Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar ChatSupport e Tidio 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (50.0% das avaliações)
Pequeno negócio (90.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$0.00
Grátis Por Mês
ChatSupport
Classificação por Estrelas
(28)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (50.0% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
$0.00
Saiba mais sobre ChatSupportTidio
Classificação por Estrelas
(1,858)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (90.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 5Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Tidio se destaca na satisfação geral do usuário, ostentando uma pontuação G2 significativamente mais alta em comparação com o ChatSupport. Os usuários apreciam a interface intuitiva do Tidio e a configuração rápida, que lhes permite interagir com os clientes de forma eficaz e eficiente.
- Os usuários dizem que as atualizações recentes do Tidio, incluindo o agente Lyro AI, melhoram sua funcionalidade ao criar automaticamente uma base de conhecimento a partir do site, permitindo respostas mais precisas aos clientes. Este recurso é particularmente elogiado por sua capacidade de transferir conversas de forma fluida entre operadores de IA e humanos.
- Os revisores mencionam que, embora o ChatSupport ofereça um processo de instalação simples, ele carece do conjunto de recursos extensos que o Tidio fornece. Os usuários notaram que as capacidades de chat ao vivo do Tidio e as notificações offline melhoram significativamente os tempos de resposta e o engajamento do cliente.
- De acordo com avaliações verificadas, ambos os produtos recebem feedback positivo por seu suporte ao cliente, mas a experiência geral de suporte do Tidio é destacada como mais robusta. Os usuários apreciam os tempos de resposta rápidos do Tidio e a capacidade de gerenciar consultas de clientes com esforço mínimo.
- Os usuários destacam que a força do ChatSupport reside em seus agentes de suporte ao cliente responsivos, que fornecem assistência rápida. No entanto, o maior volume de avaliações recentes do Tidio indica uma base de usuários mais ativa, sugerindo que pode ser uma escolha mais confiável para suporte contínuo e atualizações de recursos.
- Os revisores observam que, embora ambas as plataformas atendam principalmente a pequenas empresas, a gama mais ampla de recursos do Tidio e as classificações de satisfação mais altas o tornam uma opção mais atraente para aqueles que buscam melhorar suas capacidades de interação com o cliente.
ChatSupport vs Tidio
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram ChatSupport mais fácil de usar e configurar. No entanto, Tidio é mais fácil de administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Tidio no geral.
- Os revisores sentiram que ChatSupport atende melhor às necessidades de seus negócios do que Tidio.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, ChatSupport e Tidio fornecem níveis de assistência semelhantes.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do ChatSupport em relação ao Tidio.
Preços
Preço de Nível Básico
ChatSupport
FREE
$0.00
Sua equipe pode lidar com Chats Ilimitados
- Até 20 usuários
- Painel dedicado
- Até 5 widgets
Tidio
Free
Grátis
Por Mês
Para empreendedores solo. Gratuito para sempre. Nenhum cartão de crédito necessário.
- 50 Conversas Gerenciadas
- Chat ao Vivo
- Central de Ajuda
Teste Gratuito
ChatSupport
Teste Gratuito disponível
Tidio
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.2
26
9.1
1,305
Facilidade de Uso
9.6
26
9.3
1,323
Facilidade de configuração
9.4
8
9.2
1,063
Facilidade de administração
8.5
8
9.2
949
Qualidade do Suporte
9.2
23
9.2
1,138
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.8
8
9.2
899
Direção de Produto (% positivo)
10.0
27
9.2
1,173
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
8.5
84
Dados insuficientes disponíveis
8.4
82
Dados insuficientes disponíveis
8.5
88
Dados insuficientes disponíveis
8.6
90
Dados insuficientes disponíveis
7.9
72
Dados insuficientes disponíveis
8.6
81
Dados insuficientes disponíveis
8.2
76
Dados insuficientes disponíveis
8.4
76
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.2
46
Dados insuficientes disponíveis
6.9
44
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
7.0
15
Dados insuficientes disponíveis
7.1
15
Dados insuficientes disponíveis
7.0
15
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.7
81
Dados insuficientes disponíveis
8.7
79
Dados insuficientes disponíveis
9.2
88
Dados insuficientes disponíveis
8.1
74
Dados insuficientes disponíveis
7.2
69
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.8
104
8.5
26
8.9
718
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
109
Dados insuficientes disponíveis
8.7
110
Dados insuficientes disponíveis
8.2
94
Dados insuficientes disponíveis
8.8
107
Capacidades Conversacionais Centrais - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados
Dados insuficientes disponíveis
8.6
108
Dados insuficientes disponíveis
8.6
106
Interação
Dados insuficientes disponíveis
8.3
106
Dados insuficientes disponíveis
8.4
109
Dados insuficientes disponíveis
8.3
104
Dados insuficientes disponíveis
8.3
105
Dados insuficientes disponíveis
8.2
106
Gerenciamento de Tarefas e Fluxos - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Aprendizagem
Dados insuficientes disponíveis
8.2
103
Dados insuficientes disponíveis
8.0
101
Implantação e Incorporação - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Geração de Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
8.3
100
Dados insuficientes disponíveis
8.3
101
Administração e Configuração - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Sistema
Dados insuficientes disponíveis
8.2
97
Dados insuficientes disponíveis
8.2
98
Dados insuficientes disponíveis
8.1
97
Dados insuficientes disponíveis
8.2
99
Agente AI - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
7.6
12
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.9
13
Dados insuficientes disponíveis
7.5
14
Dados insuficientes disponíveis
7.6
14
Dados insuficientes disponíveis
7.4
14
Dados insuficientes disponíveis
7.9
14
Monitoramento e Melhoria - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Confiabilidade e Segurança - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Mensageiro
Dados insuficientes disponíveis
8.5
86
Dados insuficientes disponíveis
8.3
88
Dados insuficientes disponíveis
9.2
86
Dados insuficientes disponíveis
8.8
85
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.2
83
Dados insuficientes disponíveis
9.0
84
Dados insuficientes disponíveis
8.0
79
Dados insuficientes disponíveis
7.7
75
Dados insuficientes disponíveis
7.9
79
Clientes
Dados insuficientes disponíveis
8.6
81
Dados insuficientes disponíveis
8.5
82
Dados insuficientes disponíveis
8.8
80
Dados insuficientes disponíveis
8.8
82
Dados insuficientes disponíveis
8.8
82
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Plataforma de Adoção DigitalOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Análise de Usuários
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Usuário
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de passo a passo
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.0
62
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.0
57
Dados insuficientes disponíveis
8.1
56
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Design
Dados insuficientes disponíveis
8.4
55
Dados insuficientes disponíveis
7.6
56
Dados insuficientes disponíveis
8.0
56
Dados insuficientes disponíveis
8.2
55
Dados insuficientes disponíveis
8.2
55
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
37
Dados insuficientes disponíveis
7.6
36
Ferramentas de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
7.9
19
Dados insuficientes disponíveis
8.2
19
Dados insuficientes disponíveis
8.5
19
Dados insuficientes disponíveis
8.6
20
Dados insuficientes disponíveis
9.0
19
Dados insuficientes disponíveis
8.1
20
Dados insuficientes disponíveis
8.7
18
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
9.1
17
Dados insuficientes disponíveis
9.1
18
Dados insuficientes disponíveis
8.3
18
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
7.8
6
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
8.5
13
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
8.1
12
Dados insuficientes disponíveis
8.3
12
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
7.6
12
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
7.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.0
9
Dados insuficientes disponíveis
7.8
9
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
8.7
497
Dados insuficientes disponíveis
8.8
487
Dados insuficientes disponíveis
8.8
487
Dados insuficientes disponíveis
8.7
470
Dados insuficientes disponíveis
8.7
427
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.3
506
Dados insuficientes disponíveis
8.8
456
Dados insuficientes disponíveis
8.7
456
Dados insuficientes disponíveis
8.7
454
Dados insuficientes disponíveis
8.3
352
Dados insuficientes disponíveis
8.7
404
Dados insuficientes disponíveis
8.9
467
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.0
128
Dados insuficientes disponíveis
8.1
125
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
8.4
124
Dados insuficientes disponíveis
8.1
117
Dados insuficientes disponíveis
8.1
118
Dados insuficientes disponíveis
8.4
120
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.4
113
Dados insuficientes disponíveis
8.3
110
Dados insuficientes disponíveis
8.5
110
Dados insuficientes disponíveis
8.4
115
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.1
70
Dados insuficientes disponíveis
8.1
69
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
8.1
24
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.4
21
Dados insuficientes disponíveis
7.7
20
Dados insuficientes disponíveis
8.2
19
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.2
22
Dados insuficientes disponíveis
8.1
20
Dados insuficientes disponíveis
8.3
20
Inteligência artificial
Dados insuficientes disponíveis
8.0
19
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
8.2
20
IA generativa
8.7
25
7.8
82
8.6
25
7.4
79
7.9
25
7.2
80
Comunicação
9.1
25
9.3
750
|
Recurso Verificado
9.3
25
9.1
753
|
Recurso Verificado
8.8
25
8.5
541
9.1
25
9.1
649
|
Recurso Verificado
9.0
24
8.5
483
|
Recurso Verificado
Uso Interno
8.5
26
8.9
718
|
Recurso Verificado
9.1
26
9.0
616
|
Recurso Verificado
8.7
25
8.8
611
|
Recurso Verificado
9.0
25
8.6
584
|
Recurso Verificado
8.8
25
8.8
568
|
Recurso Verificado
9.1
25
8.7
594
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.1
54
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.8
91
Dados insuficientes disponíveis
8.8
82
Dados insuficientes disponíveis
8.6
27
Dados insuficientes disponíveis
8.8
88
Dados insuficientes disponíveis
8.9
89
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.7
91
Dados insuficientes disponíveis
9.0
95
Dados insuficientes disponíveis
8.8
89
Dados insuficientes disponíveis
8.8
91
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.9
26
Dados insuficientes disponíveis
7.9
26
Processo
Dados insuficientes disponíveis
8.2
47
Dados insuficientes disponíveis
8.6
49
Dados insuficientes disponíveis
8.4
44
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.9
50
Dados insuficientes disponíveis
8.9
51
Dados insuficientes disponíveis
9.4
52
Dados insuficientes disponíveis
8.1
44
Dados insuficientes disponíveis
8.6
44
Visão
Dados insuficientes disponíveis
8.5
43
Dados insuficientes disponíveis
8.4
47
Dados insuficientes disponíveis
9.1
52
Dados insuficientes disponíveis
9.2
42
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
5.2
8
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
5.2
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de E-Commerce - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
8.5
49
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.6
45
Dados insuficientes disponíveis
8.3
44
Dados insuficientes disponíveis
8.3
43
Dados insuficientes disponíveis
8.6
43
Dados insuficientes disponíveis
8.2
42
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.5
43
Dados insuficientes disponíveis
8.5
42
Dados insuficientes disponíveis
8.7
42
Dados insuficientes disponíveis
8.6
44
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.6
47
Dados insuficientes disponíveis
8.6
44
Dados insuficientes disponíveis
8.4
45
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
8.2
42
Dados insuficientes disponíveis
8.3
43
Dados insuficientes disponíveis
8.5
43
Dados insuficientes disponíveis
8.4
43
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
ChatSupport e Tidio é categorizado como Chat ao Vivo
Categorias Únicas
ChatSupport não possui categorias únicas
Tidio é categorizado como Suporte Conversacional, Agentes de IA para Operações Empresariais, Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Chatbots de IA, Chatbots, Balcão de Ajuda, Marketing Conversacional, Ferramentas de E-Commerce, Automação de Atendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Autoatendimento ao Cliente, Atendimento ao Cliente Social, Gestão de Comunicações com o Cliente, Plataforma de Adoção Digital, e Caixa de entrada compartilhada
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
ChatSupport
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Tidio
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
21.4%
Programas de computador
10.7%
Marketing e Publicidade
7.1%
Hospital & Assistência à Saúde
7.1%
Serviços ao consumidor
7.1%
Outro
46.4%
Varejo
8.2%
Marketing e Publicidade
7.2%
Programas de computador
5.5%
Tecnologia da informação e serviços
5.1%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
4.1%
Outro
69.9%
Principais Alternativas
Discussões
ChatSupport não possui discussões com respostas
Is Tidio safe?
6 Comentários
MM
Yes
Leia mais
What is Tidio?
3 Comentários
SS
Tidio é um chatbot ao vivo usado para qualquer site! Você pode responder a todas as perguntas dos seus clientes em tempo real. Ou você pode configurar bots...Leia mais
Para que serve o Tidio?
3 Comentários
SY
Eu usei o Tidio para fazer conversas de chat com meus clientes no meu site WordPress.Leia mais
Procurando por ideias de software?
Com mais de 3 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão informada de compra de software para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
ou continuar com
Ao prosseguir, você concorda com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade
