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Comparar Dialpad Support e Enthu.ai 
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (55.1% das avaliações)
Pequeno negócio (53.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$15.00 1 Organizer Month
Preço não disponível
Dialpad Support
Classificação por Estrelas
(545)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (55.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$15.00 1 Organizer Month
Navegue por todos os planos de preços 6Enthu.ai
Classificação por Estrelas
(41)4.9 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (53.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Enthu.aiResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o suporte do Dialpad se destaca na gravação de chamadas com uma pontuação de 9,2, enquanto o Enthu.ai brilha ainda mais com uma pontuação de 9,9, indicando uma experiência superior na captura e revisão de chamadas.
- Os revisores mencionam que o Enthu.ai oferece um conjunto de recursos de garantia de qualidade mais abrangente, pontuando 9,6 em avaliação e 9,2 em relatórios, em comparação com as pontuações do suporte do Dialpad de 9,6 e 9,2 respectivamente, destacando uma ligeira vantagem na profundidade das métricas de qualidade.
- Os usuários do G2 observam que a facilidade de uso do Enthu.ai é avaliada em 9,8, o que é superior ao 9,0 do suporte do Dialpad, sugerindo que os usuários acham o Enthu.ai mais intuitivo e amigável para tarefas diárias.
- Os usuários no G2 destacam que o suporte do Dialpad tem um forte desempenho em análises de chamadas, particularmente na análise de chamadas com uma pontuação de 8,4, enquanto o Enthu.ai supera significativamente com uma pontuação de 9,6, mostrando suas capacidades analíticas avançadas.
- Os revisores dizem que o recurso de pontuação de clientes do Enthu.ai é avaliado em 9,6, o que é notavelmente superior ao 8,6 do suporte do Dialpad, indicando que os usuários acham o Enthu.ai mais eficaz na avaliação das interações com clientes e desempenho dos agentes.
- Os usuários relatam que, embora ambas as plataformas ofereçam bons recursos administrativos, os relatórios e painéis do Enthu.ai têm uma pontuação mais alta de 9,7 em comparação com os 8,5 do suporte do Dialpad, sugerindo uma capacidade de relatório mais robusta e perspicaz para os usuários.
Dialpad Support vs Enthu.ai
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Enthu.ai mais fácil de usar, administrar e fazer negócios no geral. No entanto, os avaliadores preferiram a facilidade de configuração com Dialpad Support.
- Os revisores sentiram que Enthu.ai atende melhor às necessidades de seus negócios do que Dialpad Support.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Enthu.ai é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Enthu.ai em relação ao Dialpad Support.
Preços
Preço de Nível Básico
Dialpad Support
Business
$15.00
1 Organizer Month
NA
- $20 USD se faturado mensalmente Zero pinos mais tamanhos de reunião maiores. Durações de conferência de 5 horas Máximo de 100 participantes Música de espera personalizada Discagem automática para participantes
Enthu.ai
Preço não disponívelTeste Gratuito
Dialpad Support
Teste Gratuito disponível
Enthu.ai
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.9
441
9.5
30
Facilidade de Uso
9.1
450
9.6
30
Facilidade de configuração
9.0
238
8.8
20
Facilidade de administração
8.8
196
9.2
18
Qualidade do Suporte
8.9
412
9.9
30
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.1
193
10.0
18
Direção de Produto (% positivo)
9.0
416
10.0
27
Recursos
Facilitação de Leads
7.2
18
Dados insuficientes disponíveis
7.8
34
Dados insuficientes disponíveis
7.7
37
Dados insuficientes disponíveis
8.1
18
Dados insuficientes disponíveis
Organização
7.7
17
Dados insuficientes disponíveis
8.0
43
Dados insuficientes disponíveis
7.9
42
Dados insuficientes disponíveis
Análise de desempenho
8.4
45
Dados insuficientes disponíveis
8.7
46
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Vendas
7.4
16
Dados insuficientes disponíveis
7.2
16
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.6
16
Dados insuficientes disponíveis
7.8
16
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Assistente de Vendas de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Opções de discagem
8.8
30
Dados insuficientes disponíveis
8.7
28
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas do agente
8.9
24
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
Dados insuficientes disponíveis
9.1
31
Dados insuficientes disponíveis
Automação
7.2
9
Dados insuficientes disponíveis
8.5
25
Dados insuficientes disponíveis
6.2
7
Dados insuficientes disponíveis
Discador Automático - Agente AI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Capacidades de IA - Discador Automático
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de chamadas
9.2
99
9.8
14
8.3
93
8.6
15
8.5
97
9.4
15
8.2
48
Recurso Não Disponível
Gerenciamento de desempenho de agentes
8.6
81
9.4
14
8.2
92
9.4
13
8.4
93
9.0
14
IA generativa
8.8
34
9.4
6
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
9.0
19
Garantia da qualidade
Dados insuficientes disponíveis
9.6
16
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.0
17
Noivado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
16
Dados insuficientes disponíveis
8.4
17
Dados insuficientes disponíveis
9.4
16
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
9.1
16
Dados insuficientes disponíveis
9.4
16
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.8
10
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Canais
8.8
150
Dados insuficientes disponíveis
8.3
114
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
130
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
36
Dados insuficientes disponíveis
Funções
8.9
127
Dados insuficientes disponíveis
8.6
132
Dados insuficientes disponíveis
8.4
129
Dados insuficientes disponíveis
8.1
139
Dados insuficientes disponíveis
8.5
108
Dados insuficientes disponíveis
8.6
120
Dados insuficientes disponíveis
8.5
128
Dados insuficientes disponíveis
8.6
122
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Centro de Contato
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
8.5
134
Dados insuficientes disponíveis
8.7
122
Dados insuficientes disponíveis
8.5
135
Dados insuficientes disponíveis
8.7
140
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
8.4
64
Dados insuficientes disponíveis
8.9
65
Dados insuficientes disponíveis
9.0
68
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo da plataforma
8.5
67
Dados insuficientes disponíveis
7.6
60
Dados insuficientes disponíveis
7.9
61
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional da plataforma
8.6
65
Dados insuficientes disponíveis
8.5
60
Dados insuficientes disponíveis
8.7
63
Dados insuficientes disponíveis
8.8
64
Dados insuficientes disponíveis
8.9
62
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.6
67
Não há dados suficientes
Plataforma
8.0
40
Dados insuficientes disponíveis
8.8
47
Dados insuficientes disponíveis
8.6
53
Dados insuficientes disponíveis
8.7
59
Dados insuficientes disponíveis
8.9
57
Dados insuficientes disponíveis
8.5
42
Dados insuficientes disponíveis
8.7
51
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.5
19
Dados insuficientes disponíveis
Gestão da força de trabalho
8.9
61
Dados insuficientes disponíveis
8.7
57
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
9.0
64
Dados insuficientes disponíveis
8.4
60
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Rastreamento de Chamadas de SaídaOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.4
97
Não há dados suficientes
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Vocação
9.4
90
Dados insuficientes disponíveis
8.7
73
Dados insuficientes disponíveis
9.0
83
Dados insuficientes disponíveis
8.9
86
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Contatos
8.6
81
Dados insuficientes disponíveis
8.6
79
Dados insuficientes disponíveis
8.4
72
Dados insuficientes disponíveis
Insights
8.3
80
Dados insuficientes disponíveis
8.7
85
Dados insuficientes disponíveis
8.5
78
Dados insuficientes disponíveis
7.0
31
Dados insuficientes disponíveis
6.9
31
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Treinamento de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Treinamento
8.8
47
Dados insuficientes disponíveis
8.9
46
Dados insuficientes disponíveis
8.7
19
Dados insuficientes disponíveis
8.6
40
Dados insuficientes disponíveis
Feedback
8.7
44
Dados insuficientes disponíveis
8.6
18
Dados insuficientes disponíveis
8.7
44
Dados insuficientes disponíveis
8.7
47
Dados insuficientes disponíveis
8.8
48
Dados insuficientes disponíveis
9.0
49
Dados insuficientes disponíveis
8.0
17
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.8
13
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.8
53
Dados insuficientes disponíveis
8.7
52
Dados insuficientes disponíveis
9.0
50
Dados insuficientes disponíveis
9.0
52
Dados insuficientes disponíveis
9.0
53
Dados insuficientes disponíveis
8.7
52
Dados insuficientes disponíveis
8.7
50
Dados insuficientes disponíveis
8.9
48
Dados insuficientes disponíveis
Recursos da plataforma de gerenciamento de força de trabalho
8.8
52
Dados insuficientes disponíveis
9.4
54
Dados insuficientes disponíveis
8.8
51
Dados insuficientes disponíveis
8.1
52
Dados insuficientes disponíveis
8.5
51
Dados insuficientes disponíveis
8.2
48
Dados insuficientes disponíveis
8.7
50
Dados insuficientes disponíveis
8.9
50
Dados insuficientes disponíveis
8.3
46
Dados insuficientes disponíveis
9.0
49
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Dialpad Support e Enthu.ai é categorizado como Inteligência de Conversação
Categorias Únicas
Dialpad Support é categorizado como Infraestrutura de Call Center (CCI), Centro de Contato, Discador Automático, Rastreamento de Chamadas de Saída, Coaching de Vendas, Assistente de Vendas de IA, Agendamento de Funcionários, e Gestão de Recursos Humanos
Enthu.ai é categorizado como Garantia de Qualidade do Centro de Contato e Análise de Discurso
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Dialpad Support
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Enthu.ai
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Serviços financeiros
9.1%
Serviços ao consumidor
8.2%
Programas de computador
6.8%
Tecnologia da informação e serviços
4.8%
Construção
4.4%
Outro
66.7%
Terceirização/Offshoring
12.8%
Marketing e Publicidade
12.8%
Programas de computador
12.8%
Telecomunicações
7.7%
Imóveis
7.7%
Outro
46.2%
Principais Alternativas
Discussões
Quem é o principal concorrente da Dialpad?
2 Comentários
BU
NatterboxLeia mais
Eu conseguiria ver qualquer período de tempo superior a 365 anos no histórico de chamadas na tela de Análise?
1 Comentário
OC
Oi Austin! Você pode inserir um intervalo de datas personalizado e retroceder até três anos no Analytics. Se precisar de mais assistência, sinta-se à vontade...Leia mais
Que tipo de melhorias posso ver em relação à gestão de contas?
1 Comentário
OC
Oi Joseph! Você precisa entrar em contato com nossa equipe de suporte do Dialpad? Se sim, a maneira mais rápida de fazer isso é preenchendo uma solicitação...Leia mais
O Enthu.AI pode buscar dados da minha telefonia?
1 Comentário
TJ
Absolutamente. Enthu.AI está integrado com mais de 20 provedores de telefonia. Se o seu provedor de telefonia estiver fora desses 20, a Enthu fornece APIs...Leia mais
Enthu.ai não possui mais discussões com respostas
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