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Comparar ChatBot e Tidio

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(24)4.5 de 5

(1,851)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (50.0% das avaliações)

Pequeno negócio (90.7% das avaliações)

Pros & Cons

Personalização de Bot (2) Desenvolvimento de Chatbot (2) Limitações da IA (2) Caro (2)

Facilidade de Uso (242) Útil (188) Caro (85) Recursos Faltantes (63)

Preço de Nível Básico

$50 per month

Grátis Por Mês

ChatBot

Classificação por Estrelas

(24)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (50.0% das avaliações)

Pros & Cons

Personalização de Bot (2) Desenvolvimento de Chatbot (2) Limitações da IA (2) Caro (2)

Preço de Nível Básico

$50 per month

Navegue por todos os planos de preços 4

Tidio

Classificação por Estrelas

(1,851)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (90.7% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (242) Útil (188) Caro (85) Recursos Faltantes (63)

Preço de Nível Básico

Grátis Por Mês

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 5

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os usuários relatam que o ChatBot se destaca em sua funcionalidade de Chat ao Vivo, obtendo uma pontuação notável de 9,6, que os revisores mencionam proporcionar uma experiência perfeita para interações em tempo real com os clientes. Em contraste, o Tidio também oferece uma forte funcionalidade de chat ao vivo, mas pontua um pouco mais baixo, com 9,7, indicando uma vantagem competitiva nesta área.
Os revisores mencionam que a Facilidade de Configuração do Tidio é particularmente impressionante, com uma pontuação de 9,3, tornando-o amigável para novos adotantes. O ChatBot, embora ainda decente com 8,5, é notado pelos usuários como exigindo um pouco mais de tempo para configurar inicialmente.
Os usuários do G2 destacam a Cobertura Multicanal do Tidio como um ponto forte, com uma pontuação de 7,9, o que permite que as empresas engajem clientes em várias plataformas de forma eficaz. No entanto, o ChatBot tem uma pontuação mais baixa nesta área, indicando que pode não suportar tantos canais quanto o Tidio.
Os usuários no G2 relatam que a Interface de Personalização do Tidio é altamente avaliada em 9,2, permitindo experiências de usuário personalizadas. Em comparação, as opções de personalização do ChatBot, embora boas, pontuam um pouco mais baixo, com 8,8, sugerindo que o Tidio pode oferecer mais flexibilidade nesse aspecto.
Os revisores mencionam que ambos os produtos têm um bom desempenho em Qualidade do Suporte, com o Tidio pontuando 9,3 e o ChatBot 9,1. No entanto, o suporte do Tidio é frequentemente elogiado por ser mais responsivo e útil, melhorando a experiência geral do usuário.
Os usuários dizem que a Direção do Produto do Tidio é avaliada em 9,2, indicando uma perspectiva positiva para futuras atualizações e recursos, enquanto o ChatBot ostenta uma pontuação perfeita de 10,0 nesta área, sugerindo que os usuários se sentem muito confiantes sobre seu desenvolvimento e melhorias contínuas.

ChatBot vs Tidio

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ambas igualmente fáceis de usar. No entanto, Tidio é mais fácil de configurar e administrar. Enquanto ChatBot é mais fácil de fazer negócios em geral.

Os revisores sentiram que ChatBot atende melhor às necessidades de seus negócios do que Tidio.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Tidio é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do ChatBot em relação ao Tidio.

Preços

ChatBot

Starter

$50

per month

Para pequenas empresas.

1000 chats/mês incluídos, depois $0,01/chat
1 chatbot ativo
Número ilimitado de histórias

Navegue por todos os planos de preços 4

Tidio

Free

Grátis

Por Mês

Para empreendedores solo. Gratuito para sempre. Nenhum cartão de crédito necessário.

50 Conversas Gerenciadas
Chat ao Vivo
Central de Ajuda

Navegue por todos os planos de preços 5

ChatBot

Teste Gratuito disponível

Tidio

Teste Gratuito disponível

Avaliações

9.2

9.1

1,300

9.3

1,318

8.8

9.2

1,058

8.7

9.2

946

9.0

9.2

1,134

9.4

9.2

896

10.0

9.2

1,168

Categorias

ChatBot

Tidio

ChatBot e Tidio é categorizado como Chatbots e Chatbots de IA

ChatBot é categorizado como Plataformas de Bots

Tidio é categorizado como Suporte Conversacional, Agentes de IA para Operações Empresariais, Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, Marketing Conversacional, Ferramentas de E-Commerce, Automação de Atendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Autoatendimento ao Cliente, Atendimento ao Cliente Social, Gestão de Comunicações com o Cliente, Plataforma de Adoção Digital, e Caixa de entrada compartilhada

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Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

ChatBot

50.0%

31.8%

18.2%

Tidio

90.7%

8.3%

1.0%

50.0%

90.7%

31.8%

8.3%

18.2%

1.0%

Indústria dos Avaliadores

ChatBot

Tecnologia da informação e serviços

18.2%

Varejo

13.6%

Internet

13.6%

Serviços financeiros

13.6%

Programas de computador

13.6%

Outro

27.3%

Tidio

Varejo

8.2%

Marketing e Publicidade

7.2%

Programas de computador

5.5%

Tecnologia da informação e serviços

5.1%

Saúde, Bem-Estar e Fitness

4.1%

Outro

69.8%

Principais Alternativas

Alternativas para ChatBot

Alternativas para Tidio

Fin by Intercom

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

LiveChat

Discussões

Discussões sobre ChatBot

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Discussões sobre Tidio

Is Tidio safe?

6 Comentários

Yes Leia mais

What is Tidio?

3 Comentários

Tidio é um chatbot ao vivo usado para qualquer site! Você pode responder a todas as perguntas dos seus clientes em tempo real. Ou você pode configurar bots...Leia mais

Para que serve o Tidio?

3 Comentários

Eu usei o Tidio para fazer conversas de chat com meus clientes no meu site WordPress.Leia mais

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