Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar Crisp e Fin by Intercom 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (87.0% das avaliações)
Pequeno negócio (58.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis
$0.99 1 Resolution
Crisp
Classificação por Estrelas
(184)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (87.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis
Navegue por todos os planos de preços 4Fin by Intercom
Classificação por Estrelas
(3,761)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (58.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$0.99 1 Resolution
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 5Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Fin by Intercom se destaca em fornecer uma experiência de chat altamente personalizável, com os usuários apreciando recursos como snippets e comportamentos de conversa adaptáveis. Essa flexibilidade permite uma interação mais personalizada, o que é crucial para manter a satisfação do cliente.
- Os usuários dizem que o Crisp brilha em seu suporte ao cliente, com muitos destacando a capacidade de resposta e a utilidade da equipe. Os revisores notaram que a orientação fornecida durante a configuração foi instrumental na criação de um agente focado em suporte, facilitando para as empresas começarem.
- De acordo com avaliações verificadas, o Fin by Intercom tem uma vantagem significativa na satisfação geral do usuário, refletida em suas pontuações G2 mais altas em várias categorias. Os usuários frequentemente mencionam as múltiplas funcionalidades da plataforma, que agilizam as operações tanto em interfaces web quanto móveis.
- Os revisores mencionam que, embora o Crisp ofereça um ótimo valor por seus recursos, enfrenta desafios em termos de presença no mercado e volume de usuários. Com apenas algumas avaliações recentes em comparação com o feedback substancial do Fin by Intercom, os potenciais compradores podem achar mais difícil avaliar a confiabilidade do produto.
- Os usuários destacam que o processo de configuração inicial do Fin by Intercom é direto, com muitos achando fácil seguir as instruções de integração. Essa facilidade de implementação é uma vantagem significativa para equipes que buscam integrar rapidamente uma nova ferramenta em seu fluxo de trabalho.
- Os revisores do G2 observam que a interface do usuário do Crisp é tanto limpa quanto poderosa, suportando uma ampla gama de funções. Essa versatilidade é apreciada por usuários que necessitam de uma ferramenta multiuso, embora alguns sintam que pode não ser tão robusta quanto o Fin by Intercom em funcionalidades específicas de atendimento ao cliente.
Crisp vs Fin by Intercom
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Crisp mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Crisp no geral.
- Tanto Crisp quanto Fin by Intercom atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Crisp é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Crisp em relação ao Fin by Intercom.
Preços
Preço de Nível Básico
Crisp
Free
Grátis
Para sites pessoais e qualquer pessoa que queira um widget de chat básico no site para se comunicar com os visitantes.
- 2 operadores incluídos (Para sempre grátis !!!)
- ∞ visitantes e mensagens
- Sem anúncios - sem revenda de dados
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Resolution
Experimente o Fin por 90 dias, completamente sem riscos. Se não for a escolha certa, você pode solicitar um reembolso—sem perguntas.
- O Agente Fin AI funciona perfeitamente com qualquer helpdesk, incluindo Zendesk, Salesforce, HubSpot e mais.
- Configure em menos de uma hora
- Lida com tickets, casos, e-mails, chat ao vivo, WhatsApp, SMS e mais
Teste Gratuito
Crisp
Teste Gratuito disponível
Fin by Intercom
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.8
149
8.8
2,849
Facilidade de Uso
9.0
152
8.9
2,879
Facilidade de configuração
8.9
126
8.4
1,485
Facilidade de administração
8.8
101
8.6
1,324
Qualidade do Suporte
9.1
149
8.6
2,745
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
102
8.8
1,321
Direção de Produto (% positivo)
9.3
142
8.8
2,700
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.6
45
8.6
1101
|
Recurso Verificado
8.8
45
|
Recurso Verificado
8.8
1120
|
Recurso Verificado
8.6
47
|
Recurso Verificado
8.7
1097
|
Recurso Verificado
8.5
45
|
Recurso Verificado
8.6
1148
|
Recurso Verificado
7.7
38
8.3
681
|
Recurso Verificado
8.9
46
|
Recurso Verificado
8.8
1137
|
Recurso Verificado
8.9
45
8.8
1061
|
Recurso Verificado
8.8
39
|
Recurso Verificado
8.6
962
|
Recurso Verificado
IA generativa
8.3
24
8.3
247
8.2
24
8.2
248
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
7.8
62
Dados insuficientes disponíveis
8.3
62
Dados insuficientes disponíveis
7.9
62
Canais de Comunicação
9.1
44
|
Recurso Verificado
8.8
892
|
Recurso Verificado
9.2
44
|
Recurso Verificado
8.8
1091
|
Recurso Verificado
9.6
50
|
Recurso Verificado
9.4
1265
|
Recurso Verificado
9.2
45
|
Recurso Verificado
8.3
812
8.2
35
7.6
522
Plataforma
8.8
51
|
Recurso Verificado
8.1
722
|
Recurso Verificado
8.4
102
|
Recurso Verificado
8.2
1269
|
Recurso Verificado
8.9
55
|
Recurso Verificado
8.7
826
|
Recurso Verificado
8.9
51
|
Recurso Verificado
8.7
791
|
Recurso Verificado
8.2
51
|
Recurso Verificado
8.1
1017
|
Recurso Verificado
8.5
52
|
Recurso Verificado
8.2
1019
|
Recurso Verificado
Mensageiro
Dados insuficientes disponíveis
8.8
383
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
363
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
478
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
327
|
Recurso Verificado
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.0
293
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
438
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
207
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
121
Dados insuficientes disponíveis
8.1
229
|
Recurso Verificado
Clientes
Dados insuficientes disponíveis
8.8
428
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
432
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
436
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
387
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
379
|
Recurso Verificado
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Usuários
Dados insuficientes disponíveis
8.6
140
Dados insuficientes disponíveis
8.4
157
Suporte ao Usuário
Dados insuficientes disponíveis
9.1
167
Dados insuficientes disponíveis
8.1
119
Dados insuficientes disponíveis
8.8
151
Tipo de passo a passo
Dados insuficientes disponíveis
8.9
136
Dados insuficientes disponíveis
9.0
146
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.6
257
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.8
228
Dados insuficientes disponíveis
8.3
218
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Design
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
230
Dados insuficientes disponíveis
8.7
222
Dados insuficientes disponíveis
8.6
215
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
84
Ferramentas de Produtividade
8.9
16
8.8
128
8.4
16
8.3
125
7.9
16
8.1
120
8.5
16
8.7
123
8.5
16
8.8
123
8.3
16
8.5
123
8.5
16
8.7
124
Analytics
7.4
16
8.2
111
7.9
16
8.2
119
7.8
16
8.1
118
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
7.7
27
Dados insuficientes disponíveis
7.7
27
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
8.2
94
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
9.1
84
Dados insuficientes disponíveis
9.0
86
Dados insuficientes disponíveis
9.0
84
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
7.7
61
Dados insuficientes disponíveis
8.7
63
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.1
63
Dados insuficientes disponíveis
8.7
63
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.1
81
Dados insuficientes disponíveis
8.8
82
Dados insuficientes disponíveis
9.1
83
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.5
65
Dados insuficientes disponíveis
8.6
65
Dados insuficientes disponíveis
8.4
64
Dados insuficientes disponíveis
8.7
67
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
50
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
8.8
596
Dados insuficientes disponíveis
8.8
586
Dados insuficientes disponíveis
9.0
588
Dados insuficientes disponíveis
8.8
557
Dados insuficientes disponíveis
8.6
478
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.5
613
Dados insuficientes disponíveis
8.9
583
Dados insuficientes disponíveis
8.8
579
Dados insuficientes disponíveis
8.7
562
Dados insuficientes disponíveis
8.2
419
Dados insuficientes disponíveis
8.9
528
Dados insuficientes disponíveis
8.8
583
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
140
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1058
Dados insuficientes disponíveis
8.7
837
Dados insuficientes disponíveis
8.7
858
Dados insuficientes disponíveis
9.0
779
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.6
859
Dados insuficientes disponíveis
8.7
901
Dados insuficientes disponíveis
8.5
518
Dados insuficientes disponíveis
8.8
812
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
154
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
8.4
239
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.6
200
Dados insuficientes disponíveis
7.4
185
Dados insuficientes disponíveis
9.0
212
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.4
211
Dados insuficientes disponíveis
8.3
208
Dados insuficientes disponíveis
8.5
197
Inteligência artificial
Dados insuficientes disponíveis
8.5
201
Dados insuficientes disponíveis
8.6
193
Dados insuficientes disponíveis
8.5
202
IA generativa
8.2
35
8.3
296
8.2
34
8.3
294
7.1
35
Recurso Não Disponível
Comunicação
9.3
101
|
Recurso Verificado
9.2
1442
|
Recurso Verificado
9.2
100
|
Recurso Verificado
8.9
1450
|
Recurso Verificado
8.4
75
|
Recurso Verificado
8.7
1192
|
Recurso Verificado
9.3
88
|
Recurso Verificado
9.1
1357
|
Recurso Verificado
8.7
61
|
Recurso Verificado
8.2
595
Uso Interno
8.4
102
|
Recurso Verificado
8.2
1269
|
Recurso Verificado
8.8
92
|
Recurso Verificado
8.7
1095
|
Recurso Verificado
8.3
82
|
Recurso Verificado
8.2
1043
|
Recurso Verificado
8.8
82
|
Recurso Verificado
8.7
1249
|
Recurso Verificado
8.8
90
|
Recurso Verificado
8.9
1320
|
Recurso Verificado
8.9
91
|
Recurso Verificado
8.6
1288
|
Recurso Verificado
IA generativa
7.2
24
8.2
94
Experiência de autoatendimento
8.5
46
8.9
655
8.3
45
8.9
652
6.7
36
Recurso Não Disponível
8.3
31
8.2
491
7.9
35
8.4
536
Plataforma de autoatendimento
7.9
34
8.7
532
7.9
35
8.8
538
6.9
31
8.4
479
8.4
35
8.6
523
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
7.4
47
Dados insuficientes disponíveis
7.8
46
Dados insuficientes disponíveis
7.4
47
Dados insuficientes disponíveis
7.9
49
Dados insuficientes disponíveis
8.1
51
Dados insuficientes disponíveis
7.5
48
Dados insuficientes disponíveis
7.5
47
IA generativa
8.8
7
Recurso Não Disponível
8.8
7
Recurso Não Disponível
Processo
8.1
16
9.3
89
8.2
14
9.0
86
8.7
14
9.6
89
Canais
9.1
18
9.4
89
9.4
18
8.8
88
9.6
19
9.5
91
7.6
11
8.3
81
8.8
12
8.8
83
Visão
8.6
12
9.1
86
8.6
15
9.2
87
8.6
18
8.8
83
9.6
16
9.3
83
IA generativa
7.8
12
Recurso Não Disponível
7.9
12
7.2
16
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
7.8
221
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
7.8
181
Dados insuficientes disponíveis
8.0
182
Dados insuficientes disponíveis
7.7
165
Dados insuficientes disponíveis
8.5
177
Dados insuficientes disponíveis
8.0
160
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
7.5
158
Dados insuficientes disponíveis
7.9
159
Dados insuficientes disponíveis
7.9
166
Dados insuficientes disponíveis
8.4
168
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.2
173
Dados insuficientes disponíveis
7.9
161
Dados insuficientes disponíveis
7.2
155
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
7.6
162
Dados insuficientes disponíveis
7.7
162
Dados insuficientes disponíveis
7.2
159
Dados insuficientes disponíveis
7.7
164
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Crisp e Fin by Intercom é categorizado como Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Caixa de entrada compartilhada, Atendimento ao Cliente Social, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, e Autoatendimento ao Cliente
Categorias Únicas
Crisp não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Crisp
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Fin by Intercom
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
27.7%
Tecnologia da informação e serviços
6.8%
Internet
5.6%
Marketing e Publicidade
5.1%
Lazer, Viagens e Turismo
4.0%
Outro
50.8%
Programas de computador
26.6%
Tecnologia da informação e serviços
13.1%
Serviços financeiros
7.2%
Internet
4.9%
Marketing e Publicidade
4.7%
Outro
43.5%
Principais Alternativas
Discussões
O Crisp Chat é gratuito?
2 Comentários
TT
Crisp tem um plano Básico que inclui dois assentos e recursos limitados. No entanto, se você precisar de uma equipe para se comunicar com os visitantes do...Leia mais
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 Comentário
PC
O melhor suporte ao cliente que já tive até agora para uma ferramenta pela qual pagamos menos de 10k por ano.Leia mais
O que é o Crisp Chat?
1 Comentário
WC
Simplificando, é um software/serviço de chat ao vivo que você pode incorporar em seu site.
De longe, a melhor opção que usei até agora. O suporte ao vivo ou...Leia mais
Para que é usado o Intercom?
3 Comentários
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeia mais
Enquanto a interação pode ser audiovisual, emojis podem ser desenvolvidos
2 Comentários
SG
Eu não acho que eles tenham desenvolvido o Intercom tanto assim ainda, embora seria ótimo.Leia mais
Qual é o melhor modelo econômico para usar o Intercom?
2 Comentários
AB
Plus é $39/assento (Usuário) por mês.
É suficiente para começar.Leia mais
Procurando por ideias de software?
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