Comparar Dialpad Support e Gong

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(627)4.4 de 5

(6,523)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (55.5% das avaliações)

Mercado médio (69.4% das avaliações)

Pros & Cons

Útil (89) Facilidade de Uso (62) Suporte ao Cliente Ruim (34) Chame Problemas (32)

Útil (352) Facilidade de Uso (289) Chame Problemas (130) Problemas de Gravação (88)

Preço de Nível Básico

$15.00 1 Organizer Month

Preço não disponível

Dialpad Support

Classificação por Estrelas

(627)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (55.5% das avaliações)

Pros & Cons

Útil (89) Facilidade de Uso (62) Suporte ao Cliente Ruim (34) Chame Problemas (32)

Preço de Nível Básico

$15.00 1 Organizer Month

Navegue por todos os planos de preços 6

Gong

Classificação por Estrelas

(6,523)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (69.4% das avaliações)

Pros & Cons

Útil (352) Facilidade de Uso (289) Chame Problemas (130) Problemas de Gravação (88)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

Saiba mais sobre Gong

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Gong se destaca em fornecer mensagens detalhadas de reuniões, o que ajuda os usuários a entender melhor as necessidades dos clientes. Este recurso é particularmente apreciado por sua precisão e pela facilidade que traz aos fluxos de trabalho diários, tornando-o uma ferramenta valiosa para profissionais de vendas.
Os usuários dizem que o suporte do Dialpad oferece excelente visibilidade em tempo real através de painéis ao vivo, que são elogiados por ajudar as equipes a monitorar os tempos de espera dos clientes e identificar gargalos. Este recurso melhora a eficiência operacional, especialmente em ambientes movimentados.
Os revisores mencionam que o processo de implementação do Gong é notavelmente suave, com muitos usuários destacando o assistente de integração intuitivo que simplifica a configuração. Esta facilidade de configuração contribui para uma transição mais rápida e ganhos imediatos de produtividade para novos usuários.
De acordo com avaliações verificadas, o suporte do Dialpad se destaca pelo seu atendimento ao cliente, permitindo que os usuários se conectem com agentes reais em vez de bots de IA. Este toque pessoal é apreciado por usuários que valorizam a interação humana na resolução de problemas.
Os revisores do G2 relatam que as capacidades de análise de chamadas do Gong são de primeira linha, permitindo que os usuários revisem e melhorem suas habilidades de comunicação de forma eficaz. Muitos usuários consideram este recurso essencial para o desenvolvimento pessoal e o aprimoramento de técnicas de vendas.
Os usuários dizem que, embora o suporte do Dialpad ofereça recursos sólidos para agendamento de reuniões e clareza de agentes, enfrenta desafios em áreas como geração de texto por IA e aprendizado de máquina em comparação com o Gong, que oferece capacidades mais avançadas nesses domínios.

Dialpad Support vs Gong

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Gong mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Gong em geral.

Os revisores sentiram que Gong atende melhor às necessidades de seus negócios do que Dialpad Support.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Gong é a opção preferida.
Ao avaliar a direção do produto, Dialpad Support e Gong receberam avaliações semelhantes de nossos revisores.

Preços

Dialpad Support

Business

$15.00

1 Organizer Month

$20 USD se faturado mensalmente Zero pinos mais tamanhos de reunião maiores. Durações de conferência de 5 horas Máximo de 100 participantes Música de espera personalizada Discagem automática para participantes

Navegue por todos os planos de preços 6

Gong

Preço não disponível

Dialpad Support

Teste Gratuito disponível

Gong

Informação de teste não disponível

Avaliações

8.9

449

9.4

4,973

8.9

526

9.3

5,030

8.9

248

9.1

1,251

8.8

200

9.1

773

8.8

420

9.2

3,532

9.0

197

9.3

775

9.0

425

9.0

4,651

Categorias

Dialpad Support

Gong

Dialpad Support e Gong é categorizado como Inteligência de Conversação, Coaching de Vendas, e Assistente de Vendas de IA

Dialpad Support é categorizado como Infraestrutura de Call Center (CCI), Centro de Contato, Discador Automático, Rastreamento de Chamadas de Saída, Agendamento de Funcionários, e Gestão de Recursos Humanos

Gong é categorizado como Plataformas de IA de Receita, Operações e Inteligência de Receita (RO&I), Engajamento de Vendas, e Análise de Vendas

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Dialpad Support

38.7%

55.5%

5.8%

Gong

13.0%

69.4%

17.6%

38.7%

13.0%

55.5%

69.4%

5.8%

17.6%

Indústria dos Avaliadores

Dialpad Support

Serviços financeiros

9.0%

Serviços ao consumidor

8.3%

Programas de computador

6.6%

Tecnologia da informação e serviços

5.1%

Construção

4.3%

Outro

66.7%

Gong

Programas de computador

37.6%

Tecnologia da informação e serviços

16.8%

Marketing e Publicidade

9.0%

Internet

5.1%

Serviços financeiros

3.2%

Outro

28.3%

Principais Alternativas

Alternativas para Dialpad Support

Aircall

Talkdesk

NiCE CXone Mpower

Five9 Intelligent Cloud...

Alternativas para Gong

Discussões

Discussões sobre Dialpad Support

Quem é o principal concorrente da Dialpad?

2 Comentários

NatterboxLeia mais

Taxas por Minuto

1 Comentário

Resposta Oficial de Dialpad Support

Todo pacote de call center vem com chamadas locais recebidas ilimitadas e 3.000 minutos de saída por Agente por call center ($0,01/min adicional). Além...Leia mais

Integrações

1 Comentário

Resposta Oficial de Dialpad Support

Atualmente, oferecemos suporte a integrações nativas com Salesforce, Zendesk e ServiceNow, além de integrações com G Suite, Office 365 e LinkedIn.Leia mais

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Discussões sobre Gong

O que é software gong?

6 Comentários

O software Gong é um software que grava e analisa chamadas de vendas. Isso permite que o vendedor se concentre na chamada e depois analise os dados...Leia mais

Qual é o endereço de e-mail para enviar o convite para uma chamada de última hora a ser gravada? E há uma maneira de enviar o convite por e-mail, não através do site do Gong?

4 Comentários

O assistente@gong.io funcionou para mim!Leia mais

Como faço para tornar o Gong automático para todas as minhas chamadas?

3 Comentários

Você pode controlar isso nas configurações de configuração. Você não deve precisar fazer login no Gong para que ele grave.Leia mais

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