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Ada
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (87.0% das avaliações)
Pequeno negócio (90.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis
Grátis Por Mês
Crisp
Classificação por Estrelas
(183)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (87.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis
Navegue por todos os planos de preços 4Tidio
Classificação por Estrelas
(1,851)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (90.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 5Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Crisp se destaca na funcionalidade de Chat ao Vivo, com uma pontuação de 9,5, enquanto o Tidio segue de perto com uma pontuação de 9,6. Os avaliadores mencionam que a interface de chat do Crisp é intuitiva e fácil de usar, facilitando para pequenas empresas o engajamento eficaz com os clientes.
- Os avaliadores mencionam que o Tidio supera o Crisp em Facilidade de Uso, com uma pontuação de 9,4 em comparação com 9,0 do Crisp. Usuários no G2 destacam o processo de configuração simples do Tidio e a integração perfeita com sistemas existentes, o que é particularmente benéfico para pequenas empresas.
- Os usuários dizem que ambos os produtos oferecem um preço de entrada gratuito, tornando-os acessíveis para pequenas empresas. No entanto, o Tidio tem um número significativamente maior de avaliações (1611) em comparação com o Crisp (168), indicando uma base de usuários mais ampla e potencialmente mais suporte comunitário robusto.
- Os avaliadores mencionam que o Tidio se destaca em recursos de Automação, com uma pontuação de 9,1, enquanto o Crisp fica atrás com 7,7. Os usuários relatam que as capacidades de automação do Tidio, como respostas automáticas e fluxos de trabalho, aumentam significativamente a eficiência nas interações com os clientes.
- Usuários no G2 relatam que a Qualidade do Suporte do Tidio é avaliada em 9,3, em comparação com 9,1 do Crisp. Os avaliadores mencionam que a equipe de suporte do Tidio é responsiva e prestativa, o que é crucial para pequenas empresas que podem precisar de assistência durante a configuração e uso contínuo.
- Os avaliadores mencionam que ambos os produtos têm pontuações semelhantes em Direção do Produto (9,2), indicando que tanto o Crisp quanto o Tidio estão comprometidos com a melhoria contínua e atualizações de recursos, o que é essencial para se adaptar às necessidades em evolução das pequenas empresas.
Crisp vs Tidio
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Tidio mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Tidio em geral.
- Os revisores sentiram que Tidio atende melhor às necessidades de seus negócios do que Crisp.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Tidio é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Crisp em relação ao Tidio.
Preços
Preço de Nível Básico
Crisp
Free
Grátis
Para sites pessoais e qualquer pessoa que queira um widget de chat básico no site para se comunicar com os visitantes.
- 2 operadores incluídos (Para sempre grátis !!!)
- ∞ visitantes e mensagens
- Sem anúncios - sem revenda de dados
Tidio
Free
Grátis
Por Mês
Para empreendedores solo. Gratuito para sempre. Nenhum cartão de crédito necessário.
- 50 Conversas Gerenciadas
- Chat ao Vivo
- Central de Ajuda
Teste Gratuito
Crisp
Teste Gratuito disponível
Tidio
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.8
149
9.1
1,300
Facilidade de Uso
9.0
152
9.3
1,318
Facilidade de configuração
8.9
126
9.2
1,058
Facilidade de administração
8.8
101
9.2
946
Qualidade do Suporte
9.1
149
9.2
1,134
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
102
9.2
896
Direção de Produto (% positivo)
9.3
142
9.2
1,168
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.6
45
8.5
83
8.8
45
|
Recurso Verificado
8.4
81
8.6
47
|
Recurso Verificado
8.4
87
8.5
45
|
Recurso Verificado
8.6
88
7.7
38
7.9
71
8.9
46
|
Recurso Verificado
8.6
80
8.9
45
8.2
75
8.8
39
|
Recurso Verificado
8.4
75
IA generativa
8.3
24
7.2
46
8.2
24
6.9
44
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
7.0
15
Dados insuficientes disponíveis
7.1
15
Dados insuficientes disponíveis
7.0
15
Canais de Comunicação
9.1
44
|
Recurso Verificado
8.7
80
9.2
44
|
Recurso Verificado
8.7
78
9.6
50
|
Recurso Verificado
9.2
87
9.2
45
|
Recurso Verificado
8.0
73
8.2
35
7.2
68
Plataforma
8.8
51
|
Recurso Verificado
8.8
104
8.4
102
|
Recurso Verificado
8.9
717
|
Recurso Verificado
8.9
55
|
Recurso Verificado
9.0
108
8.9
51
|
Recurso Verificado
8.7
110
8.2
51
|
Recurso Verificado
8.1
93
8.5
52
|
Recurso Verificado
8.8
106
Capacidades Conversacionais Centrais - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados
Dados insuficientes disponíveis
8.6
108
Dados insuficientes disponíveis
8.6
106
Interação
Dados insuficientes disponíveis
8.3
106
Dados insuficientes disponíveis
8.4
109
Dados insuficientes disponíveis
8.3
104
Dados insuficientes disponíveis
8.3
105
Dados insuficientes disponíveis
8.2
106
Gerenciamento de Tarefas e Fluxos - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Aprendizagem
Dados insuficientes disponíveis
8.2
103
Dados insuficientes disponíveis
8.0
101
Implantação e Incorporação - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Geração de Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
8.3
100
Dados insuficientes disponíveis
8.3
101
Administração e Configuração - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Sistema
Dados insuficientes disponíveis
8.2
97
Dados insuficientes disponíveis
8.2
98
Dados insuficientes disponíveis
8.1
97
Dados insuficientes disponíveis
8.2
99
Agente AI - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
7.6
12
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.9
13
Dados insuficientes disponíveis
7.5
14
Dados insuficientes disponíveis
7.6
14
Dados insuficientes disponíveis
7.4
14
Dados insuficientes disponíveis
7.9
14
Monitoramento e Melhoria - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Confiabilidade e Segurança - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Mensageiro
Dados insuficientes disponíveis
8.5
85
Dados insuficientes disponíveis
8.3
87
Dados insuficientes disponíveis
9.2
86
Dados insuficientes disponíveis
8.8
84
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.2
83
Dados insuficientes disponíveis
9.0
83
Dados insuficientes disponíveis
8.0
79
Dados insuficientes disponíveis
7.7
75
Dados insuficientes disponíveis
7.9
79
Clientes
Dados insuficientes disponíveis
8.6
81
Dados insuficientes disponíveis
8.5
82
Dados insuficientes disponíveis
8.8
80
Dados insuficientes disponíveis
8.8
81
Dados insuficientes disponíveis
8.8
81
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Plataforma de Adoção DigitalOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Análise de Usuários
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Usuário
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de passo a passo
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.0
62
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.0
57
Dados insuficientes disponíveis
8.1
56
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Design
Dados insuficientes disponíveis
8.4
55
Dados insuficientes disponíveis
7.6
56
Dados insuficientes disponíveis
8.0
56
Dados insuficientes disponíveis
8.2
55
Dados insuficientes disponíveis
8.2
55
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
37
Dados insuficientes disponíveis
7.6
36
Ferramentas de Produtividade
8.9
16
7.9
19
8.4
16
8.2
19
7.9
16
8.5
19
8.5
16
8.6
20
8.5
16
9.0
19
8.3
16
8.1
20
8.5
16
8.7
18
Analytics
7.4
16
9.1
17
7.9
16
9.1
18
7.8
16
8.3
18
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
7.8
6
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
8.5
13
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
8.1
12
Dados insuficientes disponíveis
8.3
12
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
7.6
12
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
7.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.0
9
Dados insuficientes disponíveis
7.8
9
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
8.7
495
Dados insuficientes disponíveis
8.8
487
Dados insuficientes disponíveis
8.8
486
Dados insuficientes disponíveis
8.7
470
Dados insuficientes disponíveis
8.7
427
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.3
505
Dados insuficientes disponíveis
8.8
456
Dados insuficientes disponíveis
8.7
456
Dados insuficientes disponíveis
8.7
452
Dados insuficientes disponíveis
8.3
352
Dados insuficientes disponíveis
8.7
404
Dados insuficientes disponíveis
8.9
467
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.0
128
Dados insuficientes disponíveis
8.1
125
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
8.4
124
Dados insuficientes disponíveis
8.1
117
Dados insuficientes disponíveis
8.1
118
Dados insuficientes disponíveis
8.4
120
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.4
113
Dados insuficientes disponíveis
8.3
110
Dados insuficientes disponíveis
8.5
110
Dados insuficientes disponíveis
8.4
115
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.1
70
Dados insuficientes disponíveis
8.1
69
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
8.1
23
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.4
21
Dados insuficientes disponíveis
7.7
20
Dados insuficientes disponíveis
8.2
19
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.3
21
Dados insuficientes disponíveis
8.1
20
Dados insuficientes disponíveis
8.3
20
Inteligência artificial
Dados insuficientes disponíveis
8.0
19
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
8.2
20
IA generativa
8.2
35
7.7
81
8.2
34
7.4
79
7.1
35
7.2
80
Comunicação
9.3
101
|
Recurso Verificado
9.3
747
|
Recurso Verificado
9.2
100
|
Recurso Verificado
9.1
751
|
Recurso Verificado
8.4
75
|
Recurso Verificado
8.5
540
9.3
88
|
Recurso Verificado
9.1
648
|
Recurso Verificado
8.7
61
|
Recurso Verificado
8.5
482
|
Recurso Verificado
Uso Interno
8.4
102
|
Recurso Verificado
8.9
717
|
Recurso Verificado
8.8
92
|
Recurso Verificado
9.0
615
|
Recurso Verificado
8.3
82
|
Recurso Verificado
8.8
608
|
Recurso Verificado
8.8
82
|
Recurso Verificado
8.6
583
|
Recurso Verificado
8.8
90
|
Recurso Verificado
8.8
566
|
Recurso Verificado
8.9
91
|
Recurso Verificado
8.7
593
|
Recurso Verificado
IA generativa
7.2
24
8.1
54
Experiência de autoatendimento
8.5
46
8.7
89
8.3
45
8.8
81
6.7
36
8.7
26
8.3
31
8.8
87
7.9
35
8.9
88
Plataforma de autoatendimento
7.9
34
8.7
90
7.9
35
9.0
94
6.9
31
8.8
88
8.4
35
8.8
90
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.8
7
7.9
26
8.8
7
7.9
26
Processo
8.1
16
8.2
46
8.2
14
8.5
48
8.7
14
8.4
43
Canais
9.1
18
8.9
49
9.4
18
8.9
50
9.6
19
9.4
51
7.6
11
8.1
43
8.8
12
8.6
43
Visão
8.6
12
8.5
42
8.6
15
8.3
46
8.6
18
9.1
51
9.6
16
9.2
41
IA generativa
7.8
12
5.2
7
7.9
12
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de E-Commerce - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
8.5
48
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.5
43
Dados insuficientes disponíveis
8.3
44
Dados insuficientes disponíveis
8.3
43
Dados insuficientes disponíveis
8.6
43
Dados insuficientes disponíveis
8.2
42
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.5
42
Dados insuficientes disponíveis
8.5
42
Dados insuficientes disponíveis
8.7
42
Dados insuficientes disponíveis
8.7
42
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.6
45
Dados insuficientes disponíveis
8.6
44
Dados insuficientes disponíveis
8.4
45
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
8.2
42
Dados insuficientes disponíveis
8.3
43
Dados insuficientes disponíveis
8.5
43
Dados insuficientes disponíveis
8.4
43
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Crisp e Tidio é categorizado como Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Caixa de entrada compartilhada, Atendimento ao Cliente Social, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, e Autoatendimento ao Cliente
Categorias Únicas
Crisp não possui categorias únicas
Tidio é categorizado como Suporte Conversacional, Agentes de IA para Operações Empresariais, Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Chatbots de IA, Chatbots, Marketing Conversacional, Ferramentas de E-Commerce, Automação de Atendimento ao Cliente, Gestão de Comunicações com o Cliente, e Plataforma de Adoção Digital
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Crisp
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Tidio
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
27.7%
Tecnologia da informação e serviços
6.8%
Internet
5.6%
Marketing e Publicidade
5.1%
Lazer, Viagens e Turismo
4.0%
Outro
50.8%
Varejo
8.2%
Marketing e Publicidade
7.2%
Programas de computador
5.5%
Tecnologia da informação e serviços
5.1%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
4.1%
Outro
69.8%
Principais Alternativas
Discussões
O Crisp Chat é gratuito?
2 Comentários
TT
Crisp tem um plano Básico que inclui dois assentos e recursos limitados. No entanto, se você precisar de uma equipe para se comunicar com os visitantes do...Leia mais
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 Comentário
PC
O melhor suporte ao cliente que já tive até agora para uma ferramenta pela qual pagamos menos de 10k por ano.Leia mais
O que é o Crisp Chat?
1 Comentário
WC
Simplificando, é um software/serviço de chat ao vivo que você pode incorporar em seu site.
De longe, a melhor opção que usei até agora. O suporte ao vivo ou...Leia mais
What is Tidio?
3 Comentários
SS
Tidio é um chatbot ao vivo usado para qualquer site! Você pode responder a todas as perguntas dos seus clientes em tempo real. Ou você pode configurar bots...Leia mais
Para que serve o Tidio?
3 Comentários
SY
Eu usei o Tidio para fazer conversas de chat com meus clientes no meu site WordPress.Leia mais
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