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Top 10 Alternativas e Concorrentes da UVdesk

(7)4.3 de 5

Muitos compradores pesquisando UVdesk no G2 acabam escolhendo uma solução concorrente desta lista de ferramentas altamente avaliadas. Software de Atendimento ao Cliente é usado por equipes que buscam plataformas rápido, economia de tempo com recursos como resposta automatizada, gerenciamento de sla, e anexos/screencasts, de acordo com as avaliações do G2. Na maioria dos casos, os usuários comparam alternativas com base na confiabilidade e facilidade de uso.
A melhor alternativa geral para UVdesk é Freshdesk, avaliado em ~4.4 estrelas no G2 por mais de 3658 avaliadores. É frequentemente elogiado por facilidade de uso e recursos. Outras alternativas bem conhecidas para UVdesk são:

Zendesk for Customer Service – conhecido por facilidade de uso e recursos (classificação de estrelas no G2 ~4.3)
Jira Service Management – altamente avaliado por facilidade de uso e integrações (classificação de estrelas G2 ~4.3)
Zoho Desk – oferece facilidade de uso e recursos (classificação de estrelas G2 ~4.4)
SysAid – mais adequado para equipes que precisam de suporte ao cliente e facilidade de uso (classificação de estrelas G2 ~4.5)

Navegue pelas principais opções abaixo. Com base nos dados de avaliação do G2, UVdesk é mais comumente usado em indústrias como Software de Atendimento ao Cliente, Software de Mesa de Serviço, Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI. Compare as avaliações dos usuários por setor para encontrar a melhor opção.

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Melhores Alternativas Pagas e Gratuitas para UVdesk

Freshdesk
Zendesk for Customer Service
Jira Service Management
Zoho Desk
SysAid
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Vtiger All-In-One CRM
Fin

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Principais Alternativas de 10 para UVdesk Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

Explore as opções abaixo. Baseado em dados de avaliadores, você pode ver como UVdesk se compara à concorrência, confira avaliações de usuários atuais e anteriores em setores como Tecnologia da Informação e Serviços e Utilidades, e encontre o melhor produto para o seu negócio.

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Por Freshworks

Descrição do Produto

Freshdesk é um software de helpdesk baseado em nuvem que simplifica as conversas com clientes em vários canais, incluindo e-mail e telefone. Ele permite uma colaboração mais rápida com sua equipe de suporte para respostas rápidas aos seus clientes. Com mais de 150 integrações, tornamos simples para as empresas fornecer um suporte ao cliente superior. Somos confiáveis por mais de 100.000 empresas em diferentes indústrias.

Categorias em comum com UVdesk:

Balcão de Ajuda

Zendesk for Customer Service

Por Zendesk

4.3/5

(6,834)

Descrição do Produto

O Zendesk para Atendimento ao Cliente é uma solução de serviço impulsionada por IA que é fácil de configurar, usar e escalar. Ele oferece funcionalidades prontas para uso que são simples de modificar, ajudando as empresas a se moverem mais rapidamente. Aproveitando a IA construída sobre bilhões de interações de CX, o Zendesk melhora toda a experiência de serviço — desde o autoatendimento até agentes e administradores — aumentando a eficiência em escala. O Zendesk equipa os agentes com ferramentas, insights e contexto para oferecer um serviço personalizado em todos os canais, incluindo mensagens sociais, telefone e e-mail. Ele unifica conversas personalizadas, gestão de casos omnicanal, fluxos de trabalho de IA, automação e um Marketplace com mais de 1800 aplicativos em uma única plataforma. O Zendesk QA usa IA para avaliar e melhorar o desempenho dos agentes, enquanto o Gerenciamento de Força de Trabalho otimiza o agendamento e a produtividade para garantir prontidão durante os períodos de pico. A solução é fácil de implementar e ajustar sem a necessidade de TI ou desenvolvedores. A missão do Zendesk é simplificar a complexidade dos negócios e possibilitar conexões significativas com os clientes para empresas de todos os tamanhos. Atendendo a mais de 130 mil marcas globais em mais de 30 idiomas, o Zendesk está sediado em São Francisco com escritórios em todo o mundo.

Categorias em comum com UVdesk:

Balcão de Ajuda

Jira Service Management

Por Atlassian

4.3/5

(975)

Descrição do Produto

Categorias em comum com UVdesk:

Balcão de Ajuda

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SysAid

Por SysAid

4.5/5

(743)

Descrição do Produto

Categorias em comum com UVdesk:

Balcão de Ajuda

Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)

Por Salesforce

4.4/5

(7,317)

Descrição do Produto

Categorias em comum com UVdesk:

Balcão de Ajuda

Vtiger All-In-One CRM

Por Vtiger

4.3/5

(415)

Descrição do Produto

Categorias em comum com UVdesk:

Por Intercom, Inc.

Descrição do Produto

O Sistema de Agente de IA da Fin oferece controle total com quatro capacidades principais: analisar, treinar, testar e implantar, tudo em um espaço de trabalho fácil de usar. Ele é projetado para ajustar a qualidade e impulsionar a melhoria contínua de desempenho. Não é necessário codificar. Treinar: Ensine a Fin com seu conhecimento, dados, políticas e tom de voz. Ele fornece respostas precisas e consistentes e lida com tarefas complexas em mais de 45 idiomas. Testar: Use perguntas reais de clientes para verificar a qualidade das respostas. Simule diferentes públicos e refine fontes e configurações para que a Fin sempre reflita sua marca e políticas. Implantar: Lance a Fin em e-mail, voz, chat ao vivo, redes sociais e mais. Ela pode responder, fazer triagem e colaborar com sua equipe para proporcionar uma experiência consistente em todos os lugares. Analisar: Monitore e otimize o desempenho da Fin em serviços de IA e humanos. Identifique problemas, preencha lacunas de conteúdo e melhore a qualidade do serviço com sugestões impulsionadas por IA.

Categorias em comum com UVdesk:

Por Connecteam

Descrição do Produto

Categorias em comum com UVdesk:

Por HubSpot

Descrição do Produto

Ofereça suporte personalizado em escala com o agente de atendimento ao cliente Breeze e uma base de conhecimento com inteligência artificial que trabalham juntos para identificar lacunas de conteúdo e melhorar o autoatendimento. Aumente o CSAT com ferramentas proativas como pontuações de saúde e análises de uso que impulsionam a adoção. O HubSpot Smart CRM alimenta tudo, fornecendo às suas equipes de atendimento ao cliente dados unificados e insights imediatos sem configuração complexa.

Categorias em comum com UVdesk:

Balcão de Ajuda