Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Comparar Drag e Fin by Intercom

Visão Geral
Preços
Avaliações
Recursos
Avaliações
Alternativas
Discussões

Otimizado para resposta rápida

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(260)4.5 de 5

(3,689)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (85.9% das avaliações)

Pequeno negócio (58.7% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (11) Gestão de Email (9) Personalização Limitada (4) Aplicativo travando (3)

Facilidade de Uso (409) Útil (390) Recursos Faltantes (144) Recursos Limitados (119)

Preço de Nível Básico

A partir de $10.00 Por Mês

$0.99 1 Resolution

Drag

Classificação por Estrelas

(260)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (85.9% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (11) Gestão de Email (9) Personalização Limitada (4) Aplicativo travando (3)

Preço de Nível Básico

A partir de $10.00 Por Mês

Navegue por todos os planos de preços 3

Fin by Intercom

Classificação por Estrelas

(3,689)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (58.7% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (409) Útil (390) Recursos Faltantes (144) Recursos Limitados (119)

Preço de Nível Básico

$0.99 1 Resolution

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 5

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os usuários relatam que o Intercom se destaca em sua funcionalidade de chat ao vivo, com uma classificação de 9,3, enquanto o recurso de chat ao vivo do Drag também tem um bom desempenho com 9,6. No entanto, os avaliadores mencionam que a integração do Intercom com várias plataformas melhora sua usabilidade, tornando-o uma escolha preferida para empresas que buscam comunicação sem interrupções.
Os avaliadores mencionam que a experiência do usuário na criação de tickets do Drag é classificada como perfeita, com 10,0, indicando uma interface intuitiva que simplifica o processo. Em contraste, a experiência de criação de tickets do Intercom, classificada em 8,7, ainda é forte, mas não atinge o mesmo nível de satisfação do usuário.
Os usuários do G2 destacam que o Drag oferece uma gestão de fluxo de trabalho superior com uma pontuação de 9,7, o que permite melhor automação e eficiência no tratamento de consultas de clientes. O Intercom, embora eficaz, tem uma pontuação mais baixa de 8,7, sugerindo que os usuários podem achar os recursos do Drag mais benéficos para suas necessidades operacionais.
Os usuários no G2 relatam que a qualidade do suporte do Drag é classificada em impressionantes 9,3, significativamente mais alta que os 8,7 do Intercom. Isso indica que o Drag pode fornecer um serviço ao cliente mais responsivo e útil, o que é crucial para empresas que dependem de suporte oportuno.
Os avaliadores mencionam que a interface de personalização do Intercom é classificada em 8,5, o que permite alguma flexibilidade na adaptação do software às necessidades específicas do negócio. No entanto, o Drag se destaca com uma pontuação mais alta de 9,7, indicando que os usuários acham mais fácil personalizar sua experiência e fluxos de trabalho.
Os usuários dizem que, embora ambos os produtos tenham uma forte cobertura multicanal, a integração de e-mail do Intercom é classificada em 9,5, tornando-o uma opção robusta para empresas que priorizam a comunicação por e-mail. O Drag, por outro lado, tem uma pontuação ligeiramente mais baixa nesta área, sugerindo que os usuários podem achar os recursos de e-mail do Intercom mais abrangentes.

Drag vs Fin by Intercom

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Fin by Intercom mais fácil de usar. No entanto, Drag é mais fácil de configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Drag no geral.

Os revisores sentiram que Fin by Intercom atende melhor às necessidades de seus negócios do que Drag.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Drag é a opção preferida.
Ao avaliar a direção do produto, Drag e Fin by Intercom receberam avaliações semelhantes de nossos revisores.

Preços

Drag

Starter

A partir de $10.00

Por Mês

Para equipes começando com colaboração.

Canal de e-mail
Usuários ilimitados
Espaços de trabalho ilimitados

Navegue por todos os planos de preços 3

Fin by Intercom

Fin with your current helpdesk

$0.99

1 Resolution

Experimente o Fin por 90 dias, completamente sem riscos. Se não for a escolha certa, você pode solicitar um reembolso—sem perguntas.

O Agente Fin AI funciona perfeitamente com qualquer helpdesk, incluindo Zendesk, Salesforce, HubSpot e mais.
Configure em menos de uma hora
Lida com tickets, casos, e-mails, chat ao vivo, WhatsApp, SMS e mais

Navegue por todos os planos de preços 5

Drag

Teste Gratuito disponível

Fin by Intercom

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.6

165

8.8

2,818

8.8

168

8.9

2,848

8.7

8.4

1,457

8.8

8.6

1,305

9.3

153

8.6

2,714

9.2

8.8

1,302

8.8

168

8.8

2,669

Categorias

Drag

Fin by Intercom

Drag e Fin by Intercom é categorizado como Caixa de entrada compartilhada e Balcão de Ajuda

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Drag

85.9%

11.2%

2.8%

Fin by Intercom

58.7%

37.2%

4.1%

85.9%

58.7%

11.2%

37.2%

2.8%

4.1%

Indústria dos Avaliadores

Drag

Gestão de organizações sem fins lucrativos

15.3%

Lazer, Viagens e Turismo

7.6%

Gestão Educacional

4.8%

Programas de computador

4.4%

Marketing e Publicidade

3.6%

Outro

64.3%

Fin by Intercom

Programas de computador

26.7%

Tecnologia da informação e serviços

13.1%

Serviços financeiros

7.2%

Internet

4.9%

Marketing e Publicidade

4.6%

Outro

43.4%

Principais Alternativas

Alternativas para Drag

Alternativas para Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

LivePerson

Discussões

Discussões sobre Drag

assinatura

1 Comentário

Ei Mark! Você pode especificar um pouco mais o que exatamente precisa corrigir na sua assinatura de e-mail para que nossa equipe possa tentar fornecer...Leia mais

Alguém conhece uma maneira de integrar o Drag com uma ferramenta de rastreamento ou registro de tempo?

1 Comentário

Eu sei que está integrado com o Google Agenda.Leia mais

Melhor uso para a indústria da construção, relacionado a projetos, relacionado a tarefas

1 Comentário

Ei Matt, dê uma olhada neste tutorial sobre como usar o Drag para gerenciamento de tarefas:...Leia mais

Ver todas as discussões

Discussões sobre Fin by Intercom

Para que é usado o Intercom?

3 Comentários

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeia mais

Enquanto a interação pode ser audiovisual, emojis podem ser desenvolvidos