Comparar EV Reach e Freshservice 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (59.3% das avaliações)
Mercado médio (62.2% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
$19.00
EV Reach
Classificação por Estrelas
(433)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (59.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre EV ReachFreshservice
Classificação por Estrelas
(1,315)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (62.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$19.00
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3EV Reach vs Freshservice
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Freshservice mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Freshservice em geral.
- Os revisores sentiram que EV Reach atende melhor às necessidades de seus negócios do que Freshservice.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Freshservice é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Freshservice em relação ao EV Reach.
Preços
Preço de Nível Básico
EV Reach
Preço não disponívelFreshservice
STARTER
$19.00
Para começar
- Gestão de Incidentes
- Base de Conhecimento
- Portal de Autoatendimento
Teste Gratuito
EV Reach
Teste Gratuito disponível
Freshservice
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.0
373
8.9
1,172
Facilidade de Uso
8.9
378
9.2
1,175
Facilidade de configuração
8.5
319
8.8
959
Facilidade de administração
8.9
302
9.0
959
Qualidade do Suporte
8.9
327
9.0
1,132
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.0
285
9.1
934
Direção de Produto (% positivo)
9.0
377
9.5
1,159
Recursos
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
Não há dados suficientes
8.4
435
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.6
321
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
345
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
373
|
Recurso Verificado
Serviço de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.4
403
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
376
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
369
|
Recurso Verificado
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
8.5
312
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
318
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
282
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
286
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
229
|
Recurso Verificado
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
9.4
334
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
270
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
267
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
303
|
Recurso Verificado
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
6.9
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
9
Dados insuficientes disponíveis
8.0
9
Monitoramento
Dados insuficientes disponíveis
8.3
268
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
304
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
321
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.1
26
Ferramentas de Gestão
Dados insuficientes disponíveis
9.0
342
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
332
Dados insuficientes disponíveis
8.5
296
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.8
137
Dados insuficientes disponíveis
7.8
136
Agente AI - Gestão de Incidentes
Dados insuficientes disponíveis
5.6
6
Dados insuficientes disponíveis
5.6
6
Dados insuficientes disponíveis
5.8
6
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
6.3
5
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Gestão de Ativos de TIOcultar 18 recursosMostrar 18 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Inventário de Ativos
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Ativos de TI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.1
138
Dados insuficientes disponíveis
8.4
133
Dados insuficientes disponíveis
7.8
115
Dados insuficientes disponíveis
8.8
134
Dados insuficientes disponíveis
8.9
125
Dados insuficientes disponíveis
8.9
134
Dados insuficientes disponíveis
Manutenção
8.9
134
Dados insuficientes disponíveis
7.9
112
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
8.2
131
Dados insuficientes disponíveis
6.5
101
Dados insuficientes disponíveis
6.8
100
Dados insuficientes disponíveis
7.5
100
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
8.4
104
Dados insuficientes disponíveis
8.4
109
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a dispositivos
7.4
108
Dados insuficientes disponíveis
8.0
113
Dados insuficientes disponíveis
7.8
112
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
8.4
127
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.2
76
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.4
138
Dados insuficientes disponíveis
8.7
133
Dados insuficientes disponíveis
7.1
113
Dados insuficientes disponíveis
7.6
115
Dados insuficientes disponíveis
8.2
134
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.5
135
Dados insuficientes disponíveis
8.7
139
Dados insuficientes disponíveis
7.1
108
Dados insuficientes disponíveis
8.1
130
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
6.0
5
Dados insuficientes disponíveis
5.3
5
Dados insuficientes disponíveis
5.3
5
Dados insuficientes disponíveis
5.3
5
Dados insuficientes disponíveis
5.3
5
Dados insuficientes disponíveis
5.0
5
Dados insuficientes disponíveis
5.3
5
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
70
Agente AI - Alerta de TI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Gestão de Incidentes
Dados insuficientes disponíveis
9.1
737
Dados insuficientes disponíveis
8.9
740
Dados insuficientes disponíveis
9.0
794
Dados insuficientes disponíveis
8.6
730
Dados insuficientes disponíveis
8.6
694
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
8.6
775
Dados insuficientes disponíveis
8.2
638
Dados insuficientes disponíveis
8.2
617
Acesso & Usabilidade
Dados insuficientes disponíveis
8.4
703
Dados insuficientes disponíveis
8.9
726
Dados insuficientes disponíveis
8.5
551
Dados insuficientes disponíveis
8.7
563
Agente AI - Balcão de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
7.1
8
Dados insuficientes disponíveis
6.7
8
Dados insuficientes disponíveis
7.1
8
Dados insuficientes disponíveis
6.7
8
Dados insuficientes disponíveis
7.1
8
Dados insuficientes disponíveis
6.7
8
Dados insuficientes disponíveis
6.7
8
análise
6.6
98
7.6
175
Plataforma
7.4
111
8.3
231
9.0
173
8.2
214
7.7
114
8.7
257
7.6
130
8.4
285
Recurso Não Disponível
8.7
317
Segurança
7.4
96
7.8
180
7.4
131
7.0
109
Recurso Não Disponível
7.5
168
8.3
132
8.9
285
8.1
117
8.8
288
Agente AI - Gestão de TI Empresarial
7.8
6
Dados insuficientes disponíveis
7.5
6
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
6.9
6
Dados insuficientes disponíveis
6.7
6
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.8
189
Dados insuficientes disponíveis
8.4
167
Dados insuficientes disponíveis
8.5
177
Dados insuficientes disponíveis
8.2
133
Dados insuficientes disponíveis
8.1
133
Dados insuficientes disponíveis
8.7
169
Dados insuficientes disponíveis
8.6
161
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
7.9
140
Dados insuficientes disponíveis
6.7
107
Dados insuficientes disponíveis
8.4
167
Dados insuficientes disponíveis
9.2
194
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
7.4
97
Dados insuficientes disponíveis
8.5
155
Dados insuficientes disponíveis
8.1
130
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
EV Reach e Freshservice é categorizado como Gestão de TI Empresarial
Categorias Únicas
EV Reach é categorizado como Suporte Remoto e Área de Trabalho Remota
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
EV Reach
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Freshservice
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
14.6%
Hospital & Assistência à Saúde
9.4%
Serviços financeiros
6.8%
Gestão Educacional
6.4%
Administração governamental
6.1%
Outro
56.7%
Tecnologia da informação e serviços
19.7%
Programas de computador
5.6%
Construção
4.4%
Gestão Educacional
3.6%
Hospital & Assistência à Saúde
3.5%
Outro
63.3%
Principais Alternativas
Discussões
Como é o preço deste produto?
2 Comentários
AP
É precificado com base na versão e em quantas pessoas usarão o Goverlan.Leia mais
Esta é uma solução baseada em nuvem ou auto-hospedada? É segura?
2 Comentários
TM
Eles têm versões on-premise e em nuvem do aplicativo. A versão em nuvem nos custaria o dobro.Leia mais
Este produto foi projetado para gerenciar endpoints internos corporativos ou endpoints externos pela internet?
2 Comentários
Resposta Oficial de EV Reach
Ambos! O Goverlan Reach é projetado principalmente para gerenciar seus usuários e máquinas corporativas; no entanto, você pode opcionalmente habilitar o...Leia mais
Como tem sido sua experiência com o suporte do Freshservice?
12 Comentários
DM
Eu interagi com eles várias vezes. Frequentemente, eles respondem dentro de uma hora. Eles são sempre prestativos e disponíveis para participar de sessões no...Leia mais
Qual é a melhor maneira de preencher nosso inventário?
3 Comentários
PB
Implantar o Freshservice Discovery Agent via GPO funcionou para...Leia mais
Para que é usado o Freshservice?
3 Comentários
JR
<p>Gestão de Serviços de TI alinhada com o framework ITIL4. Desde o sistema de tickets até a gestão de projetos, o Fresh Service é uma solução global...Leia mais
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