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Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (48.3% das avaliações)
Pequeno negócio (66.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$19.00 1 User per month billed annually Por Mês
Preço não disponível
Freshdesk
Classificação por Estrelas
(3,679)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (48.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$19.00 1 User per month billed annually Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 6UVdesk
Classificação por Estrelas
(7)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (66.7% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre UVdeskPreços
Preço de Nível Básico
Freshdesk
Freshdesk Email and Ticketing (Growth)
$19.00
1 User per month billed annually Por Mês
Engajamento omnicanal, agentes de IA e sistema de tickets robusto através da web, SMS, mensagens e e-mail
- Automatizações
- Help Desk e Ticketing: Ticketing, Caixa de entrada compartilhada, Tópicos e tarefas, Portal do cliente
- Análises: Análises OOB e relatórios padrão
UVdesk
Preço não disponívelTeste Gratuito
Freshdesk
Teste Gratuito disponível
UVdesk
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.6
3,223
Não há dados suficientes
Facilidade de Uso
8.9
3,245
Não há dados suficientes
Facilidade de configuração
8.6
2,305
Não há dados suficientes
Facilidade de administração
8.7
2,174
Não há dados suficientes
Qualidade do Suporte
8.7
3,120
Não há dados suficientes
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.8
2,097
Não há dados suficientes
Direção de Produto (% positivo)
8.8
3,196
Não há dados suficientes
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.9
2232
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
2246
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
2160
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
2047
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
1805
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
2090
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
2014
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
1377
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.3
332
Dados insuficientes disponíveis
7.4
330
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
7.1
60
Dados insuficientes disponíveis
6.9
60
Dados insuficientes disponíveis
7.3
60
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.6
1927
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
2081
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
1318
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
1195
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
941
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.0
1160
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
1662
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1547
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1150
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
1873
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
1962
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.0
398
Não há dados suficientes
Canais
8.4
358
Dados insuficientes disponíveis
8.0
335
Dados insuficientes disponíveis
7.5
325
Dados insuficientes disponíveis
Design
8.2
331
Dados insuficientes disponíveis
7.8
336
Dados insuficientes disponíveis
8.3
356
Dados insuficientes disponíveis
8.3
345
Dados insuficientes disponíveis
8.4
333
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
266
Dados insuficientes disponíveis
7.8
266
Dados insuficientes disponíveis
Usabilidade
8.7
267
Dados insuficientes disponíveis
8.7
263
Dados insuficientes disponíveis
8.8
257
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
8.6
251
Dados insuficientes disponíveis
8.5
248
Dados insuficientes disponíveis
8.6
259
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.5
183
Dados insuficientes disponíveis
7.6
183
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
8.9
237
Dados insuficientes disponíveis
8.6
223
Dados insuficientes disponíveis
8.6
228
Dados insuficientes disponíveis
8.7
232
Dados insuficientes disponíveis
8.7
231
Dados insuficientes disponíveis
8.3
210
Dados insuficientes disponíveis
8.7
229
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.3
208
Dados insuficientes disponíveis
8.5
217
Dados insuficientes disponíveis
8.7
214
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
7.3
14
Dados insuficientes disponíveis
7.4
15
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
8.3
437
Dados insuficientes disponíveis
8.3
385
Dados insuficientes disponíveis
8.3
377
Dados insuficientes disponíveis
8.4
312
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
8.4
393
Dados insuficientes disponíveis
8.4
414
Dados insuficientes disponíveis
8.2
377
Dados insuficientes disponíveis
8.2
319
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.4
212
Dados insuficientes disponíveis
7.4
208
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.9
119
Dados insuficientes disponíveis
7.9
117
Dados insuficientes disponíveis
7.6
116
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
8.8
586
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
602
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
496
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
201
Dados insuficientes disponíveis
8.2
203
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.1
1662
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
205
Dados insuficientes disponíveis
8.1
187
Dados insuficientes disponíveis
8.8
560
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
520
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
548
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.9
144
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.7
961
Dados insuficientes disponíveis
8.6
913
Dados insuficientes disponíveis
8.3
687
Dados insuficientes disponíveis
8.2
242
Dados insuficientes disponíveis
8.4
259
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
8.5
255
Dados insuficientes disponíveis
8.6
264
Dados insuficientes disponíveis
8.0
224
Dados insuficientes disponíveis
8.4
239
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
7.8
19
Dados insuficientes disponíveis
7.7
17
Dados insuficientes disponíveis
7.9
18
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
7.5
19
Dados insuficientes disponíveis
7.4
18
Dados insuficientes disponíveis
7.7
18
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.2
81
Dados insuficientes disponíveis
8.1
81
Dados insuficientes disponíveis
Processo
8.6
164
Dados insuficientes disponíveis
9.3
485
Dados insuficientes disponíveis
8.6
374
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.2
480
Dados insuficientes disponíveis
8.7
418
Dados insuficientes disponíveis
8.8
380
Dados insuficientes disponíveis
8.5
342
Dados insuficientes disponíveis
8.3
57
Dados insuficientes disponíveis
Visão
8.6
384
Dados insuficientes disponíveis
8.7
172
Dados insuficientes disponíveis
8.6
376
Dados insuficientes disponíveis
9.1
447
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
7.7
90
Não há dados suficientes
IA generativa
7.7
88
Dados insuficientes disponíveis
7.7
87
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.5
14
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
9.0
12
Dados insuficientes disponíveis
8.8
11
Dados insuficientes disponíveis
8.3
12
Dados insuficientes disponíveis
8.8
12
Dados insuficientes disponíveis
8.1
12
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
8.2
12
Dados insuficientes disponíveis
8.6
13
Dados insuficientes disponíveis
8.7
13
Dados insuficientes disponíveis
8.6
13
Dados insuficientes disponíveis
Automação
9.0
12
Dados insuficientes disponíveis
8.8
12
Dados insuficientes disponíveis
8.9
12
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
7.2
12
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
8.2
12
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Freshdesk e UVdesk é categorizado como Balcão de Ajuda
Categorias Únicas
Freshdesk é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Suporte Conversacional, Caixa de entrada compartilhada, Gestão de Reclamações, Gestão de Comunicações com o Cliente, Atendimento ao Cliente Social, Chat ao Vivo, e Autoatendimento ao Cliente
UVdesk não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Freshdesk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
UVdesk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
17.0%
Programas de computador
12.8%
Serviços financeiros
4.1%
Internet
4.1%
Gestão Educacional
3.8%
Outro
58.1%
Tecnologia da informação e serviços
83.3%
Utilitários
16.7%
‐
‐
‐
Outro
0.0%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o Freshdesk?
4 Comentários
TB
Freshdesk é um software de suporte ao cliente usado para gerenciar e otimizar operações de atendimento ao cliente. Ele ajuda as empresas a lidar com...Leia mais
Qual é a utilidade do Freshdesk?
3 Comentários
AB
Freshdesk é um portal de comunicação com o cliente que ajudará você a gerenciar consultas de clientes em vários formatos em um espaço centralizado com...Leia mais
UVdesk não possui discussões com respostas
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