Comparar CallTower e Dialpad Connect 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (63.3% das avaliações)
Pequeno negócio (57.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
$25 Per user, per month invoiced annually
CallTower
Classificação por Estrelas
(360)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (63.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre CallTowerDialpad Connect
Classificação por Estrelas
(4,060)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (57.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$25 Per user, per month invoiced annually
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Dialpad Connect se destaca na experiência do usuário, especialmente com seus recursos alimentados por IA, como transcrição em tempo real e análise de sentimento, que ajudam os usuários a obter insights instantâneos durante as chamadas e reduzem a necessidade de anotações manuais.
- Os usuários dizem que o CallTower oferece um serviço confiável, especialmente para aqueles que implementam serviços de voz do Microsoft Teams. Os revisores apreciam sua integração perfeita e elogiam o excelente suporte ao cliente, destacando a capacidade da plataforma de criar soluções benéficas e acessíveis.
- De acordo com avaliações verificadas, o Dialpad Connect se destaca pela facilidade de uso e configuração, com muitos usuários observando o processo de integração intuitivo que facilita a rápida implementação, tornando-o uma ótima escolha para pequenas empresas que buscam melhorar a conectividade.
- Os revisores mencionam que, embora o CallTower tenha uma forte presença no segmento de mercado médio, enfrenta desafios na satisfação do usuário em comparação com o Dialpad Connect, que obteve uma classificação geral mais alta de um número maior de avaliações, indicando uma recepção mais favorável entre os usuários.
- Os usuários destacam os recursos superiores de gerenciamento de chamadas do Dialpad Connect, com muitos elogiando sua capacidade de melhorar a conectividade durante chamadas relacionadas ao trabalho, tornando a comunicação mais eficaz e simplificada para as operações diárias.
- Os revisores do G2 observam que, embora o CallTower ofereça suporte e recursos sólidos, pode não corresponder às capacidades inovadoras do Dialpad Connect, particularmente em áreas como monitoramento de rede e integrações, onde as pontuações do Dialpad refletem uma oferta mais robusta.
CallTower vs Dialpad Connect
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Dialpad Connect mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, sentiram que ambos os fornecedores facilitam igualmente fazer negócios em geral.
- Os revisores sentiram que CallTower atende melhor às necessidades de seus negócios do que Dialpad Connect.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que CallTower é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Dialpad Connect em relação ao CallTower.
Preços
Preço de Nível Básico
CallTower
Preço não disponívelDialpad Connect
Pro
$25
Per user, per month invoiced annually
+ UberConference Grátis
- Pro inclui tudo no Standard, e:
- Filas de Chamadas
- Integração com Salesforce
Teste Gratuito
CallTower
Informação de teste não disponívelDialpad Connect
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.0
281
8.9
3,199
Facilidade de Uso
8.8
286
9.1
3,318
Facilidade de configuração
8.4
255
9.0
1,205
Facilidade de administração
8.4
239
8.9
1,112
Qualidade do Suporte
8.7
277
8.5
2,487
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
242
8.9
1,036
Direção de Produto (% positivo)
8.0
271
8.2
3,053
Recursos
Facilitação de Leads
Dados insuficientes disponíveis
7.9
27
Dados insuficientes disponíveis
7.7
27
Dados insuficientes disponíveis
8.3
27
Dados insuficientes disponíveis
8.3
28
Organização
Dados insuficientes disponíveis
8.3
27
Dados insuficientes disponíveis
9.0
27
Dados insuficientes disponíveis
9.0
27
Análise de desempenho
Dados insuficientes disponíveis
8.3
28
Dados insuficientes disponíveis
8.5
28
Análise de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
8.2
26
Dados insuficientes disponíveis
8.1
26
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
9.1
17
Dados insuficientes disponíveis
9.4
18
Agente AI - Assistente de Vendas de IA
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
10.0
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Centro de ContatoOcultar 23 recursosMostrar 23 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Canais
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funções
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Centro de Contato
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de colaboração
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1276
Dados insuficientes disponíveis
8.8
292
Dados insuficientes disponíveis
9.0
49
Dados insuficientes disponíveis
9.0
327
Dados insuficientes disponíveis
9.3
52
Coordenação de Reuniões
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1191
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1112
Dados insuficientes disponíveis
8.9
359
Dados insuficientes disponíveis
9.2
362
Tipo de software
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1039
Dados insuficientes disponíveis
9.0
350
Dados insuficientes disponíveis
8.9
267
Agente AI - Videoconferência
Dados insuficientes disponíveis
9.4
8
Dados insuficientes disponíveis
9.4
8
Dados insuficientes disponíveis
9.8
8
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Feedback
Dados insuficientes disponíveis
8.3
21
Dados insuficientes disponíveis
8.6
20
Dados insuficientes disponíveis
8.9
21
Análise de Feedback
Dados insuficientes disponíveis
9.0
21
Dados insuficientes disponíveis
8.9
21
Dados insuficientes disponíveis
8.6
20
Fontes de Feedback
Dados insuficientes disponíveis
8.5
19
Dados insuficientes disponíveis
8.3
18
Dados insuficientes disponíveis
7.7
19
Dados insuficientes disponíveis
8.8
19
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.7
18
Dados insuficientes disponíveis
8.8
18
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.0
34
Não há dados suficientes
Plataforma
7.4
25
Dados insuficientes disponíveis
7.7
32
Dados insuficientes disponíveis
8.0
29
Dados insuficientes disponíveis
8.4
31
Dados insuficientes disponíveis
8.0
28
Dados insuficientes disponíveis
8.0
27
Dados insuficientes disponíveis
8.5
30
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.4
24
Dados insuficientes disponíveis
Gestão da força de trabalho
8.2
30
Dados insuficientes disponíveis
8.1
30
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
8.0
27
Dados insuficientes disponíveis
8.1
27
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
8.5
22
8.3
29
8.8
23
9.3
32
6.8
21
9.1
29
7.9
24
8.7
34
7.2
21
8.0
29
7.0
22
8.4
29
Comunicação Básica
9.0
163
9.2
905
|
Recurso Verificado
7.9
130
8.3
437
|
Recurso Verificado
7.5
125
9.1
713
|
Recurso Verificado
7.9
122
8.4
457
|
Recurso Verificado
8.4
143
8.9
636
|
Recurso Verificado
8.7
147
9.2
630
|
Recurso Verificado
Provedores de VoIP
6.0
12
8.3
27
6.0
12
8.8
28
5.9
11
8.3
28
5.8
11
8.5
27
Acesso
7.9
125
8.7
523
|
Recurso Verificado
7.2
114
8.7
578
|
Recurso Verificado
7.5
110
9.1
691
|
Recurso Verificado
Recursos avançados
7.4
130
8.7
643
|
Recurso Verificado
7.9
140
8.7
514
|
Recurso Verificado
8.8
144
9.3
787
|
Recurso Verificado
Ferramentas de Comunicação do Google WorkspaceOcultar 1 recursoMostrar 1 recurso
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Ferramentas de Comunicação do Google Workspace - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas de SaídaOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
8.8
788
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
8.5
13
Dados insuficientes disponíveis
8.7
14
Vocação
Dados insuficientes disponíveis
9.0
606
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.1
638
Dados insuficientes disponíveis
9.1
652
Dados insuficientes disponíveis
8.8
14
Contatos
Dados insuficientes disponíveis
8.7
649
Dados insuficientes disponíveis
8.6
576
Dados insuficientes disponíveis
8.6
517
Insights
Dados insuficientes disponíveis
8.5
493
Dados insuficientes disponíveis
8.7
554
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.3
405
Dados insuficientes disponíveis
9.3
17
Agente AI - Plataformas UCaaS
5.9
17
Dados insuficientes disponíveis
7.0
21
Dados insuficientes disponíveis
5.9
17
Dados insuficientes disponíveis
5.7
16
Dados insuficientes disponíveis
Extensões
7.2
65
8.8
91
|
Recurso Verificado
8.0
70
9.2
97
|
Recurso Verificado
7.4
63
9.0
80
|
Recurso Verificado
Características
8.2
69
9.1
122
|
Recurso Verificado
6.9
62
Recurso Não Disponível
6.7
58
9.3
89
8.1
66
9.3
113
|
Recurso Verificado
7.7
62
9.3
84
|
Recurso Verificado
7.0
60
8.9
99
|
Recurso Verificado
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
CallTower e Dialpad Connect é categorizado como Plataformas UCaaS e VoIP
Categorias Únicas
CallTower é categorizado como Infraestrutura de Call Center (CCI) e Centro de Contato
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
CallTower
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Dialpad Connect
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
9.4%
Fabricação
6.5%
Gestão de organizações sem fins lucrativos
6.2%
Serviços financeiros
5.3%
Construção
4.1%
Outro
68.6%
Marketing e Publicidade
8.3%
Tecnologia da informação e serviços
8.2%
Programas de computador
7.9%
Serviços financeiros
4.7%
Imóveis
3.7%
Outro
67.2%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o CallTower?
1 Comentário
TW
CallTower é um provedor líder de comunicações unificadas baseadas em nuvem (UCaaS) e soluções de centro de contato (CCaaS) que melhoram a comunicação e...Leia mais
CallTower não possui mais discussões com respostas
Alguém usa o UberConference como sua ferramenta principal?
11 Comentários
DM
Eu gosto que ele possa chamar os participantes se eu escolher, e que ele tome notas para mim. Além disso, a integração com o Google Calendar é realmente útil.Leia mais
Há um limite de duração para a reunião?
5 Comentários
ML
Não, não há limite para o Plano de Negócios.Leia mais
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