Comparar CallHippo e RingCentral Contact Center 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (74.6% das avaliações)
Pequeno negócio (50.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$1.00 Por Mês
Preço não disponível
CallHippo
Classificação por Estrelas
(391)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (74.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$1.00 Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4RingCentral Contact Center
Classificação por Estrelas
(186)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (50.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre RingCentral Contact CenterResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o CallHippo se destaca na satisfação do usuário, ostentando uma pontuação geral mais alta em comparação com o RingCentral Contact Center. Os usuários apreciam a acessibilidade e o valor do CallHippo, com um revisor observando: "O CallHippo oferece uma série de serviços e ferramentas que normalmente custariam muito dinheiro em outros lugares."
- De acordo com avaliações verificadas, o CallHippo é elogiado por sua facilidade de configuração e qualidade de chamada confiável. Os usuários destacam como é simples começar a ligar, com recursos como gravação de chamadas e integração com CRM tornando fácil rastrear conversas de forma eficaz.
- Os usuários dizem que o RingCentral Contact Center oferece uma plataforma unificada e intuitiva para gerenciar interações com clientes. Os revisores apreciam ter chamadas, mensagens e relatórios tudo em um só lugar, o que melhora a organização e a eficiência.
- Os revisores mencionam que o CallHippo supera o RingCentral em termos de qualidade de suporte, com uma diferença notável na pontuação. Os usuários relataram que a equipe de suporte do CallHippo é responsiva e prestativa, contribuindo para uma experiência mais tranquila no geral.
- Os revisores do G2 destacam que, embora o RingCentral Contact Center tenha um tempo de resposta sólido, ainda fica atrás do CallHippo em termos de satisfação geral do usuário. Os usuários notaram que a plataforma do CallHippo funciona sem travar, o que é crucial para as operações diárias.
- De acordo com feedback recente, os recursos do CallHippo, como gravação de sessões e painéis de relatórios, são particularmente bem recebidos, com os usuários achando-os essenciais para rastrear o desempenho e melhorar os fluxos de trabalho. Em contraste, os recursos do RingCentral, embora funcionais, não recebem o mesmo nível de entusiasmo.
CallHippo vs RingCentral Contact Center
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram CallHippo mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com CallHippo no geral.
- Os revisores sentiram que CallHippo atende melhor às necessidades de seus negócios do que RingCentral Contact Center.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que CallHippo é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do CallHippo em relação ao RingCentral Contact Center.
Preços
Preço de Nível Básico
CallHippo
Basic
$1.00
Por Mês
Usuários Ilimitados (Pague apenas pelos números)
- 1 Número de Telefone Grátis
- API do WhatsApp Business Grátis
- Correio de Voz
RingCentral Contact Center
Preço não disponívelTeste Gratuito
CallHippo
Teste Gratuito disponível
RingCentral Contact Center
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.9
304
8.4
145
Facilidade de Uso
8.9
306
8.5
148
Facilidade de configuração
9.0
191
8.3
79
Facilidade de administração
8.8
146
8.3
49
Qualidade do Suporte
8.9
308
7.9
129
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.7
148
8.0
50
Direção de Produto (% positivo)
8.3
274
7.1
137
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
8.1
9
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
9.5
11
Dados insuficientes disponíveis
9.5
11
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
8.7
9
Dados insuficientes disponíveis
9.2
10
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
9.4
9
Dados insuficientes disponíveis
9.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
9.5
11
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.0
15
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
9.4
14
Dados insuficientes disponíveis
9.1
11
Dados insuficientes disponíveis
9.8
11
Dados insuficientes disponíveis
9.7
13
Opções de discagem
Dados insuficientes disponíveis
8.4
24
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
22
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.2
10
Ferramentas do agente
Dados insuficientes disponíveis
7.4
22
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
22
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
25
|
Recurso Verificado
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.3
21
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
23
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
22
|
Recurso Verificado
Discador Automático - Agente AI
Dados insuficientes disponíveis
7.5
12
Dados insuficientes disponíveis
7.9
13
Capacidades de IA - Discador Automático
Dados insuficientes disponíveis
8.2
10
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.2
10
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.3
30
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.0
21
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Design
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.7
26
Dados insuficientes disponíveis
8.6
22
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.3
11
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Usabilidade
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Canais
9.0
91
|
Recurso Verificado
8.9
48
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
7.4
38
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
7.7
40
|
Recurso Verificado
8.3
71
|
Recurso Verificado
7.8
46
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
7.9
39
|
Recurso Verificado
IA generativa
8.2
28
6.7
26
Funções
9.0
54
|
Recurso Verificado
8.3
66
|
Recurso Verificado
8.8
54
|
Recurso Verificado
8.1
64
|
Recurso Verificado
8.8
52
|
Recurso Verificado
7.9
54
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
7.4
32
|
Recurso Verificado
8.5
55
|
Recurso Verificado
8.0
40
|
Recurso Verificado
8.9
52
|
Recurso Verificado
7.8
38
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.1
42
8.8
51
|
Recurso Verificado
8.0
37
|
Recurso Verificado
Agente AI - Centro de Contato
8.3
10
Dados insuficientes disponíveis
8.7
13
Dados insuficientes disponíveis
8.5
11
Dados insuficientes disponíveis
8.5
11
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
8.9
46
7.9
57
|
Recurso Verificado
8.9
60
|
Recurso Verificado
8.5
63
|
Recurso Verificado
9.2
70
|
Recurso Verificado
7.9
68
|
Recurso Verificado
9.1
61
|
Recurso Verificado
8.0
41
|
Recurso Verificado
8.9
47
7.8
38
|
Recurso Verificado
Força de Trabalho do Contact CenterOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.5
15
Gestão da força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
8.7
13
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
7.4
11
Dados insuficientes disponíveis
9.2
14
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.3
13
Dados insuficientes disponíveis
8.8
11
Dados insuficientes disponíveis
9.5
14
Dados insuficientes disponíveis
8.0
10
Dados insuficientes disponíveis
8.2
11
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
8.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.6
13
Dados insuficientes disponíveis
9.2
14
Dados insuficientes disponíveis
9.6
9
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.3
14
Dados insuficientes disponíveis
8.6
13
Dados insuficientes disponíveis
9.4
13
Dados insuficientes disponíveis
8.0
10
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.9
50
Não há dados suficientes
Plataforma
8.4
36
Dados insuficientes disponíveis
8.7
41
Dados insuficientes disponíveis
8.5
35
Dados insuficientes disponíveis
8.8
38
Dados insuficientes disponíveis
8.8
42
Dados insuficientes disponíveis
8.6
35
Dados insuficientes disponíveis
8.8
36
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.7
15
Dados insuficientes disponíveis
Gestão da força de trabalho
9.2
40
Dados insuficientes disponíveis
9.2
44
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
9.3
46
Dados insuficientes disponíveis
9.3
43
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
9.2
13
Dados insuficientes disponíveis
8.8
14
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.7
15
Dados insuficientes disponíveis
6.7
5
Uso Interno
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
8.9
12
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.5
11
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.3
13
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.7
9
Dados insuficientes disponíveis
8.8
10
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Processo
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
9.3
10
Dados insuficientes disponíveis
9.2
11
Visão
Dados insuficientes disponíveis
7.8
6
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.3
9
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação Básica
8.8
121
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
91
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.1
80
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
82
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Provedores de VoIP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
8.4
76
Dados insuficientes disponíveis
8.5
88
Dados insuficientes disponíveis
8.8
82
Dados insuficientes disponíveis
Recursos avançados
8.3
77
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
79
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
107
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas UCaaSOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Plataformas UCaaS
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Extensões
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Características
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
CallHippo e RingCentral Contact Center é categorizado como Centro de Contato
Categorias Únicas
CallHippo é categorizado como VoIP e Infraestrutura de Call Center (CCI)
RingCentral Contact Center é categorizado como Discador Automático, Plataformas UCaaS, Chat ao Vivo, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Balcão de Ajuda, Autoatendimento ao Cliente, Atendimento ao Cliente Social, Suporte Conversacional, Força de Trabalho do Contact Center, Gestão de Reclamações, e Gestão de Comunicações com o Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
CallHippo
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
RingCentral Contact Center
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
17.3%
Marketing e Publicidade
7.9%
Programas de computador
7.6%
Gestão Educacional
6.0%
Serviços financeiros
2.9%
Outro
58.4%
Programas de computador
7.4%
Telecomunicações
6.9%
Serviços ao consumidor
6.9%
Serviços financeiros
6.9%
Seguro
5.1%
Outro
66.9%
Principais Alternativas
Discussões
Como posso conseguir preços melhores da CallHippo?
5 Comentários
PC
eles têm número de contato em "fale conosco" ou então peça um retorno no suporte de CHAT. Eles ligarãoLeia mais
CallHippo não possui mais discussões com respostas
RingCentral Contact Center não possui mais discussões com respostas
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