Comparar Emplifi e Sprinklr Service

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(380)4.4 de 5

(733)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (44.4% das avaliações)

Empresa (42.4% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (49) Gestão de Mídias Sociais (48) Recursos Faltantes (25) Problemas Técnicos (18)

Facilidade de Uso (81) Recursos (64) Complexidade (29) Curva de Aprendizado (27)

Preço de Nível Básico

A partir de $1,249.00 Por Mês

$4,200.00 1 User Por Ano

Emplifi

Classificação por Estrelas

(380)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (44.4% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (49) Gestão de Mídias Sociais (48) Recursos Faltantes (25) Problemas Técnicos (18)

Preço de Nível Básico

A partir de $1,249.00 Por Mês

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Sprinklr Service

Classificação por Estrelas

(733)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Empresa (42.4% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (81) Recursos (64) Complexidade (29) Curva de Aprendizado (27)

Preço de Nível Básico

$4,200.00 1 User Por Ano

Teste Gratuito disponível

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

De acordo com avaliações verificadas, Emplifi se destaca em fornecer uma visão abrangente das interações nas redes sociais, com os usuários apreciando sua capacidade de reunir todo o conteúdo de mídia social em um só lugar e postar diretamente em várias plataformas. Este recurso permite uma gestão e análise eficientes do desempenho nas redes sociais.
Os revisores do G2 relatam que o Sprinklr Service brilha em seu processo de configuração amigável, com muitos usuários destacando a experiência intuitiva de integração. Essa simplicidade ajuda as equipes a começarem rapidamente, facilitando o engajamento com clientes em várias plataformas de mídia social.
Os usuários dizem que o Emplifi oferece recursos robustos de gerenciamento de casos, permitindo o acompanhamento e análise detalhada das interações com os clientes. Os revisores notaram seu navegador de mídia social aberto e várias funções que auxiliam na escuta e benchmarking, o que pode melhorar as estratégias gerais de atendimento ao cliente.
Os revisores mencionam que o Sprinklr Service fornece uma plataforma centralizada para gerenciar agentes e interações com clientes, o que é particularmente benéfico para equipes maiores. Os usuários acham útil que todas as informações necessárias estejam consolidadas, facilitando a marcação e gestão eficaz de filas pesadas.
De acordo com feedbacks recentes, o Emplifi tem uma ligeira vantagem em termos de satisfação do usuário, com os revisores apreciando sua qualidade de suporte e direção do produto. Os usuários sentem que tem sido um bom parceiro em seus negócios, indicando um forte relacionamento com o software.
Os revisores do G2 relatam que, embora o Sprinklr Service tenha uma presença sólida no mercado e uma riqueza de recursos, alguns usuários expressaram o desejo de mais opções de personalização para melhor atender seus fluxos de trabalho específicos. Este feedback sugere que, embora a plataforma seja poderosa, pode não se alinhar perfeitamente com as necessidades de todos os usuários.

Emplifi vs Sprinklr Service

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Emplifi mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Emplifi no geral.

Os revisores sentiram que Emplifi atende melhor às necessidades de seus negócios do que Sprinklr Service.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Emplifi é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Emplifi em relação ao Sprinklr Service.

Preços

Emplifi

Essential

A partir de $1,249.00

Por Mês

Tudo o que você precisa para construir uma presença forte e profissional nas redes sociais rapidamente.

Assentos de Usuário Ilimitados e Perfis Próprios
Gerencie todos os canais sociais a partir de uma plataforma intuitiva.
Publique, envolva-se e responda com seu novo co-piloto de IA.

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Sprinklr Service

Digital + Voice Package- Service 2

$4,200.00

1 User Por Ano

Voz, chat ao vivo e mensagens: Forneça experiências contínuas em mais de 30 canais digitais e suporte robusto em Voz. Use IA e automação para aumentar o autoatendimento, melhorar a produtividade dos agentes e aumentar a satisfação do cliente.

Chat ao vivo, SMS, Email
Voz de entrada/saída
Alertas Proativos

Navegue por todos os planos de preços 3

Emplifi

Informação de teste não disponível

Sprinklr Service

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.6

334

8.5

595

8.8

341

8.3

617

8.6

211

8.0

454

8.7

192

8.1

238

8.8

331

8.1

578

9.1

192

8.6

239

9.1

327

8.7

601

Categorias

Emplifi

Sprinklr Service

Emplifi e Sprinklr Service é categorizado como Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Autoatendimento ao Cliente, Balcão de Ajuda, e Chat ao Vivo

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Emplifi

24.3%

44.4%

31.3%

Sprinklr Service

27.7%

29.9%

42.4%

24.3%

27.7%

44.4%

29.9%

31.3%

42.4%

Indústria dos Avaliadores

Emplifi

Marketing e Publicidade

19.8%

Varejo

14.1%

Alimentos e Bebidas

4.9%

Automóvel

4.6%

Bens de consumo

4.1%

Outro

52.6%

Sprinklr Service

Serviços ao consumidor

11.0%

Marketing e Publicidade

10.4%

Tecnologia da informação e serviços

5.4%

Serviços financeiros

5.1%

Alimentos e Bebidas

4.0%

Outro

64.1%

Principais Alternativas

Alternativas para Emplifi

Alternativas para Sprinklr Service

Agentforce Service...

Genesys Cloud CX

NiCE CXone

Five9 Intelligent Cloud...

Discussões

Discussões sobre Emplifi

é possível comparar o desempenho e combinar o resultado entre plataformas e marcas?

3 Comentários

1. Sim, isso pode ser feito com os widgets do Dashboard do Socialbakers, além da exportação. 2. Sim, isso pode ser feito com os widgets do Dashboard do...Leia mais

What is socialbakers?

1 Comentário

O antigo nome EmplifiLeia mais

Que suporte para aplicativos móveis está disponível?

1 Comentário

Resposta Oficial de Emplifi

TurnTo provides SDKs for iOS and Android (Java) development. In addition, TurnTo supports SMS and push notification services for customers looking to notify...Leia mais

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Discussões sobre Sprinklr Service

Alguém tem experiência com análise de sentimento do Sprinklr?

1 Comentário

i have really lost alot of money in the name of bitcoin mining and binary trading because i kept meeting the wrong managers ,.... it is sad that i have...Leia mais

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