# Is freshdesk a CRM?

Is freshdesk a CRM?

##### Post Metadata
- Posted at: há mais de 3 anos
- Author title: Fixado pela G2 como uma pergunta comum



## Comments
### Comment 1

Definitely

##### Comment Metadata
- Posted at: há mais de 1 ano
- Author title: Donavan



### Comment 2

Freshdesk tem uma seção de Contatos e Empresas que é atualizada à medida que os tickets são recebidos. Você poderia provavelmente usá-la como um começo para um sistema de CRM, no entanto, acredito que a solução Freshsales CRM é a ferramenta correta a ser usada se você estiver procurando um sistema completo de Gestão de Relacionamento com o Cliente.

##### Comment Metadata
- Posted at: há mais de 3 anos
- Author title: Technical Account Management Lead



### Comment 3

yes

##### Comment Metadata
- Posted at: há mais de 3 anos
- Author title: Regional Coordinator




## Related Product
[Freshdesk](https://www.g2.com/pt/products/freshdesk/reviews)

## Related Category
[Balcão de Ajuda](https://www.g2.com/pt/categories/help-desk)

## Related discussions
- [Quão bem o Trello se adapta a uma equipe maior?](https://www.g2.com/pt/discussions/1-how-well-does-trello-scale-into-a-larger-team)
  - Posted at: há quase 13 anos
  - Comments: 6
- [Can we please add a new section](https://www.g2.com/pt/discussions/2-can-we-please-add-a-new-section)
  - Posted at: há quase 13 anos
  - Comments: 0
- [Benefícios quantificáveis da implementação do seu CRM](https://www.g2.com/pt/discussions/quantifiable-benefits-from-implementing-your-crm)
  - Posted at: há quase 13 anos
  - Comments: 4