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Otimizado para resposta rápida

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(39)4.7 de 5

(3,689)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Empresa (44.8% das avaliações)

Pequeno negócio (58.7% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (20) Recursos (17) Melhorias Necessárias (8) Limitações da IA (4)

Facilidade de Uso (409) Útil (390) Recursos Faltantes (144) Recursos Limitados (119)

Preço de Nível Básico

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Boost.ai

Classificação por Estrelas

(39)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Empresa (44.8% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (20) Recursos (17) Melhorias Necessárias (8) Limitações da IA (4)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

Saiba mais sobre Boost.ai

Fin by Intercom

Classificação por Estrelas

(3,689)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (58.7% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (409) Útil (390) Recursos Faltantes (144) Recursos Limitados (119)

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os usuários relatam que o Intercom se destaca em sua funcionalidade de chat ao vivo, com uma pontuação de 9,3, tornando-o uma escolha preferida para empresas que priorizam a interação em tempo real com o cliente. Em contraste, o chat ao vivo do Boost.ai obteve uma pontuação ligeiramente inferior de 9,3, indicando que pode não ser tão robusto nesta área.
Os revisores mencionam que o Boost.ai brilha em suas capacidades de IA, particularmente em Compreensão de Linguagem Natural (NLU) com uma pontuação de 9,1, o que melhora a experiência de conversação. O Intercom, embora ainda forte, obteve uma pontuação inferior de 8,1, sugerindo que o Boost.ai pode proporcionar uma interação mais sofisticada impulsionada por IA.
Os usuários do G2 destacam que o Boost.ai oferece uma facilidade superior de configuração e administração, ambos com pontuação de 9,6, o que pode reduzir significativamente o tempo e o esforço necessários para começar. O Intercom, embora ainda amigável ao usuário, obteve pontuações mais baixas nessas áreas, indicando uma curva de aprendizado potencialmente mais acentuada.
Os usuários no G2 relatam que o sistema de gerenciamento de tickets do Intercom é eficaz, com uma pontuação de 8,7 para a experiência do usuário na criação de tickets. No entanto, os recursos de gerenciamento de tickets do Boost.ai são menos enfatizados, sugerindo que os usuários podem achar o Intercom mais eficiente para lidar com consultas de clientes.
Os revisores mencionam que os recursos de automação do Boost.ai, particularmente na automação de interação com o cliente, obtiveram uma impressionante pontuação de 9,4, indicando uma forte capacidade de otimizar processos. Os recursos de automação do Intercom, embora funcionais, não atingiram esse nível de desempenho.
Os usuários dizem que a cobertura multicanal do Intercom é robusta, com uma pontuação de 8,8, o que permite que as empresas engajem os clientes de forma eficaz em várias plataformas. O Boost.ai, embora ofereça suporte multicanal, não recebeu uma pontuação tão alta, sugerindo que o Intercom pode fornecer uma solução mais abrangente para empresas que buscam se conectar com clientes através de diferentes canais.

Boost.ai vs Fin by Intercom

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Boost.ai mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Boost.ai no geral.

Tanto Boost.ai quanto Fin by Intercom atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Boost.ai é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Boost.ai em relação ao Fin by Intercom.

Preços

Boost.ai

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Fin by Intercom

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Boost.ai

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Fin by Intercom

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Avaliações

8.8

2,816

9.2

8.9

2,846

9.2