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Comparar Interakt e Tidio 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (69.4% das avaliações)
Pequeno negócio (90.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Grátis Por Mês
Interakt
Classificação por Estrelas
(65)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (69.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre InteraktTidio
Classificação por Estrelas
(1,878)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (90.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 5Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Tidio se destaca na satisfação geral do usuário, ostentando uma pontuação significativamente mais alta em comparação com o Interakt. Os usuários apreciam a interface intuitiva do Tidio e a configuração rápida, que lhes permite interagir com os clientes de forma eficaz desde o início.
- Os usuários dizem que o recurso de chat ao vivo do Tidio é um destaque, com muitos destacando sua capacidade de responder instantaneamente às consultas dos clientes. Um usuário observou que, mesmo quando offline, o Tidio envia notificações, ajudando a reduzir os tempos de resposta e melhorar o engajamento do cliente.
- Os revisores mencionam que o Interakt oferece uma integração sólida com o WhatsApp, facilitando o gerenciamento de consultas de clientes. No entanto, enquanto os usuários acham fácil consolidar conversas, sentem que a funcionalidade geral e os recursos de suporte do Tidio oferecem uma solução mais abrangente.
- De acordo com avaliações verificadas, a recente adição do agente Lyro AI do Tidio foi bem recebida, pois pode criar automaticamente uma base de conhecimento a partir de um site e facilitar transições suaves entre operadores de IA e humanos. Este recurso melhora significativamente a experiência de suporte ao cliente.
- Os usuários destacam que, embora ambas as plataformas sejam fáceis de usar, a facilidade de uso do Tidio é particularmente elogiada, com uma pontuação que reflete sua navegação e processo de configuração diretos. Em contraste, o Interakt, embora funcional, recebeu notas ligeiramente mais baixas nesta área.
- Os revisores observam que o Tidio tem um volume muito maior de avaliações recentes, indicando uma base de usuários mais ativa e feedback atualizado. Isso sugere que os compradores em potencial podem confiar no desempenho e na confiabilidade do Tidio com base em uma gama mais ampla de experiências.
Interakt vs Tidio
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Tidio mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, sentiram que ambos os fornecedores facilitam igualmente fazer negócios em geral.
- Os revisores sentiram que Tidio atende melhor às necessidades de seus negócios do que Interakt.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Tidio é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Tidio em relação ao Interakt.
Preços
Preço de Nível Básico
Interakt
Preço não disponívelTidio
Free
Grátis
Por Mês
Para empreendedores solo. Gratuito para sempre. Nenhum cartão de crédito necessário.
- 50 Conversas Gerenciadas
- Chat ao Vivo
- Central de Ajuda
Teste Gratuito
Interakt
Informação de teste não disponívelTidio
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.9
41
9.1
1,311
Facilidade de Uso
8.7
41
9.3
1,329
Facilidade de configuração
9.0
28
9.2
1,069
Facilidade de administração
9.1
25
9.2
954
Qualidade do Suporte
9.0
41
9.2
1,143
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.2
26
9.2
904
Direção de Produto (% positivo)
8.7
37
9.2
1,178
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
8.6
84
Dados insuficientes disponíveis
8.4
82
Dados insuficientes disponíveis
8.5
88
Dados insuficientes disponíveis
8.7
90
Dados insuficientes disponíveis
8.0
72
Dados insuficientes disponíveis
8.6
81
Dados insuficientes disponíveis
8.3
76
Dados insuficientes disponíveis
8.4
76
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.3
45
Dados insuficientes disponíveis
6.9
43
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
7.0
14
Dados insuficientes disponíveis
7.1
14
Dados insuficientes disponíveis
7.0
14
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.7
81
Dados insuficientes disponíveis
8.7
79
Dados insuficientes disponíveis
9.3
88
Dados insuficientes disponíveis
8.1
74
Dados insuficientes disponíveis
7.3
69
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.9
104
7.9
12
8.9
718
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
108
Dados insuficientes disponíveis
8.7
109
Dados insuficientes disponíveis
8.1
94
Dados insuficientes disponíveis
8.8
106
Capacidades Conversacionais Centrais - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados
Dados insuficientes disponíveis
8.6
108
Dados insuficientes disponíveis
8.6
106
Interação
Dados insuficientes disponíveis
8.3
106
Dados insuficientes disponíveis
8.4
109
Dados insuficientes disponíveis
8.3
104
Dados insuficientes disponíveis
8.3
105
Dados insuficientes disponíveis
8.2
106
Gerenciamento de Tarefas e Fluxos - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Aprendizagem
Dados insuficientes disponíveis
8.2
103
Dados insuficientes disponíveis
7.9
102
Implantação e Incorporação - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Geração de Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
8.3
100
Dados insuficientes disponíveis
8.3
102
Administração e Configuração - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Sistema
Dados insuficientes disponíveis
8.2
97
Dados insuficientes disponíveis
8.2
98
Dados insuficientes disponíveis
8.1
97
Dados insuficientes disponíveis
8.2
100
Agente AI - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
7.6
12
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.9
13
Dados insuficientes disponíveis
7.5
14
Dados insuficientes disponíveis
7.6
14
Dados insuficientes disponíveis
7.4
14
Dados insuficientes disponíveis
7.9
14
Monitoramento e Melhoria - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Confiabilidade e Segurança - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Mensageiro
Dados insuficientes disponíveis
8.5
86
Dados insuficientes disponíveis
8.3
88
Dados insuficientes disponíveis
9.2
86
Dados insuficientes disponíveis
8.8
85
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.2
83
Dados insuficientes disponíveis
9.0
84
Dados insuficientes disponíveis
8.0
79
Dados insuficientes disponíveis
7.7
75
Dados insuficientes disponíveis
7.9
79
Clientes
Dados insuficientes disponíveis
8.6
81
Dados insuficientes disponíveis
8.5
82
Dados insuficientes disponíveis
8.8
80
Dados insuficientes disponíveis
8.8
82
Dados insuficientes disponíveis
8.8
82
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Plataforma de Adoção DigitalOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Análise de Usuários
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Usuário
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de passo a passo
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.3
17
8.1
56
8.3
15
8.1
55
7.4
14
Recurso Não Disponível
Design
8.1
14
8.4
54
7.9
15
7.6
55
8.2
17
8.0
55
7.9
16
8.2
54
8.6
16
8.3
54
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
36
Dados insuficientes disponíveis
7.7
35
Ferramentas de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
8.0
18
Dados insuficientes disponíveis
8.2
18
Dados insuficientes disponíveis
8.6
18
Dados insuficientes disponíveis
8.6
19
Dados insuficientes disponíveis
9.1
18
Dados insuficientes disponíveis
8.1
19
Dados insuficientes disponíveis
8.6
17
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
9.2
16
Dados insuficientes disponíveis
9.1
17
Dados insuficientes disponíveis
8.3
18
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
8.5
13
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
8.1
12
Dados insuficientes disponíveis
8.3
12
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
7.6
12
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
7.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.0
9
Dados insuficientes disponíveis
7.8
9
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
8.7
497
Dados insuficientes disponíveis
8.8
487
Dados insuficientes disponíveis
8.8
488
Dados insuficientes disponíveis
8.7
470
Dados insuficientes disponíveis
8.7
427
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.3
508
Dados insuficientes disponíveis
8.8
457
Dados insuficientes disponíveis
8.7
456
Dados insuficientes disponíveis
8.6
456
Dados insuficientes disponíveis
8.3
352
Dados insuficientes disponíveis
8.7
405
Dados insuficientes disponíveis
8.9
467
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.0
128
Dados insuficientes disponíveis
8.1
125
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
8.4
124
Dados insuficientes disponíveis
8.1
117
Dados insuficientes disponíveis
8.1
118
Dados insuficientes disponíveis
8.4
120
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.4
113
Dados insuficientes disponíveis
8.3
110
Dados insuficientes disponíveis
8.5
110
Dados insuficientes disponíveis
8.4
116
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.1
70
Dados insuficientes disponíveis
8.1
69
Canais de mensagens
6.3
5
Dados insuficientes disponíveis
6.4
7
Dados insuficientes disponíveis
6.4
6
Dados insuficientes disponíveis
8.0
9
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
9.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.2
10
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
8.1
25
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.4
21
Dados insuficientes disponíveis
7.7
20
Dados insuficientes disponíveis
8.2
19
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.2
22
Dados insuficientes disponíveis
8.1
20
Dados insuficientes disponíveis
8.3
20
Inteligência artificial
Dados insuficientes disponíveis
8.0
19
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
8.2
20
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.8
83
Dados insuficientes disponíveis
7.4
79
Dados insuficientes disponíveis
7.2
80
Comunicação
8.0
11
9.3
753
|
Recurso Verificado
8.5
12
9.1
757
|
Recurso Verificado
6.3
9
8.6
543
8.3
10
9.1
653
|
Recurso Verificado
7.4
7
8.5
485
|
Recurso Verificado
Uso Interno
7.9
12
8.9
718
|
Recurso Verificado
7.7
11
9.0
619
|
Recurso Verificado
8.6
11
8.8
613
|
Recurso Verificado
7.5
10
8.6
587
|
Recurso Verificado
8.5
11
8.8
570
|
Recurso Verificado
8.7
13
8.7
597
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.1
54
Experiência de autoatendimento
7.7
15
8.7
92
8.2
13
8.8
82
6.9
13
8.6
27
7.3
16
8.8
88
7.3
17
8.9
89
Plataforma de autoatendimento
7.9
15
8.7
91
8.8
17
9.0
95
6.8
14
8.8
89
8.3
16
8.8
91
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.9
26
Dados insuficientes disponíveis
7.9
26
Processo
6.3
5
8.2
48
Dados insuficientes disponíveis
8.6
50
Dados insuficientes disponíveis
8.4
45
Canais
5.7
5
8.9
51
5.7
5
8.9
52
7.8
6
9.4
53
6.7
5
8.2
45
8.3
5
8.7
45
Visão
Dados insuficientes disponíveis
8.6
44
Dados insuficientes disponíveis
8.4
48
Dados insuficientes disponíveis
9.1
53
8.0
5
9.3
43
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
5.2
8
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
5.2
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de E-Commerce - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
8.4
51
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.6
45
Dados insuficientes disponíveis
8.1
44
Dados insuficientes disponíveis
8.3
43
Dados insuficientes disponíveis
8.6
43
Dados insuficientes disponíveis
8.2
42
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.5
43
Dados insuficientes disponíveis
8.5
42
Dados insuficientes disponíveis
8.7
43
Dados insuficientes disponíveis
8.6
44
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.6
47
Dados insuficientes disponíveis
8.6
44
Dados insuficientes disponíveis
8.4
45
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
8.2
42
Dados insuficientes disponíveis
8.3
43
Dados insuficientes disponíveis
8.5
43
Dados insuficientes disponíveis
8.4
43
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Interakt e Tidio é categorizado como Autoatendimento ao Cliente, Atendimento ao Cliente Social, Chat ao Vivo, e Gestão de Comunicações com o Cliente
Categorias Únicas
Interakt é categorizado como Notificação Proativa
Tidio é categorizado como Suporte Conversacional, Agentes de IA para Operações Empresariais, Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Chatbots de IA, Chatbots, Balcão de Ajuda, Marketing Conversacional, Ferramentas de E-Commerce, Automação de Atendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Plataforma de Adoção Digital, e Caixa de entrada compartilhada
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Interakt
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Tidio
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Vestuário & Moda
15.9%
Varejo
11.1%
Marketing e Publicidade
9.5%
Tecnologia da informação e serviços
6.3%
Alimentos e Bebidas
6.3%
Outro
50.8%
Varejo
8.3%
Marketing e Publicidade
7.2%
Programas de computador
5.6%
Tecnologia da informação e serviços
5.2%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
4.0%
Outro
69.7%
Principais Alternativas
Discussões
Interakt não possui discussões com respostas
Is Tidio safe?
6 Comentários
MM
Yes
Leia mais
What is Tidio?
3 Comentários
SS
Tidio é um chatbot ao vivo usado para qualquer site! Você pode responder a todas as perguntas dos seus clientes em tempo real. Ou você pode configurar bots...Leia mais
Para que serve o Tidio?
3 Comentários
SY
Eu usei o Tidio para fazer conversas de chat com meus clientes no meu site WordPress.Leia mais
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