2026 Best Software Awards are here!See the list
Comparar CloudTalk e VICIdial 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (63.2% das avaliações)
Pequeno negócio (54.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$19.00 1 User Por Ano
A partir de $400.00 1 per telco server Por Mês
CloudTalk
Classificação por Estrelas
(1,693)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (63.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$19.00 1 User Por Ano
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4VICIdial
Classificação por Estrelas
(41)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (54.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $400.00 1 per telco server Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 2Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o CloudTalk se destaca na experiência do usuário, com uma classificação mais alta de facilidade de uso. Os usuários apreciam sua interface intuitiva e recursos como o Discador Inteligente e o Discador Automático, que agilizam os fluxos de trabalho e ajudam a eliminar silos de dados.
- De acordo com avaliações verificadas, o VICIdial é reconhecido por sua eficiência de recursos, com usuários observando que ele pode lidar com cargas de trabalho significativas em máquinas virtuais leves sem problemas. Isso o torna uma escolha sólida para empresas que buscam uma solução leve.
- Os usuários dizem que o processo de implementação do CloudTalk é suave e flexível, com muitos destacando a facilidade de configuração como uma grande vantagem. Isso contrasta com o VICIdial, onde alguns usuários mencionaram desafios de configuração, embora feedbacks recentes indiquem melhorias na configuração.
- Os revisores mencionam que ambos os produtos atendem aos requisitos essenciais de um centro de contato, mas o CloudTalk se destaca com uma base de usuários significativamente maior e avaliações mais recentes, sugerindo uma comunidade de clientes mais ativa e satisfeita.
- Os revisores do G2 destacam a qualidade do suporte fornecido pelo CloudTalk, que recebeu classificações mais altas em comparação com o VICIdial. Os usuários elogiaram o serviço ao cliente responsivo do CloudTalk, que é crucial para empresas que dependem de assistência oportuna.
- De acordo com feedbacks recentes de usuários, o VICIdial oferece um conjunto abrangente de recursos necessários para operar um centro de contato, incluindo forte integração com CRM. No entanto, os recursos avançados do CloudTalk e melhores classificações gerais o tornam uma opção mais atraente para muitos usuários.
CloudTalk vs VICIdial
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram CloudTalk mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com CloudTalk no geral.
- Tanto CloudTalk quanto VICIdial atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que CloudTalk é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do CloudTalk em relação ao VICIdial.
Preços
Preço de Nível Básico
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Por Ano
Plano perfeito para começar com o CloudTalk
- Chamadas ilimitadas nos EUA 🇺🇸 e Canadá 🇨🇦
- SMS para negócios
- Números internacionais (160+ países)
VICIdial
Hosted Service
A partir de $400.00
1 per telco server Por Mês
Serviço VICIdial hospedado pela VICIhost
- Serviço VICIhost
Teste Gratuito
CloudTalk
Teste Gratuito disponível
VICIdial
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.7
1,448
8.7
31
Facilidade de Uso
9.1
1,477
8.6
32
Facilidade de configuração
8.9
1,089
7.3
20
Facilidade de administração
8.9
612
7.4
19
Qualidade do Suporte
8.8
1,312
7.5
27
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
613
7.9
13
Direção de Produto (% positivo)
8.8
1,404
8.4
29
Recursos
Opções de discagem
8.6
232
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
224
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
23
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas do agente
8.1
204
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
210
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
237
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.3
200
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
197
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
198
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Discador Automático - Agente AI
6.9
20
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
Capacidades de IA - Discador Automático
7.9
19
Dados insuficientes disponíveis
8.1
18
Dados insuficientes disponíveis
7.6
19
Dados insuficientes disponíveis
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.9
106
Não há dados suficientes
Garantia da qualidade
9.1
79
Dados insuficientes disponíveis
9.0
76
Dados insuficientes disponíveis
9.1
81
Dados insuficientes disponíveis
Noivado
8.7
77
Dados insuficientes disponíveis
9.2
88
Dados insuficientes disponíveis
8.7
76
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
8.9
79
Dados insuficientes disponíveis
9.1
81
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.6
22
Dados insuficientes disponíveis
8.6
32
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.9
668
|
Recurso Verificado
7.8
10
|
Recurso Verificado
7.8
506
Recurso Não Disponível
7.6
489
6.3
8
|
Recurso Verificado
7.9
527
|
Recurso Verificado
7.5
6
7.8
488
6.2
7
|
Recurso Verificado
IA generativa
7.6
280
5.7
5
Funções
8.5
571
|
Recurso Verificado
9.2
23
|
Recurso Verificado
8.4
572
|
Recurso Verificado
8.9
23
|
Recurso Verificado
8.6
563
|
Recurso Verificado
9.0
24
|
Recurso Verificado
8.2
513
6.2
7
8.2
521
|
Recurso Verificado
9.2
10
|
Recurso Verificado
8.5
519
|
Recurso Verificado
8.5
9
|
Recurso Verificado
8.4
534
|
Recurso Verificado
8.9
9
|
Recurso Verificado
8.4
524
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
Agente AI - Centro de Contato
7.8
143
Dados insuficientes disponíveis
8.4
154
Dados insuficientes disponíveis
8.2
143
Dados insuficientes disponíveis
8.1
141
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
8.5
584
|
Recurso Verificado
8.3
24
8.8
589
|
Recurso Verificado
9.4
25
|
Recurso Verificado
8.7
629
|
Recurso Verificado
8.2
24
|
Recurso Verificado
8.8
581
|
Recurso Verificado
7.8
10
|
Recurso Verificado
8.3
515
|
Recurso Verificado
7.8
10
|
Recurso Verificado
Força de Trabalho do Contact CenterOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.7
141
Não há dados suficientes
Gestão da força de trabalho
8.7
110
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
104
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
94
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
100
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
106
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.8
115
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
112
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
117
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
106
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
99
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.5
257
Não há dados suficientes
Plataforma
7.8
210
Dados insuficientes disponíveis
8.3
227
Dados insuficientes disponíveis
8.1
224
Dados insuficientes disponíveis
8.5
234
Dados insuficientes disponíveis
8.2
235
Dados insuficientes disponíveis
8.1
221
Dados insuficientes disponíveis
8.2
224
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.4
105
Dados insuficientes disponíveis
Gestão da força de trabalho
8.8
230
Dados insuficientes disponíveis
8.6
229
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)
8.6
20
Dados insuficientes disponíveis
9.0
20
Dados insuficientes disponíveis
9.2
19
Dados insuficientes disponíveis
8.7
19
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
9.0
237
Dados insuficientes disponíveis
8.7
239
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.0
36
Dados insuficientes disponíveis
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
28
Dados insuficientes disponíveis
9.6
26
Dados insuficientes disponíveis
9.7
26
Dados insuficientes disponíveis
9.3
26
Dados insuficientes disponíveis
9.2
26
Dados insuficientes disponíveis
9.6
24
Dados insuficientes disponíveis
Advanced Features - Cloud PBX
9.5
25
Dados insuficientes disponíveis
9.4
28
Dados insuficientes disponíveis
9.4
26
Dados insuficientes disponíveis
8.5
25
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
8.3
23
Dados insuficientes disponíveis
8.7
23
Dados insuficientes disponíveis
8.3
23
Dados insuficientes disponíveis
8.4
25
Dados insuficientes disponíveis
7.7
22
Dados insuficientes disponíveis
7.4
22
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação Básica
8.9
231
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.5
137
Dados insuficientes disponíveis
7.1
156
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.3
129
Dados insuficientes disponíveis
7.3
146
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
160
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Provedores de VoIP
6.8
15
Dados insuficientes disponíveis
7.7
14
Dados insuficientes disponíveis
7.0
14
Dados insuficientes disponíveis
7.5
14
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
8.0
155
Dados insuficientes disponíveis
8.0
170
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
178
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recursos avançados
7.6
160
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
151
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
208
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas de SaídaOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.1
505
Não há dados suficientes
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
7.4
88
Dados insuficientes disponíveis
7.4
88
Dados insuficientes disponíveis
Vocação
9.0
472
Dados insuficientes disponíveis
8.1
397
Dados insuficientes disponíveis
8.5
426
Dados insuficientes disponíveis
8.8
446
Dados insuficientes disponíveis
8.3
101
Dados insuficientes disponíveis
Contatos
8.1
416
Dados insuficientes disponíveis
8.0
390
Dados insuficientes disponíveis
8.2
402
Dados insuficientes disponíveis
Insights
8.4
419
Dados insuficientes disponíveis
8.4
406
Dados insuficientes disponíveis
8.3
382
Dados insuficientes disponíveis
7.2
344
Dados insuficientes disponíveis
7.5
350
Dados insuficientes disponíveis
8.0
95
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
CloudTalk e VICIdial é categorizado como Discador Automático e Centro de Contato
Categorias Únicas
VICIdial não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
CloudTalk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
VICIdial
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
10.1%
Tecnologia da informação e serviços
9.5%
Marketing e Publicidade
5.8%
Serviços financeiros
5.0%
Gestão Educacional
4.6%
Outro
65.0%
Tecnologia da informação e serviços
13.5%
Marketing e Publicidade
10.8%
Serviços financeiros
10.8%
Programas de computador
10.8%
Serviços ao consumidor
8.1%
Outro
45.9%
Principais Alternativas
Discussões
Para que serve o CloudTalk?
3 Comentários
MV
Cloudtalk é uma plataforma para fazer chamadas em todo o mundo, criar e acompanhar relatóriosLeia mais
What is CloudTalk used for?
2 Comentários
CD
Para comunicações telefônicas entre empresa e clientes ou potenciais clientes. Serve tanto para entrada de chamadas, como para saída de chamadas.Leia mais
Quero sincronizar meus dados do HubSpot com sua propriedade de idioma mapeada para o campo personalizado de Contatos no Cloudtalk.
1 Comentário
Resposta Oficial de CloudTalk
Oi Manoj!
Para configurar a integração corretamente, é suficiente seguir este artigo:...Leia mais
VICIdial não possui discussões com respostas
Procurando por ideias de software?
Com mais de 3 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão informada de compra de software para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
ou continuar com
Ao prosseguir, você concorda com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade
