Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar Bitrix24 e Freshdesk 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (53.9% das avaliações)
Pequeno negócio (48.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$49.00 5 Users Por Mês
$19.00 1 User per month billed annually Por Mês
Bitrix24
Classificação por Estrelas
(591)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (53.9% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$49.00 5 Users Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 5Freshdesk
Classificação por Estrelas
(3,619)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (48.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$19.00 1 User per month billed annually Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 6Bitrix24 vs Freshdesk
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Freshdesk mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Freshdesk em geral.
- Os revisores sentiram que Freshdesk atende melhor às necessidades de seus negócios do que Bitrix24.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Freshdesk é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Freshdesk em relação ao Bitrix24.
Preços
Preço de Nível Básico
Bitrix24
Basic
$49.00
5 Users Por Mês
Colaboração eficaz para pequenas empresas e equipes de vendas
- Gerador de documentos
- 24 GB
- Integração PBX via Rest API
Freshdesk
Freshdesk Email and Ticketing (Growth)
$19.00
1 User per month billed annually Por Mês
Engajamento omnicanal, agentes de IA e sistema de tickets robusto através da web, SMS, mensagens e e-mail
- Automatizações
- Help Desk e Ticketing: Ticketing, Caixa de entrada compartilhada, Tópicos e tarefas, Portal do cliente
- Análises: Análises OOB e relatórios padrão
Teste Gratuito
Bitrix24
Teste Gratuito disponível
Freshdesk
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.2
490
8.6
3,184
Facilidade de Uso
7.9
496
8.8
3,207
Facilidade de configuração
7.7
208
8.6
2,266
Facilidade de administração
7.7
188
8.7
2,154
Qualidade do Suporte
7.7
450
8.7
3,082
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
7.8
178
8.8
2,078
Direção de Produto (% positivo)
8.2
480
8.8
3,159
Recursos
Automação da Força de Vendas
8.4
74
Dados insuficientes disponíveis
8.2
67
Dados insuficientes disponíveis
8.5
73
Dados insuficientes disponíveis
8.8
77
Dados insuficientes disponíveis
7.9
70
Dados insuficientes disponíveis
8.3
72
Dados insuficientes disponíveis
8.1
69
Dados insuficientes disponíveis
7.9
71
Dados insuficientes disponíveis
8.2
73
Dados insuficientes disponíveis
Automação de marketing
8.1
73
Dados insuficientes disponíveis
8.1
71
Dados insuficientes disponíveis
8.6
77
Dados insuficientes disponíveis
7.8
70
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao cliente
8.0
76
Dados insuficientes disponíveis
7.9
77
Dados insuficientes disponíveis
8.3
76
Dados insuficientes disponíveis
8.2
72
Dados insuficientes disponíveis
8.0
76
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios & Analytics
8.3
74
Dados insuficientes disponíveis
8.1
74
Dados insuficientes disponíveis
7.7
69
Dados insuficientes disponíveis
Móvel & Social
8.1
72
Dados insuficientes disponíveis
8.1
71
Dados insuficientes disponíveis
8.3
70
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
7.9
64
Dados insuficientes disponíveis
7.8
64
Dados insuficientes disponíveis
7.9
63
Dados insuficientes disponíveis
7.7
61
Dados insuficientes disponíveis
7.1
58
Dados insuficientes disponíveis
7.8
61
Dados insuficientes disponíveis
8.1
61
Dados insuficientes disponíveis
7.7
57
Dados insuficientes disponíveis
Integração
7.8
60
Dados insuficientes disponíveis
7.9
60
Dados insuficientes disponíveis
7.6
58
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - CRM
9.0
13
Dados insuficientes disponíveis
9.4
13
Dados insuficientes disponíveis
9.0
13
Dados insuficientes disponíveis
8.7
13
Dados insuficientes disponíveis
8.7
13
Dados insuficientes disponíveis
8.8
13
Dados insuficientes disponíveis
9.0
14
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
8.9
2224
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
2231
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
2146
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
2036
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
1800
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
2087
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
2009
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1373
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.3
331
Dados insuficientes disponíveis
7.4
328
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
7.1
59
Dados insuficientes disponíveis
6.9
59
Dados insuficientes disponíveis
7.2
59
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1923
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
2070
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
1313
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
1193
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
940
|
Recurso Verificado
Plataforma
8.1
6
8.0
1154
|
Recurso Verificado
7.6
7
8.1
1662
|
Recurso Verificado
8.1
7
8.6
1545
|
Recurso Verificado
8.6
7
8.2
1142
|
Recurso Verificado
7.9
7
8.0
1864
|
Recurso Verificado
8.1
7
8.3
1959
|
Recurso Verificado
Colaboração de Conteúdo em NuvemOcultar 22 recursosMostrar 22 recursos
8.5
180
Não há dados suficientes
Gerenciamento de arquivos
8.6
146
Dados insuficientes disponíveis
8.7
150
Dados insuficientes disponíveis
8.7
151
Dados insuficientes disponíveis
8.4
151
Dados insuficientes disponíveis
8.0
141
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Colaboração de Conteúdo na Nuvem
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Colaboração
8.7
147
Dados insuficientes disponíveis
8.7
149
Dados insuficientes disponíveis
8.3
143
Dados insuficientes disponíveis
8.3
143
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.9
147
Dados insuficientes disponíveis
8.7
142
Dados insuficientes disponíveis
8.5
141
Dados insuficientes disponíveis
8.2
141
Dados insuficientes disponíveis
8.5
139
Dados insuficientes disponíveis
8.7
146
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.8
56
Dados insuficientes disponíveis
8.4
53
Dados insuficientes disponíveis
8.4
52
Dados insuficientes disponíveis
8.7
46
Dados insuficientes disponíveis
Colaboração em equipeOcultar 22 recursosMostrar 22 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Tarefas
8.8
43
Dados insuficientes disponíveis
8.7
42
Dados insuficientes disponíveis
8.8
46
Dados insuficientes disponíveis
8.9
46
Dados insuficientes disponíveis
8.5
41
Dados insuficientes disponíveis
8.2
41
Dados insuficientes disponíveis
8.3
43
Dados insuficientes disponíveis
8.5
42
Dados insuficientes disponíveis
Projetos
8.1
43
Dados insuficientes disponíveis
8.5
42
Dados insuficientes disponíveis
8.2
40
Dados insuficientes disponíveis
8.9
43
Dados insuficientes disponíveis
8.2
40
Dados insuficientes disponíveis
8.2
39
Dados insuficientes disponíveis
7.7
40
Dados insuficientes disponíveis
7.9
41
Dados insuficientes disponíveis
7.7
39
Dados insuficientes disponíveis
8.1
41
Dados insuficientes disponíveis
7.8
36
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de recursos
8.0
39
Dados insuficientes disponíveis
8.4
39
Dados insuficientes disponíveis
8.7
39
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento de Projetos
7.7
40
Dados insuficientes disponíveis
7.8
39
Dados insuficientes disponíveis
8.1
40
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.6
23
Dados insuficientes disponíveis
7.2
23
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Projetos
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Assistente de Escrita de IAOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Gramática
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Formatação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de produto
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas do Apresentador
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Opções de conferência
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Aplicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Compartilhamento de Tela - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.0
392
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.3
354
Dados insuficientes disponíveis
7.9
333
Dados insuficientes disponíveis
7.5
324
Design
Dados insuficientes disponíveis
8.2
331
Dados insuficientes disponíveis
7.8
336
Dados insuficientes disponíveis
8.2
356
Dados insuficientes disponíveis
8.3
342
Dados insuficientes disponíveis
8.4
332
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
266
Dados insuficientes disponíveis
7.7
266
Usabilidade
Dados insuficientes disponíveis
8.7
265
Dados insuficientes disponíveis
8.7
261
Dados insuficientes disponíveis
8.7
254
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
8.6
249
Dados insuficientes disponíveis
8.5
245
Dados insuficientes disponíveis
8.6
256
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.5
182
Dados insuficientes disponíveis
7.6
182
Ferramentas de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
8.9
235
Dados insuficientes disponíveis
8.6
222
Dados insuficientes disponíveis
8.6
227
Dados insuficientes disponíveis
8.7
231
Dados insuficientes disponíveis
8.6
230
Dados insuficientes disponíveis
8.3
208
Dados insuficientes disponíveis
8.7
228
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
8.3
207
Dados insuficientes disponíveis
8.5
216
Dados insuficientes disponíveis
8.6
213
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
7.3
14
Dados insuficientes disponíveis
7.4
15
Páginas de Conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Disseminação do Conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Base de Conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Tarefas
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Projetos Kanban
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Placas Kanban
7.6
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
6.9
6
Dados insuficientes disponíveis
Planejamento
7.2
6
Dados insuficientes disponíveis
6.1
6
Dados insuficientes disponíveis
6.7
6
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
8.1
9
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
7.6
9
Dados insuficientes disponíveis
7.2
9
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo e Documentos
7.7
8
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
Dados insuficientes disponíveis
7.5
8
Dados insuficientes disponíveis
6.7
8
Dados insuficientes disponíveis
Controles
6.9
8
Dados insuficientes disponíveis
6.9
8
Dados insuficientes disponíveis
7.3
8
Dados insuficientes disponíveis
6.7
8
Dados insuficientes disponíveis
7.3
8
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de projetos
7.5
8
Dados insuficientes disponíveis
7.4
9
Dados insuficientes disponíveis
7.4
9
Dados insuficientes disponíveis
6.5
8
Dados insuficientes disponíveis
Colaboração Remota
7.1
8
Dados insuficientes disponíveis
7.5
8
Dados insuficientes disponíveis
6.9
8
Dados insuficientes disponíveis
6.9
8
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.3
8
Dados insuficientes disponíveis
6.7
9
Dados insuficientes disponíveis
Colaboração de Projeto - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de colaboração
8.4
147
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
17
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
67
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
63
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Coordenação de Reuniões
8.5
149
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
143
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
146
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
63
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de software
8.2
140
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
65
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
63
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Videoconferência
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
8.3
433
Dados insuficientes disponíveis
8.3
381
Dados insuficientes disponíveis
8.3
373
Dados insuficientes disponíveis
8.4
308
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.4
389
Dados insuficientes disponíveis
8.4
409
Dados insuficientes disponíveis
8.2
373
Dados insuficientes disponíveis
8.2
314
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.4
209
Dados insuficientes disponíveis
7.4
206
Modo de Exibição de Calendário
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
7.8
6
Dados insuficientes disponíveis
Calendário compartilhado
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
7.8
6
Dados insuficientes disponíveis
Acessibilidade
7.5
6
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
Integração
7.8
6
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
Notificações
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
6.3
5
Dados insuficientes disponíveis
6.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Calendário
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.9
118
Dados insuficientes disponíveis
7.9
117
Dados insuficientes disponíveis
7.6
116
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.8
585
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
602
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
496
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
200
Dados insuficientes disponíveis
8.2
202
Uso Interno
7.6
7
8.1
1662
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
204
Dados insuficientes disponíveis
8.1
186
Dados insuficientes disponíveis
8.8
560
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
520
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
548
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.9
144
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.7
960
Dados insuficientes disponíveis
8.6
913
Dados insuficientes disponíveis
8.3
687
Dados insuficientes disponíveis
8.2
241
Dados insuficientes disponíveis
8.4
258
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.5
254
Dados insuficientes disponíveis
8.6
261
Dados insuficientes disponíveis
8.0
221
Dados insuficientes disponíveis
8.4
238
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
7.8
19
Dados insuficientes disponíveis
7.7
17
Dados insuficientes disponíveis
7.9
18
Dados insuficientes disponíveis
7.6
19
Dados insuficientes disponíveis
7.5
19
Dados insuficientes disponíveis
7.4
18
Dados insuficientes disponíveis
7.7
18
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.2
81
Dados insuficientes disponíveis
8.1
81
Processo
Dados insuficientes disponíveis
8.6
164
Dados insuficientes disponíveis
9.3
484
Dados insuficientes disponíveis
8.6
374
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.2
480
Dados insuficientes disponíveis
8.7
419
Dados insuficientes disponíveis
8.8
380
Dados insuficientes disponíveis
8.5
342
Dados insuficientes disponíveis
8.2
56
Visão
Dados insuficientes disponíveis
8.6
383
Dados insuficientes disponíveis
8.7
172
Dados insuficientes disponíveis
8.6
375
Dados insuficientes disponíveis
9.1
447
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
7.7
90
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
88
Dados insuficientes disponíveis
7.7
87
Intranet dos FuncionáriosOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Intranet do Funcionário
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Construtor de SitesOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Personalizações
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
crescimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Apoio
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
8.6
14
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
9.0
12
Dados insuficientes disponíveis
8.8
11
Dados insuficientes disponíveis
8.3
12
Dados insuficientes disponíveis
8.8
12
Dados insuficientes disponíveis
8.1
12
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.2
12
Dados insuficientes disponíveis
8.6
13
Dados insuficientes disponíveis
8.7
13
Dados insuficientes disponíveis
8.6
13
Automação
Dados insuficientes disponíveis
9.0
12
Dados insuficientes disponíveis
8.8
12
Dados insuficientes disponíveis
8.9
12
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
7.2
12
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
8.2
12
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Bitrix24 e Freshdesk é categorizado como Balcão de Ajuda
Categorias Únicas
Bitrix24 é categorizado como Colaboração de Projeto, Gerenciamento de Projetos Kanban, Assistente de Escrita de IA, Colaboração de Conteúdo em Nuvem, CRM, Videoconferência, Gestão de Projetos, Intranet dos Funcionários, Compartilhamento de tela, Gestão de Documentos, Base de Conhecimento, Construtor de Sites, e Calendário
Freshdesk é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Suporte Conversacional, Caixa de entrada compartilhada, Gestão de Reclamações, Gestão de Comunicações com o Cliente, Atendimento ao Cliente Social, Chat ao Vivo, e Autoatendimento ao Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Bitrix24
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Freshdesk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
14.2%
Marketing e Publicidade
10.1%
Ensino superior
5.9%
Programas de computador
5.6%
Serviços financeiros
3.6%
Outro
60.5%
Tecnologia da informação e serviços
17.0%
Programas de computador
12.9%
Internet
4.1%
Serviços financeiros
4.1%
Gestão Educacional
3.7%
Outro
58.1%
Principais Alternativas
Discussões
Qual é a utilidade do bitrix24?
2 Comentários
BA
Este é um sistema que quebra o conceito de adquirir plataformas de CRM e colaboração separadamente.Leia mais
O Bitrix24 é realmente gratuito?
2 Comentários
BA
Sim. A versão inicial libera 8 usuários, pipeline de vendas, chats colaborativos, site pré-construído integrado com orçamento, aplicativo de celular gratuito...Leia mais
Para que serve o Bitrix24?
2 Comentários
AD
Comunicação da equipe, gerenciamento de tarefas do projeto, acompanhamento do tempo de tarefas, agendamento de eventos, CRM etc.Leia mais
Para que é usado o Freshdesk?
4 Comentários
TB
Freshdesk é um software de suporte ao cliente usado para gerenciar e otimizar operações de atendimento ao cliente. Ele ajuda as empresas a lidar com...Leia mais
Qual é a utilidade do Freshdesk?
3 Comentários
AB
Freshdesk é um portal de comunicação com o cliente que ajudará você a gerenciar consultas de clientes em vários formatos em um espaço centralizado com...Leia mais
Procurando por ideias de software?
Com mais de 3 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão informada de compra de software para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
ou continuar com
Ao prosseguir, você concorda com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade
