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Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (58.6% das avaliações)
Pequeno negócio (47.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$0.99 1 Resolution
Entre em Contato
Fin by Intercom
Classificação por Estrelas
(3,680)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (58.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$0.99 1 Resolution
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 5Zowie
Classificação por Estrelas
(73)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (47.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Navegue por todos os planos de preços 2Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Intercom se destaca em sua funcionalidade de chat ao vivo, com uma pontuação de 9,3, tornando-o uma escolha preferida para empresas que priorizam a interação em tempo real com o cliente. Em contraste, a pontuação de chat ao vivo do Zowie é ligeiramente inferior, com 8,6, indicando que, embora ofereça chat ao vivo, pode não ser tão robusto quanto o do Intercom.
- Os revisores mencionam que o Zowie se destaca na experiência do usuário na criação de tickets, com uma pontuação de 9,0 em comparação com 8,7 do Intercom. Isso sugere que o Zowie oferece uma interface mais intuitiva e amigável para gerenciar tickets de suporte, o que pode aumentar a satisfação geral do cliente.
- Os usuários do G2 destacam a qualidade superior do suporte do Zowie, com uma pontuação de 9,3, em comparação com 8,7 do Intercom. Isso indica que o Zowie pode oferecer um serviço ao cliente mais responsivo e eficaz, o que é crucial para empresas que dependem de suporte oportuno.
- Os usuários no G2 relatam que os recursos de automação do Zowie, particularmente na automação de respostas, são altamente avaliados em 8,9, enquanto a pontuação do Intercom é 8,5. Isso sugere que o Zowie pode fornecer respostas automatizadas mais eficientes, ajudando as empresas a economizar tempo e melhorar o engajamento com o cliente.
- Os revisores dizem que as capacidades de integração do Intercom são fortes, com uma pontuação de 8,9, mas o Zowie supera com uma pontuação de 9,6. Isso indica que o Zowie pode oferecer uma gama mais ampla de integrações, permitindo que as empresas se conectem com mais ferramentas e plataformas de forma contínua.
- Os usuários relatam que os recursos de suporte de autoatendimento do Zowie, incluindo sua base de conhecimento, têm uma pontuação de 8,9, que é ligeiramente inferior aos 9,0 do Intercom. No entanto, a experiência geral de autoatendimento do Zowie é notada por ser amigável, facilitando para os clientes encontrar respostas de forma independente.
Fin by Intercom vs Zowie
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Zowie mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Zowie em geral.
- Os revisores sentiram que Zowie atende melhor às necessidades de seus negócios do que Fin by Intercom.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Zowie é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Zowie em relação ao Fin by Intercom.
Preços
Preço de Nível Básico
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Resolution
Experimente o Fin por 90 dias, completamente sem riscos. Se não for a escolha certa, você pode solicitar um reembolso—sem perguntas.
- O Agente Fin AI funciona perfeitamente com qualquer helpdesk, incluindo Zendesk, Salesforce, HubSpot e mais.
- Configure em menos de uma hora
- Lida com tickets, casos, e-mails, chat ao vivo, WhatsApp, SMS e mais
Zowie
AI Agent
Entre em Contato
AI Agent lida com todas as interações com clientes — desde responder perguntas até completar processos complexos — através de chat, voz e e-mail. Os clientes simplesmente dizem o que precisam, em qualquer idioma, e Zowie faz acontecer.
- Zowie X2
- Motor de Raciocínio
- Motor de Decisão
Teste Gratuito
Fin by Intercom
Teste Gratuito disponível
Zowie
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.8
2,813
9.1
59
Facilidade de Uso
8.9
2,843
9.1
58
Facilidade de configuração
8.4
1,455
8.8
45
Facilidade de administração
8.6
1,304
8.7
42
Qualidade do Suporte
8.6
2,709
9.3
59
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.8
1,301
9.5
43
Direção de Produto (% positivo)
8.8
2,664
8.9
51
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.6
1099
|
Recurso Verificado
9.0
7
8.8
1117
|
Recurso Verificado
8.6
6
8.7
1094
|
Recurso Verificado
9.3
7
8.6
1142
|
Recurso Verificado
8.9
6
8.3
679
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1135
|
Recurso Verificado
9.7
5
8.8
1059
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
960
|
Recurso Verificado
8.0
5
IA generativa
8.3
246
Dados insuficientes disponíveis
8.2
247
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
7.7
59
Dados insuficientes disponíveis
8.2
60
Dados insuficientes disponíveis
7.9
60
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.8
890
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1089
|
Recurso Verificado
9.3
5
9.4
1263
|
Recurso Verificado
9.2
6
8.3
811
9.2
6
7.5
521
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.1
719
|
Recurso Verificado
9.7
6
8.2
1266
|
Recurso Verificado
8.9
15
8.7
822
|
Recurso Verificado
7.8
9
8.6
787
|
Recurso Verificado
9.8
7
8.1
1014
|
Recurso Verificado
8.7
9
8.2
1016
|
Recurso Verificado
8.8
8
Mensageiro
8.8
383
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
363
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
478
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
327
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.0
293
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
438
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
207
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
121
Dados insuficientes disponíveis
8.1
229
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Clientes
8.8
428
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
432
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
436
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
387
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
379
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Usuários
8.6
140
Dados insuficientes disponíveis
8.4
157
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Usuário
9.1
167
Dados insuficientes disponíveis
8.1
119
Dados insuficientes disponíveis
8.8
151
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de passo a passo
8.9
136
Dados insuficientes disponíveis
9.0
146
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.5
255
Não há dados suficientes
Canais
8.7
226
Dados insuficientes disponíveis
8.3
218
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Design
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
230
Dados insuficientes disponíveis
8.7
222
Dados insuficientes disponíveis
8.6
215
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
84
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
8.8
128
Dados insuficientes disponíveis
8.3
125
Dados insuficientes disponíveis
8.1
120
Dados insuficientes disponíveis
8.7
123
Dados insuficientes disponíveis
8.8
123
Dados insuficientes disponíveis
8.5
122
Dados insuficientes disponíveis
8.7
124
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.2
111
Dados insuficientes disponíveis
8.2
119
Dados insuficientes disponíveis
8.1
118
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
7.6
26
Dados insuficientes disponíveis
7.6
26
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
8.2
90
Não há dados suficientes
Respostas
9.1
84
9.0
8
9.0
86
10.0
8
9.0
83
10.0
6
Automatização - Agentes de IA
7.7
61
Dados insuficientes disponíveis
8.7
63
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.1
63
Dados insuficientes disponíveis
8.7
63
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.1
81
9.7
6
8.8
82
9.8
8
9.1
83
9.7
6
Autonomia - Agentes de IA
8.4
64
Dados insuficientes disponíveis
8.6
64
Dados insuficientes disponíveis
8.4
63
Dados insuficientes disponíveis
8.7
66
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
50
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
8.8
596
9.7
43
8.8
586
9.1
43
9.0
586
9.0
42
8.8
556
8.9
41
8.6
478
8.7
31
Plataforma
9.5
611
9.3
30
8.9
581
9.1
37
8.8
577
9.0
38
8.7
561
8.5
44
8.2
419
8.8
26
8.9
528
8.7
36
8.8
582
8.8
38
IA generativa
Recurso Não Disponível
8.3
8
8.4
140
8.5
8
Plataforma de conversação
8.7
1057
9.1
11
8.7
837
9.2
8
8.7
857
9.2
8
9.0
778
8.3
8
Suporte a Automação
8.6
859
8.9
6
8.7
901
9.5
7
8.5
518
9.8
8
8.8
808
8.7
10
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
154
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
8.4
225
Não há dados suficientes
Suporte ao cliente
8.6
198
Dados insuficientes disponíveis
7.4
184
Dados insuficientes disponíveis
9.0
204
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.4
203
Dados insuficientes disponíveis
8.3
205
Dados insuficientes disponíveis
8.5
196
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência artificial
8.5
197
Dados insuficientes disponíveis
8.6
192
Dados insuficientes disponíveis
8.5
198
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
295
Dados insuficientes disponíveis
8.3
293
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.2
1440
|
Recurso Verificado
9.3
15
8.9
1448
|
Recurso Verificado
9.0
15
8.7
1190
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
1355
|
Recurso Verificado
8.9
6
8.2
594
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.2
1266
|
Recurso Verificado
8.9
15
8.7
1093
|
Recurso Verificado
9.4
17
8.2
1042
|
Recurso Verificado
9.3
9
8.7
1246
|
Recurso Verificado
9.3
16
8.9
1318
|
Recurso Verificado
9.2
15
8.6
1286
|
Recurso Verificado
8.8
13
IA generativa
8.2
94
8.3
7
Experiência de autoatendimento
8.9
651
8.9
19
8.9
650
8.7
14
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
8.2
489
8.5
19
8.4
534
8.7
19
Plataforma de autoatendimento
8.7
529
8.1
18
8.7
533
8.8
23
8.4
472
8.3
23
8.6
518
9.6
20
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
7.3
45
Dados insuficientes disponíveis
7.7
44
Dados insuficientes disponíveis
7.3
45
Dados insuficientes disponíveis
7.8
46
Dados insuficientes disponíveis
8.0
49
Dados insuficientes disponíveis
7.4
46
Dados insuficientes disponíveis
7.4
45
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Processo
9.3
88
Dados insuficientes disponíveis
9.0
85
Dados insuficientes disponíveis
9.6
88
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.4
88
8.3
5
8.7
87
8.7
9
9.5
90
8.6
6
8.3
80
Dados insuficientes disponíveis
8.8
82
Dados insuficientes disponíveis
Visão
9.1
85
8.8
8
9.1
86
8.5
9
8.8
82
9.7
5
9.3
82
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
6.9
16
Não há dados suficientes
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.2
16
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
7.8
176
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
7.6
165
Dados insuficientes disponíveis
7.9
163
Dados insuficientes disponíveis
7.7
163
Dados insuficientes disponíveis
8.5
162
Dados insuficientes disponíveis
8.0
158
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
7.4
156
Dados insuficientes disponíveis
7.9
157
Dados insuficientes disponíveis
7.9
158
Dados insuficientes disponíveis
8.3
156
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.1
159
Dados insuficientes disponíveis
7.9
156
Dados insuficientes disponíveis
7.1
153
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
7.5
160
Dados insuficientes disponíveis
7.7
160
Dados insuficientes disponíveis
7.2
156
Dados insuficientes disponíveis
7.6
158
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Fin by Intercom e Zowie é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Automação de Atendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Agentes de IA para Operações Empresariais, Caixa de entrada compartilhada, Suporte Conversacional, Marketing Conversacional, Chatbots, Atendimento ao Cliente Social, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, e Autoatendimento ao Cliente
Categorias Únicas
Fin by Intercom é categorizado como Gestão de Comunicações com o Cliente e Plataforma de Adoção Digital
Zowie não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Fin by Intercom
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Zowie
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
26.7%
Tecnologia da informação e serviços
13.1%
Serviços financeiros
7.2%
Internet
4.9%
Marketing e Publicidade
4.6%
Outro
43.4%
Varejo
20.0%
Serviços ao consumidor
8.6%
Bens de consumo
8.6%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
7.1%
Vestuário & Moda
7.1%
Outro
48.6%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o Intercom?
3 Comentários
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeia mais
Enquanto a interação pode ser audiovisual, emojis podem ser desenvolvidos
2 Comentários
SG
Eu não acho que eles tenham desenvolvido o Intercom tanto assim ainda, embora seria ótimo.Leia mais
Qual é o melhor modelo econômico para usar o Intercom?
2 Comentários
AB
Plus é $39/assento (Usuário) por mês.
É suficiente para começar.Leia mais
Zowie não possui discussões com respostas
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