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Otimizado para resposta rápida

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(1,255)4.4 de 5

(2,041)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (51.7% das avaliações)

Pequeno negócio (60.3% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (117) Útil (107) Recursos Faltantes (29) Problemas de Notificação (24)

Facilidade de Uso (401) Útil (360) Problemas de Mensagens (102) Recursos Faltantes (100)

Preço de Nível Básico

A partir de $2,500.00 Por Mês

Entre em Contato Por Mês

Drift

Classificação por Estrelas

(1,255)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (51.7% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (117) Útil (107) Recursos Faltantes (29) Problemas de Notificação (24)

Preço de Nível Básico

A partir de $2,500.00 Por Mês

Navegue por todos os planos de preços 3

Podium

Classificação por Estrelas

(2,041)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (60.3% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (401) Útil (360) Problemas de Mensagens (102) Recursos Faltantes (100)

Preço de Nível Básico

Entre em Contato Por Mês

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Podium se destaca na gestão de comunicação com clientes, com os usuários apreciando sua capacidade de consolidar mensagens de várias plataformas como Google Business Profile, Facebook e SMS em um único feed. Este recurso simplifica a comunicação e melhora a experiência do usuário, facilitando para as empresas a gestão das interações com os clientes.
Os usuários dizem que o Drift se destaca pela sua rápida implementação e facilidade de uso. Feedbacks recentes destacam como os usuários conseguiram lançar um chatbot em seu site em apenas algumas horas, impactando significativamente seus esforços de geração de demanda. Esta configuração rápida é uma vantagem chave para equipes que desejam começar rapidamente.
Os revisores mencionam que o recurso Text-to-Pay do Podium é revolucionário, permitindo que os clientes façam pagamentos de forma integrada via texto. Esta funcionalidade não só melhora a experiência do cliente, mas também simplifica o processo de pagamento, o que é particularmente benéfico para empresas focadas em melhorar a eficiência do serviço.
De acordo com avaliações verificadas, as capacidades de chat ao vivo do Drift recebem muitos elogios, com os usuários observando a capacidade de engajar potenciais clientes diretamente em seu site. Este engajamento proativo ajuda as empresas a se conectarem com leads em momentos críticos, promovendo conversas em tempo real que podem levar a conversões.
Os revisores do G2 destacam que, embora o Drift tenha um conjunto sólido de recursos, as ferramentas de gestão de reputação do Podium são particularmente eficazes. Os usuários apreciam como o Podium envia automaticamente convites para avaliações após o serviço, ajudando as empresas a manter uma presença online positiva e a gerenciar sua reputação de forma mais eficaz.
Os usuários relatam que ambas as plataformas oferecem suporte forte, mas o Podium se destaca com uma classificação de qualidade de suporte ligeiramente superior. Os revisores notaram que a interface do usuário do Podium é clara e fácil de navegar, o que contribui para uma experiência geral mais suave ao buscar assistência ou utilizar os recursos da plataforma.

Drift vs Podium

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Podium mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Podium em geral.

Os revisores sentiram que Podium atende melhor às necessidades de seus negócios do que Drift.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Podium é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Podium em relação ao Drift.

Preços

Drift

Premium

A partir de $2,500.00

Por Mês

Para pequenas empresas. A quantidade certa de poder de fogo conversacional para manter o seu negócio crescendo.

* Tudo no Free, além de:
Chat ao Vivo
Reuniões

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Podium

Core

Entre em Contato

Por Mês

Com recursos essenciais de IA, responda e converta mais leads mais rapidamente.

Plataforma Consolidada de Conversão de Leads
Gerenciamento de Avaliações com Respostas de IA
Automatizações Básicas

Navegue por todos os planos de preços 3

Drift

Teste Gratuito disponível

Podium

Informação de teste não disponível

Avaliações

8.7

1,017

9.1

1,727

8.7

1,030

9.3

1,746

8.4

507

9.1

1,080

8.5

473

9.3

881

8.8

938

9.0

1,605

8.9

472

9.2

898

8.9

995

9.0

1,713

Categorias

Drift

Podium

Drift e Podium é categorizado como Suporte Conversacional, Marketing Conversacional, Chatbots, e Chat ao Vivo

Drift é categorizado como Agendamento de Negócios, Assistente de Vendas de IA, Plataformas de Bots, Autoatendimento ao Cliente, e Automação de Atendimento ao Cliente

Podium é categorizado como Chatbots de IA, Agentes de IA para Operações Empresariais, Caixa de entrada compartilhada, Gestão de Comunicações com o Cliente, Marketing por SMS, Marketing Automotivo, Gestão de Reputação Online, e VoIP

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Drift

25.5%

51.7%

22.9%

Podium

60.3%

34.8%

4.9%

25.5%

60.3%

51.7%

34.8%

22.9%

4.9%

Indústria dos Avaliadores

Drift

Programas de computador

32.9%

Tecnologia da informação e serviços

20.5%

Marketing e Publicidade

7.2%

Serviços financeiros

3.2%

Segurança de Redes de Computadores e Computadores

3.0%

Outro

33.3%

Podium

Automóvel

19.9%

Varejo

13.8%

Serviços ao consumidor

9.1%

Construção

7.9%

Mobília

6.2%

Outro

43.0%

Principais Alternativas

Alternativas para Drift

Alternativas para Podium

Discussões

Discussões sobre Drift

Tenho que remover completamente todos os meus formulários de captura de leads?

2 Comentários

Resposta Oficial de Drift

Começar com marketing conversacional não é uma decisão de "tudo ou nada". Em vez de remover todos os formulários do site, muitas empresas começam...Leia mais

Como medir a eficácia do marketing conversacional?

2 Comentários

Resposta Oficial de Drift

Você pode medir seus esforços de marketing conversacional da mesma forma que mediria qualquer outro canal de marketing. Plataformas como Drift oferecem...Leia mais

Que tipos de pessoas estão tendo conversas com empresas?

2 Comentários

Resposta Oficial de Drift

Quando analisamos os dados de mais de 50.000 empresas usando o Drift para marketing conversacional, descobrimos que pessoas em funções-chave de tomada de...Leia mais

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Discussões sobre Podium

Como posso fazer as pessoas interagirem melhor com o recurso de chat?

3 Comentários

Deixe-os saber sobre como é fácil se conectar à empresa que estão usando. É uma conexão direta entre o cliente e os técnicos de serviço.Leia mais

Como as avaliações online podem ajudar o meu negócio?

2 Comentários

Em uma era de avaliações online, a maioria das pessoas hoje em dia está escolhendo seus serviços/empresas com base em sua popularidade/avaliações online.Leia mais

Como edito meus modelos (se isso não for um problema de permissões)

2 Comentários

Se não for um problema de permissões, então, para ser honesto, não tenho certeza. Quando faço login no Podium em um computador, ele me diz que você deve ser...Leia mais

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