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Comparar ChurnZero e Reputation

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Otimizado para resposta rápida

Otimizado para resposta rápida

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(1,552)4.7 de 5

(2,387)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (63.4% das avaliações)

Mercado médio (45.1% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (150) Útil (104) Curva de Aprendizado (55) Complexidade (41)

Facilidade de Uso (271) Gestão de Avaliações (192) Melhoria Necessária (68) Recursos Faltantes (55)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

ChurnZero

Classificação por Estrelas

(1,552)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (63.4% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (150) Útil (104) Curva de Aprendizado (55) Complexidade (41)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

Saiba mais sobre ChurnZero

Reputation

Classificação por Estrelas

(2,387)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (45.1% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (271) Gestão de Avaliações (192) Melhoria Necessária (68) Recursos Faltantes (55)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

Saiba mais sobre Reputation

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Reputation se destaca na experiência do usuário, com muitos elogiando sua capacidade de centralizar classificações e avaliações de clientes de várias plataformas como Facebook e Google. Este recurso permite que as empresas mantenham sua reputação de forma eficaz e recebam alertas oportunos para novas avaliações.
Os usuários dizem que o ChurnZero brilha em suas capacidades de automação, permitindo comunicação rápida com vários clientes. Os revisores apreciam o armazenamento centralizado de informações e o registro automático de reuniões, o que aumenta a produtividade e a gestão de clientes.
De acordo com avaliações verificadas, o Reputation tem um processo de implementação mais suave, com usuários destacando seu assistente de integração intuitivo que simplifica a configuração. Em contraste, alguns usuários do ChurnZero mencionaram desafios com a configuração, indicando uma curva de aprendizado mais acentuada.
Os revisores mencionam que, enquanto o ChurnZero oferece uma forte funcionalidade central, o sistema de monitoramento de avaliações em tempo real do Reputation fornece uma solução mais robusta para rastrear o feedback dos clientes, garantindo que as empresas possam responder rapidamente para manter sua reputação.
Os usuários apreciam a versatilidade do ChurnZero, observando sua capacidade de ser configurado de várias maneiras para documentar pontuações de saúde do cliente. No entanto, o foco do Reputation na integração com mídias sociais e facilidade de uso o torna uma escolha preferida para aqueles que priorizam o engajamento social.
Os revisores do G2 destacam que, enquanto o ChurnZero tem uma qualidade de suporte superior, o Reputation ainda oferece uma assistência sólida, com usuários observando seus alertas oportunos e relatórios analíticos como características chave que ajudam as empresas a se manterem informadas sobre suas interações com os clientes.

ChurnZero vs Reputation

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Reputation mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, preferiram fazer negócios com ChurnZero em geral.

Os revisores sentiram que Reputation atende melhor às necessidades de seus negócios do que ChurnZero.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que ChurnZero é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do ChurnZero em relação ao Reputation.

Preços

ChurnZero

Preço não disponível

Reputation

Preço não disponível

ChurnZero

Informação de teste não disponível

Reputation

Informação de teste não disponível

Avaliações

9.0

1,261

9.1

1,944

8.5

1,269

9.0

1,985

7.9

585

8.7

1,103

8.5

520

8.9

876

9.5

1,176

8.9

1,734

9.6

525

8.9

874

9.4

1,197

8.9

1,919

Categorias

ChurnZero

Reputation

ChurnZero e Reputation é categorizado como Gestão de Experiência

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

ChurnZero

28.1%

63.4%

8.6%

Reputation

28.8%

45.1%

26.1%

28.1%

28.8%

63.4%

45.1%

8.6%

26.1%

Indústria dos Avaliadores

ChurnZero

Programas de computador

36.9%

Tecnologia da informação e serviços

16.3%

Marketing e Publicidade

5.0%

Segurança de Redes de Computadores e Computadores

3.7%

Gestão Educacional

2.3%

Outro

35.9%

Reputation

Automóvel

27.8%

Imóveis

27.5%

Hospital & Assistência à Saúde

11.6%

Marketing e Publicidade

3.5%

Hospitalidade

3.3%

Outro

26.2%

Principais Alternativas

Alternativas para ChurnZero

Alternativas para Reputation

Discussões

Discussões sobre ChurnZero

A ChurnZero tem um blog de Sucesso do Cliente?

2 Comentários

Resposta Oficial de ChurnZero

Sim, nós publicamos novos conteúdos pelo menos uma vez por semana. Encontre nosso blog aqui - https://churnzero.net/blog/Leia mais

Com quais outros produtos o ChurnZero se integra?

1 Comentário

Resposta Oficial de ChurnZero

A lista de integrações de parceiros da ChurnZero está crescendo continuamente.Leia mais

Você está contratando?

1 Comentário

Resposta Oficial de ChurnZero

Sim, a ChurnZero está contratando. Por favor, confira nossas vagas de emprego atuais aqui. https://churnzero.net/careers/Leia mais

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Discussões sobre Reputation

Você pode usar o Facebook Live a partir do aplicativo Reputation?

3 Comentários

Não, você não pode.Leia mais

Podemos possivelmente trabalhar com sites como INdeed.com ou Glassdoor.com para configurar perfis corretamente?

2 Comentários

Sim! Podemos trabalhar com ambos neste momento.Leia mais

Qual é o maior ponto negativo da plataforma?

2 Comentários

Honestamente, a experiência do cliente é apenas razoável. A plataforma é muito boa na maior parte, com exceção de alguns bugs. A equipe de Vendas e...Leia mais

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