Top 10 Alternativas e Concorrentes da Cliengo

Principais Alternativas de 10 para Cliengo Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

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Tidio
Por Tidio
4.6/5
(1,880)
Descrição do Produto
Tidio é uma plataforma de suporte ao cliente com IA tudo-em-um que inclui rastreamento de problemas de help desk, chat ao vivo, automação de chatbot (Flows) e um agente de serviço ao cliente com IA (Lyro). A plataforma permite que as empresas gerenciem toda a comunicação com o cliente a partir de um único painel, incluindo e-mail e canais de mídia social como WhatsApp, Messenger e Instagram. O widget interativo do Tidio funciona tanto como um plugin de chat ao vivo quanto como um chatbot. Com o Flows, as empresas podem criar automações personalizadas semelhantes a chatbots para fornecer automaticamente respostas a mensagens recebidas, oferecer suporte e gerar leads. Além disso, o Lyro utiliza sua base de conhecimento e FAQs para fornecer respostas e soluções precisas, úteis e naturais no tom de voz único da sua marca. O Lyro pode alcançar uma taxa de resolução de até 64%, permitindo que sua equipe se concentre em questões mais complexas.
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Os revisores dizem que em comparação com Cliengo, Tidio é:
Melhor em suporte
Mais caro
Mais fácil de fazer negócios com
Categorias em comum com Cliengo:
Chatbots
Chat ao Vivo

Fin by Intercom
Por Intercom, Inc.
4.5/5
(3,797)
Descrição do Produto
O Sistema de Agente de IA da Fin oferece controle total com quatro capacidades principais: analisar, treinar, testar e implantar, tudo em um espaço de trabalho fácil de usar. Ele é projetado para ajustar a qualidade e impulsionar a melhoria contínua de desempenho. Não é necessário codificar. Treinar: Ensine a Fin com seu conhecimento, dados, políticas e tom de voz. Ele fornece respostas precisas e consistentes e lida com tarefas complexas em mais de 45 idiomas. Testar: Use perguntas reais de clientes para verificar a qualidade das respostas. Simule diferentes públicos e refine fontes e configurações para que a Fin sempre reflita sua marca e políticas. Implantar: Lance a Fin em e-mail, voz, chat ao vivo, redes sociais e mais. Ela pode responder, fazer triagem e colaborar com sua equipe para proporcionar uma experiência consistente em todos os lugares. Analisar: Monitore e otimize o desempenho da Fin em serviços de IA e humanos. Identifique problemas, preencha lacunas de conteúdo e melhore a qualidade do serviço com sugestões impulsionadas por IA.
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Os revisores dizem que em comparação com Cliengo, Fin by Intercom é:
Mais caro
Mais lento para alcançar o roi
Melhor em suporte
Categorias em comum com Cliengo:
Chatbots
Chat ao Vivo

LiveChat
Por Text
4.4/5
(793)
Descrição do Produto
Software premium de chat ao vivo e help desk para sites empresariais. Software de e-commerce e atendimento ao cliente com sistema de bilhetagem integrado.
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Os revisores dizem que em comparação com Cliengo, LiveChat é:
Mais caro
Melhor em suporte
Mais fácil de fazer negócios com
Categorias em comum com Cliengo:
Chatbots
Chat ao Vivo
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Drift
Por Salesloft
4.4/5
(1,256)
Descrição do Produto
A Conversation Cloud da Drift permite que as empresas se envolvam com os compradores de maneira personalizada em cada etapa de sua jornada — desde a pesquisa até a conversa com vendas e o suporte pós-venda. É composta por três soluções principais: Marketing Conversacional, Vendas Conversacionais e Serviço Conversacional, todas impulsionadas pela nossa IA Conversacional subjacente. O Marketing Conversacional conecta os profissionais de marketing e os visitantes do site em conversas em tempo real para apresentar o conteúdo certo para os visitantes, responder às suas perguntas ou qualificar e converter os compradores mais adequados através do funil. As Vendas Conversacionais ajudam os vendedores a fechar negócios mais rapidamente, oferecendo-lhes um local unificado para obter insights em tempo real sobre os compradores, colaborar com colegas de equipe e iniciar conversas personalizadas por meio de chat, vídeo, e-mail ou telefone. O Serviço Conversacional oferece atendimento ao cliente personalizado em tempo real e ajuda os agentes de suporte a se concentrarem em clientes de alta prioridade, desviando questões de baixo nível e capacitando os clientes a responderem suas próprias perguntas.
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Os revisores dizem que em comparação com Cliengo, Drift é:
Mais caro
Melhor em suporte
Mais fácil de fazer negócios com
Categorias em comum com Cliengo:
Chatbots
Chat ao Vivo

Rocket.Chat
Por Rocket.Chat Technologies
4.2/5
(357)
Descrição do Produto
Rocket.Chat é uma plataforma de comunicação de código aberto que permite conversas em tempo real entre colegas, com outras empresas ou com seus clientes. Faz tudo o que outras plataformas fazem, exceto expor seus dados.
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Os revisores dizem que em comparação com Cliengo, Rocket.Chat é:
Mais lento para alcançar o roi
Categorias em comum com Cliengo:
Chat ao Vivo

Freshdesk
Por Freshworks
4.4/5
(3,718)
Descrição do Produto
Freshdesk é um software de helpdesk baseado em nuvem que simplifica as conversas com clientes em vários canais, incluindo e-mail e telefone. Ele permite uma colaboração mais rápida com sua equipe de suporte para respostas rápidas aos seus clientes. Com mais de 150 integrações, tornamos simples para as empresas fornecer um suporte ao cliente superior. Somos confiáveis por mais de 100.000 empresas em diferentes indústrias.
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Os revisores dizem que em comparação com Cliengo, Freshdesk é:
Mais caro
Melhor em suporte
Mais fácil de fazer negócios com
Categorias em comum com Cliengo:
Chat ao Vivo

Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
4.4/5
(7,202)
Descrição do Produto
Ofereça um excelente atendimento ao cliente com uma visão de 360 graus dos seus clientes, uma base de conhecimento de nível empresarial, ferramentas de produtividade para agentes, contratos de serviço e direitos, e análises para visibilidade completa, tudo na Plataforma Salesforce.
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Os revisores dizem que em comparação com Cliengo, Salesforce Service Cloud é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
Categorias em comum com Cliengo:
Chat ao Vivo

Genesys Cloud CX
Por Genesys
4.4/5
(1,525)
Descrição do Produto
A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como um software de call center em nuvem líder na indústria e uma plataforma de experiência do cliente (CX). Não importa onde a conversa com o cliente comece ou termine, o Genesys Cloud CX transforma a experiência do cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações para que você tenha os dados para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Encontre seus clientes em qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer canal, com um conjunto de canais digitais.
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Os revisores dizem que em comparação com Cliengo, Genesys Cloud CX é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
Categorias em comum com Cliengo:
Chatbots
Chat ao Vivo

FreshChat
Por Freshworks
4.4/5
(493)
Descrição do Produto
Freshworks Customer Service Suite é um software de mensagens moderno criado para equipes de vendas e engajamento com clientes conversarem com potenciais clientes e clientes no site, aplicativo móvel ou páginas sociais.
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Os revisores dizem que em comparação com Cliengo, FreshChat é:
Mais caro
Melhor em suporte
Mais lento para alcançar o roi
Categorias em comum com Cliengo:
Chatbots
Chat ao Vivo

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