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Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (58.7% das avaliações)
Pequeno negócio (52.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$0.99 1 Resolution
Preço não disponível
Fin by Intercom
Classificação por Estrelas
(3,676)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (58.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$0.99 1 Resolution
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 5Twixor
Classificação por Estrelas
(86)4.9 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (52.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre TwixorResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Twixor se destaca em Facilidade de Uso com uma pontuação de 9,7 em comparação com os 8,9 do Intercom. Os revisores mencionam que a interface intuitiva do Twixor permite uma integração mais rápida e menos tempo de treinamento para novos usuários.
- Os revisores mencionam que o Twixor supera o Intercom em Qualidade de Suporte, marcando 9,6 contra 8,7 do Intercom. Usuários no G2 destacam o serviço ao cliente responsivo do Twixor e a documentação de suporte abrangente como vantagens principais.
- Os usuários dizem que as capacidades de IA do Twixor são superiores, com uma pontuação de 9,5 em comparação com os 8,1 do Intercom. Os revisores mencionam que o Avançado Entendimento de Linguagem Natural (NLU) do Twixor e as respostas adaptativas melhoram significativamente as interações com os clientes.
- Usuários do G2 relatam que as opções de Personalização do Twixor são mais robustas, marcando 9,8 contra 8,3 do Intercom. Os revisores destacam os modelos flexíveis do Twixor e as extensas integrações de API como características de destaque que permitem soluções personalizadas.
- Usuários no G2 mencionam que os recursos de Automação de Interação com o Cliente do Twixor são altamente eficazes, marcando 9,8 em comparação com os 9,1 do Intercom. Os revisores dizem que as capacidades de automação do Twixor simplificam os fluxos de trabalho e melhoram os tempos de resposta.
- Os revisores mencionam que o Twixor brilha na área de Chat ao Vivo, marcando 9,7 contra 9,3 do Intercom. Os usuários relatam que a funcionalidade de chat do Twixor é perfeita e se integra bem com outros canais de comunicação, melhorando o engajamento geral do cliente.
Fin by Intercom vs Twixor
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Twixor mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Twixor em geral.
- Os revisores sentiram que Twixor atende melhor às necessidades de seus negócios do que Fin by Intercom.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Twixor é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Twixor em relação ao Fin by Intercom.
Preços
Preço de Nível Básico
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Resolution
Experimente o Fin por 90 dias, completamente sem riscos. Se não for a escolha certa, você pode solicitar um reembolso—sem perguntas.
- O Agente Fin AI funciona perfeitamente com qualquer helpdesk, incluindo Zendesk, Salesforce, HubSpot e mais.
- Configure em menos de uma hora
- Lida com tickets, casos, e-mails, chat ao vivo, WhatsApp, SMS e mais
Twixor
Preço não disponívelTeste Gratuito
Fin by Intercom
Teste Gratuito disponível
Twixor
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.8
2,812
9.4
73
Facilidade de Uso
8.9
2,842
9.5
74
Facilidade de configuração
8.4
1,454
9.7
57
Facilidade de administração
8.6
1,303
9.2
23
Qualidade do Suporte
8.6
2,708
9.6
73
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.8
1,300
9.5
23
Direção de Produto (% positivo)
8.8
2,663
9.8
75
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.6
1099
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1117
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1094
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1142
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
679
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1135
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1059
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
960
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
246
Dados insuficientes disponíveis
8.2
247
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
7.7
59
Dados insuficientes disponíveis
8.2
60
Dados insuficientes disponíveis
7.9
60
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.8
890
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1089
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
1263
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
811
Dados insuficientes disponíveis
7.5
521
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.1
719
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1266
|
Recurso Verificado
9.6
35
8.7
822
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
787
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
1014
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1016
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Mensageiro
8.8
383
|
Recurso Verificado
9.3
38
8.1
363
|
Recurso Verificado
9.5
38
9.3
478
|
Recurso Verificado
9.6
38
8.5
327
|
Recurso Verificado
9.6
38
Canais
8.0
293
|
Recurso Verificado
9.3
38
9.0
438
|
Recurso Verificado
9.0
36
7.9
207
|
Recurso Verificado
9.3
37
7.3
121
9.2
37
8.1
229
|
Recurso Verificado
8.8
29
Clientes
8.8
428
|
Recurso Verificado
9.3
37
8.6
432
|
Recurso Verificado
9.3
36
8.2
436
|
Recurso Verificado
9.4
37
8.3
387
|
Recurso Verificado
9.4
36
8.2
379
|
Recurso Verificado
9.5
37
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Usuários
8.6
140
Dados insuficientes disponíveis
8.4
157
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Usuário
9.1
167
Dados insuficientes disponíveis
8.1
119
Dados insuficientes disponíveis
8.8
151
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de passo a passo
8.9
136
Dados insuficientes disponíveis
9.0
146
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.5
255
Não há dados suficientes
Canais
8.7
226
Dados insuficientes disponíveis
8.3
218
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Design
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
230
Dados insuficientes disponíveis
8.7
222
Dados insuficientes disponíveis
8.6
215
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
84
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
8.8
128
Dados insuficientes disponíveis
8.3
125
Dados insuficientes disponíveis
8.1
120
Dados insuficientes disponíveis
8.7
123
Dados insuficientes disponíveis
8.8
123
Dados insuficientes disponíveis
8.5
122
Dados insuficientes disponíveis
8.7
124
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.2
111
Dados insuficientes disponíveis
8.2
119
Dados insuficientes disponíveis
8.1
118
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
7.6
26
Dados insuficientes disponíveis
7.6
26
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Processos Digitais (DPA)Ocultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
9.7
28
Fluxos de trabalho digitais
Dados insuficientes disponíveis
9.8
26
Dados insuficientes disponíveis
9.7
26
Dados insuficientes disponíveis
9.6
26
Forms
Dados insuficientes disponíveis
9.6
26
Dados insuficientes disponíveis
9.6
26
Dados insuficientes disponíveis
9.6
26
Automação
Dados insuficientes disponíveis
9.9
26
Dados insuficientes disponíveis
9.9
25
Dados insuficientes disponíveis
9.8
26
Dados insuficientes disponíveis
9.5
26
Agente AI - Automação de Processos Digitais (DPA)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
8.2
90
Não há dados suficientes
Respostas
9.1
84
9.6
31
9.0
86
9.7
31
9.0
83
9.5
31
Automatização - Agentes de IA
7.7
61
9.6
12
8.7
63
9.4
12
Recurso Não Disponível
9.9
12
8.1
63
9.7
12
8.7
63
9.4
12
Plataforma
9.1
81
9.4
30
8.8
82
9.7
31
9.1
83
9.6
31
Autonomia - Agentes de IA
8.4
64
9.9
12
8.6
64
9.9
12
8.4
63
9.9
12
8.7
66
9.6
12
IA generativa
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
8.8
50
Recurso Não Disponível
Respostas
8.8
596
9.6
38
8.8
586
9.5
38
9.0
586
9.6
38
8.8
556
9.5
36
8.6
478
9.5
37
Plataforma
9.5
611
9.6
37
8.9
581
9.4
37
8.8
577
9.1
37
8.7
561
9.6
37
8.2
419
9.0
36
8.9
528
9.5
38
8.8
582
9.3
38
IA generativa
Recurso Não Disponível
8.9
24
8.4
140
9.0
24
Plataforma de conversação
8.7
1057
Dados insuficientes disponíveis
8.7
837
Dados insuficientes disponíveis
8.7
857
Dados insuficientes disponíveis
9.0
778
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
8.6
859
Dados insuficientes disponíveis
8.7
901
Dados insuficientes disponíveis
8.5
518
Dados insuficientes disponíveis
8.8
808
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
154
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao cliente
8.6
198
9.1
36
7.4
184
8.9
36
9.0
204
9.3
36
Automação
8.4
203
9.6
36
8.3
205
9.6
36
8.5
196
9.3
36
Inteligência artificial
8.5
197
9.2
36
8.6
192
9.1
36
8.5
198
9.6
36
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.7
25
Dados insuficientes disponíveis
8.8
24
Plataformas de Bots - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
295
8.9
23
8.3
293
8.7
23
Recurso Não Disponível
9.1
23
Comunicação
9.2
1440
|
Recurso Verificado
9.2
34
8.9
1448
|
Recurso Verificado
9.3
35
8.7
1190
|
Recurso Verificado
8.4
34
9.1
1355
|
Recurso Verificado
9.0
35
8.2
594
8.4
31
Uso Interno
8.2
1266
|
Recurso Verificado
9.6
35
8.7
1093
|
Recurso Verificado
9.3
35
8.2
1042
|
Recurso Verificado
9.3
34
8.7
1246
|
Recurso Verificado
9.1
33
8.9
1318
|
Recurso Verificado
9.1
34
8.6
1286
|
Recurso Verificado
9.2
34
IA generativa
8.2
94
8.8
23
Experiência de autoatendimento
8.9
651
9.2
35
8.9
650
9.0
35
Recurso Não Disponível
8.6
36
8.2
489
9.7
33
8.4
534
9.7
33
Plataforma de autoatendimento
8.7
529
9.6
34
8.7
533
9.8
33
8.4
472
9.5
33
8.6
518
9.6
33
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
7.3
45
Dados insuficientes disponíveis
7.7
44
Dados insuficientes disponíveis
7.3
45
Dados insuficientes disponíveis
7.8
46
Dados insuficientes disponíveis
8.0
49
Dados insuficientes disponíveis
7.4
46
Dados insuficientes disponíveis
7.4
45
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Processo
9.3
88
Dados insuficientes disponíveis
9.0
85
Dados insuficientes disponíveis
9.6
88
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.4
88
Dados insuficientes disponíveis
8.7
87
Dados insuficientes disponíveis
9.5
90
Dados insuficientes disponíveis
8.3
80
Dados insuficientes disponíveis
8.8
82
Dados insuficientes disponíveis
Visão
9.1
85
Dados insuficientes disponíveis
9.1
86
Dados insuficientes disponíveis
8.8
82
Dados insuficientes disponíveis
9.3
82
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
6.9
16
Não há dados suficientes
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.2
16
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de Comércio ConversacionalOcultar 11 recursosMostrar 11 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA Conversacional - Plataformas de Comércio Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração de plataforma - Plataformas de Comércio Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise e Relatórios - Plataformas de Comércio Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
7.6
165
8.7
9
7.9
163
8.5
9
7.7
163
8.3
9
8.5
162
9.1
9
8.0
158
8.5
9
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
7.4
156
8.7
9
7.9
157
9.1
9
7.9
158
8.7
9
8.3
155
8.5
9
Automação
8.1
158
9.3
9
7.9
156
8.1
9
7.1
153
8.1
9
Autonomia
7.5
160
8.3
9
7.7
160
7.8
9
7.2
156
8.7
9
7.6
158
8.7
9
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Fin by Intercom e Twixor é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Automação de Atendimento ao Cliente, Agentes de IA para Operações Empresariais, Marketing Conversacional, Chatbots, Chat ao Vivo, e Autoatendimento ao Cliente
Categorias Únicas
Twixor é categorizado como Plataformas de Comércio Conversacional, Automação de Processos Digitais (DPA), e Plataformas de Bots
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Fin by Intercom
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Twixor
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
26.7%
Tecnologia da informação e serviços
13.1%
Serviços financeiros
7.2%
Internet
4.9%
Marketing e Publicidade
4.6%
Outro
43.4%
Programas de computador
23.7%
Tecnologia da informação e serviços
21.1%
Serviços para Eventos
10.5%
Bancário
7.9%
Marketing e Publicidade
6.6%
Outro
30.3%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o Intercom?
3 Comentários
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeia mais
Enquanto a interação pode ser audiovisual, emojis podem ser desenvolvidos
2 Comentários
SG
Eu não acho que eles tenham desenvolvido o Intercom tanto assim ainda, embora seria ótimo.Leia mais
Qual é o melhor modelo econômico para usar o Intercom?
2 Comentários
AB
Plus é $39/assento (Usuário) por mês.
É suficiente para começar.Leia mais
Twixor não possui discussões com respostas
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