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Otimizado para resposta rápida

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(806)4.9 de 5

(1,261)4.8 de 5

Segmentos de Mercado

Empresa (78.1% das avaliações)

Mercado médio (45.6% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (210) Reprodução de Sessão (190) Problemas de Sessão (70) Não Intuitivo (65)

Engajamento do Cliente (255) Facilidade de Uso (243) Curva de Aprendizado (96) Demorado (44)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

Glassbox

Classificação por Estrelas

(806)4.9 de 5

Segmentos de Mercado

Empresa (78.1% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (210) Reprodução de Sessão (190) Problemas de Sessão (70) Não Intuitivo (65)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

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Insider One

Classificação por Estrelas

(1,261)4.8 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (45.6% das avaliações)

Pros & Cons

Engajamento do Cliente (255) Facilidade de Uso (243) Curva de Aprendizado (96) Demorado (44)

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Insider One se destaca em fornecer experiências de usuário personalizadas, permitindo que as empresas diferenciem efetivamente entre vários segmentos de clientes. Os usuários apreciam a capacidade da plataforma de criar jornadas de alto desempenho, como aquelas para o WhatsApp, o que melhora as taxas de engajamento e conversão.
Os usuários dizem que o Glassbox se destaca por suas capacidades abrangentes de captura de dados, registrando automaticamente cada interação digital sem a necessidade de marcação. Este recurso é particularmente elogiado por permitir insights rápidos e precisos sobre o comportamento do usuário, facilitando a identificação de áreas para melhoria.
Os revisores mencionam que o processo de implementação do Insider One é notavelmente rápido, com muitos destacando o suporte técnico responsivo e a orientação contínua dos gerentes de conta. Este nível de suporte ajuda os usuários a se sentirem confiantes em utilizar os recursos avançados da plataforma.
De acordo com avaliações verificadas, o Glassbox é elogiado por sua interface amigável, que simplifica a criação de relatórios analíticos baseados em respostas de sessão. Esta facilidade de uso é uma vantagem significativa para equipes que buscam obter insights sem treinamento extensivo.
Os revisores do G2 destacam que, embora ambas as plataformas ofereçam suporte forte, o Glassbox recebe notas particularmente altas pela qualidade do suporte, com os usuários observando a eficácia do serviço ao cliente em resolver problemas de forma rápida e completa.
Os usuários relatam que o Insider One oferece capacidades técnicas robustas, incluindo opções avançadas de merchandising que permitem promoções direcionadas. Esta flexibilidade é crucial para empresas que buscam otimizar suas estratégias de marketing e aumentar o engajamento do cliente.

Glassbox vs Insider One

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Glassbox mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Glassbox no geral.

Os revisores sentiram que Glassbox atende melhor às necessidades de seus negócios do que Insider One.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Glassbox é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Glassbox em relação ao Insider One.

Preços

Glassbox

Preço não disponível

Insider One

Preço não disponível

Glassbox

Teste Gratuito disponível

Insider One

Teste Gratuito disponível

Avaliações

9.8

738

9.4

1,141

9.7

740

9.4

1,153

9.8

475

9.0

610

9.8

343

9.1

312

9.8

737

9.6

1,138

9.9

347

9.5

313

9.9

729

9.8

1,095

Categorias

Glassbox

Insider One

Glassbox e Insider One é categorizado como Análise da Jornada do Cliente

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Glassbox

4.5%

17.5%

78.1%

Insider One

28.0%

45.6%

26.4%

4.5%

28.0%

17.5%

45.6%

78.1%

26.4%

Indústria dos Avaliadores

Glassbox

Serviços financeiros

37.1%

Seguro

11.5%

Varejo

11.1%

Telecomunicações

6.3%

Bancário

3.6%

Outro

30.5%

Insider One

Varejo

26.3%

Vestuário & Moda

10.2%

Cosméticos

4.0%

Alimentos e Bebidas

3.8%

Marketing e Publicidade

3.7%

Outro

52.0%

Principais Alternativas

Alternativas para Glassbox

Alternativas para Insider One

Bloomreach

Netcore Customer Engagement Platform

Iterable

WebEngage

Discussões

Discussões sobre Glassbox

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2 Comentários

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2 Comentários

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Discussões sobre Insider One

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