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Comparar CallRail e Dialpad Support 
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (75.0% das avaliações)
Mercado médio (55.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
A partir de $50.00 Por Mês
$15.00 1 Organizer Month
CallRail
Classificação por Estrelas
(1,621)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (75.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $50.00 Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4Dialpad Support
Classificação por Estrelas
(546)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (55.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$15.00 1 Organizer Month
Navegue por todos os planos de preços 6Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o CallRail se destaca em seu recurso de Gravação de Chamadas, com uma pontuação de 9,3, que os revisores mencionam fornecer gravações de alta qualidade essenciais para treinamento e conformidade. Em contraste, o suporte do Dialpad, embora ainda forte com 9,2, é notado por ter uma clareza ligeiramente menor nas gravações.
- Os revisores mencionam que a pontuação de 10,0 do CallRail em Integrações / APIs é um recurso de destaque, permitindo conexões perfeitas com várias ferramentas de marketing e CRM. O suporte do Dialpad, com uma pontuação de 7,9, é visto como tendo menos opções de integração, o que pode limitar sua flexibilidade para usuários que precisam de conectividade extensa.
- Os usuários no G2 destacam as capacidades superiores de Follow-up de Leads do CallRail, com uma pontuação de 8,3, que os revisores dizem ajudar a otimizar seus processos de vendas de forma eficaz. O suporte do Dialpad, com uma pontuação de 7,7, é percebido como menos eficiente nessa área, levando a potenciais atrasos no engajamento de leads.
- Os revisores mencionam que o recurso de Geração de Texto por IA do CallRail, com uma pontuação de 8,8, é particularmente útil para automatizar respostas e economizar tempo. Em comparação, a pontuação de 7,6 do suporte do Dialpad indica que suas capacidades de IA não são tão robustas, o que pode prejudicar a produtividade dos usuários que dependem de automação.
- Os usuários dizem que o recurso de Rastreamento de Desempenho do CallRail, com uma pontuação de 9,0, fornece insights abrangentes que ajudam as equipes a otimizar suas estratégias. O suporte do Dialpad, com uma pontuação de 8,7, é notado por ter um bom rastreamento, mas carece de alguma profundidade que o CallRail oferece.
- Os usuários do G2 relatam que o recurso de Chatbot para Clientes do CallRail, com uma pontuação de 8,8, é altamente eficaz na gestão de consultas de clientes, enquanto a pontuação de 7,2 do suporte do Dialpad sugere que sua funcionalidade de chatbot é menos capaz, levando a potenciais desafios no atendimento ao cliente.
CallRail vs Dialpad Support
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Dialpad Support mais fácil de usar e administrar. No entanto, sentiram que CallRail era mais fácil de fazer negócios em geral. Finalmente, sentiram que os produtos são igualmente fáceis de configurar.
- Os revisores sentiram que CallRail atende melhor às necessidades de seus negócios do que Dialpad Support.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Dialpad Support é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Dialpad Support em relação ao CallRail.
Preços
Preço de Nível Básico
CallRail
Call Tracking
A partir de $50.00
Por Mês
Saiba quais esforços de marketing inspiraram seus melhores leads a ligar.
- Encaminhamento de chamadas
- Gravação de chamadas
- Construtor de fluxo de chamadas padrão
Dialpad Support
Business
$15.00
1 Organizer Month
NA
- $20 USD se faturado mensalmente Zero pinos mais tamanhos de reunião maiores. Durações de conferência de 5 horas Máximo de 100 participantes Música de espera personalizada Discagem automática para participantes
Teste Gratuito
CallRail
Teste Gratuito disponível
Dialpad Support
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.0
1,276
8.9
442
Facilidade de Uso
9.0
1,288
9.1
451
Facilidade de configuração
9.0
1,040
9.0
239
Facilidade de administração
9.1
1,014
8.8
197
Qualidade do Suporte
8.8
1,151
8.9
413
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.2
998
9.1
194
Direção de Produto (% positivo)
8.9
1,227
9.0
417
Recursos
Geração de LeadsOcultar 5 recursosMostrar 5 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Geração de leads
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Facilitação de Leads
8.8
7
7.2
18
7.5
6
7.8
34
8.3
7
7.7
37
8.6
7
8.1
18
Organização
8.6
7
7.7
17
8.6
6
8.0
43
10.0
7
7.9
42
Análise de desempenho
8.8
7
8.4
45
9.0
7
8.7
46
Análise de Vendas
8.8
7
7.4
16
9.0
7
7.2
16
IA generativa
8.8
7
7.6
16
9.4
8
7.8
16
Agente AI - Assistente de Vendas de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Opções de discagem
Dados insuficientes disponíveis
8.8
30
Dados insuficientes disponíveis
8.7
28
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas do agente
Dados insuficientes disponíveis
8.9
24
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
Dados insuficientes disponíveis
9.1
31
Automação
Dados insuficientes disponíveis
7.2
9
Dados insuficientes disponíveis
8.5
25
Dados insuficientes disponíveis
6.2
7
Discador Automático - Agente AI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Capacidades de IA - Discador Automático
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de chamadas
9.3
186
|
Recurso Verificado
9.2
99
8.1
137
|
Recurso Verificado
8.3
93
8.6
160
|
Recurso Verificado
8.5
97
8.2
169
|
Recurso Verificado
8.2
48
Gerenciamento de desempenho de agentes
8.3
145
|
Recurso Verificado
8.6
81
8.2
147
|
Recurso Verificado
8.2
92
8.1
137
|
Recurso Verificado
8.4
93
IA generativa
Recurso Não Disponível
8.8
34
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
8.8
15
Dados insuficientes disponíveis
8.7
15
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
8.4
15
Dados insuficientes disponíveis
8.3
15
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.7
81
8.8
150
8.2
57
8.3
114
7.5
56
Recurso Não Disponível
7.8
69
8.4
130
8.0
64
Recurso Não Disponível
IA generativa
Recurso Não Disponível
8.3
36
Funções
8.7
67
8.9
127
8.6
62
8.6
133
8.4
59
8.4
129
8.2
63
8.1
139
Recurso Não Disponível
8.5
108
8.2
60
8.6
120
8.2
57
8.5
128
8.0
57
8.6
122
Agente AI - Centro de Contato
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
8.4
69
8.5
134
8.9
78
8.7
122
8.7
80
8.5
135
8.7
73
8.7
140
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Modelagem de Atribuição
8.6
199
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
172
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
140
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
147
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
161
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
144
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA Agente - Atribuição
6.4
11
Dados insuficientes disponíveis
6.8
12
Dados insuficientes disponíveis
6.7
14
Dados insuficientes disponíveis
6.4
11
Dados insuficientes disponíveis
Marketing
8.0
157
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
163
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
204
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
200
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
8.6
241
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
229
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
205
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.4
64
Dados insuficientes disponíveis
8.9
65
Dados insuficientes disponíveis
9.0
68
Conteúdo da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.5
67
Dados insuficientes disponíveis
7.6
60
Dados insuficientes disponíveis
7.9
61
Funcionalidade adicional da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.6
65
Dados insuficientes disponíveis
8.5
60
Dados insuficientes disponíveis
8.7
63
Dados insuficientes disponíveis
8.8
64
Dados insuficientes disponíveis
8.9
62
Monitoramento de leads
8.5
209
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
218
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
213
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Captura de Leads
8.2
23
Dados insuficientes disponíveis
8.1
22
Dados insuficientes disponíveis
Captura de dados
8.3
211
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
211
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
175
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
212
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.5
205
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
227
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
8.3
168
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
174
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
163
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
198
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
9.2
12
Dados insuficientes disponíveis
8.2
12
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.2
12
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional
9.4
12
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
12
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.9
11
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
8.6
67
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.0
40
Dados insuficientes disponíveis
8.8
47
Dados insuficientes disponíveis
8.6
53
Dados insuficientes disponíveis
8.7
59
Dados insuficientes disponíveis
8.9
57
Dados insuficientes disponíveis
8.5
42
Dados insuficientes disponíveis
8.7
51
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.5
19
Gestão da força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
8.9
61
Dados insuficientes disponíveis
8.7
57
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
Dados insuficientes disponíveis
9.0
64
Dados insuficientes disponíveis
8.4
60
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
6.3
8
Dados insuficientes disponíveis
7.0
9
Dados insuficientes disponíveis
6.9
9
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
6.3
8
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
7.0
23
Dados insuficientes disponíveis
8.9
9
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.9
9
Dados insuficientes disponíveis
6.7
8
Dados insuficientes disponíveis
7.6
9
Dados insuficientes disponíveis
Reconhecimento de Voz - Assistentes de Voz com IA
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
Síntese de Fala - Assistentes de Voz com IA
7.8
6
Dados insuficientes disponíveis
7.5
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
Segurança e privacidade - Assistentes de Voz com IA
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
Compatibilidade - Assistentes de Voz com IA
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
8.0
10
Dados insuficientes disponíveis
7.7
10
Dados insuficientes disponíveis
Vocação
9.2
43
9.4
90
8.7
40
8.7
73
8.8
42
9.0
83
8.5
40
8.9
86
8.0
9
Dados insuficientes disponíveis
Contatos
8.5
42
8.6
81
8.2
43
8.6
79
8.6
40
8.4
72
Insights
8.1
42
8.3
80
8.3
42
8.7
85
8.5
39
8.5
78
7.5
36
7.0
31
7.8
36
6.9
31
8.3
10
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Treinamento de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Treinamento
Dados insuficientes disponíveis
8.8
47
Dados insuficientes disponíveis
8.9
46
Dados insuficientes disponíveis
8.7
19
Dados insuficientes disponíveis
8.6
40
Feedback
Dados insuficientes disponíveis
8.7
44
Dados insuficientes disponíveis
8.6
18
Dados insuficientes disponíveis
8.7
44
Dados insuficientes disponíveis
8.7
47
Dados insuficientes disponíveis
8.8
48
Dados insuficientes disponíveis
9.0
49
Dados insuficientes disponíveis
8.0
17
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.8
13
Execução Baseada em ContasOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Marketing Distribuição
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Planejamento de Campanhas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integrações
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas RecebidasOcultar 19 recursosMostrar 19 recursos
8.4
647
Não há dados suficientes
Gerenciamento de Número de Telefone
9.0
558
Dados insuficientes disponíveis
8.7
457
Dados insuficientes disponíveis
8.4
389
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento
8.6
505
Dados insuficientes disponíveis
8.9
495
Dados insuficientes disponíveis
8.6
417
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.9
558
Dados insuficientes disponíveis
9.2
540
Dados insuficientes disponíveis
8.5
485
Dados insuficientes disponíveis
8.3
298
Dados insuficientes disponíveis
Roteamento de chamadas
8.1
351
Dados insuficientes disponíveis
8.0
320
Dados insuficientes disponíveis
7.9
301
Dados insuficientes disponíveis
Administração
7.9
257
Dados insuficientes disponíveis
8.7
304
Dados insuficientes disponíveis
8.9
355
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas de Entrada - AI Agente
7.4
53
Dados insuficientes disponíveis
7.7
55
Dados insuficientes disponíveis
7.7
54
Dados insuficientes disponíveis
Operações de Marketing
8.2
196
Dados insuficientes disponíveis
8.8
209
Dados insuficientes disponíveis
8.4
188
Dados insuficientes disponíveis
8.9
198
Dados insuficientes disponíveis
7.8
177
Dados insuficientes disponíveis
7.5
151
Dados insuficientes disponíveis
Atividade da campanha
8.4
196
Dados insuficientes disponíveis
8.5
225
Dados insuficientes disponíveis
7.8
178
Dados insuficientes disponíveis
8.3
195
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise de Marketing
7.5
25
Dados insuficientes disponíveis
7.7
27
Dados insuficientes disponíveis
7.6
24
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.8
53
Dados insuficientes disponíveis
8.7
52
Dados insuficientes disponíveis
9.0
50
Dados insuficientes disponíveis
9.0
52
Dados insuficientes disponíveis
9.0
53
Dados insuficientes disponíveis
8.7
52
Dados insuficientes disponíveis
8.7
50
Dados insuficientes disponíveis
8.9
48
Recursos da plataforma de gerenciamento de força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
8.8
52
Dados insuficientes disponíveis
9.4
54
Dados insuficientes disponíveis
8.8
51
Dados insuficientes disponíveis
8.1
52
Dados insuficientes disponíveis
8.5
51
Dados insuficientes disponíveis
8.2
48
Dados insuficientes disponíveis
8.7
50
Dados insuficientes disponíveis
8.9
50
Dados insuficientes disponíveis
8.3
46
Dados insuficientes disponíveis
9.0
49
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
CallRail e Dialpad Support é categorizado como Inteligência de Conversação, Assistente de Vendas de IA, Rastreamento de Chamadas de Saída, e Centro de Contato
Categorias Únicas
CallRail é categorizado como Rastreamento de Chamadas Recebidas, Assistentes de Voz com IA, Construtor de Formulários Online, Atribuição, Análise de Marketing, Captura de Leads, e Chat ao Vivo
Dialpad Support é categorizado como Infraestrutura de Call Center (CCI), Discador Automático, Coaching de Vendas, Agendamento de Funcionários, e Gestão de Recursos Humanos
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
CallRail
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Dialpad Support
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Marketing e Publicidade
35.4%
Imóveis
8.6%
Construção
7.4%
Hospital & Assistência à Saúde
4.0%
Serviços Jurídicos
3.5%
Outro
41.1%
Serviços financeiros
9.1%
Serviços ao consumidor
8.2%
Programas de computador
6.8%
Tecnologia da informação e serviços
4.7%
Construção
4.4%
Outro
66.8%
Principais Alternativas
Discussões
Para que serve o CallRail?
2 Comentários
PH
CallRail é usado para atribuição de marketing e pode ser usado para ver de onde as chamadas telefônicas estão vindo. Você pode especificar uma campanha de...Leia mais
Eu conseguiria ver qualquer período de tempo superior a 365 anos no histórico de chamadas na tela de Análise?
1 Comentário
OC
Oi Austin! Você pode inserir um intervalo de datas personalizado e retroceder até três anos no Analytics. Se precisar de mais assistência, sinta-se à vontade...Leia mais
Que tipo de melhorias posso ver em relação à gestão de contas?
1 Comentário
OC
Oi Joseph! Você precisa entrar em contato com nossa equipe de suporte do Dialpad? Se sim, a maneira mais rápida de fazer isso é preenchendo uma solicitação...Leia mais
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