O que você não gosta Bitrix24?
1. Não manter a estrutura/oferta inicial: por exemplo, não manter as características e benefícios do "Old CRM",
2. depois apresentar algumas Características e Benefícios para o Standard, depois remover algumas Características e Benefícios do Standard (por exemplo, Recorrência de Tarefas)
3. Falta de integrações com plataformas de RH (além de algumas baseadas nas Filipinas/Vietnã, não há muitas...)
4. Faltam recursos básicos no Standard (como Registro de Entrada e Saída)
5. Entendo que você precisa de outra infraestrutura e assim por diante, mas acho que também é justo fazer isso SEM afetar sua "promessa/legado de proposta de valor" (características/benefícios/preço) para os clientes existentes. Quero dizer, sua promessa (legado) para nós (em 2021) foi assim: COMPRE AGORA E VOCÊ RECEBERÁ:
1. Oferta: CRM+ (com todas as características e benefícios) – bitrix24 PROMETENDO QUE "SERÁ PARA SEMPRE"
2. Pagamento: anual com pagamento automático recorrente, SEM modificações. Você até disse no último aumento que "para os clientes recorrentes o pagamento será o mesmo". Bitrix24 PROMETEU isso. Agora você diz que essencialmente devemos pagar mais e receber menos (características e benefícios que precisamos). Você considera que quebrar sua promessa é justo para um cliente que escolheu o bitrix24 PELA PROPOSTA DE VALOR E LEGADO ACIMA QUE "SERÁ ASSIM PARA SEMPRE"??!! Então, é claro que entendo seu "ponto de desenvolvimento", mas acho que é justo "não mudar as regras depois que o jogo começou", não há lógica para nós pagarmos mais levando em conta que nem estamos usando os recursos existentes (por favor, veja abaixo nosso uso). Espero que o bitrix24 não queira ser visto como "corporativo 🤥"... É sobre a ética do seu negócio. Então, ainda estamos dispostos a continuar sendo clientes "pagantes recorrentes anuais" do bitrix24, mas por favor, deixe-nos ter as mesmas condições, tanto em termos de "características e benefícios" quanto de preço (660 USD/ano – Assim como o bitrix24 prometeu em 2021). Por favor, mantenha suas promessas! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
