Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar Cliengo e Fin by Intercom 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (50.0% das avaliações)
Pequeno negócio (58.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
$0.99 1 Resolution
Cliengo
Classificação por Estrelas
(12)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (50.0% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre CliengoFin by Intercom
Classificação por Estrelas
(3,759)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (58.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$0.99 1 Resolution
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 5Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Fin by Intercom se destaca na satisfação geral do usuário, ostentando uma pontuação G2 significativamente mais alta em comparação com o Cliengo. Os usuários apreciam suas múltiplas funcionalidades, que permitem um rápido atendimento de consultas tanto em plataformas web quanto móveis.
- Os usuários dizem que o processo de implementação do Fin by Intercom é notavelmente simples, com muitos destacando o assistente de integração intuitivo que simplifica a configuração inicial. Em contraste, embora o Cliengo também seja descrito como fácil de usar, ele não possui o mesmo nível de feedback recente dos usuários em relação à eficiência da configuração.
- Os revisores mencionam que a precisão das respostas do Fin by Intercom é uma característica marcante, com usuários relatando uma impressionante precisão de 80-90% nas respostas. Essa capacidade economiza tempo e melhora a experiência do usuário, enquanto o Cliengo, embora adaptável, não recebe o mesmo nível de elogios pela precisão das respostas.
- De acordo com avaliações verificadas, o Fin by Intercom é altamente personalizável, permitindo que os usuários ajustem configurações como snippets e comportamentos para se adequar a vários tipos de conversas. O Cliengo também oferece opções de personalização, mas os usuários sentem que o Fin proporciona uma experiência mais inteligente e adaptável no geral.
- Os usuários destacam que ambas as plataformas oferecem funcionalidades robustas de chat, mas os recursos do Fin by Intercom, como mensagens no aplicativo e e-mails direcionados, são particularmente bem recebidos. O chatbot do Cliengo é notado por sua facilidade de integração, mas não corresponde à amplitude de recursos disponíveis no Fin.
- Os revisores observam que, embora o Cliengo tenha uma qualidade de suporte sólida, o suporte do Fin by Intercom é classificado um pouco mais alto, indicando uma parceria mais confiável nas operações comerciais. Os usuários apreciam o suporte responsivo do Fin, que melhora sua experiência geral com a plataforma.
Cliengo vs Fin by Intercom
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Cliengo mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, os avaliadores sentiram que ambos os fornecedores facilitam igualmente os negócios no geral.
- Os revisores sentiram que Cliengo atende melhor às necessidades de seus negócios do que Fin by Intercom.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Fin by Intercom é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Cliengo em relação ao Fin by Intercom.
Preços
Preço de Nível Básico
Cliengo
Preço não disponívelFin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Resolution
Experimente o Fin por 90 dias, completamente sem riscos. Se não for a escolha certa, você pode solicitar um reembolso—sem perguntas.
- O Agente Fin AI funciona perfeitamente com qualquer helpdesk, incluindo Zendesk, Salesforce, HubSpot e mais.
- Configure em menos de uma hora
- Lida com tickets, casos, e-mails, chat ao vivo, WhatsApp, SMS e mais
Teste Gratuito
Cliengo
Teste Gratuito disponível
Fin by Intercom
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.2
12
8.8
2,848
Facilidade de Uso
9.6
12
8.9
2,878
Facilidade de configuração
9.8
8
8.4
1,484
Facilidade de administração
9.4
8
8.6
1,323
Qualidade do Suporte
8.3
12
8.6
2,744
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.8
8
8.8
1,320
Direção de Produto (% positivo)
9.0
12
8.8
2,699
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1101
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1120
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1097
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1148
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
681
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1137
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1061
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
962
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.3
247
Dados insuficientes disponíveis
8.2
248
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
7.8
62
Dados insuficientes disponíveis
8.3
62
Dados insuficientes disponíveis
7.9
62
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.8
892
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1091
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
1265
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
812
Dados insuficientes disponíveis
7.6
522
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.1
722
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.2
1269
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
826
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
791
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
1017
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1019
|
Recurso Verificado
Mensageiro
Dados insuficientes disponíveis
8.8
383
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
363
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
478
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
327
|
Recurso Verificado
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.0
293
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
438
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
207
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
121
Dados insuficientes disponíveis
8.1
229
|
Recurso Verificado
Clientes
Dados insuficientes disponíveis
8.8
428
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
432
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
436
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
387
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
379
|
Recurso Verificado
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Usuários
Dados insuficientes disponíveis
8.6
140
Dados insuficientes disponíveis
8.4
157
Suporte ao Usuário
Dados insuficientes disponíveis
9.1
167
Dados insuficientes disponíveis
8.1
119
Dados insuficientes disponíveis
8.8
151
Tipo de passo a passo
Dados insuficientes disponíveis
8.9
136
Dados insuficientes disponíveis
9.0
146
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.5
257
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.8
228
Dados insuficientes disponíveis
8.3
218
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Design
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
230
Dados insuficientes disponíveis
8.7
222
Dados insuficientes disponíveis
8.6
215
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
84
Ferramentas de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
8.8
128
Dados insuficientes disponíveis
8.3
125
Dados insuficientes disponíveis
8.1
120
Dados insuficientes disponíveis
8.7
123
Dados insuficientes disponíveis
8.8
123
Dados insuficientes disponíveis
8.5
123
Dados insuficientes disponíveis
8.7
124
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
8.2
111
Dados insuficientes disponíveis
8.2
119
Dados insuficientes disponíveis
8.1
118
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
7.7
27
Dados insuficientes disponíveis
7.7
27
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
8.2
94
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
9.1
84
Dados insuficientes disponíveis
9.0
86
Dados insuficientes disponíveis
9.0
84
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
7.7
61
Dados insuficientes disponíveis
8.7
63
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.1
63
Dados insuficientes disponíveis
8.7
63
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.1
81
Dados insuficientes disponíveis
8.8
82
Dados insuficientes disponíveis
9.1
83
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.5
65
Dados insuficientes disponíveis
8.6
65
Dados insuficientes disponíveis
8.4
64
Dados insuficientes disponíveis
8.7
67
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
50
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
8.8
596
Dados insuficientes disponíveis
8.8
586
Dados insuficientes disponíveis
9.0
588
Dados insuficientes disponíveis
8.8
557
Dados insuficientes disponíveis
8.6
478
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.5
613
Dados insuficientes disponíveis
8.9
583
Dados insuficientes disponíveis
8.8
579
Dados insuficientes disponíveis
8.7
562
Recurso Não Disponível
8.2
419
Dados insuficientes disponíveis
8.9
528
Dados insuficientes disponíveis
8.8
583
IA generativa
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
140
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1058
Dados insuficientes disponíveis
8.7
837
Dados insuficientes disponíveis
8.7
858
Dados insuficientes disponíveis
9.0
779
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.6
859
Dados insuficientes disponíveis
8.7
901
Dados insuficientes disponíveis
8.5
518
Dados insuficientes disponíveis
8.8
812
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
154
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
8.4
239
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.6
200
Dados insuficientes disponíveis
7.4
185
Dados insuficientes disponíveis
9.0
212
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.4
210
Dados insuficientes disponíveis
8.3
208
Dados insuficientes disponíveis
8.5
197
Inteligência artificial
Dados insuficientes disponíveis
8.5
201
Dados insuficientes disponíveis
8.6
193
Dados insuficientes disponíveis
8.5
201
IA generativa
Recurso Não Disponível
8.3
296
Dados insuficientes disponíveis
8.3
294
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Comunicação
9.2
11
|
Recurso Verificado
9.2
1442
|
Recurso Verificado
8.6
11
|
Recurso Verificado
8.9
1450
|
Recurso Verificado
8.5
10
8.7
1192
|
Recurso Verificado
8.0
9
9.1
1357
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.2
595
Uso Interno
Recurso Não Disponível
8.2
1269
|
Recurso Verificado
8.7
10
|
Recurso Verificado
8.7
1095
|
Recurso Verificado
8.3
11
|
Recurso Verificado
8.2
1043
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.7
1249
|
Recurso Verificado
7.9
11
|
Recurso Verificado
8.9
1320
|
Recurso Verificado
8.5
11
|
Recurso Verificado
8.6
1288
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.2
94
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.9
655
Dados insuficientes disponíveis
8.9
652
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
491
Dados insuficientes disponíveis
8.4
536
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.7
532
Dados insuficientes disponíveis
8.8
538
Dados insuficientes disponíveis
8.4
479
Dados insuficientes disponíveis
8.6
523
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
7.4
47
Dados insuficientes disponíveis
7.8
46
Dados insuficientes disponíveis
7.4
47
Dados insuficientes disponíveis
7.9
49
Dados insuficientes disponíveis
8.1
51
Dados insuficientes disponíveis
7.5
48
Dados insuficientes disponíveis
7.5
47
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Processo
Dados insuficientes disponíveis
9.3
89
Dados insuficientes disponíveis
9.0
86
Dados insuficientes disponíveis
9.6
89
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.4
89
Dados insuficientes disponíveis
8.8
88
Dados insuficientes disponíveis
9.5
91
Dados insuficientes disponíveis
8.3
81
Dados insuficientes disponíveis
8.8
83
Visão
Dados insuficientes disponíveis
9.1
86
Dados insuficientes disponíveis
9.2
87
Dados insuficientes disponíveis
8.8
83
Dados insuficientes disponíveis
9.3
83
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
6.9
16
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.2
16
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
7.8
221
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
7.8
180
Dados insuficientes disponíveis
8.0
181
Dados insuficientes disponíveis
7.7
165
Dados insuficientes disponíveis
8.5
177
Dados insuficientes disponíveis
8.0
160
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
7.5
158
Dados insuficientes disponíveis
7.9
159
Dados insuficientes disponíveis
7.9
165
Dados insuficientes disponíveis
8.4
168
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.2
173
Dados insuficientes disponíveis
7.9
161
Dados insuficientes disponíveis
7.2
155
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
7.6
162
Dados insuficientes disponíveis
7.7
162
Dados insuficientes disponíveis
7.2
159
Dados insuficientes disponíveis
7.7
163
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Cliengo e Fin by Intercom é categorizado como Chatbots e Chat ao Vivo
Categorias Únicas
Cliengo não possui categorias únicas
Fin by Intercom é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Automação de Atendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Agentes de IA para Operações Empresariais, Caixa de entrada compartilhada, Suporte Conversacional, Gestão de Comunicações com o Cliente, Plataforma de Adoção Digital, Marketing Conversacional, Atendimento ao Cliente Social, Balcão de Ajuda, e Autoatendimento ao Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Cliengo
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Fin by Intercom
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Marketing e Publicidade
16.7%
Tecnologia da informação e serviços
16.7%
Bens de Consumo Eletrônicos
16.7%
Telecomunicações
8.3%
Artigos Esportivos
8.3%
Outro
33.3%
Programas de computador
26.6%
Tecnologia da informação e serviços
13.1%
Serviços financeiros
7.2%
Internet
4.9%
Marketing e Publicidade
4.7%
Outro
43.5%
Principais Alternativas
Discussões
Como posso integrar o Cliengo com mais software?
1 Comentário
MM
Oi Marina... ótima pergunta! Sou Analista de Pesquisa de Mercado na G2, focando em IA e Análise.
Você pode integrar o Cliengo com o Google Ads...Leia mais
Cliengo não possui mais discussões com respostas
Para que é usado o Intercom?
3 Comentários
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeia mais
Enquanto a interação pode ser audiovisual, emojis podem ser desenvolvidos
2 Comentários
SG
Eu não acho que eles tenham desenvolvido o Intercom tanto assim ainda, embora seria ótimo.Leia mais
Qual é o melhor modelo econômico para usar o Intercom?
2 Comentários
AB
Plus é $39/assento (Usuário) por mês.
É suficiente para começar.Leia mais
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