# EV Reach Reviews **Vendor:** EasyVista **Category:** [Software de Suporte Remoto](https://www.g2.com/pt/categories/remote-support) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 432 ## About EV Reach Forneça suporte remoto de TI, automatize sua gestão de TI, tarefas de administração de rede e sistema com o software de acesso remoto no local mais seguro da indústria. O EV Reach permite que você ofereça suporte a todos os seus usuários e suas máquinas de forma contínua, independentemente de onde estejam, e sem a necessidade de uma VPN. Com o EV Reach você tem: . Acesso seguro às máquinas dos seus usuários, não importa onde estejam . Controle Remoto de classe empresarial . Administração do Active Directory e gerenciamento de senhas . Relatórios e gerenciamento de sistemas nos bastidores . Distribuição de software e patches . Automação de fluxo de trabalho de TI . Gestão de conformidade e segurança ## EV Reach Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do EV Reach, apreciando sua interface intuitiva e recursos de automação para tarefas simplificadas. (47 reviews) - Os usuários apreciam o **controle remoto fácil de usar** , permitindo assistência e colaboração eficientes em tarefas de qualquer lugar. (32 reviews) - Os usuários valorizam o **acesso remoto rápido e confiável** do EV Reach, permitindo uma gestão eficiente e configurações fáceis. (28 reviews) - Os usuários apreciam a **facilidade de uso e eficiência** do suporte remoto do EV Reach, agilizando seu processo de solução de problemas. (26 reviews) - Os usuários apreciam a **utilidade da ferramenta** do EV Reach, aumentando a produtividade com suporte remoto eficiente e implantação de software. (18 reviews) - Útil (17 reviews) - Implantação de Software (16 reviews) - Eficiência de Tempo (13 reviews) - Os usuários apreciam os **recursos de automação** do EV Reach, aumentando a eficiência e reduzindo o tempo de inatividade na gestão de serviços de TI. (12 reviews) - Fácil de Acessar (12 reviews) **What users dislike:** - Os usuários enfrentam **problemas de acesso remoto** devido à acessibilidade do nome do host, impactando a velocidade de detecção e o gerenciamento de endereços IP. (17 reviews) - Os usuários enfrentam **problemas de conexão** , enfrentando erros frequentes e dificuldades com a detecção de máquinas no EV Reach. (9 reviews) - Os usuários encontram **limitações de recursos** no EV Reach, incluindo configuração complexa, restrições móveis e limitações de personalização. (9 reviews) - Os usuários acham a **ausência de recursos essenciais** no EV Reach limitante, impactando a usabilidade e funcionalidade geral. (9 reviews) - Os usuários experimentam **desempenho lento** com o EV Reach, especialmente durante o uso de pico, impactando a eficiência geral. (9 reviews) - Compatibilidade Limitada (7 reviews) - Configuração Complexa (5 reviews) - Os usuários acham o **preço alto para configurações menores** , o que pode impedir alguns de utilizarem totalmente os recursos do EV Reach. (5 reviews) - Os usuários observam uma **curva de aprendizado acentuada** para novos usuários, tornando a configuração inicial e a configuração desafiadoras. (5 reviews) - Atualize Problemas (5 reviews) ## EV Reach Reviews ### 1. EV Reach é uma ferramenta no nosso kit de ferramentas de TI EUS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** SANJEET K. | Vice President Information Technology, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 16, 2024 **O que você mais gosta em EV Reach?** Durante meu tempo como profissional de TI, tive a oportunidade de trabalhar com muitas ferramentas diferentes de suporte e gerenciamento remoto. Embora cada uma tenha seus pontos fortes, o EV Reach realmente se destaca para mim por seu conjunto abrangente de recursos, facilidade de uso e confiabilidade. Quando visitei a China, tive a chance de usar o EV Reach extensivamente e achei que ele era uma solução excelente em comparação com as várias ferramentas de suporte remoto que tentamos no passado. O que o torna especialmente valioso é que ele serve como uma solução completa para todas as necessidades relacionadas a remoto. Seja agendando tarefas, preparando relatórios detalhados ou fornecendo suporte remoto, o EV Reach simplifica o processo ao consolidar tudo em uma única plataforma. O software torna a solução de problemas e a resolução de questões muito mais rápidas, graças à sua capacidade perfeita de se conectar a desktops e servidores remotos, independentemente da localização. Isso tem um impacto direto na redução dos tempos de resposta e na melhoria da satisfação geral do usuário. Além do acesso remoto, o EV Reach também oferece uma ampla gama de capacidades de gerenciamento, como instalações de software remoto, diagnósticos de sistema e monitoramento em tempo real. Essa versatilidade nos ajuda a gerenciar um ambiente de TI complexo com consistência e eficiência. O que eu pessoalmente aprecio é sua interface intuitiva e fácil de usar. Mesmo para colegas que podem não ter um conhecimento técnico profundo, navegar e usar a ferramenta parece simples. Isso não apenas agiliza os fluxos de trabalho, mas também ajuda a aumentar a produtividade em toda a equipe. Outra força chave é sua flexibilidade e escalabilidade. Seja apoiando um pequeno escritório ou uma grande configuração empresarial, o EV Reach se adapta bem e oferece opções de implantação que podem ser ajustadas às nossas necessidades, tanto no local quanto na nuvem. Além disso, a equipe de suporte ao cliente tem sido consistentemente responsiva e conhecedora, sempre pronta para nos ajudar com a solução de problemas ou fornecendo as melhores práticas. Por último, o EV Reach também se mostra uma solução econômica. Ao economizar tempo, reduzir a necessidade de várias ferramentas e nos ajudar a gerenciar sistemas de forma mais eficiente, ele oferece um excelente valor e um forte retorno sobre o investimento para a organização. **O que você não gosta em EV Reach?** A ferramenta EV Reach, chamada GoverLan, é uma ferramenta muito útil e operacional diária para minha equipe de TI. Tudo é perfeito com base em nossos requisitos. **Que problemas EV Reach está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Implementação de novos GPOs ou scripts remotamente em vez de visitar os endpoints ### 2. Ferramenta Remota Incrível **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Camilo C. | Senior Technical Support Analyst, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 03, 2023 **O que você mais gosta em EV Reach?** O alcance dos veículos elétricos melhorou significativamente, o software tem funcionado muito melhor com mais recursos e ferramentas. Eu o uso diariamente e adoro a forma como ele roda no computador. **O que você não gosta em EV Reach?** Sim, embora o painel ou a tela principal pareça ótimo e seja fácil de usar, ter algumas etapas para novos usuários quando eles abrem o aplicativo pela primeira vez será ótimo. como um tour guiado pelo aplicativo. **Que problemas EV Reach está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É fazer com que as soluções de TI se tornem mais rápidas para os usuários de uma maneira simples. Tornar a equipe de TI mais capacitada em relação aos seus trabalhos e ao atendimento ao cliente. A excelência é a principal qualidade desta ferramenta. ### 3. Fácil de usar, dados em tempo real rápidos e automação poderosa **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marie V. | IT Consultant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 19, 2026 **O que você mais gosta em EV Reach?** O que eu realmente gosto, e o que mais se destaca, é como é fácil de usar. Posso revisar o log sem que o usuário precise parar de trabalhar, o que faz uma grande diferença. Também aprecio a automação: ela executa tarefas complexas, e a velocidade com que puxa dados em tempo real é impressionante. **O que você não gosta em EV Reach?** Eles precisam melhorar certas partes da interface. Às vezes, parece opressivo, principalmente porque há tantas funcionalidades agrupadas de uma vez. **Que problemas EV Reach está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tenho usado ferramentas de suporte remoto há algum tempo, e elas geralmente me limitam a apenas olhar para a tela. Com o EV Reach, no entanto, tudo tem sido benéfico graças à sua operação sem falhas. Ele reduz o tempo de resposta a incidentes, transforma o suporte em um sistema de gestão de informações silencioso e ajuda a eliminar gargalos. É incrível, e espero que continue assim. ### 4. Ferramenta de ticketing EasyVista **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pablo C. | Soporte IT, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 09, 2025 **O que você mais gosta em EV Reach?** Sou da área de TI e o que mais gostei desta ferramenta é o quão intuitiva é a visualização da fila de tickets por grupo de usuários e as tarefas atribuídas a mim. **O que você não gosta em EV Reach?** Este ano tivemos problemas de lentidão e em algumas ocasiões ficou com certa lentidão. Foi reportado ao suporte e solucionado com brevidade. **Que problemas EV Reach está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Pois, por enquanto, cumpre com as funções que tínhamos previstas. Usamos esta ferramenta para realizar processos de exportação (entre outras coisas) e é bastante útil. ### 5. Economize horas com gerenciamento de cache suave e automatizado **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maria B. | System Administrator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 24, 2026 **O que você mais gosta em EV Reach?** O ponto chave desta ferramenta, que eu tinha completamente esquecido, é que você tem que limpar o cache manualmente. Esta automação é extremamente útil porque me economiza horas de trabalho. Além disso, a forma como é gerida torna a experiência do usuário muito agradável. **O que você não gosta em EV Reach?** Demora bastante tempo para aprender a navegar na interface, e essa é realmente a única desvantagem para mim. **Que problemas EV Reach está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O maior benefício é a capacidade de realizar manutenção proativa e reativa de maneira não intrusiva, o que ajudou a aumentar os níveis de satisfação dos usuários. ### 6. Administração remota rápida com interface simples **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dennis K. | IT-Spezialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 04, 2025 **O que você mais gosta em EV Reach?** Gosto do EV Reach porque oferece uma interface de usuário muito simples e autoexplicativa, que mostra tudo de relance. A estrutura de preços é muito atraente, e o desempenho do aplicativo é muito bom. Além disso, acho as funcionalidades remotas para conexão com o cliente, CMD remoto e o Gerenciador de Tarefas remoto particularmente úteis para a fácil administração de nossos computadores. **O que você não gosta em EV Reach?** Interfaces para distribuição de software poderiam ser incorporadas **Que problemas EV Reach está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o EV Reach para a gestão fácil dos computadores, especialmente para funções remotas como conexão, CMD remoto e Gerenciador de Tarefas remoto. ### 7. Capacitando a Gestão de TI Remota Segura em Ambientes Bancários **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Akeel E. | System Engineer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 02, 2025 **O que você mais gosta em EV Reach?** Área de Trabalho Remota e Acesso com o Cliente EVReach. Sessão remota segura e sem supervisão com suporte a múltiplos monitores permite que nosso Departamento de TI solucione problemas em nossas estações de trabalho. Automação e Scripting: Implantamos nosso software bancário central em mais de 100 estações de trabalho com as ferramentas integradas do EVReach para automatizar tarefas rotineiras como implantação de software, gerenciamento de patches e redução do esforço manual. Integração e Segurança: Integração profunda com AD para descoberta de dispositivos é conveniente para nossa organização. Como uma tarefa de integração, descarregamos o EZReach para todas as estações de trabalho. **O que você não gosta em EV Reach?** Alguns usuários relatam falhas ocasionais na confiabilidade da automação e na intuitividade da interface do usuário, potencialmente exigindo uma curva de aprendizado para novos administradores. Os preços podem ser mais altos para configurações menores, embora sejam justificados pelas funcionalidades empresariais no setor bancário. **Que problemas EV Reach está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Incompatibilidade de versão do Agente EVReach e falha na atualização da tarefa do agente. Agora, eu sei o que você pode estar pensando. "Isso é um problema interno da organização e provavelmente causado por uma configuração incorreta no nosso Servidor EVReach". Se for o caso, sinta-se à vontade para entrar em contato novamente para automatizar a atualização do Agente na organização. ### 8. Valioso para Suporte Remoto, Mas Precisa de Melhorias na Interface **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ralph B. | Director Of IT, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 08, 2026 **O que você mais gosta em EV Reach?** Gosto que o EV Reach funcione sob demanda sempre que o usuário tem um problema. Aprecio a capacidade de ver em primeira mão o problema que o usuário está enfrentando para que possa ser resolvido de maneira oportuna. Também valorizo o acesso remoto a um dispositivo para solucionar e corrigir um problema. **O que você não gosta em EV Reach?** Acho a interface desajeitada e difícil de usar. É difícil de configurar e ajustar, e às vezes falha na conexão. O TeamViewer é mais direto nesse aspecto. A configuração inicial foi difícil, e precisávamos de um MSP para a instalação inicial. **Que problemas EV Reach está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o EV Reach para interação remota com usuários, ajudando-me a ver e resolver rapidamente os problemas dos usuários. Ele funciona sob demanda sempre que há um problema, o que é realmente conveniente. ### 9. Controle Remoto Eficaz com Desafio de Fuso Horário de Suporte Menor **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephen M. **Reviewed Date:** November 06, 2025 **O que você mais gosta em EV Reach?** Adoro como o EV Reach nos permite conectar de forma eficaz com estudantes e funcionários que estão constantemente se movendo pelo campus, proporcionando uma maneira perfeita de manter-se conectado. A capacidade de controlar remotamente computadores externos é particularmente impressionante, pois é alcançada pelo simples processo de os usuários clicarem em um link externo e inserirem um código. Este recurso ajuda significativamente a resolver problemas externos enfrentados pela nossa comunidade de pais, que muitas vezes não têm as habilidades de TI necessárias para navegar em nossos portais. Isso nos capacita a ver o que eles estão vendo, simplificando assim a solução de problemas e proporcionando uma ponte muito necessária para uma comunicação e assistência eficazes. Além disso, configurar o EV Reach foi simples e sem complicações. Instalá-lo em um servidor e instalar os clientes foi tranquilo, e tudo tem funcionado bem desde então. A experiência tem sido fantástica no geral, levando-me a dar uma nota entusiástica de 10 em 10. **O que você não gosta em EV Reach?** Tenho um problema com o suporte para o EV Reach, que opera nos fusos horários dos EUA. Isso cria uma barreira de tempo significativa para nós, que estamos na Austrália, tornando difícil obter assistência em tempo hábil. **Que problemas EV Reach está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o EV Reach para conectar facilmente com estudantes e funcionários no campus e controlar remotamente computadores externos, resolvendo problemas para aqueles com habilidades limitadas em TI. ### 10. Suporte Remoto Confiável com Capacidades Excelentes de Implantação de Rede **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew R. **Reviewed Date:** October 31, 2025 **O que você mais gosta em EV Reach?** Aprecio verdadeiramente como o EV Reach simplifica e melhora meu trabalho ao fornecer uma maneira eficiente de implantar software e scripts em redes grandes e pequenas. Essa capacidade ajuda muito na gestão da nossa infraestrutura tecnológica sem a necessidade de presença física, pois posso fornecer suporte remoto, interagir com as áreas de trabalho dos usuários e resolver problemas tudo a partir de uma única plataforma. Este recurso de suporte remoto me economizou tempo e esforço significativos ao eliminar a necessidade de visitar fisicamente a mesa de cada usuário. O processo de configuração também foi muito fácil, sendo super direto, o que me permitiu integrá-lo suavemente ao nosso ambiente, apesar de alguns desafios menores com a implantação de scripts. Além disso, a ampla gama de funcionalidades que o EV Reach oferece é impressionante; eu uso quase todos os recursos disponíveis, como verificar sessões de login de usuários com a função de energia e utilizar a função de script para resolver problemas de desktop. Ele me permite implantar software como arquivos MSI, MSIX ou EXE de forma eficaz. Além disso, o EV Reach complementa a gestão do Active Directory de forma esplêndida, ampliando significativamente suas capacidades para gerenciar usuários e estações de trabalho. No geral, o software serve como uma ferramenta indispensável no meu conjunto tecnológico, aumentando imensamente a produtividade e a facilidade operacional. Além disso, minha disposição para recomprar e minha forte classificação de recomendação refletem minha satisfação e confiança nos benefícios únicos do EV Reach. **O que você não gosta em EV Reach?** Encontrei desafios na implantação de scripts e em garantir que eles se integrem corretamente dentro do ambiente. Além disso, tive dificuldades em renovar o contrato, pois nossas tentativas de recomprar o EV Reach não receberam resposta da equipe deles. Isso criou incerteza e frustração no processo. Além disso, há questões não resolvidas sobre como nossa rede interage com o software, o que exige discussões técnicas com engenheiros. Isso indica a necessidade de um suporte mais abrangente ou de uma documentação mais clara para abordar preocupações de integração de rede. **Que problemas EV Reach está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o EV Reach para implantar software e scripts em redes de forma eficiente, economizando tempo ao fornecer suporte remoto e eliminando a necessidade de visitar fisicamente a mesa de cada usuário. ### 11. Suporte Remoto Sem Interrupções com Espaço para Melhorias **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Clifford H. | IT Support Specialist **Reviewed Date:** January 08, 2026 **O que você mais gosta em EV Reach?** Gosto das transições suaves entre dispositivos e da interface fácil de usar. Isso me ajuda a atender meus clientes mais rapidamente, e não preciso me atrapalhar com a ferramenta. **O que você não gosta em EV Reach?** Eu adoraria poder gerenciar propriedades de impressão remotamente. Eu não consigo nem abrir e ver as propriedades da impressora através do gerenciamento remoto de dispositivos. Uma das coisas integradas que fazemos com frequência é enviar arquivos entre computadores com SMB, seria bom se isso fosse incorporado à interface como o acesso à área de transferência. **Que problemas EV Reach está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o EV Reach para suporte técnico, resolvendo desafios de suporte remoto e gerenciamento de dispositivos. Suas transições de dispositivos sem interrupções e interface fácil me ajudam a apoiar os clientes rapidamente sem tropeçar. ### 12. Gestão de postos, tomada de controle, correções diárias. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** christophe c. | Administrateur systèmes et réseaux, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 05, 2025 **O que você mais gosta em EV Reach?** A solução permite uma unificação eficaz dos serviços do Active Directory, tanto para os usuários quanto para as máquinas, ao mesmo tempo que facilita a gestão dos postos. A resolução de problemas é grandemente facilitada, pela possibilidade de injeção de scripts, de tele-distribuição de softwares. A tomada de controle é rápida e poderosa. Eu consulto meu active directory com EvReach diariamente. **O que você não gosta em EV Reach?** Eu possuo vários controladores de domínio e percebo que a resolução DNS às vezes se mostra imprevisível. **Que problemas EV Reach está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Atualização de alguns softwares, problemas de GPO ou de políticas do Intune, atualizações do Windows. O controle remoto poderoso me evita deslocamentos. ### 13. Revisão de Kevin sobre o Goverland **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bancário | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 26, 2022 **O que você mais gosta em EV Reach?** É incrível. Posso acessar remotamente PCs pelo nome do host ou endereço IP, mas a melhor parte é que você pode realmente acessar o PC remotamente e executar comandos na linha de comando sem que o usuário saiba (sem perturbar o usuário). Eu uso isso para executar comandos, verificar quem está logado no PC, obter informações de rede e mais!" Há também uma opção de chamada ao vivo que está integrada no Goverland, então você pode realmente ligar ou conversar com o usuário! **O que você não gosta em EV Reach?** Nada, acho que seu produto é incrível, ele me ajudou a maximizar minha produtividade como técnico de nível 2 na maior cooperativa de crédito do meu estado! **Que problemas EV Reach está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nosso problema é uma questão de endereço IP que não está relacionada ao cliente Goverland, mas é um problema de DNS do nosso lado, um problema de DHCP. ### 14. O EV Reach é fácil de usar e possui muitos ótimos recursos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adam G. | IT Support Specialist, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 02, 2025 **O que você mais gosta em EV Reach?** Gosto de poder adicionar impressoras e software sem precisar estar logado na máquina. Também gosto da função RemoteCMD. É fácil de usar e navegar e simples de administrar. Usamos isso todos os dias para nosso suporte de TI e tem sido um divisor de águas para nós. **O que você não gosta em EV Reach?** Às vezes, não me permite copiar e colar na sessão. **Que problemas EV Reach está resolvendo e como isso está beneficiando você?** EV Reach nos ajuda a resolver o principal problema do suporte remoto. Com o EV Reach, podemos adicionar impressoras remotamente e instalar software. Também podemos acessar remotamente o dispositivo para solucionar e resolver problemas. Na maioria das vezes, conseguimos resolver os problemas sem precisar estar fisicamente no dispositivo, o que torna nosso departamento mais eficiente e eficaz. ### 15. Diagnósticos sem Esforço e Correções de Sistema Sem Interrupções **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jean B. | IT support Techinician, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 12, 2025 **O que você mais gosta em EV Reach?** O que mais aprecio é a capacidade de executar diagnósticos e implementar correções a nível de sistema sem interromper a experiência do usuário. Este tipo de gestão em segundo plano é crucial para cumprir os SLAs e acelerar o MTTR, permitindo que problemas complexos sejam resolvidos no primeiro contato. **O que você não gosta em EV Reach?** Um aspecto que não gosto é que, para alcançar um monitoramento e gerenciamento proativo verdadeiramente abrangente—uma solução RMM completa—você precisa integrar módulos adicionais do EasyVista. O EV Reach está principalmente focado em recursos de resolução e acesso, em vez de oferecer capacidades completas de monitoramento contínuo por conta própria. **Que problemas EV Reach está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Graças à Ev Reach, agora existe uma solução de suporte robusta e econômica que permite aos técnicos resolver mais problemas de forma eficiente. Isso leva a uma maior satisfação do usuário, pois o suporte é entregue mais rapidamente e com menos interrupções. ### 16. Visualização de Gerenciador de Tarefas Remoto Excelente e Gestão de Impressoras Fácil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Prática Jurídica | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 02, 2026 **O que você mais gosta em EV Reach?** Visualizar o gerenciador de tarefas remotamente sem incomodar o usuário final e poder visualizar/adicionar impressoras também é ótimo. **O que você não gosta em EV Reach?** Seria bom acessar remotamente os computadores quando eles estão online, mesmo que estejam fora da nossa rede local, como você pode fazer com outros softwares de acesso remoto. **Que problemas EV Reach está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O acesso remoto aos dispositivos da empresa, bem como a capacidade de visualizar os tempos de expiração das senhas, é bom. ### 17. O pior software de suporte remoto que já usei. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nate S. | System Analyst III, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 08, 2026 **O que você mais gosta em EV Reach?** Nada. Eu absolutamente ODEIO o EV Reach. Estou na área de TI há 22 anos e já usei vários sistemas de acesso remoto. Este é de longe o pior que já usei. **O que você não gosta em EV Reach?** Tudo. A interface do usuário é terrível. A experiência do usuário é terrível. Todo o sistema é desajeitado e lento. **Que problemas EV Reach está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acesso remoto, mas falha terrivelmente nisso. ### 18. Gestão de VE sem esforço com EV Reach **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Junior Jose G. | Manager of Engineering, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 20, 2025 **O que você mais gosta em EV Reach?** Gosto muito de como o EV Reach combina uma interface intuitiva, gerenciamento remoto e capacidades de automação. **O que você não gosta em EV Reach?** Embora atualmente seja uma ferramenta de desktop para Windows, acredito que seria significativamente mais poderosa como uma aplicação web local. Isso simplificaria o gerenciamento de múltiplos usuários e otimizaria as configurações de segurança de rede. **Que problemas EV Reach está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O EV Reach aborda alguns dos aspectos mais demorados do suporte de TI ao permitir acesso remoto contínuo e gerenciamento de sistema em segundo plano. Quer os usuários estejam no local ou trabalhando remotamente, posso resolver rapidamente problemas sem interromper seu fluxo de trabalho ou viajar até sua localização. O que realmente o diferencia é sua capacidade de automatizar tarefas administrativas comuns, como instalações de software, atualizações e verificações de sistema. Isso não só minimiza o trabalho repetitivo, mas também ajuda a manter a consistência e a confiabilidade em todo o nosso ambiente. Como resultado, observamos uma melhoria notável nos tempos de resposta do suporte, na eficiência operacional e na satisfação geral dos usuários. ### 19. Goverlan Reach é INCRÍVEL!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Administração Pública | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 17, 2024 **O que você mais gosta em EV Reach?** Adoro a capacidade de ver tudo o que acontece nos bastidores de um computador. **O que você não gosta em EV Reach?** A capacidade de área de trabalho remota poderia ser mais fácil de usar. **Que problemas EV Reach está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tudo está em um só lugar e você pode facilmente dizer se um computador está conectado e conectado ao AD, bem como qual usuário está logado e em qual OU o computador está. ### 20. Excelência em um Aplicativo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 18, 2025 **O que você mais gosta em EV Reach?** EV Reach é um programa tudo-em-um. O aplicativo oferece excelente cobertura com uma lista de recursos que qualquer usuário pode aproveitar para fornecer um serviço excelente. A instalação do programa é perfeita e muito fácil. O Suporte ao Cliente fornecido pela equipe EV é incomparável e permite que os usuários se conectem livremente com eles para resolver problemas e quaisquer questões enfrentadas. EV Reach é parte dos meus programas usados diariamente para conectar remotamente a computadores de usuários finais, pois o programa se integrou à rede interna com facilidade. Sou capaz de navegar no diretório ativo interno, redefinir senhas e mais. **O que você não gosta em EV Reach?** O único problema que estou tendo com o EV Reach é que, quando os sistemas são mais antigos, há dificuldades para conectar. **Que problemas EV Reach está resolvendo e como isso está beneficiando você?** EV Reach permite a mim e a toda a minha equipe a capacidade de fornecer assistência remota a sistemas em todo o mundo. Cria um benefício de economia de custos porque a equipe não precisa viajar para fornecer suporte a problemas e questões específicas encontradas pela empresa. ### 21. Alcance do VE **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Zahid A. | Senior Network Security Engineer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 12, 2024 **O que você mais gosta em EV Reach?** Estou usando este produto há 15 anos, o GoverLan é simples, fácil de usar e multitarefa. **O que você não gosta em EV Reach?** Deve incluir gerenciamento de patches. EV é o melhor na descoberta de ativos e gerenciamento de serviços. **Que problemas EV Reach está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fácil de apoiar os usuários finais, assuma o controle de muitos serviços na LAN. ### 22. Ferramentas abrangentes para implementação **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nabih U. | Systems Administrator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 07, 2025 **O que você mais gosta em EV Reach?** Adoro a visibilidade fácil do dispositivo, tornou-se uma ótima ferramenta para todos. Permite-me acessar os computadores dos nossos funcionários e oferece várias funcionalidades valiosas. Torna a gestão de dispositivos muito mais fácil, é fantástico ter diferentes níveis de usuário. **O que você não gosta em EV Reach?** Seria realmente útil se houvesse um conector disponível entre os dois produtos. Eu também gostaria que houvesse mais pacotes pré-construídos para escolher. Ocasionalmente, as máquinas não registram como esperado. Além disso, eu gostaria de ter uma opção para ocultar grupos. **Que problemas EV Reach está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Esta ferramenta reduziu significativamente o tempo e o esforço necessários, tornando muito simples atualizar automaticamente aplicativos específicos. Ela me ajudou várias vezes ao trabalhar com usuários e também apoia os administradores na resolução de problemas para os usuários finais. ### 23. Assistência Remota Fácil para TI **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tim H. | IT Help Desk Technician, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 12, 2018 **O que você mais gosta em EV Reach?** Permite-me ajudar remotamente os usuários finais de maneira fácil, enquanto fornece informações úteis sobre as estações de trabalho. **O que você não gosta em EV Reach?** Nada até agora. Isso me ajudou a crescer significativamente como um novo técnico de TI. **Recomendações a outras pessoas considerando EV Reach:** Experimente e não tenha medo de explorar os vários cantos, pois há muita funcionalidade que não é fácil de ver imediatamente. **Que problemas EV Reach está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acessando remotamente computadores para suporte, obtendo informações valiosas sobre programas, impressoras e sistemas. ### 24. A ferramenta perfeita de gerenciamento remoto tudo em um **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Efraim W. | System Administrator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 12, 2023 **O que você mais gosta em EV Reach?** Integração com AD e até com LAPS. Ferramentas e scripts úteis para implantar. Fácil de gerenciar e instalar programas. Controles úteis no controle remoto. A automação funciona bem. **O que você não gosta em EV Reach?** Faltando correção de terceiros embutida. Eu sei que posso fazer isso manualmente, mas preciso de algo que faça a correção automaticamente. **Que problemas EV Reach está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Todo tipo de suporte técnico para endpoints. Correções interativas e não interativas ou instalações de programas. Executar comandos ou enviar/receber arquivos silenciosamente sem interromper o usuário. ### 25. Tem muitas capacidades, é muito confiável e intuitivo para trabalhar com **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin L. | IT Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 26, 2025 **O que você mais gosta em EV Reach?** Apreciei como o processo de integração foi suave e rápido, pois não interrompeu o fluxo de trabalho da equipe. Também gosto muito de como todos os aplicativos de software estão integrados de forma harmoniosa, tornando o sistema muito fácil de usar. O que mais se destaca para mim sobre o EV Reach é a conveniência de poder gerenciar tudo a partir de um único local. **O que você não gosta em EV Reach?** Seria bom se a ferramenta de acesso remoto pedisse permissão ao usuário para se conectar. Também seria bom se fosse um pouco mais confiável para que possamos garantir seu uso regular. **Que problemas EV Reach está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Esta ferramenta me fornece conexões muito rápidas e estáveis com computadores remotos. Acho o recurso de controle remoto especialmente útil. Os fluxos de trabalho também são fáceis de usar. ### 26. Como usuário de longa data, sou um grande fã do EV Reach. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nelson H. | Telecommunications Support Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 08, 2026 **O que você mais gosta em EV Reach?** O suporte de área de trabalho remota é de longe o mais fácil que já usei. **O que você não gosta em EV Reach?** Tivemos problemas ao implantar software remotamente com sistemas que não instalam o software corretamente. **Que problemas EV Reach está resolvendo e como isso está beneficiando você?** suporte remoto de desktop. implantação de software. gerenciamento de patches. ### 27. Ainda é o melhor software de suporte remoto que já usei **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Educação Primária/Secundária | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 15, 2022 **O que você mais gosta em EV Reach?** O software continua ficando cada vez melhor, sem arrependimentos. **O que você não gosta em EV Reach?** Talvez atualize a interface um pouco para corresponder ao novo design do Windows 11. **Recomendações a outras pessoas considerando EV Reach:** Altamente recomendado. **Que problemas EV Reach está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Solucione problemas de usuários remotamente sem precisar ir até o local deles. ### 28. Usuário de longa data... por um motivo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pete D. | Network Analyst / System Administrator, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 04, 2025 **O que você mais gosta em EV Reach?** Tenho usado o EV Reach (anteriormente Goverlan) desde 2015; uma década. Para mim, é indispensável para nossa capacidade de atender clientes em nossa rede. Remoto, monitoramento, instalação, adição de impressoras e muito mais. Simplesmente torna tudo mais fácil. Indispensável em qualquer rede. **O que você não gosta em EV Reach?** Documentação atual sobre o sistema, recursos e personalização. Todo mundo odeia fazer documentação chata, mas se você vai criar o melhor software, ele não é melhor sem uma boa documentação. **Que problemas EV Reach está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acesso remoto e gerenciamento de computadores ### 29. Navegação e Acessibilidade Fáceis, mas Compatibilidade e Configuração Precisam de Melhorias **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Educação Primária/Secundária | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 13, 2026 **O que você mais gosta em EV Reach?** Acessibilidade e facilidade de navegação. Funciona muito bem com o Active Directory. **O que você não gosta em EV Reach?** A compatibilidade e a configuração ao mudar para um ambiente somente Entra requerem muita configuração de front-end antecipadamente. **Que problemas EV Reach está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Capaz de acessar um dispositivo sem que o dispositivo esteja sendo atendido por outro funcionário. ### 30. Acesso Remoto Feito Fácil e Confiável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gabriela F. | Technical Support Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 06, 2025 **O que você mais gosta em EV Reach?** O acesso remoto é muito útil. Ele também se conecta rapidamente. **O que você não gosta em EV Reach?** Ele não tem a funcionalidade de gravar recursos e colocar no Zendesk. **Que problemas EV Reach está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Permite-me ver o problema do usuário e chegar a uma solução mais rapidamente no trabalho ### 31. muito bom aplicativo para suporte remoto e instalação e remoção de aplicativo para backend **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Suraj R. | it, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 15, 2026 **O que você mais gosta em EV Reach?** a automação é muito boa, instala e remove aplicativos muito rapidamente, acesse este aplicativo. a maioria das atividades é feita remotamente em um prazo mínimo. **O que você não gosta em EV Reach?** algumas vezes o acesso é lento, se carregar pesado, então trava **Que problemas EV Reach está resolvendo e como isso está beneficiando você?** o problema é resolvido remotamente e acessado rapidamente ### 32. Acesso sem esforço faz o EVReach se destacar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lawrence S. | IT Administrator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 23, 2025 **O que você mais gosta em EV Reach?** Facilidade de acesso ao EV Reach para Operações **O que você não gosta em EV Reach?** Nada a desgostar, pois é uma das melhores ferramentas no mercado que eu pude encontrar. **Que problemas EV Reach está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Resolve nossas tarefas diárias de operações para assumir o sistema remotamente, transmitindo mensagens e instalando software ou drivers ### 33. EV Reach é uma ferramenta útil para administradores de TI **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Zahid Ali S. | Head Of IT Operations, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 02, 2025 **O que você mais gosta em EV Reach?** A versão mais recente do EV Reach está mais otimizada, estável e fácil de usar. A integração com o AD é muito útil. **O que você não gosta em EV Reach?** As licenças são um pouco caras, a EV Reach é muito rigorosa com sua política de licenciamento. **Que problemas EV Reach está resolvendo e como isso está beneficiando você?** devido à grande área geográfica, foi necessário assistir os usuários finais de maneira segura e confiável, escolhemos o EV Reach anteriormente conhecido como Goverlan. estamos usando este produto há muitos anos ### 34. Talvez um dos melhores softwares de suporte remoto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Avyerinos K. | System Administrator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 21, 2022 **O que você mais gosta em EV Reach?** Sobre automação, informação do computador e o assistente remoto. **O que você não gosta em EV Reach?** Usando há três anos agora, não posso dizer que não gosto. **Que problemas EV Reach está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Políticas de Grupo, obtendo relatórios e configuração remota sem incomodar o usuário. ### 35. Software de gerenciamento de endpoint fácil de usar **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric M. | IT Specialist/Network Admin, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 10, 2022 **O que você mais gosta em EV Reach?** Eles têm adicionado melhorias de forma constante e criado artigos de base de conhecimento melhores. **O que você não gosta em EV Reach?** Ainda acho que a compra por outra empresa pode ser problemática, eles estão promovendo mais suas outras soluções e não estão focados no produto Reach. **Que problemas EV Reach está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Temos vários laboratórios de informática e salas de aula com computadores que não fazem parte do Active Directory. Precisamos de uma maneira fácil de gerenciá-los usando a política de grupo local e a área de trabalho remota. ### 36. Ótimo Produto! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James L. | Senior Business Analyst, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 30, 2025 **O que você mais gosta em EV Reach?** Facilidade de uso e integração rápida! Ótima ferramenta! **O que você não gosta em EV Reach?** Uma melhor integração com o O365 e o Azure seria incrível! **Que problemas EV Reach está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Facilita o fornecimento de suporte ao usuário e a realização de ajustes rápidos em objetos do AD. ### 37. Poderia ser melhor **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 12, 2018 **O que você mais gosta em EV Reach?** Capacidades remotas, pode enviar software, relatar configurações da máquina **O que você não gosta em EV Reach?** Às vezes, o servidor de alcance falha e não captura eventos de logon, o que nos impede de saber qual usuário está conectado a qual estação de trabalho. É difícil obter suporte e, às vezes, o aplicativo falha completamente e perde a conexão com seus bancos de dados. A perda de conexão do aplicativo com o(s) banco(s) de dados vem ocorrendo há alguns anos e o suporte parece não ter ideia da causa ou de como consertá-la. **Recomendações a outras pessoas considerando EV Reach:** Continue melhorando **Que problemas EV Reach está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Empurrando software, acesso remoto, amplas mudanças de configuração ### 38. Um divisor de águas para nossa equipe de TI **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Luis F. | Server And virtual manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 02, 2025 **O que você mais gosta em EV Reach?** Gosto de como foi fácil ser integrado. A equipe técnica é muito conhecedora e rápida para responder. **O que você não gosta em EV Reach?** Acho que não ter uma interface baseada na web para acesso multiusuário é uma desvantagem do EV Reach. **Que problemas EV Reach está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajudou-me a resolver o problema com suporte de TI remoto em muitos dispositivos. O controle remoto avançado e a gestão de endpoints são ótimos. ### 39. governlan é uma ferramenta de conexão remota para desktops **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Administração Pública | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 19, 2021 **O que você mais gosta em EV Reach?** fácil de instalar e desinstalar, especialmente com os novos requisitos sec 530 **O que você não gosta em EV Reach?** os novos requisitos sec530 incluem alta segurança e a necessidade de atualizar ou remover os softwares **Que problemas EV Reach está resolvendo e como isso está beneficiando você?** para acessar remotamente o desktop para instalar os aplicativos e solucionar os problemas ### 40. Excelente produto e adaptando novos recursos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joey D. | Desktop Support Tech II, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 25, 2025 **O que você mais gosta em EV Reach?** Eu gosto de como ele se integra bem com o AD para fornecer solução de problemas no local e remoto para questões de TI. Ele se integra com o Microsoft e o Windows LAPS, o que é ótimo para solucionar problemas onde uma máquina está fora da rede interna e pode ter apenas acesso à internet. **O que você não gosta em EV Reach?** Eu gostaria que houvesse uma opção para tentar corrigir endereços IP obsoletos, talvez os clientes EV nas máquinas remotas pudessem se comunicar com um servidor central em caso de mudança de endereço IP. Parece que atualmente depende do DNS, o que causa problemas em nosso grande ambiente. **Que problemas EV Reach está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Reduz o custo de viagem e/ou o custo de envio de equipamentos de um lado para o outro para serem consertados. Eu também o utilizo para enviar software e executar tarefas em segundo plano nas máquinas para resolver problemas sem interromper o usuário. ### 41. Excelente produto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Umberto M. | IT technician, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 25, 2024 **O que você mais gosta em EV Reach?** A capacidade de enviar mensagens para vários computadores.\nConverse com os usuários. **O que você não gosta em EV Reach?** Processos automáticos às vezes não obtêm dados de PCs atualizados. **Que problemas EV Reach está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os PCs estão desligados e ser capaz de realizar automação de processos. ### 42. É definitivamente uma ferramenta que usamos diariamente e sem a qual não poderíamos operar a 100%. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Prasenjit G. | IT Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 20, 2025 **O que você mais gosta em EV Reach?** A implantação é simples, com opções para implantar via domínio, política ou distribuição de link pré-compartilhado. O suporte ao cliente me contatou rapidamente quando precisei solucionar um problema. O EV Reach oferece uma plataforma de acesso remoto econômica, fácil de usar e confiável. **O que você não gosta em EV Reach?** O EV Reach não precisa exibir todas as telas ao se conectar. Há um breve atraso sem atividade visível uma vez que o agente é instalado. Os usuários podem pensar que nada está acontecendo, mas eventualmente ele carrega. **Que problemas EV Reach está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Uma das melhores características do EV Reach é o seu preço, não acho que qualquer produto atual possa superá-lo. Também é fácil de usar e gerenciar. Como administrador, é muito simples para mim iniciar uma sessão remota, e também é muito fácil para a pessoa que estou apoiando se juntar. ### 43. EV Reach melhor ferramenta para remoto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Uri M. | Global Senior Product IT Connectivity Leader, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 05, 2025 **O que você mais gosta em EV Reach?** O que eu mais gosto no produto 1. Muito fácil de instalar em computadores 2. Usar a ferramenta é realmente fácil e seguro 3. Os recursos adicionais que a ferramenta possui me dão a capacidade de ver em tempo real se há um problema com o computador Posso ver o status da CPU, disco rígido, rede, processos em execução e mais... 4. Facilidade de Implementação estamos usando com muita frequência com nossos clientes externos **O que você não gosta em EV Reach?** Uma coisa que eu não gosto é que o produto ainda não oferece suporte ao SAML no Azure para SSO. **Que problemas EV Reach está resolvendo e como isso está beneficiando você?** está resolvendo o tempo ao conectar-se a um site, como estamos trabalhando com hospitais, precisamos ter um acesso muito rápido e muito seguro para poder conectar e ainda estar seguro. ### 44. fácil de gerenciar, muitas soluções para usuários finais **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** giulio z. | ict administrator, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 25, 2024 **O que você mais gosta em EV Reach?** é fácil de gerenciar e tem muitas soluções para falar com os usuários finais **O que você não gosta em EV Reach?** neste mês não tenho problemas, estou feliz em usá-lo **Que problemas EV Reach está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conexão rápida com PCs para assistência e instalação massiva de software e atualizações ### 45. Deve ter para todo uso empresarial/escolar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steven O. | IT Admin, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 10, 2024 **O que você mais gosta em EV Reach?** - Sessões remotas rápidas e confiáveis - Configuração e instalação fáceis - Múltiplas funcionalidades para bloquear um usuário remoto de transferências de arquivos **O que você não gosta em EV Reach?** - Wake on lan é difícil de configurar - Nem sempre atualiza o IP dos dispositivos Wi-Fi e mantém as configurações de IP antigas. Reinicializações não ajudam - O modo de administrador fantasma é viável, mas às vezes é complicado de configurar **Que problemas EV Reach está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles resolvem para resolver tickets de negócios/escola de maneira oportuna quando você não precisa fazer uma viagem física ao local de trabalho. As conexões confiáveis são o que ajuda o serviço a ser útil. O recurso Wake on Lan é uma opção, mas é pouco confiável quando se trata da configuração inicial. ### 46. Boa experiência **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pasquino P. | It technician, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 24, 2024 **O que você mais gosta em EV Reach?** a configuração do script é muito boa e poderosa **O que você não gosta em EV Reach?** a conexão de múltiplos monitores será ótima se você tiver a possibilidade de escalar os diferentes monitores em uma resolução específica **Que problemas EV Reach está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Suporte aos usuários ### 47. Goverlan faz o que diz que faz, e faz isso muito bem. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel G. | Network Analyst II, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 19, 2022 **O que você mais gosta em EV Reach?** O servidor Goverland Reach faz exatamente o que diz que faz, permitindo de forma muito rápida e fácil que nossa Central de Ajuda suporte todos os nossos sistemas remotamente, incluindo aqueles fora da rede. **O que você não gosta em EV Reach?** Realmente não há muito do que não gostar, simplesmente funciona, mas, dito isso, há algumas coisas relacionadas à automação de relatórios/instalações de software que eu faria de maneira diferente, mas ainda faz exatamente o que afirma que fará. **Que problemas EV Reach está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Permite que nossos técnicos acessem remotamente os sistemas, esteja o usuário final presente ou não, permite que eles instalem/desinstalem/reparem software com muito poucos cliques. Isso torna nossa equipe muito mais eficiente. ### 48. Incrivelmente poderosa ferramenta **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** alberto1dh R. | IT Systems Admin, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 18, 2025 **O que você mais gosta em EV Reach?** A versatilidade e a completude do que a ferramenta pode fazer tornam qualquer pessoa um especialista em TI. **O que você não gosta em EV Reach?** precisa abordar melhor a vulnerabilidade e a automação **Que problemas EV Reach está resolvendo e como isso está beneficiando você?** chamadas de problemas e suporte ao usuário ### 49. Estou implantando o EV Reach **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** raul m. | CISO, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 19, 2025 **O que você mais gosta em EV Reach?** O que mais gosto do EV Reach é sua facilidade de uso e sua capacidade de gerenciar de maneira eficiente os dispositivos na rede. Sua interface intuitiva e suas funções avançadas de controle remoto e automação tornam a administração de TI muito mais ágil e eficaz. **O que você não gosta em EV Reach?** O que menos gosto do EV Reach é que, em algumas ocasiões, a configuração inicial pode ser um pouco complexa e requer uma certa curva de aprendizado. Além disso, seria ideal melhorar a velocidade de resposta em redes de grande porte e otimizar a integração com outros sistemas de gestão. **Que problemas EV Reach está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Um dos problemas do EV Reach é que em ambientes com uma grande quantidade de dispositivos, a sincronização e o desempenho podem ser afetados, o que pode retardar algumas operações. No entanto, isso também me beneficia, já que a ferramenta oferece uma gestão centralizada e automação de tarefas, o que reduz a carga de trabalho manual e melhora a eficiência na administração de TI. ### 50. Nós dependemos muito do EV Reach em nossa empresa e o usamos todos os dias. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Delmar N. | Revenue Operations Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 22, 2025 **O que você mais gosta em EV Reach?** É o programa mais fácil de usar, pode ser configurado em segundos. As melhores características que acho incríveis são o compartilhamento de tela e o acesso remoto, que facilitam o trabalho em projetos sem precisar estar presente. **O que você não gosta em EV Reach?** EV Reach atende a todos os requisitos que oferece, não tenho problemas de desempenho ou velocidade. A única desvantagem é que há problemas ocasionais no servidor, e nesses casos, eles são muito difíceis de resolver remotamente. **Que problemas EV Reach está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É leve, tem bom desempenho com baixa latência em conexões de internet fracas e é acessível. O EV Reach constrói confiança ao guiar os usuários em tempo real, ajudando-os a superar obstáculos técnicos sem estresse. ## EV Reach Discussions - [Problemas de DNS](https://www.g2.com/pt/discussions/dns-issues) - 1 comment, 1 upvote - [Isso é apenas uma solução de Área de Trabalho Remota ou posso também fazer implantação de software?](https://www.g2.com/pt/discussions/product-information-3be546e7-99c4-4a78-844e-cedcf151ac05) - 2 comments, 1 upvote - [Este produto foi projetado para gerenciar endpoints internos corporativos ou endpoints externos pela internet?](https://www.g2.com/pt/discussions/product-information-6ece32f2-dddc-410f-b7b1-84ddf1d2c4cc) - 2 comments, 1 upvote - [Esta é uma solução baseada em nuvem ou auto-hospedada? É segura?](https://www.g2.com/pt/discussions/product-information-792d3484-3b09-481b-988d-e60e155f001c) - 2 comments, 1 upvote - [Como é o preço deste produto?](https://www.g2.com/pt/discussions/pricing-information) - 2 comments, 1 upvote - [View EV Reach pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/ev-reach/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+19%3A29%3A21+-0500&secure%5Bsession_id%5D=9e9fbb2c-511c-49a2-bb24-096ece2929f9&secure%5Btoken%5D=084b5bac80a4a470f59d27e03e5044bfb9b6c240ac15717f4734891092f7687c&format=llm_user) ## EV Reach Integrations - [ActiveDirectory Domain Controller for Windows 2016](https://www.g2.com/pt/products/activedirectory-domain-controller-for-windows-2016/reviews) - [Azure Active Directory Domain Services](https://www.g2.com/pt/products/azure-active-directory-domain-services/reviews) - [EasyVista Service Manager](https://www.g2.com/pt/products/easyvista-service-manager/reviews) ## EV Reach Features **Administração** - Compartilhamento de tela - Compartilhamento de arquivos - Gravação de Sessão - Acesso remoto autônomo - Multi - Manipulação de Sessões - Suporte a vários monitores **análise** - Detecção de ameaças **Manutenção** - Reinicialização remota - Impressão remota **Plataforma** - Plataforma de Comunicações Unificadas - Acesso remoto - Conformidade com a política ITIL - Rastreamento de ativos **Comunicação** - Bate-papo por texto - VoIP - Videoconferência - Anotações de tela **Segurança** - Proteção de ponto de extremidade - Gerenciamento de patches - Gerenciamento de Serviços - Gerenciamento de fluxo de trabalho **Segurança** - Criptografia de dados - Conformidade **Suporte a dispositivos** - Acesso a dispositivos móveis - Suporte multiplataforma - Multiplataforma **Agente AI - Gestão de TI Empresarial** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Desempenho** - Relatórios **Administração** - Informações de uso - Integrações - Diagnostics - Gravação de Sessão - Transferência de sessão - Acesso autônomo - Compartilhamento de arquivos **Plataforma** - Acesso entre plataformas - Acesso a dispositivos móveis - Gerenciamento de Aplicações - Controle Remoto de Dispositivos **Segurança** - Limpeza remota - Gerenciamento de dispositivos - Registro de dispositivo ## Top EV Reach Alternatives - [TeamViewer](https://www.g2.com/pt/products/teamviewer/reviews) - 4.5/5.0 (3,788 reviews) - [BeyondTrust Remote Support](https://www.g2.com/pt/products/beyondtrust-remote-support/reviews) - 4.7/5.0 (382 reviews) - [ScreenConnect](https://www.g2.com/pt/products/screenconnect/reviews) - 4.7/5.0 (475 reviews)