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ChatSupport

Por AnywhereWorks

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Avaliações ChatSupport (28)

Avaliações

Avaliações ChatSupport (28)

4.5
avaliações 28

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Amit K.
AK
Wordpress Developer
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Eu uso o ChatSupport para o meu site WordPress, e minha experiência é boa."
O que você mais gosta ChatSupport?

Uma das características marcantes do ChatSupport é seu compromisso com agentes de suporte ao cliente responsivos e bem informados. A equipe deles oferece consistentemente assistência rápida e útil tanto para mim quanto para os visitantes do meu site. A confiabilidade e o profissionalismo de sua equipe de suporte têm sido inestimáveis para garantir uma experiência positiva para meus clientes. Além disso, a facilidade de integrar o ChatSupport com meus sites WordPress tem simplificado a comunicação e melhorado a experiência geral do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ChatSupport?

Um aspecto que não gostei no ChatSupport foi a estrutura de preços, que achei menos competitiva em comparação com outras plataformas semelhantes no mercado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rony C.
RC
Marketing e Publicidade
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Great tool for online conversation with the client through the website"
O que você mais gosta ChatSupport?

The ease of using the tool and how they helped me step-by-step in installing it on my site, one of the points I would like to make is also the preview menu they provide of how the Widget would look and all the Chat support configuration on my site, I found it very interesting and managed to configure everything without problems. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ChatSupport?

Até o presente momento, o que menos me agrada é o próprio Chatsupport que eles utilizam no site deles. Toda hora fica encaminhando mensagem para mim e chegando notificação na minha aba do navegador. Fora isso, a integração/ferramenta em si é muito boa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Apeksha J.
AJ
Hospital Manager
Empresa (> 1000 emp.)
"Melhor IA para apoiar o site"
O que você mais gosta ChatSupport?

ChatSupport é a melhor ferramenta de IA baseada na web que pode atender a mais pacientes em nosso hospital. Em um hospital com várias instalações, as pessoas têm várias confusões sobre a alocação de seus leitos, medicamentos e consultas médicas. Todas as especialidades agora podem ser feitas com simples cliques. O suporte de chat nos ajuda a responder ao máximo número de pacientes, resolver seus problemas e fornecer soluções o mais rápido possível em nosso hospital. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ChatSupport?

Até agora estou usando o suporte por chat e não encontrei nenhum problema com este software. Às vezes, quando o servidor cai, ele para de dar respostas, mas a equipe de serviço o conserta em pouco tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hunter S.
HS
IT Support Specialist
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Interação valiosa com clientes através do ChatSupport"
O que você mais gosta ChatSupport?

Era a solução para estar conectado com os clientes o tempo todo, especialmente quando eles mais precisam. A maneira como podemos ser ativos com os clientes não foi apreciada, já que não somos robôs respondendo que às vezes não resolvem as respostas dos clientes. Com o ChatSupport, o atendimento ao cliente foi melhorado através do site. Sua instalação foi super rápida e fácil de fazer sem muito processo ou codificação complicada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ChatSupport?

Às vezes, as perguntas e respostas enviadas demoram a sair, é como se o sistema estivesse bloqueado por alguns segundos e, embora seja por um tempo muito curto, seria melhor se esse atraso não ocorresse. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Devanshi Y.
DY
Social Media Executive
Médio Porte (51-1000 emp.)
"REVISÃO DO SUPORTE DE CHAT"
O que você mais gosta ChatSupport?

O Chat Support nos ajuda a comunicar com usuários e clientes ao mesmo tempo. O Chat Support é simples de usar. Ele nos ajuda a comunicar diretamente com nossos clientes usando mensagens de texto, voz e fotos. Na minha organização, minha equipe de suporte ao cliente usa o ChatSupport para comunicação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ChatSupport?

Às vezes, durante a comunicação, parece que as respostas são geradas por sistema e criadas por um chatbot. Outro problema é a reconexão, que ocorre geralmente no período da noite. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Prabin R.
PR
Web Developer
Gestão Educacional
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Uma ferramenta de chat bastante boa para seus sites interagirem com potenciais clientes e gerarem boas vendas."
O que você mais gosta ChatSupport?

A interação com os clientes torna-se mais genuína e com boas informações sobre quaisquer dúvidas dos clientes, tornando-se uma ótima ferramenta para aumentar as vendas dos seus produtos. Você também pode rastrear qualquer conversa antiga com os clientes, tornando-o um software muito versátil, os clientes estabelecem uma boa conexão com você e o potencial para comprar vários produtos torna-se ainda maior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ChatSupport?

O problema que normalmente acontece é que, se algum cliente pede uma resolução sobre os produtos, eles normalmente a querem bem rápido, o que é um problema. Às vezes, leva mais tempo para resolver um problema do que o cliente espera, o que resulta em uma visão negativa do produto. Via chat, há uma falta de conexão pessoal em comparação com uma chamada ou encontro direto, o que pode criar problemas de vendas às vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ajay K.
AK
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Melhor um"
O que você mais gosta ChatSupport?

É muito útil e fácil de usar.

Todas as opções estarão em uma página, o que facilita o bate-papo com os clientes.

Fácil de entrar em contato com os clientes... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ChatSupport?

Não há opção de ligar para o cx, às vezes o cx pedirá retorno de chamada. Seria muito útil se essa opção estivesse disponível no suporte por chat.

É isso, tudo está bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vaibhav T.
VT
Functional Tester
Empresa (> 1000 emp.)
"A melhor ferramenta de comunicação"
O que você mais gosta ChatSupport?

O Balcão de Atendimento ao Cliente pode se beneficiar muito do ChatSupport. Ele nos permite comunicar com usuários e clientes simultaneamente. Ele nos permite responder rapidamente às perguntas dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ChatSupport?

Você pode ocasionalmente sentir que a resposta foi gerada por inteligência artificial (IA). O chatbox se tornará mais interativo com a adição de novos emojis e gifs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pallang M.
PM
Small Business Owner | Writing Services
Empresa (> 1000 emp.)
"Chat Excelentemente Com Esta Ferramenta"
O que você mais gosta ChatSupport?

O envolvimento em tempo real com os clientes aumenta as chances de converter seus visitantes em clientes compradores. O suporte por chat é exatamente essa ótima ferramenta a esse respeito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ChatSupport?

Quando se trata de softwares e tendo sido uma pessoa que trabalha em um ambiente de SaaS, sou muito crítico em relação ao nível de entrega de qualquer ferramenta que eu venha a usar no espaço profissional. Com o ChatSupport, nunca experimentei nenhum problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Susheela D.
SD
Senior Consultant
Empresa (> 1000 emp.)
"Melhor ferramenta em tempo real para conectar e comunicar diretamente a informação."
O que você mais gosta ChatSupport?

Esta ferramenta permite conectar-se diretamente com o suporte ao cliente através de mensagens de texto, clipes de áudio, clipes de vídeo e fotos. Parece ser mais amigável, pois fornece diretamente uma plataforma para conectar e comunicar as informações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ChatSupport?

Demora muito tempo para se conectar com o representante do cliente, o que faz o usuário esperar mais tempo para obter a resposta. Respostas repetitivas de scripts também não são as expectativas do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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