Comparar CloudTalk e Nextiva 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (63.6% das avaliações)
Pequeno negócio (78.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$19.00 1 User Por Ano
A partir de $15.00 1 User Por Mês
CloudTalk
Classificação por Estrelas
(1,744)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (63.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$19.00 1 User Por Ano
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4Nextiva
Classificação por Estrelas
(3,467)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (78.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $15.00 1 User Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 6Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que a Nextiva se destaca na qualidade das chamadas, com usuários destacando que o áudio é consistentemente cristalino e raramente apresenta chamadas interrompidas, tornando-a uma escolha confiável para a comunicação diária de negócios.
- Os usuários dizem que o CloudTalk se destaca por sua interface intuitiva, que permite uma rápida integração e fácil navegação. Os revisores apreciam o design limpo e a capacidade da plataforma de rastrear emoções durante as chamadas, fornecendo insights valiosos sobre as interações com os clientes.
- De acordo com avaliações verificadas, o atendimento ao cliente da Nextiva recebe muitos elogios, com muitos usuários destacando o excelente suporte que recebem. Isso é complementado por um processo de configuração inicial suave, que os usuários acharam fácil e eficiente.
- Os revisores mencionam que a implantação do CloudTalk é notavelmente rápida em comparação com os sistemas tradicionais de call center, permitindo que os agentes se adaptem rapidamente. A visibilidade clara do painel de controle sobre a atividade e o desempenho das chamadas também é frequentemente destacada como um grande benefício.
- Os revisores do G2 indicam que, enquanto a Nextiva tem uma forte presença no mercado de pequenas empresas, o CloudTalk também atrai esse segmento com seus recursos fáceis de usar, embora tenha um preço de entrada ligeiramente mais alto, o que alguns usuários acham menos atraente.
- Os usuários relatam que o preço competitivo da Nextiva está bem alinhado com os padrões de mercado, tornando-a uma opção atraente para pequenas empresas que buscam soluções VoIP confiáveis, enquanto os recursos do CloudTalk, como roteamento de chamadas e IVR, são elogiados por melhorar a eficiência operacional.
CloudTalk vs Nextiva
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram CloudTalk mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com CloudTalk no geral.
- Os revisores sentiram que Nextiva atende melhor às necessidades de seus negócios do que CloudTalk.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Nextiva é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do CloudTalk em relação ao Nextiva.
Preços
Preço de Nível Básico
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Por Ano
Plano perfeito para começar com o CloudTalk
- Chamadas ilimitadas nos EUA 🇺🇸 e Canadá 🇨🇦
- SMS para negócios
- Números internacionais (160+ países)
Nextiva
Core
A partir de $15.00
1 User Por Mês
Para pequenas equipes! Execute seu negócio de forma confiável e comunique-se com sua equipe e clientes através de voz, vídeo, SMS e canais digitais unificados com configuração instantânea, sem hardware, conversas centralizadas e ferramentas integradas para produtividade, colaboração e capacidade de resposta.
- Voz de Entrada e Saída
- SMS Empresarial
- Reuniões por Vídeo
Teste Gratuito
CloudTalk
Teste Gratuito disponível
Nextiva
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.7
1,504
9.0
2,781
Facilidade de Uso
9.1
1,533
8.7
2,818
Facilidade de configuração
8.9
1,143
8.4
2,109
Facilidade de administração
8.9
633
8.6
1,988
Qualidade do Suporte
8.8
1,366
9.0
2,767
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
634
8.8
1,969
Direção de Produto (% positivo)
8.8
1,455
8.3
2,665
Recursos
Opções de discagem
8.6
232
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
224
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
23
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas do agente
8.1
204
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
210
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
238
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.3
201
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
197
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
198
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Discador Automático - Agente AI
6.9
20
Dados insuficientes disponíveis
7.8
21
Dados insuficientes disponíveis
Capacidades de IA - Discador Automático
7.9
19
Dados insuficientes disponíveis
8.1
18
Dados insuficientes disponíveis
7.6
19
Dados insuficientes disponíveis
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.9
108
Não há dados suficientes
Garantia da qualidade
9.1
79
Dados insuficientes disponíveis
9.0
76
Dados insuficientes disponíveis
9.1
81
Dados insuficientes disponíveis
Noivado
8.7
77
Dados insuficientes disponíveis
9.2
89
Dados insuficientes disponíveis
8.7
76
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
9.0
80
Dados insuficientes disponíveis
9.1
81
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.6
22
Dados insuficientes disponíveis
8.6
32
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.0
706
|
Recurso Verificado
9.4
197
7.8
506
8.0
179
7.6
489
7.7
177
7.9
531
|
Recurso Verificado
8.2
181
7.8
489
8.2
171
IA generativa
7.6
280
7.6
84
Funções
8.5
575
|
Recurso Verificado
8.7
176
8.4
572
|
Recurso Verificado
8.7
176
8.6
565
|
Recurso Verificado
8.9
177
8.2
517
8.1
174
8.2
523
|
Recurso Verificado
8.2
172
8.5
523
|
Recurso Verificado
8.5
179
8.4
534
|
Recurso Verificado
8.5
172
8.4
526
|
Recurso Verificado
8.4
168
Agente AI - Centro de Contato
7.8
143
8.8
11
8.4
164
9.2
11
8.2
143
9.2
11
8.1
141
9.2
11
Administrativo
8.5
587
|
Recurso Verificado
8.3
170
8.8
591
|
Recurso Verificado
9.1
178
8.7
641
|
Recurso Verificado
9.0
178
8.8
592
|
Recurso Verificado
8.4
168
8.3
515
|
Recurso Verificado
8.3
163
Força de Trabalho do Contact CenterOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.7
141
Não há dados suficientes
Gestão da força de trabalho
8.7
110
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
104
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
94
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
100
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
106
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.8
115
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
112
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
117
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
106
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
99
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
7.8
210
8.1
469
8.3
227
8.6
669
8.1
224
8.6
587
8.5
234
8.9
695
8.2
235
8.8
609
8.1
222
8.3
505
8.2
224
8.6
606
IA generativa
7.4
105
7.7
295
Gestão da força de trabalho
8.8
231
8.8
610
8.6
229
8.7
568
Infraestrutura de Call Center (CCI)
8.6
20
8.8
8
9.0
20
8.8
8
9.2
19
8.8
8
8.7
19
8.8
8
Administrativo
9.0
237
8.7
597
8.7
239
8.7
627
IA generativa
8.0
36
Dados insuficientes disponíveis
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
28
9.4
30
9.6
26
9.1
29
9.7
26
9.4
29
9.3
26
8.5
24
9.2
26
8.5
28
9.6
24
9.0
27
Advanced Features - Cloud PBX
9.5
25
9.1
26
9.4
28
9.2
28
9.4
26
9.1
30
8.5
25
9.1
27
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
8.3
23
8.6
60
8.7
23
8.7
66
8.3
23
8.2
59
8.4
28
8.0
61
7.7
22
8.0
55
7.4
22
7.8
55
Comunicação Básica
9.0
239
|
Recurso Verificado
9.2
1651
|
Recurso Verificado
6.5
137
7.9
904
|
Recurso Verificado
7.1
157
|
Recurso Verificado
8.3
1050
|
Recurso Verificado
6.3
129
7.7
835
7.3
146
|
Recurso Verificado
8.6
1163
|
Recurso Verificado
8.0
160
|
Recurso Verificado
9.1
1341
|
Recurso Verificado
Provedores de VoIP
6.8
15
7.7
41
7.7
14
7.8
41
7.0
14
7.7
41
7.5
14
7.7
42
Acesso
8.0
155
8.0
909
8.0
170
|
Recurso Verificado
8.2
903
8.3
178
|
Recurso Verificado
8.5
1039
|
Recurso Verificado
Recursos avançados
7.6
160
|
Recurso Verificado
8.3
1176
|
Recurso Verificado
7.6
152
|
Recurso Verificado
8.6
1242
|
Recurso Verificado
8.9
210
|
Recurso Verificado
9.1
1480
Assistentes de Voz com IAOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Reconhecimento de Voz - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Síntese de Fala - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança e privacidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Compatibilidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas de SaídaOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.1
523
Não há dados suficientes
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
7.4
88
Dados insuficientes disponíveis
7.4
88
Dados insuficientes disponíveis
Vocação
9.0
478
Dados insuficientes disponíveis
8.1
398
Dados insuficientes disponíveis
8.5
427
Dados insuficientes disponíveis
8.8
451
Dados insuficientes disponíveis
8.3
105
Dados insuficientes disponíveis
Contatos
8.1
417
Dados insuficientes disponíveis
8.0
391
Dados insuficientes disponíveis
8.2
403
Dados insuficientes disponíveis
Insights
8.4
422
Dados insuficientes disponíveis
8.4
407
Dados insuficientes disponíveis
8.3
382
Dados insuficientes disponíveis
7.2
344
Dados insuficientes disponíveis
7.5
350
Dados insuficientes disponíveis
8.0
95
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Plataformas UCaaS
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Extensões
Dados insuficientes disponíveis
8.5
151
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
159
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
149
|
Recurso Verificado
Características
Dados insuficientes disponíveis
9.2
183
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
154
Dados insuficientes disponíveis
8.3
144
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
157
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
148
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
CloudTalk e Nextiva é categorizado como VoIP, Infraestrutura de Call Center (CCI), Centro de Contato, e Plataformas de PBX em Nuvem
Categorias Únicas
CloudTalk é categorizado como Análise de Discurso, Discador Automático, Rastreamento de Chamadas de Saída, Força de Trabalho do Contact Center, e Garantia de Qualidade do Centro de Contato
Nextiva é categorizado como Plataformas UCaaS e Assistentes de Voz com IA
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
CloudTalk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Nextiva
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
10.2%
Tecnologia da informação e serviços
9.3%
Marketing e Publicidade
6.1%
Serviços financeiros
5.1%
Gestão Educacional
4.4%
Outro
65.0%
Hospital & Assistência à Saúde
6.0%
Seguro
5.7%
Construção
5.2%
Serviços financeiros
4.7%
Imóveis
4.0%
Outro
74.4%
Principais Alternativas
Discussões
Para que serve o CloudTalk?
3 Comentários
MV
Cloudtalk é uma plataforma para fazer chamadas em todo o mundo, criar e acompanhar relatóriosLeia mais
What is CloudTalk used for?
2 Comentários
CD
Para comunicações telefônicas entre empresa e clientes ou potenciais clientes. Serve tanto para entrada de chamadas, como para saída de chamadas.Leia mais
Quero sincronizar meus dados do HubSpot com sua propriedade de idioma mapeada para o campo personalizado de Contatos no Cloudtalk.
1 Comentário
Resposta Oficial de CloudTalk
Oi Manoj!
Para configurar a integração corretamente, é suficiente seguir este artigo:...Leia mais
O que é a funcionalidade VoIP?
3 Comentários
JB
Voz sobre Protocolo de Internet ou VoIP é basicamente um serviço telefônico usando conexão de internet em vez de uma conexão de linha telefônica regular.Leia mais
Você acha que será capaz de implementar um recurso de "Face Time" através do seu aplicativo?
2 Comentários
JB
Oi Vicky,
Atualmente, a Nextiva não se integra com o Facetime. Oferecemos uma variedade de soluções de chamadas de vídeo que suportam todas as...Leia mais
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