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Comparar ChatBot e Tidio

Visão Geral
Preços
Avaliações
Recursos
Avaliações
Alternativas
Discussões

Otimizado para resposta rápida

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(25)4.5 de 5

(1,879)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (52.2% das avaliações)

Pequeno negócio (90.7% das avaliações)

Pros & Cons

Personalização de Bot (2) Desenvolvimento de Chatbot (2) Limitações da IA (2) Caro (2)

Facilidade de Uso (238) Útil (188) Caro (85) Recursos Faltantes (62)

Preço de Nível Básico

$50 per month

Grátis Por Mês

ChatBot

Classificação por Estrelas

(25)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (52.2% das avaliações)

Pros & Cons

Personalização de Bot (2) Desenvolvimento de Chatbot (2) Limitações da IA (2) Caro (2)

Preço de Nível Básico

$50 per month

Navegue por todos os planos de preços 4

Tidio

Classificação por Estrelas

(1,879)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (90.7% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (238) Útil (188) Caro (85) Recursos Faltantes (62)

Preço de Nível Básico

Grátis Por Mês

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 5

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Tidio se destaca na satisfação do usuário, refletido em seu G2 Score mais alto em comparação com o ChatBot. Os usuários apreciam a configuração simples do Tidio e os recursos de chat ao vivo, que aumentam o engajamento e o suporte ao cliente com esforço mínimo.
De acordo com avaliações verificadas, o Tidio tem uma vantagem significativa na atividade recente dos usuários, com 45 avaliações nos últimos 90 dias em comparação com a falta de feedback recente do ChatBot. Isso sugere que o Tidio está sendo usado e avaliado ativamente, proporcionando uma perspectiva mais atual sobre seu desempenho.
Os usuários dizem que as capacidades de IA do Tidio, como o agente Lyro AI, permitem a criação automática de uma base de conhecimento e interações eficientes com os clientes. Em contraste, embora o ChatBot ofereça recursos úteis, os usuários notaram que ele pode não corresponder ao mesmo nível de automação e capacidade de resposta.
Os revisores mencionam que ambos os produtos são fáceis de usar, mas o Tidio se destaca com uma experiência de configuração ligeiramente melhor. Os usuários destacaram o rápido processo de implementação do Tidio, tornando mais fácil começar e responder prontamente às consultas dos clientes.
Os usuários apreciam a capacidade do ChatBot de simplificar tarefas complexas, como a sumarização de threads e tradução, o que pode aumentar a produtividade dos funcionários. No entanto, os robustos recursos de suporte ao cliente do Tidio e as notificações offline são vistos como mais benéficos para manter o engajamento do cliente.
De acordo com avaliações verificadas, embora ambos os produtos ofereçam opções de personalização, o ChatBot recebe elogios por sua flexibilidade. No entanto, a experiência geral do usuário e a qualidade do suporte do Tidio parecem ressoar mais positivamente com os usuários, tornando-o uma escolha preferida para muitas pequenas empresas.

ChatBot vs Tidio

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Tidio mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, preferiram fazer negócios com ChatBot em geral.

Tanto ChatBot quanto Tidio atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Tidio é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do ChatBot em relação ao Tidio.

Preços

ChatBot

Starter

$50

per month

Para pequenas empresas.

1000 chats/mês incluídos, depois $0,01/chat
1 chatbot ativo
Número ilimitado de histórias

Navegue por todos os planos de preços 4

Tidio

Free

Grátis

Por Mês

Para empreendedores solo. Gratuito para sempre. Nenhum cartão de crédito necessário.

50 Conversas Gerenciadas
Chat ao Vivo
Central de Ajuda

Navegue por todos os planos de preços 5

ChatBot

Teste Gratuito disponível

Tidio

Teste Gratuito disponível

Avaliações

9.1

1,312

9.2

9.3

1,330

8.7

9.2

1,070

8.6

9.2

954

9.0

9.2

1,144

9.4

9.2

904

10.0

9.2

1,179

Categorias

ChatBot

Tidio

ChatBot e Tidio é categorizado como Chatbots e Chatbots de IA

ChatBot é categorizado como Plataformas de Bots

Tidio é categorizado como Suporte Conversacional, Agentes de IA para Operações Empresariais, Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, Marketing Conversacional, Ferramentas de E-Commerce, Automação de Atendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Autoatendimento ao Cliente, Atendimento ao Cliente Social, Gestão de Comunicações com o Cliente, Plataforma de Adoção Digital, e Caixa de entrada compartilhada

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Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

ChatBot

52.2%

30.4%

17.4%

Tidio

90.7%

8.3%

1.0%

52.2%

90.7%

30.4%

8.3%

17.4%

1.0%

Indústria dos Avaliadores

ChatBot

Tecnologia da informação e serviços

17.4%

Varejo

13.0%

Internet

13.0%

Serviços financeiros

13.0%

Programas de computador

13.0%

Outro

30.4%

Tidio

Varejo

8.3%

Marketing e Publicidade

7.2%

Programas de computador

5.6%

Tecnologia da informação e serviços

5.2%

Saúde, Bem-Estar e Fitness

4.1%

Outro

69.7%

Principais Alternativas

Alternativas para ChatBot

Alternativas para Tidio

Fin by Intercom

Zendesk for Customer Service

Gorgias

Freshdesk

Discussões

Discussões sobre ChatBot

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Discussões sobre Tidio

Is Tidio safe?

6 Comentários

Yes Leia mais

What is Tidio?

3 Comentários

Tidio é um chatbot ao vivo usado para qualquer site! Você pode responder a todas as perguntas dos seus clientes em tempo real. Ou você pode configurar bots...Leia mais

Para que serve o Tidio?

3 Comentários

Eu usei o Tidio para fazer conversas de chat com meus clientes no meu site WordPress.Leia mais

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