# ChatSupport Reviews **Vendor:** AnywhereWorks **Category:** [Software de Chat ao Vivo](https://www.g2.com/pt/categories/live-chat) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 28 ## About ChatSupport Ofereça suporte de classe mundial aos seus clientes e converta mais leads. Widgets personalizáveis, membros da equipe ilimitados, suporte 24/7 e mais! ## ChatSupport Reviews ### 1. Eu uso o ChatSupport para o meu site WordPress, e minha experiência é boa. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amit K. | Wordpress Developer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 04, 2024 **O que você mais gosta em ChatSupport?** Uma das características marcantes do ChatSupport é seu compromisso com agentes de suporte ao cliente responsivos e bem informados. A equipe deles oferece consistentemente assistência rápida e útil tanto para mim quanto para os visitantes do meu site. A confiabilidade e o profissionalismo de sua equipe de suporte têm sido inestimáveis para garantir uma experiência positiva para meus clientes. Além disso, a facilidade de integrar o ChatSupport com meus sites WordPress tem simplificado a comunicação e melhorado a experiência geral do usuário. **O que você não gosta em ChatSupport?** Um aspecto que não gostei no ChatSupport foi a estrutura de preços, que achei menos competitiva em comparação com outras plataformas semelhantes no mercado. **Que problemas ChatSupport está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ChatSupport resolve o problema de fornecer suporte ao cliente em tempo real para visitantes do site, o que me beneficia ao melhorar a experiência geral do usuário e aumentar a satisfação do cliente. A plataforma permite a rápida resolução de dúvidas e preocupações, promovendo, em última análise, relações mais fortes com meu público e melhorando as taxas de retenção. ### 2. Great tool for online conversation with the client through the website **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rony C. | Marketing e Publicidade, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 07, 2023 **O que você mais gosta em ChatSupport?** The ease of using the tool and how they helped me step-by-step in installing it on my site, one of the points I would like to make is also the preview menu they provide of how the Widget would look and all the Chat support configuration on my site, I found it very interesting and managed to configure everything without problems. **O que você não gosta em ChatSupport?** Até o presente momento, o que menos me agrada é o próprio Chatsupport que eles utilizam no site deles. Toda hora fica encaminhando mensagem para mim e chegando notificação na minha aba do navegador. Fora isso, a integração/ferramenta em si é muito boa. **Que problemas ChatSupport está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Quando um Lead entra no meu site e permanece por alguns instantes sem clicar em alguma aba, o próprio Chatsupport inicia uma conversação sozinho, o que permite passar mais credibilidade ao Lead e consequentemente até mesmo um de nossos atendentes conseguir fechar uma venda de imediato diretamente pelo chat. Estou conseguindo fechar mais vendas, os clientes veem que nos preocupamos mais com eles. ### 3. Melhor IA para apoiar o site **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Apeksha J. | Hospital Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 28, 2023 **O que você mais gosta em ChatSupport?** ChatSupport é a melhor ferramenta de IA baseada na web que pode atender a mais pacientes em nosso hospital. Em um hospital com várias instalações, as pessoas têm várias confusões sobre a alocação de seus leitos, medicamentos e consultas médicas. Todas as especialidades agora podem ser feitas com simples cliques. O suporte de chat nos ajuda a responder ao máximo número de pacientes, resolver seus problemas e fornecer soluções o mais rápido possível em nosso hospital. **O que você não gosta em ChatSupport?** Até agora estou usando o suporte por chat e não encontrei nenhum problema com este software. Às vezes, quando o servidor cai, ele para de dar respostas, mas a equipe de serviço o conserta em pouco tempo. **Que problemas ChatSupport está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sendo gerente de hospital, recebo tantas consultas de nossos pacientes e seus parentes, por isso nossa equipe tem suporte de chat. Com isso, podemos atender o máximo de pacientes em muito pouco tempo, o que nos permite oferecer soluções proeminentes aos nossos pacientes e fornecer as comodidades e tratamentos exatos de que precisam. ### 4. Interação valiosa com clientes através do ChatSupport **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hunter S. | IT Support Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 25, 2023 **O que você mais gosta em ChatSupport?** Era a solução para estar conectado com os clientes o tempo todo, especialmente quando eles mais precisam. A maneira como podemos ser ativos com os clientes não foi apreciada, já que não somos robôs respondendo que às vezes não resolvem as respostas dos clientes. Com o ChatSupport, o atendimento ao cliente foi melhorado através do site. Sua instalação foi super rápida e fácil de fazer sem muito processo ou codificação complicada. **O que você não gosta em ChatSupport?** Às vezes, as perguntas e respostas enviadas demoram a sair, é como se o sistema estivesse bloqueado por alguns segundos e, embora seja por um tempo muito curto, seria melhor se esse atraso não ocorresse. **Que problemas ChatSupport está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossos clientes não apreciam quando falam com pessoas e não com robôs, sendo a resposta mais concreta dando uma solução mais ampla para a questão de cada usuário. ### 5. REVISÃO DO SUPORTE DE CHAT **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Devanshi Y. | Social Media Executive, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 09, 2023 **O que você mais gosta em ChatSupport?** O Chat Support nos ajuda a comunicar com usuários e clientes ao mesmo tempo. O Chat Support é simples de usar. Ele nos ajuda a comunicar diretamente com nossos clientes usando mensagens de texto, voz e fotos. Na minha organização, minha equipe de suporte ao cliente usa o ChatSupport para comunicação. **O que você não gosta em ChatSupport?** Às vezes, durante a comunicação, parece que as respostas são geradas por sistema e criadas por um chatbot. Outro problema é a reconexão, que ocorre geralmente no período da noite. **Que problemas ChatSupport está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ChatSupport nos ajuda a comunicar diretamente com o cliente e a equipe ao mesmo tempo. ChatSupport deve adicionar mais emojis para que possamos tornar nossos chats mais interativos para os usuários. É simples, amigável e oferece mais privacidade do que qualquer outro aplicativo. ### 6. Uma ferramenta de chat bastante boa para seus sites interagirem com potenciais clientes e gerarem boas vendas. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Prabin R. | Web Developer, Gestão Educacional, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 28, 2023 **O que você mais gosta em ChatSupport?** A interação com os clientes torna-se mais genuína e com boas informações sobre quaisquer dúvidas dos clientes, tornando-se uma ótima ferramenta para aumentar as vendas dos seus produtos. Você também pode rastrear qualquer conversa antiga com os clientes, tornando-o um software muito versátil, os clientes estabelecem uma boa conexão com você e o potencial para comprar vários produtos torna-se ainda maior. **O que você não gosta em ChatSupport?** O problema que normalmente acontece é que, se algum cliente pede uma resolução sobre os produtos, eles normalmente a querem bem rápido, o que é um problema. Às vezes, leva mais tempo para resolver um problema do que o cliente espera, o que resulta em uma visão negativa do produto. Via chat, há uma falta de conexão pessoal em comparação com uma chamada ou encontro direto, o que pode criar problemas de vendas às vezes. **Que problemas ChatSupport está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ChatSupport está resolvendo o problema de conectar clientes e vendedores que não estão próximos um do outro, conectando-os e ampliando ainda mais o alcance. E o suporte ao vivo tem um impacto positivo nas necessidades dos clientes. ### 7. Melhor um **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ajay K. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 28, 2023 **O que você mais gosta em ChatSupport?** É muito útil e fácil de usar. Todas as opções estarão em uma página, o que facilita o bate-papo com os clientes. Fácil de entrar em contato com os clientes... **O que você não gosta em ChatSupport?** Não há opção de ligar para o cx, às vezes o cx pedirá retorno de chamada. Seria muito útil se essa opção estivesse disponível no suporte por chat. É isso, tudo está bem. **Que problemas ChatSupport está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conversar com clientes ao vivo e fornecer suporte aos clientes. É muito fácil responder a vários clientes ao mesmo tempo e o modelo salvo também é muito útil. ### 8. A melhor ferramenta de comunicação **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vaibhav T. | Functional Tester, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 25, 2023 **O que você mais gosta em ChatSupport?** O Balcão de Atendimento ao Cliente pode se beneficiar muito do ChatSupport. Ele nos permite comunicar com usuários e clientes simultaneamente. Ele nos permite responder rapidamente às perguntas dos clientes. **O que você não gosta em ChatSupport?** Você pode ocasionalmente sentir que a resposta foi gerada por inteligência artificial (IA). O chatbox se tornará mais interativo com a adição de novos emojis e gifs. **Que problemas ChatSupport está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu posso rapidamente me conectar com clientes com a ajuda do ChatSupport. Ele economiza meu tempo, é simples de usar e me dá mais privacidade quando uso o aplicativo. ### 9. Chat Excelentemente Com Esta Ferramenta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pallang M. | Customer Success Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 21, 2023 **O que você mais gosta em ChatSupport?** O envolvimento em tempo real com os clientes aumenta as chances de converter seus visitantes em clientes compradores. O suporte por chat é exatamente essa ótima ferramenta a esse respeito. **O que você não gosta em ChatSupport?** Quando se trata de softwares e tendo sido uma pessoa que trabalha em um ambiente de SaaS, sou muito crítico em relação ao nível de entrega de qualquer ferramenta que eu venha a usar no espaço profissional. Com o ChatSupport, nunca experimentei nenhum problema. **Que problemas ChatSupport está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os clientes precisam saber que têm uma pessoa disponível para atendê-los caso experimentem qualquer problema em qualquer ponto de sua transição. O ChatSupport preenche essa lacuna entre uma organização e seu cliente, fornecendo uma ferramenta de chat em tempo real ao vivo. ### 10. Melhor ferramenta em tempo real para conectar e comunicar diretamente a informação. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Susheela D. | Senior Consultant, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 28, 2023 **O que você mais gosta em ChatSupport?** Esta ferramenta permite conectar-se diretamente com o suporte ao cliente através de mensagens de texto, clipes de áudio, clipes de vídeo e fotos. Parece ser mais amigável, pois fornece diretamente uma plataforma para conectar e comunicar as informações. **O que você não gosta em ChatSupport?** Demora muito tempo para se conectar com o representante do cliente, o que faz o usuário esperar mais tempo para obter a resposta. Respostas repetitivas de scripts também não são as expectativas do usuário. **Que problemas ChatSupport está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ChatSupport resolve as coisas online e não há necessidade de criar nenhum tíquete para elas e esperar pela resposta. Isso nos ajuda a economizar muito tempo e ajuda a resolver o problema o mais rápido possível. ### 11. Melhor suporte de chat que já encontrei até hoje na minha carreira profissional. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rohini M. | Recruitment Consultant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 24, 2023 **O que você mais gosta em ChatSupport?** Este aplicativo é tão fácil de usar e a equipe de suporte é extremamente valiosa. Rápida e fácil forma de suporte que recebemos da equipe como usuários, vale a pena trabalhar neste aplicativo. **O que você não gosta em ChatSupport?** Não há aversão propriamente dita, tenho usado este aplicativo há muito tempo, nunca enfrentei nenhum problema. De certa forma, nós, como empresa, economizamos muito do nosso tempo na avaliação dos candidatos e na contratação da melhor pessoa no momento certo. **Que problemas ChatSupport está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Livechat no chatsupport recebeu muitos usos positivos para nós como empresa, sua facilidade de uso, amigável ao usuário e mais privacidade ao usar o aplicativo. ### 12. interação com os clientes é muito fácil e eficiente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aishwarya M. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 22, 2023 **O que você mais gosta em ChatSupport?** A consulta é resolvida mais rapidamente. Além disso, é muito eficiente. Se estivermos com pressa e não tivermos a opção de ligar, podemos obter ajuda do suporte por chat e obter a resolução instantaneamente. **O que você não gosta em ChatSupport?** Às vezes, a interação por voz é necessária, pois no chat não podemos expressar as emoções da mesma forma que a voz. **Que problemas ChatSupport está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A consulta é resolvida mais rapidamente, também temos a interação humana. Caso não queiramos falar, podemos conversar diretamente se estivermos no meio de uma multidão ou em um escritório onde não podemos falar, podemos usar o suporte por chat. ### 13. ChatSupport tornou a vida mais fácil **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rajesh D. | Staff Engineer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 25, 2023 **O que você mais gosta em ChatSupport?** Bastante fácil de usar e comunicar com os usuários. A forma como estão utilizando a plataforma SAAS ajuda a aproveitar mais recursos. Poder buscar ajuda mesmo no modo offline é uma coisa incrível. **O que você não gosta em ChatSupport?** Pouco tempo de espera longo deixa os clientes irritados. Respostas roteirizadas são frustrantes e quando nos reconectamos novamente, podemos ter que contar toda a história novamente. **Que problemas ChatSupport está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Quando ficamos presos em algum lugar enfrentando problemas com qualquer aplicativo, podemos ter um bate-papo ao vivo rápido e resolvê-lo ao vivo. Isso evita criar tickets e acompanhá-los, o que é uma coisa boa. ### 14. Revisão do ChatSupport **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** sierra k. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 16, 2023 **O que você mais gosta em ChatSupport?** O suporte por chat é muito útil e benéfico porque me oferece o alívio de suporte que preciso quando estou tendo um problema de logística. Eles também são muito rápidos e prestativos ao fazer isso. **O que você não gosta em ChatSupport?** A única coisa que não gosto no suporte por chat é que ele é um pouco mais lento à noite, mas considerando que é quando a maioria das empresas desacelera em seu serviço. **Que problemas ChatSupport está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não estou ciente de quaisquer problemas que eles estejam resolvendo atualmente, mas se eles estão fazendo mudanças para a empresa melhorar, estou animado para ver as mudanças que eles fazem. ### 15. Incrivelmente Legal e Sem Esforço **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ishan B. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 18, 2023 **O que você mais gosta em ChatSupport?** Às vezes, utilizo o G@ para descobrir produtos. Este ChatSupport é precisamente o que eu estava precisando e é notavelmente fácil de usar e fantástico. Consegui integrar o código no meu site de forma independente e sem esforço. **O que você não gosta em ChatSupport?** Opções limitadas para personalizar ícones e seu posicionamento na página **Que problemas ChatSupport está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Respondendo a perguntas de visitantes do site para aumentar as taxas de conversão. ### 16. Tão Legal Tão Fácil! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joe M. | President, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 15, 2023 **O que você mais gosta em ChatSupport?** Às vezes, eu realmente uso o G@ para encontrar produtos. Este chatbot é algo que eu precisava muito e, meu Deus, é tão simples e tão ótimo! Eu consegui instalar o código no meu site facilmente. **O que você não gosta em ChatSupport?** Falta de personalização para ícone e posição do ícone na página **Que problemas ChatSupport está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Respondendo às perguntas dos visitantes do site para aumentar as conversões ### 17. Clientes incríveis apoiam no ChatSupport :) **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mohammed J. | Senior front end developer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 24, 2023 **O que você mais gosta em ChatSupport?** Tive uma conversa maravilhosa com a equipe Chatsupport, a equipe foi realmente agradável, humilde e sempre disposta a ajudar com qualquer problema, eles resolveram o problema e me ensinaram como evitar esse tipo de problema. **O que você não gosta em ChatSupport?** Se você me ajudar com a ferramenta de automação de e-mail com o chatbot, isso será muito útil. **Que problemas ChatSupport está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Para que meus clientes e potenciais clientes possam nos contatar facilmente para suas perguntas e problemas a serem resolvidos, podemos responder rapidamente a eles. ### 18. Melhor Ferramenta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rahul P. | Company Secretary Management Trainee, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 24, 2023 **O que você mais gosta em ChatSupport?** Estou realmente impressionado com a solução ChatSupport, ela realmente economizou muito para minha empresa. A solução deles reduziu meu tempo manual e melhorou o tempo de gestão. **O que você não gosta em ChatSupport?** Sem grandes aversões, Eles deveriam trabalhar no suporte ao cliente e na interface do usuário do site. **Que problemas ChatSupport está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estou realmente impressionado com a solução ChatSupport, ela realmente economizou muito para minha empresa. A solução deles reduziu meu tempo manual e melhorou o tempo de gestão. ### 19. Revisão do ChatSupport **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Linda G. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 24, 2023 **O que você mais gosta em ChatSupport?** Fácil de usar. Tempo de resposta rápido. Interações que podem ser rastreadas. **O que você não gosta em ChatSupport?** Tempos de espera mais longos, tempo de verificação significativo. **Que problemas ChatSupport está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ChatSupport me permite conectar rapidamente e obter soluções em tempo real para problemas. Não me afasta completamente de outras tarefas e me permite continuar com o dia enquanto resolvo um problema. ### 20. Revisão do ChatSupport **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Edmund Medel A. | Customer Service Team Lead, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 22, 2023 **O que você mais gosta em ChatSupport?** A melhor coisa sobre o suporte por chat é a facilidade de uso e a capacidade de resposta do suporte ao lidar com o produto. **O que você não gosta em ChatSupport?** Eles podem adicionar mais emojis ou GIFs para tornar a caixa de chat mais interativa. **Que problemas ChatSupport está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajuda a responder perguntas entre os usuários e ajuda a fornecer assistência rápida a outros. ### 21. ChatSupport - facilidade e sem esforço! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nithisha R. | Consultant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 23, 2023 **O que você mais gosta em ChatSupport?** ChatSupport oferece uma maneira muito fácil de abordar e resolver problemas e dúvidas dos clientes. Incrível de trabalhar. **O que você não gosta em ChatSupport?** Às vezes, as respostas não parecem humanas, no entanto, isso nunca foi um grande problema. **Que problemas ChatSupport está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A ferramenta ajuda a resolver os problemas e dúvidas dos clientes de forma contínua e imediata. ### 22. Comunicação **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sai Varma C. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 22, 2023 **O que você mais gosta em ChatSupport?** Fácil entrar em contato com os clientes, bem como com os consumidores. Ajuda-nos a resolver as dúvidas dos clientes através do freshchat ou do processo de ticket. **O que você não gosta em ChatSupport?** às vezes, algumas consultas precisam ser resolvidas por telefone para resolver o problema dos usuários. **Que problemas ChatSupport está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Bancos e transações online ### 23. Aplicativo útil para a equipe de suporte ao cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tejal V. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 16, 2023 **O que você mais gosta em ChatSupport?** O suporte por chat é muito útil, especialmente quando você está trabalhando no balcão de atendimento ao cliente. É usado como um meio de comunicação com os clientes. **O que você não gosta em ChatSupport?** Às vezes, em algumas instâncias, a resposta não vem ou é atrasada. Isso não deveria acontecer. **Que problemas ChatSupport está resolvendo e como isso está beneficiando você?** isso nos ajuda a conversar ao vivo com nossos clientes. ### 24. Excelente Suporte Amigável para o Usuário **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mohammed J. | web design, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 23, 2023 **O que você mais gosta em ChatSupport?** ChatSupport nos ajuda a alcançar nossos clientes para uma resposta rápida, resolvemos as dúvidas de nossos clientes muito rapidamente. **O que você não gosta em ChatSupport?** Procurando automações, se você nos ajudar com isso, o Chatsupport será 100% **Que problemas ChatSupport está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Our Customers Can reach us every easy, podemos resolver seus problemas muito rápido e suavemente. ### 25. Agente de Atendimento ao Cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Daniela G. | Property Admin, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 15, 2023 **O que você mais gosta em ChatSupport?** É uma maneira rápida e fácil para os clientes usarem e oferece uma resposta rápida. **O que você não gosta em ChatSupport?** Às vezes, você pode sentir que está falando com um robô. Mas isso também ajuda ao dar respostas rápidas. **Que problemas ChatSupport está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajudando a responder perguntas para os usuários ou redirecioná-los para um representante ao vivo, se necessário, ### 26. Excelente ferramenta! Para proporcionar uma melhor satisfação do cliente em tempo real aos clientes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sumit P. | Back Office Analyst, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 15, 2023 **O que você mais gosta em ChatSupport?** Uma maneira muito fácil de fornecer suporte ao cliente em tempo real em poucos minutos. **O que você não gosta em ChatSupport?** Às vezes, a cliente não recebia a pesquisa no e-mail dela. **Que problemas ChatSupport está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Há tantos benefícios para o cliente, ele/ela pode obter uma resposta imediata pela ferramenta. ### 27. Minha experiência com o suporte por chat **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa G. | sales consultant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 24, 2023 **O que você mais gosta em ChatSupport?** É útil poder ajudar os clientes com suas perguntas ou preocupações. **O que você não gosta em ChatSupport?** A espera entre o cliente e o agente **Que problemas ChatSupport está resolvendo e como isso está beneficiando você?** tempo de resposta mais rápido o cliente pode ter suas perguntas respondidas ### 28. Suporte em tempo real **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão Educacional | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 24, 2023 **O que você mais gosta em ChatSupport?** Conversas rápidas de qualidade, bem como um nível profundo de personalização **O que você não gosta em ChatSupport?** Algumas das integrações poderiam ser mais fluidas **Que problemas ChatSupport está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está ajudando com relatórios analíticos. Conseguimos rastrear dados com muito mais precisão. - [View ChatSupport pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/chatsupport/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-22+00%3A53%3A08+-0500&secure%5Bsession_id%5D=4b0bd1fb-2c72-4f19-87e1-8ca652d8fad6&secure%5Btoken%5D=0662d82b9512d53bc4266c403ef8da13e5695c3e5e3a66db15a128b8cf676b91&format=llm_user) ## ChatSupport Features **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto - Conversão de texto em fala **Comunicação** - Bate-papo pop-up - Notificações - E-mails direcionados - Mensagens no aplicativo - Co-Navegação **Uso Interno** - Personalização - Arquivamento de conversas - Desenvolvimento de Leads - Base de conhecimento - Caixa de entrada da equipe - Perfis de clientes ## Top ChatSupport Alternatives - [Tidio](https://www.g2.com/pt/products/tidio/reviews) - 4.6/5.0 (1,841 reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/pt/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,341 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,938 reviews)