks como o seu nos ajudam a continuar melhorando na direção certa. Estou realmente feliz que a Userlytics esteja apoiando sua equipe na coleta de feedback significativo de seus usuários e transformando-o em decisões de design acionáveis. Obrigado novamente por compartilhar seus pensamentos e por nos ajudar a continuar crescendo e refinando a experiência. Tudo de bom, Victoria ### 27. Participantes Excepcionais, Plataforma Sem Falhas — Userlytics Oferece Insights Significativos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erica M. | Marketplace Operations Coordinator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 24, 2025 **O que você mais gosta em Userlytics?** Herdei nosso programa de pesquisa de usuários no meio do caminho após o término do contrato de um funcionário — e com isso, a responsabilidade de gerenciar nossos estudos em andamento através do Userlytics. Na época, eu não tinha experiência prévia com a plataforma e, honestamente, me senti um pouco intimidado pela transição. Essa preocupação desapareceu quase imediatamente. O Userlytics se revelou incrivelmente intuitivo. A plataforma guia você na configuração com passos claros e simples que fazem até mesmo os usuários de primeira viagem se sentirem confiantes e no controle. Mas o que realmente me surpreendeu — e o que diferencia o Userlytics — é o calibre dos participantes. Cada testador foi excepcional: articulado, engajado, atencioso e profundamente receptivo às tarefas fornecidas. Seus feedbacks foram genuinamente valiosos, oferecendo insights claros que pudemos implementar rapidamente. Além disso, muitos deles foram além — agradecendo pela oportunidade de participar, expressando esperança de que suas contribuições fossem úteis, e até dizendo que ficaram desapontados quando a sessão terminou porque estavam gostando muito. Esse tipo de engajamento autêntico é raro — e inestimável. Quando assumi este papel, nossa empresa me deu a opção de explorar plataformas alternativas. Após minha experiência, deixei claro: vamos continuar com o Userlytics. Entre a facilidade de uso, o notável grupo de participantes e uma equipe de suporte responsiva e prestativa, realmente não posso recomendá-los o suficiente. O Userlytics é tudo o que eu não sabia que precisávamos — e mais. Cinco estrelas, sem dúvida. **O que você não gosta em Userlytics?** A única melhoria que eu gostaria de ver é que a integração do meu Google Calendar ajustasse automaticamente a disponibilidade de tempo à medida que eu adiciono outros eventos ao meu calendário. Eu tive dificuldades com alguns conflitos e tive que cancelar algumas sessões como resultado. A boa notícia é que, desde que você faça isso mais de 4 horas antes do horário agendado, você não é cobrado em créditos pela sessão. **Que problemas Userlytics está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Userlytics tem sido fundamental para nos ajudar a descobrir áreas-chave de melhoria em nossa plataforma que impactam diretamente o engajamento e a conversão dos usuários. Através de testes moderados e não moderados, conseguimos identificar lacunas de comunicação e percepção que podem estar afetando como nossos usuários entendem e navegam por nossas ofertas de produtos. Também nos permitiu avaliar como os usuários percebem o valor e o preço de nossos produtos em tempo real — um nível de insight que tem sido crítico para validar nossa mensagem e posicionamento de produto. Além disso, Userlytics ajudou a revelar oportunidades significativas de UX — tanto pequenas quanto grandes — que podem melhorar a jornada geral do usuário e, em última análise, levar a taxas de conversão mais altas. Um aspecto particularmente valioso tem sido a capacidade de conduzir comparações de experiências lado a lado entre nossa plataforma e sites concorrentes. Essas sessões iluminaram não apenas onde nos destacamos, mas também onde ficamos aquém — muitas vezes de maneiras que nem sequer consideramos internamente. Em suma, Userlytics está nos ajudando a resolver o problema do viés interno ao trazer a verdadeira voz do usuário para o nosso processo — revelando pontos cegos, validando hipóteses e alimentando ideias que são genuinamente impactantes para o nosso crescimento e sucesso. **Official Response from Liliana Camacho:** > Olá Erica, Obrigado pela sua incrível avaliação. Estamos absolutamente entusiasmados em saber sobre sua experiência com o Userlytics! Significa muito saber que a facilidade de uso da nossa plataforma, a alta qualidade dos participantes, a capacidade de realizar estudos moderados e não moderados, e o suporte para testes competitivos estão ajudando você a gerar insights impactantes. Estamos especialmente gratos por você ter escolhido ficar conosco quando teve a opção de experimentar outros provedores. Suas palavras nos motivam a continuar melhorando e oferecendo um valor excepcional. Em relação ao seu feedback sobre a ferramenta de Calendário, obrigado por destacar isso. Compartilhei seu comentário com nossa equipe de Produto para uma revisão mais aprofundada. Desejamos a você sucesso contínuo em todos os seus empreendimentos de UX! Tudo de bom, Equipe Userlytics ### 28. Fácil de Usar, Estudos Flexíveis e Recrutamento de Usuários Sem Esforço **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 11, 2026 **O que você mais gosta em Userlytics?** Fácil de usar, fácil de recrutar usuários, muitos tipos de estudos **O que você não gosta em Userlytics?** sem reclamações aqui, Marielisa é tão prestativa o tempo todo **Que problemas Userlytics está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Teste de usuário para sites e aplicativos que construímos e otimizamos para nossos clientes **Official Response from Denis Cristea:** > Olá, Fico muito feliz em saber que o Userlytics tem ajudado a tornar o recrutamento de usuários e a configuração de estudos simples e flexíveis para sua equipe. Sabemos o quão importante é poder agir rapidamente ao testar sites e aplicativos, especialmente quando se trabalha em diferentes projetos de clientes, então é ótimo saber que a plataforma tem apoiado bem esse processo para você. Também é maravilhoso ouvir suas palavras gentis sobre a Marielisa. Vamos ter certeza de passar seu feedback! Obrigado novamente por dedicar seu tempo para deixar uma avaliação e por confiar no Userlytics como parte do seu fluxo de trabalho de teste e otimização. Atenciosamente, Denis ### 29. Grande variedade de atividades e compensação justa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah M. | Freelancer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 25, 2025 **O que você mais gosta em Userlytics?** Aprecio que haja uma boa variedade de atividades disponíveis, e a compensação é justa para as tarefas que você completa. **O que você não gosta em Userlytics?** Não o usei por tempo suficiente para determinar se não gosto dele ou não. **Que problemas Userlytics está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajuda a resolver muitos problemas ao garantir que as opiniões de todos sejam consideradas. **Official Response from Victoria Pinto:** > Olá Sarah, Obrigado pelo seu feedback! Ficamos felizes em saber que você acha nossa variedade de atividades envolvente e a compensação justa. Valorizamos muito sua participação e a maneira como você nos ajuda a garantir que opiniões diversas sejam ouvidas para melhorar os produtos digitais. Obrigado por fazer parte da nossa comunidade. ### 30. Faça o observador se sentir mais à vontade. A interface do usuário e a fidelidade estão instáveis. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Lazer, Viagens e Turismo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **O que você mais gosta em Userlytics?** Bastante fácil. Simplesmente onboarding. não muitos recursos. **O que você não gosta em Userlytics?** Assistir às chamadas de pesquisa foi uma experiência confusa. **Que problemas Userlytics está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Pesquisa e dados. **Official Response from Denis Cristea:** > Olá, Agradecemos por compartilhar seu feedback honesto. É bom saber que o processo de integração foi simples e direto para você, tentamos manter a plataforma fácil de usar sem sobrecarregar os usuários com complexidade desnecessária. Ao mesmo tempo, lamentamos saber que assistir às sessões de pesquisa foi frustrante. A experiência do observador e de visualização é algo que levamos a sério, especialmente porque a colaboração fluida durante a pesquisa ao vivo é uma parte importante do fluxo de trabalho. Se você estiver disposto a compartilhar mais detalhes sobre o que especificamente foi difícil durante as chamadas, gostaríamos muito de entender melhor. Seja relacionado à interface, qualidade de transmissão, navegação ou usabilidade geral, feedbacks como este ajudam nossa equipe a melhorar a experiência para todos. Obrigado novamente por dedicar seu tempo para deixar uma avaliação e por nos ajudar a continuar melhorando a plataforma. Denis Cristea Userlytics ### 31. Configuração de Campanha Sem Esforço e Insights Valiosos com Userlytics **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Utilidades | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 20, 2025 **O que você mais gosta em Userlytics?** Fácil de configurar campanhas. Ótimos preços. A interface do usuário faz sentido. Ótima maneira de obter dados para melhorar nossos ativos web. **O que você não gosta em Userlytics?** Não tenho nada negativo a relatar sobre o Userlytics. **Que problemas Userlytics está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajude-nos a determinar maneiras de melhorar a taxa de conversão e a experiência do usuário em nossos ativos de site. **Official Response from Victoria Pinto:** > Olá, Obrigado por compartilhar sua avaliação. Estamos muito felizes em saber que configurar campanhas tem sido fácil para você e que nossos preços, interface e fluxo de trabalho geral têm apoiado seus esforços para reunir insights significativos. É ótimo saber que o Userlytics está ajudando você a identificar maneiras de melhorar tanto a taxa de conversão quanto a experiência do usuário em seus ativos de site. Comentários como o seu nos motivam a continuar focando em clareza, usabilidade e valor para nossos clientes. Obrigado novamente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência e por confiar no Userlytics como parte do seu processo de otimização. Tudo de bom, Victoria ### 32. Userlytics: Um divisor de águas para pesquisas rápidas e perspicazes de UX em uma empresa Fortune 500 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Manuel R. | UX Researcher, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 16, 2025 **O que você mais gosta em Userlytics?** Userlytics tem sido uma ferramenta incrível para nossa pesquisa de UX. É fácil de usar, me ajuda a configurar testes rapidamente e fornece feedback valioso. As gravações de vídeo são uma ótima maneira de ver como os usuários interagem com nossos sites, e os insights têm sido reveladores. Adoro o recurso que permite que a equipe participe como observadores sem interromper as sessões—isso mantém todos alinhados. Como o único pesquisador de UX em uma empresa Fortune 500, a rapidez é crítica para mim. Os resumos de IA do Userlytics para sessões não moderadas me poupam muito tempo e tornam a criação de relatórios de alto nível sem esforço. A plataforma é flexível, confiável e conta com uma equipe de suporte incrível. Altamente recomendado! **O que você não gosta em Userlytics?** Pesquisas são uma ótima ferramenta para obter feedback rápido, mas tamanhos de amostra maiores podem levar um pouco mais de tempo. **Que problemas Userlytics está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Userlytics nos ajuda a reunir insights de usuários de forma rápida e acionável, economizando tempo e melhorando a experiência do usuário em nosso site. **Official Response from Liliana Camacho:** > Hi there, Thank you for taking the time to leave such a thorough review of your experience with our platform! We're delighted to hear it's providing the insights that you need, at the speed that you need them! We're also glad our support team has been helpful, as providing outstanding customer services is a priority to us. All the best, Liliana ### 33. Muito bom, mas seria ótimo adicionar algumas melhorias. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Paweł . | Global UAT Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 11, 2025 **O que você mais gosta em Userlytics?** Simples e fácil de usar Boa divisão em três tipos de testes Disponibilidade de usuários de todo o mundo Resposta rápida dos usuários, mesmo em cantos exóticos do globo Relatórios e análises detalhadas, facilitando decisões de design baseadas em dados reais Forma fácil de criar testes Opções avançadas de filtragem para participantes Ótimo suporte do lado do UserLytics em caso de dúvidas ou problemas É fácil refazer o mesmo caso ou fazer uma cópia **O que você não gosta em Userlytics?** 1. Não é possível marcar vários testes (sem caixa de seleção). Isso facilitaria a exclusão ou movimentação de testes para outro projeto. 2. Não há possibilidade de abrir testes em uma nova aba a partir do nível do projeto. Tendo uma lista de testes, você tem que abrir cada um manualmente e depois retornar ao diretório principal. Poder abri-los em abas tornaria mais rápido analisar múltiplos testes. 3. As cores nas perguntas de múltipla escolha são muito semelhantes. Quando tenho duas perguntas 'Aprovado' de 'Reprovado', a cor é muito semelhante para ambas as respostas, o que dificulta a análise. Idealmente, a cor deveria ser definida para respostas específicas. Exemplo: Aprovado - verde, Reprovado - vermelho. 4. Uma opção útil seria poder classificar pelo último momento em que o usuário realizou um teste https://dashboard.userlytics.com/client/app/dashboard **Que problemas Userlytics está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Quais problemas o Userlytics resolve e quais benefícios ele traz? Ajuda a encontrar 'testadores' independentes ao redor do mundo Para mim, a localização e o país dos usuários desempenham um papel fundamental. O UserLytics resolve esse problema. **Official Response from Liliana Camacho:** > Obrigado pela sua incrível avaliação. Em primeiro lugar, estamos encantados que nosso painel global atenda às suas necessidades, pois trabalhamos arduamente para atrair testadores de todo o mundo! Também estamos felizes em saber que sua experiência com a Userlytics tem sido tranquila em termos de facilidade e suporte. Isso é o que gostamos de ouvir! Também queríamos que soubesse que apreciamos suas sugestões de melhoria. Muitas dessas melhorias já estão em andamento, mas compartilhamos seu feedback com nossa equipe de Produto mesmo assim. Mais uma vez, obrigado por dedicar seu tempo e esperamos que continue encontrando muito valor em nossa plataforma. Atenciosamente, Liliana ### 34. Excelente serviço **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 30, 2025 **O que você mais gosta em Userlytics?** Fomos facilmente capazes de encontrar usuários em nosso demográfico. Os testes foram concluídos dentro de 1-2 dias. Se houvesse algum problema, nosso gerente de conta respondia rapidamente. A plataforma foi fácil de implementar e usar. **O que você não gosta em Userlytics?** Não havia como recrutar um grupo de usuários e depois fazer com que eles testassem nosso aplicativo e retornassem com feedback em uma data posterior. Todos os testes foram realizados dentro da sessão. **Que problemas Userlytics está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estávamos projetando um aplicativo e a plataforma nos permitiu: 1. realizar pesquisas de usuário para entender as necessidades dos usuários 2. Testar variações do design do aplicativo **Official Response from Victoria Pinto:** > Olá, Obrigado pela sua avaliação. Estamos satisfeitos em saber que sua experiência com nossa plataforma foi, no geral, satisfatória. Em relação ao feedback sobre a funcionalidade de um dia posterior, lamentamos se isso não ficou claro durante sua experiência com a Userlytics. Na verdade, apoiamos estudos onde os participantes são recrutados e solicitados a fornecer feedback em vários momentos, como em estudos de diário. Esses tipos de projetos longitudinais estão disponíveis através do nosso serviço de Gerenciamento de Projetos, que nos permite trabalhar de perto com você desde o primeiro dia para garantir que o estudo seja configurado corretamente e forneça os insights de que você precisa. Se você gostaria de explorar essa opção mais a fundo, sinta-se à vontade para entrar em contato diretamente com seu Gerente de Conta, que ficará feliz em fornecer mais informações. Obrigado novamente por compartilhar sua perspectiva e nos ajudar a melhorar a clareza em torno de nossos serviços. Tudo de bom, Victoria ### 35. Muito útil com alguns pequenos pontos a melhorar. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Aleksandra N. | Global VoC Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 21, 2025 **O que você mais gosta em Userlytics?** Eu aprecio muito o atendimento ao cliente e o suporte técnico. Quanto à ferramenta em si, um elemento particularmente valioso é o fluxo bem planejado para criar triagens e perguntas de atividade, com sugestões facilmente implementáveis. **O que você não gosta em Userlytics?** Um processo muito complicado para criar curtas a partir de gravações de vídeo, altamente não intuitivo, e um painel principal que não é totalmente útil. **Que problemas Userlytics está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele me permite acelerar o processo de pesquisa – os usuários podem participar do estudo em um momento que seja conveniente para eles. Ele me dá acesso a usuários com perfis semelhantes aos dos meus clientes de todo o mundo, maximizando a velocidade do processo de recrutamento para o estudo. **Official Response from Liliana Camacho:** > Olá Aleksandra, Obrigado pelo seu feedback. Estamos encantados em saber que nosso suporte ao cliente e técnico tem sido eficaz e que o Userlytics está ajudando você a acelerar a pesquisa e a se conectar com os participantes certos globalmente. Em relação ao seu feedback sobre a criação de vídeos curtos e a experiência do painel, agora passei seus comentários para a equipe de Produto. Obrigado por fazer parte da nossa comunidade! Atenciosamente, Userlytics ### 36. Uma experiência muito positiva trabalhando com a Userlytics. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 04, 2025 **O que você mais gosta em Userlytics?** Esta foi a minha primeira vez trabalhando com a Userlytics para um estudo de pesquisa e fiquei muito satisfeito com a experiência. O suporte ao cliente foi excelente, o aplicativo foi fácil de instalar e navegar e a qualidade dos participantes foi muito boa. No geral, a experiência foi muito positiva e estou ansioso para usar a Userlytics novamente. **O que você não gosta em Userlytics?** Realmente não houve nada que eu não tenha gostado no Userlytics. **Que problemas Userlytics está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajudando-me a entrar em contato com os clientes de uma marca de luxo para obter informações sobre sua experiência online. **Official Response from Liliana Camacho:** > Olá, Estamos muito felizes em saber que sua primeira experiência usando nossa plataforma foi tão positiva! Nosso objetivo é tornar o processo o mais simples possível para que você possa se concentrar em extrair os insights mais significativos para o seu negócio. Mas, ouvir isso diretamente de um cliente é outro nível! Esperamos que você continue explorando a plataforma e conte com o suporte ao cliente, se necessário. Tudo de bom, Liliana ### 37. Feedback de Usuário de Alta Qualidade Instantaneamente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Derrick K. | Senior Director of Product Marketing, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 06, 2025 **O que você mais gosta em Userlytics?** Userlytics nos permite receber feedback dos usuários sobre produtos instantaneamente. Um processo típico envolveria a apresentação de propostas para várias agências de pesquisa, a revisão de suas propostas, a assinatura de um contrato, a seleção de participantes, etc. Pelo menos um processo de 2 meses. Com o Userlytics, posso configurar um estudo instantaneamente e obter feedback em poucas horas, permitindo que nosso negócio se mova e mude rapidamente. **O que você não gosta em Userlytics?** Pode ser difícil editar estudos uma vez lançados. **Que problemas Userlytics está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Userlytics nos permite entender instantaneamente como os consumidores se sentem em relação aos nossos produtos - o que eles gostam, não gostam e, portanto, onde devemos concentrar nossos esforços. **Official Response from Liliana Camacho:** > Obrigado pela sua avaliação! Estamos entusiasmados que o Userlytics ajude você a obter feedback instantâneo dos usuários, simplificando o que de outra forma seria um processo de pesquisa demorado. Viva! Agradecemos seu feedback sobre a edição de estudos e entendemos a importância da flexibilidade. Nossa equipe de Produto está sempre trabalhando para aprimorar a plataforma, e compartilhamos suas sugestões com eles. Obrigado novamente por escolher o Userlytics. Estamos animados para continuar apoiando suas necessidades de pesquisa! ### 38. Sólido, com uma grande variedade de testes que podem ser realizados **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 13, 2024 **O que você mais gosta em Userlytics?** Meu Gerente de Sucesso do Cliente é brilhante. Eles têm continuamente buscado implementar o feedback que demos e encontrar maneiras de nos ajudar a desenvolver qualquer projeto que estivermos fazendo, aumentando seu valor. Eles têm mais de 10 testes de autoatendimento e adicionaram ao seu conjunto, especialmente aqueles que solicitamos. É bastante fácil de usar e integra-se bem com plataformas de protótipos. **O que você não gosta em Userlytics?** Eles têm estado constantemente atrasados na visualização dos dados e isso é algo que eu já lhes comuniquei abertamente. No entanto, eles planejam fazer uma melhoria significativa em 2025. Então, o júri ainda está deliberando sobre isso. **Que problemas Userlytics está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Muito simplesmente, nós passamos a entender o "porquê". Esta é a principal razão para usar o Userlytics. **Official Response from Liliana Camacho:** > Estamos encantados em saber que você teve uma ótima experiência não apenas com nossa plataforma, mas também com o Gerente de Sucesso do Cliente que o apoia ao longo do caminho. Estamos felizes em saber que nossos testes de autoatendimento e capacidades de integração estão atendendo às suas necessidades! Agradecemos seu feedback sobre visualização de dados e melhorar esse aspecto é um foco importante para nós - estamos animados com as melhorias planejadas para 2025. Seu feedback continua sendo inestimável na formação desses desenvolvimentos. Atenciosamente, Liliana ### 39. Rápido e informativo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Trent C. | Content Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 26, 2024 **O que você mais gosta em Userlytics?** A quantidade de personalização e controle é notável. Eles fornecem uma ampla gama de modelos para tarefas, perguntas e quaisquer classificações de usuários que você possa imaginar... todos os quais podem ser modificados para suas necessidades específicas. A facilidade de uso e a virtual ausência de qualquer curva de aprendizado significativa foram impressionantes. Além disso, a rapidez com que recebemos nossos resultados (em 24 horas) foi uma surpresa inesperada e muito agradável. Planejamos realizar outro estudo de teste de mercado com a Userlytics em algumas semanas, e tendo aprendido a melhor forma de usar a plataforma deles, estou convencido de que esta sessão será ainda mais produtiva do que a primeira. **O que você não gosta em Userlytics?** Honestamente, a plataforma faz exatamente o que se propõe a alcançar. Tendo concluído com sucesso nosso primeiro estudo em grupo beta, se algo, agora temos uma melhor compreensão de como organizar e apresentar a próxima sessão para receber um feedback ainda melhor. **Que problemas Userlytics está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Userlytics tirou todo o trabalho demorado de adivinhar ao encontrar um grupo diversificado de testadores beta, precisamente dentro do nosso perfil de usuário, em tempo recorde. **Official Response from Davide Valente:** > Olá, Obrigado por compartilhar sua experiência com a Userlytics! Estamos entusiasmados em saber que você achou as opções de personalização e a facilidade de uso da nossa plataforma notáveis. Temos um painel de recrutamento com mais de 2 milhões de pessoas em todo o mundo, e estamos muito felizes em saber que isso ajudou você a encontrar o perfil de testadores que precisava em tempo recorde. Mais uma vez, obrigado por escolher a Userlytics e pelo seu valioso feedback. Atenciosamente, Davide ### 40. Plataforma confiável, mas precisa de mais funcionalidades de autoatendimento. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Consumo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 06, 2024 **O que você mais gosta em Userlytics?** Boa cobertura de painel. Plataforma fácil de usar **O que você não gosta em Userlytics?** Precisar entrar em contato com o suporte para realizar tarefas básicas, como reagendar participantes, não é eficiente e atrasa o trabalho. **Que problemas Userlytics está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fornece funcionalidade de pesquisa qualitativa para fins de design **Official Response from Davide Valente:** > Olá, Obrigado por compartilhar seu feedback! Estamos felizes em saber que você considera valiosa a cobertura do nosso painel e a usabilidade da plataforma. Estamos trabalhando para expandir os recursos de autoatendimento da nossa plataforma para proporcionar uma experiência mais fluida. Obrigado por escolher a Userlytics, e estamos aqui para apoiar suas necessidades. Atenciosamente, Davide ### 41. Ótima plataforma para uma equipe que deseja realizar teste de usabilidade. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Catherine Stockdale G. | Web Experience Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 02, 2024 **O que você mais gosta em Userlytics?** A plataforma mantém todos os testes muito organizados, o que é ótimo para uma equipe ou empresa que utiliza o produto em nível empresarial. Minha equipe realiza muitos testes repetidos ao longo do ano (ex: página inicial do site a cada trimestre), o que é fácil de duplicar dentro da plataforma e executar para vários públicos. **O que você não gosta em Userlytics?** A qualidade dos testadores nem sempre é ótima, eles nem sempre parecem ter passado pelos requisitos ou perguntas qualificatórias no início do teste. **Que problemas Userlytics está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ouvindo o feedback qualitativo sobre nossos sites - como o design deixa uma impressão, para onde seus olhos são atraídos, etc. Isso também nos permite observar como eles encontram conteúdo ou links no site, enquanto explicam *por que* estão clicando ali ou o que esperam ver em certas páginas do site. **Official Response from Davide Valente:** > Olá, Obrigado pela ótima avaliação! Fico feliz em saber que o Userlytics mudou a forma como você faz testes e que você gosta do nosso suporte ao cliente. Obrigado por usar o Userlytics. Estamos aqui para ajudar com suas necessidades de teste futuras. Atenciosamente, Davide ### 42. Vale a pena mudar do UserTesting.com **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Educação Superior | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 26, 2024 **O que você mais gosta em Userlytics?** É muito fácil de usar e tem toda a funcionalidade que precisamos, desde testes não moderados até classificações de cartões. O atendimento ao cliente tem sido de primeira qualidade e muito responsivo. E a configuração e administração têm sido tranquilas e fáceis de monitorar em todos os projetos! **O que você não gosta em Userlytics?** Sem reclamações! Tem sido positivo em todos os aspectos. **Que problemas Userlytics está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está fornecendo uma plataforma que podemos usar em várias turmas de pós-graduação enquanto realizam pesquisas reais com usuários para clientes reais. A configuração e administração têm sido impecáveis! **Official Response from Liliana Camacho:** > Hi there, Thank you so much for the fantastic feedback! We really strive to provide this kind of experience, so we’re thrilled to hear that Userlytics has been a great fit for your needs and that our customer service and admin process have been seamless. We look forward to continuing to support you in your projects! Best regards, Liliana ### 43. É tão raro uma empresa lhe fornecer um ponto de contato consistente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Larry A. | Principal, Creative Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 10, 2024 **O que você mais gosta em Userlytics?** Quantas vezes você recebeu a ligação ou e-mail, "Oi, sou a Gloria, e vou assumir o atendimento ao cliente na sua conta..."? Parece que a cada poucos meses outra nova pessoa vai conhecer intimamente suas necessidades e seu negócio. O oposto exato tem sido verdade com a Userlytics. Temos lidado com o mesmo profissional experiente, responsivo e sem pressão desde o primeiro dia. Enquanto o desempenho técnico da plataforma é A+, o lado humano da Userlytics é ainda melhor. **O que você não gosta em Userlytics?** Não é exatamente uma desvantagem, mas como o mundo de UX parece ter se padronizado em torno do usertesting.com, pode ser um pouco mais desafiador colocar as pessoas imediatamente a par que estão mais familiarizadas com essa plataforma. **Que problemas Userlytics está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É uma plataforma sólida e completa para uma ampla variedade dos cenários de teste mais comuns. ### 44. Obrigado Lucas por toda a sua ajuda! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão Educacional | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 06, 2025 **O que você mais gosta em Userlytics?** Um grande obrigado ao Lucas por sua ajuda contínua, nada é demais para pedir e a resposta é sempre rápida! Isso nos permitiu aumentar os testes e continuar o teste de usuários em ritmo acelerado, o que é vital para nossa startup. **O que você não gosta em Userlytics?** Alguns aspectos da UX não estão muito claros ou a interface do usuário para a seleção do calendário, não parece que está confirmado. **Que problemas Userlytics está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajuda-me a testar a usabilidade dos designs. **Official Response from Liliana Camacho:** > Olá, Obrigado pela sua avaliação! Ficamos felizes em saber que você recebeu o suporte necessário durante sua experiência conosco. Vamos compartilhar suas amáveis palavras com o Lucas. Recentemente, fizemos melhorias em nosso calendário, o que melhorou significativamente a interface do usuário. Se você tiver algum feedback específico ou sugestões adicionais, adoraríamos ouvi-los e compartilhá-los com nossa equipe de produto. Seu feedback nos ajuda a continuar aprimorando nossa plataforma para atender melhor às suas necessidades. Obrigado por nos escolher, e desejamos sucesso contínuo com seus designs! Atenciosamente, Liliana ### 45. Boa experiência com os recursos existentes, mas faltam recursos em comparação com os concorrentes. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Laila B. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 09, 2024 **O que você mais gosta em Userlytics?** Vídeos salvos, boas ferramentas que ajudam na análise, bom suporte ao cliente, a plataforma é fácil de usar. **O que você não gosta em Userlytics?** A transcrição tem muitos problemas quando a pessoa tem um sotaque, e como é usada na análise de IA, não podemos confiar na análise e não podemos usá-la. Os vídeos fornecidos são muito pequenos quando o teste é no celular em modo paisagem, é muito difícil de analisar. Além disso, há recursos faltando em comparação com os concorrentes (playtestcloud) Estou frustrado por não poder fazer testes de múltiplas sessões, o que significa testar com a mesma pessoa várias vezes, ou estudo longitudinal, um teste que dura vários dias com a mesma pessoa. **Que problemas Userlytics está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Lutamos para recrutar jogadores para testar nosso jogo na vida real, é muita organização. Userlytics ajuda a conseguir os jogadores de que precisamos facilmente e testar a integração em nosso jogo para continuar melhorando-o. **Official Response from Davide Valente:** > Olá, Obrigado por compartilhar suas opiniões sobre o Userlytics! Estamos encantados que você achou nossos vídeos salvos e o suporte ao cliente benéficos. Seu feedback construtivo sobre a precisão da transcrição e o dimensionamento dos vídeos é importante para nós. Estamos trabalhando ativamente nessas questões. Fique atento para atualizações. Mais uma vez, obrigado por escolher o Userlytics e nos ajudar a melhorar. Atenciosamente, Davide ### 46. Experiência com UserLytics **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Jurídicos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 10, 2024 **O que você mais gosta em Userlytics?** Tenho usado o Userlytics para obter feedback de clientes e pesquisas sobre design e usabilidade. Super útil! O suporte ao cliente é ótimo. Eu o uso cerca de 3 vezes a cada 2 meses. **O que você não gosta em Userlytics?** Embora a Userlytics ofereça acesso a testadores de várias demografias, aumentar a representação de usuários de diferentes regiões, idiomas e grupos de nicho específicos poderia fornecer um feedback mais abrangente, especialmente para o meu negócio, que está direcionado a públicos globais ou especializados. **Que problemas Userlytics está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Já respondido anteriormente **Official Response from Liliana Camacho:** > Hi there, Thank you for sharing your experience! We’re thrilled to hear that Userlytics has been a valuable tool for gathering design and usability feedback and that our customer support has met your expectations. We appreciate your feedback on tester representation and are always working to expand our global reach and diversify our panel. Your input is invaluable as we continue to improve. Thanks for being a part of the Userlytics community! Regards, Liliana ### 47. Fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Educação Superior | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 25, 2024 **O que você mais gosta em Userlytics?** Userlytics é ótimo porque é fácil de usar e nos permite coletar feedback valioso de usuários reais rapidamente. A plataforma oferece uma gama completa de ferramentas para conduzir testes de usabilidade remotos, incluindo gravações de vídeo, capturas de tela e interações detalhadas dos usuários. O suporte ao cliente é rápido, responsivo e super útil. Eu o uso várias vezes em meus estudos e trabalho e é ótimo! **O que você não gosta em Userlytics?** Os dados coletados podem ser um pouco avassaladores, leva algum tempo para analisar tudo, mas esse é o único ponto negativo. Os dados coletados podem ser avassaladores, exigindo algum tempo para análise. No entanto, essa é a única desvantagem. **Que problemas Userlytics está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Userlytics está resolvendo o problema de entender como usuários reais interagem com produtos digitais, o que é crucial para melhorar a usabilidade e a experiência geral do usuário. **Official Response from Liliana Camacho:** > Hi there, Thank you for your thoughtful feedback! We’re thrilled to know that your experience with Userlytics has been so positive. We completely understand that analyzing data can be time-consuming, that's why we do offer UX analysis and reporting services through our team of UX consultants. If you're curious to learn more, just ask your Customer Success Manager for more info. Thank you for choosing Userlytics! Best regards, Liliana ### 48. Forte em potencial, fraco em apoiar o trabalho natural - especialmente em pesquisa moderada. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 13, 2024 **O que você mais gosta em Userlytics?** Nada para os participantes baixarem ou instalarem, tem um pouco de tudo para apoiar todos os tipos de pesquisa, suporte ao cliente muito bom. **O que você não gosta em Userlytics?** Encontrei lacunas no Userlytics em apoiar o trabalho natural de um pesquisador, especialmente ao conduzir sessões moderadas remotamente com recrutas próprios. Os principais problemas são: experiência de agendamento de participantes ruim, pouca visibilidade da experiência do participante, exigência de esforço separado para etapas comuns que podem ser integradas, pouca flexibilidade na construção de um estudo. Seria bom ver uma melhoria na usabilidade do recurso de agendamento, suportando integração de calendário além do Google. Também pode haver suporte para permitir que os participantes convidados completem o consentimento informado antes de sua sessão e adicionem facilmente os horários das sessões ao seu calendário, em vez de os e-mails irem para a pasta de spam. Os usuários podem ter a opção de adicionar um roteiro de sessão visível para o moderador durante uma sessão ao vivo e ter a capacidade de realizar um teste, tornando a experiência do participante de ponta a ponta visível. As sessões ao vivo também podem oferecer controle ao moderador para que as perguntas do estudo apareçam junto com o protótipo interativo. Além disso, ter a capacidade de importar perguntas do estudo de um documento. A interface do usuário, no geral, também pode se beneficiar de uma investigação para melhorar a experiência do usuário e a flexibilidade. Nota: As perguntas de avaliação de recursos não têm nenhuma opção N/A e eu avaliei arbitrariamente recursos que ainda não usei. **Que problemas Userlytics está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Até agora, usei o Userlytics para conduzir sessões moderadas 1:1 para avaliação formativa de conceitos. A capacidade de acessar usuários-alvo remotamente oferece mais diversidade fora da comunidade local e economiza na logística para preparar sessões de estudo presenciais. A plataforma 100% baseada em navegador permite uma participação fácil, enquanto ainda suporta a interação com protótipos e grava a tela e o feed da webcam. **Official Response from Davide Valente:** > Olá, Obrigado por compartilhar seu feedback. Estamos felizes em saber que você aprecia as capacidades abrangentes de pesquisa e o suporte ao cliente da nossa plataforma. Quanto às nossas opções de agendamento, lançamos recentemente uma nova integração de calendário com a Microsoft, o que significa que agora você pode ver suas sessões agendadas tanto nos calendários do Google quanto da Microsoft. Nossa equipe está trabalhando arduamente para melhorar a experiência tanto dos testadores quanto dos pesquisadores. Seu feedback é inestimável e garantiremos que ele seja uma prioridade em nossas próximas atualizações de produto. Fique atento para as melhorias que estão por vir! Obrigado novamente por escolher a Userlytics e nos ajudar a crescer. Atenciosamente, Davide ### 49. Uma alternativa mais econômica para pequenas empresas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 13, 2024 **O que você mais gosta em Userlytics?** A melhor coisa sobre o Userlytics é a flexibilidade nos estudos. Com outros serviços mais caros, éramos limitados em como usávamos nossos créditos, ou, por exemplo, com o UserZoom, podíamos fazer testes de usabilidade ilimitados, mas tínhamos que pagar extra por outros tipos de testes. Combinar métodos de estudo é fácil e viável em qualquer plano. A integração de agendamento tem sido extremamente útil para nós também. Conseguimos realizar mais estudos com mais frequência e realmente obter o valor do nosso dinheiro com o Userlytics. **O que você não gosta em Userlytics?** Algumas das funcionalidades são novas, beta ou incompletas, como estudos moderados em dispositivos móveis. A análise de estudos quantitativos está longe de ser tão completa quanto em pacotes maiores como o Qualtrics. **Que problemas Userlytics está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conseguimos rapidamente obter insights sobre problemas de usabilidade em recursos de sites e aplicativos, o que nos permite iniciar projetos com boas informações e criar mapas de jornada do cliente com mais precisão. Com o sistema de organização de projetos, é fácil começar com estudos de amplo escopo, como pesquisas, para determinar a direção inicial, e depois se concentrar em estudos mais específicos, mantendo-os associados. Algo que eles revelaram recentemente é a capacidade de realizar a maioria dos tipos de estudos em um navegador sem que o usuário precise instalar uma extensão, o que resolve um dos piores problemas com testes remotos. ### 50. Experiência Fácil de Teste de Usuário **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 08, 2024 **O que você mais gosta em Userlytics?** Eu realmente gostei da parte não moderada do Userlytics. Adoro poder facilmente anotar e capturar clipes para usar em minhas apresentações de pesquisa no PowerPoint. No geral, tem sido fácil de navegar e usar para mim. **O que você não gosta em Userlytics?** Quando usamos seus testadores moderados no passado, gostaria que eles tivessem feito mais perguntas com base no feedback de alguém. Por exemplo: Resposta do Testador: Eu não estou gostando muito desta navegação, é difícil de usar e muito confusa. Muitas vezes o moderador repetia o que foi dito, mas não ia além, por exemplo: Moderador: Ok, então o que estou ouvindo é que a navegação pode ter muito conteúdo, o que a torna difícil de usar. Seria bom se eles perguntassem quais mudanças você faria ou o que você sente que está faltando, etc. Dessa forma, podemos obter um feedback melhor sobre maneiras de alterar e melhorar o design e a experiência para nossos clientes. **Que problemas Userlytics está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ter um site fácil e organizado para usar tanto para testes não moderados quanto moderados. O maior benefício para mim é que posso pegar clipes para ajudar a apoiar uma mudança de design ou protótipo, é muito mais impactante para os líderes seniores ouvirem o que os usuários/testadores reais estão dizendo. ## Userlytics Discussions - [How do I use userlytics?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-use-userlytics) - [Is userlytics com real or fake?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-userlytics-com-real-or-fake) - [What is userlytics recorder?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-userlytics-recorder) - [How much can you make from userlytics?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-much-can-you-make-from-userlytics) - [View Userlytics pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/userlytics/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-23+02%3A02%3A54+-0500&secure%5Bsession_id%5D=3a714a3c-62f0-4b02-b41c-4903c746220f&secure%5Btoken%5D=8ccb0e3f0330438e39ef35a9a1202140bb0cb20ba95410f16be79585ccd5639d&format=llm_user) ## Userlytics Integrations - [Adobe XD](https://www.g2.com/pt/products/adobe-xd/reviews) - [Figma](https://www.g2.com/pt/products/figma/reviews) - [Google Calendar for Confluence](https://www.g2.com/pt/products/google-calendar-for-confluence/reviews) - [inVision](https://www.g2.com/pt/products/inphronesis-invision/reviews) - [Proto.io](https://www.g2.com/pt/products/proto-io/reviews) ## Userlytics Features **Métodos de resposta do usuário** - Pesquisa - Trechos de vídeo - Entrevista em vídeo - Envio de Fotos - Texto/Notas **Fonte de feedback** - Convite - Link da pesquisa - App - Widget - Pool de Recrutamento **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Agente AI - Teste de Software** - Execução Autônoma de Tarefas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Gestão de Pesquisas** - Consistência do Design de Marca - Implantação de pesquisa - Coleta de Comentários - Capacidade de resposta do dispositivo **Seleção dos participantes** - No aplicativo - Na loja - No local - Pool de Recrutamento **Gestão de Feedback** - Mediateca - Classificação - Compartilhar - Privacidade **Gestão de Processos** - Agregação de comentários - Alertas de gatilho - Análise em Tempo Real - Ação em Tempo Real **Insights** - Analytics - Colaboração - Classificação **Insights** - Transcrição Computacional - Analytics **Sistema de Gestão** - Segurança - Monitoramento do Sistema **IA generativa** - Resumo de texto **Automação de Demonstração - AI Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Agente de Demonstração de IA ou Avatar ## Top Userlytics Alternatives - [UserTesting](https://www.g2.com/pt/products/usertesting/reviews) - 4.4/5.0 (734 reviews) - [Userfeel](https://www.g2.com/pt/products/userfeel/reviews) - 4.5/5.0 (94 reviews) - [Dscout](https://www.g2.com/pt/products/dscout/reviews) - 4.5/5.0 (182 reviews)